Primeiros passos com o esquema de perguntas frequentes para o Google

* Devido a uma atualização recente, o Google mostrará menos resultados ricos em perguntas frequentes nos snippets de resultados de pesquisa. No entanto, isso não significa que o esquema de FAQ seja algo que você deva remover ou ignorar em sua estratégia de marketing. O esquema de FAQ ainda é uma parte valiosa do SEO, o Google apenas dá menos ênfase nele agora para sites que não são oficiais do governo e de saúde.

Nem todos os SERPs do Google são criados iguais.

Considere que a CTR em resultados ricos e aprimorados é de saudáveis ​​58%, enquanto a de resultados padrão é de cerca de 41%. Tanto os profissionais de marketing do Google quanto os de SEO perceberam isso e estão cada vez mais favorecendo o primeiro.

O esquema de perguntas frequentes é um tipo de pesquisa aprimorada particularmente popular. Isso ocorre porque é uma maneira relativamente fácil de exibir seu site na primeira página de resultados. E, ao contrário de uma série de outras ações de SEO, não leva meses a fio para produzir resultados.

Veja por que você deve incluir o esquema de perguntas frequentes do Google em seu site e como fazer isso.

O que é esquema de FAQ ?

Uma marcação de esquema é essencialmente um código padronizado na forma de dados estruturados. Ajuda o Google a entender o significado da sua página, seus elementos e como categorizá-la para uso.

Os dados estruturados são parte integrante dos resultados aprimorados. Ao fornecer informações ao Google em um formato padronizado, você torna mais fácil para o mecanismo de pesquisa exibir sua página para uma consulta relevante.

O esquema de perguntas frequentes é um tipo específico de marcação de esquema que informa ao Google que está rastreando uma página de perguntas frequentes. FAQs, se você não estiver familiarizado com o termo, consulte as perguntas frequentes. Estas são adições padrão a todos os tipos de sites, oferecendo aos usuários respostas rápidas a perguntas comuns.

As perguntas frequentes podem ser páginas próprias ou simplesmente seções em páginas de produtos e serviços relevantes, tornando mais fácil para os clientes resolverem suas dúvidas.

Em ambos os casos, estruturar as informações em formato de esquema no back-end dá a você a chance de aparecer na pesquisa aprimorada de perguntas frequentes do Google (também conhecida como People Also Ask). É quando os resultados da pesquisa são exibidos em formato de perguntas e respostas. Normalmente, cada resultado no estilo FAQ conterá várias perguntas com menus suspensos. Isso é bom, pois oferece várias oportunidades de aparecer em uma das respostas.

Por que adicionar um esquema de FAQ ao seu site?

Existem muitos motivos excelentes para adicionar dados estruturados de FAQ às suas páginas. Na verdade, dada a sua utilidade, talvez seja mais prudente perguntar “por que não?”

A principal consideração aqui é a velocidade do site. Pode ser necessário usar JavaScript ou um plugin para ativar esta função, o que pode contribuir para uma velocidade de carregamento de página mais lenta. Além disso, adicionar perguntas frequentes a uma página que não precisa delas também pode afetar a experiência do usuário.

No entanto, na maioria dos casos, adicionar o esquema de FAQ pode ajudá-lo a aprimorar seu jogo de SEO e proporcionar um aumento útil no tráfego orgânico. Aqui estão todos os motivos pelos quais você deve estruturar seus dados de FAQ:

Melhore a visibilidade do site

Conforme afirmado anteriormente, as perguntas frequentes são um caminho mais fácil para as SERPs do Google, onde geralmente são exibidas com destaque no topo da página ou próximo a ele. Isso ajuda novos usuários a descobrirem seu site e aumenta o tráfego orgânico para sua empresa.

Resultado de pesquisa aprimorado

Uma das maiores vantagens das listagens de esquemas de FAQ é que elas dominam o espaço digital na página de resultados. Ao ocuparem mais imóveis, naturalmente chamam mais atenção e podem até empurrar um concorrente ainda mais para baixo na página.

Além do mais, os snippets de FAQ são resultados clicáveis ​​com os quais os usuários podem interagir para descobrir mais informações. Esta é uma experiência mais interessante para os usuários, onde eles obtêm uma prévia de sua página antes de decidir clicar nela e sair da jornada de pesquisa.

Recurso nos resultados da pesquisa por voz

Adicionar o esquema de FAQ pode trazer um benefício adicional em relação aos assistentes de IA. Pode aumentar a probabilidade de o Google Assistant e Lexa citarem sua página quando as pessoas usam consultas de pesquisa por voz para entender mais sobre o tópico em questão. Isso é um grande negócio, considerando que havia mais de 123 milhões de usuários de assistentes de voz em 2022. Cerca de 20% das pesquisas no Google app são realizadas por voz.

Menos demorado

A implementação do código de FAQ leva muito pouco tempo; você pode até automatizá-lo. Isso o torna um investimento de tempo muito mais atraente do que gastar horas construindo backlinks. Na verdade, mesmo que o seu site quase não tenha links, essa estratégia ainda pode ajudar.

Como implementar o Google Esquema de perguntas frequentes

Você pode codificar manualmente os dados do esquema de perguntas frequentes - é bastante fácil - ou pode usar um plug-in ou um CMS com funcionalidade de esquema integrada. A biblioteca do WordPress lista quase 100 plug-ins disponíveis gratuitamente ou como freemium que permitem implementar dados estruturados de FAQ.

Se quiser adicioná-lo manualmente, você pode fazer isso usando JSON-LD ou Microdata.

JSON-LD é uma linguagem leve que ajuda a codificar dados vinculados. É fácil de usar, escalonável e permite definir ou emprestar esquemas personalizados. Microdados fazem parte do JSON que permite adicionar informações extras às tags HTML. Ajuda a identificar o tipo de dados que estão sendo usados ​​e como lidar com eles.

Para referência, o Google recomenda JSON-LD para esquemas de FAQ, dada a sua facilidade de implementação. Você pode simplesmente codificar no cabeçalho do seu conteúdo. Se precisar de ajuda na codificação, você sempre pode contar com a ajuda de ferramentas de esquema de SEO, como o Schema Markup Generator da TechnicalSEO.

A opção Microdados também oferece uma série de ferramentas gratuitas para gerar seu próprio código de esquema. Quer você escolha JSON-LD ou Microdata, é uma boa ideia mantê-lo em toda a página da Web para obter consistência.

Compreendendo as diretrizes do esquema de perguntas frequentes do Google

Vale a pena consultar a lista de diretrizes do Google para implementar dados estruturados de perguntas frequentes para garantir que seu caso de uso seja válido e você não seja penalizado. Aqui está uma lista abreviada:

• As perguntas frequentes podem ser implementadas em páginas de produtos, páginas dedicadas de perguntas frequentes e até mesmo em páginas geradas automaticamente por um site para resolver dúvidas dos usuários.
• Você não pode adicionar informações por meio de dados estruturados que não sejam visíveis aos usuários na própria página da web.
• Você não pode implementar o esquema de FAQ em páginas de fórum reservadas para obter respostas a uma única pergunta
• Você também não pode implementá-lo em páginas de resposta interativas onde os usuários possam contribuir com respostas.
• As seções de perguntas frequentes não podem ser usadas para fins publicitários

Em geral, você deseja garantir que o conteúdo do seu FAQ esteja em conformidade com as diretrizes de conteúdo do Google e com o Google Search Essentials.

Validando seu Google Esquema de perguntas frequentes

Você pode testar seu esquema para ver se ele está alinhado com as diretrizes de dados estruturados de perguntas frequentes do Google. Seus dados devem ser válidos para que ele seja elegível como cliente potencial de exibição nos resultados de pesquisa.

Você pode validar seu esquema usando o teste de pesquisa aprimorada do Google e/ou schema.org. Isso informará se uma pesquisa aprimorada é possível com seu código e oferecerá feedback se algo estiver faltando.

Incluindo as perguntas certas em suas perguntas frequentes

Existem vários casos de uso diferentes para perguntas frequentes. No entanto, é provável que você obtenha mais benefícios quando suas perguntas forem relevantes e agregarem valor genuíno para o usuário. Existem algumas maneiras de criar boas perguntas de FAQ:

1. Pesquisa de palavras-chave

As palavras-chave geralmente geram insights muito interessantes sobre o seu público-alvo. Às vezes, as palavras-chave são estruturadas como perguntas diretas. A realização de pesquisas profundas de palavras-chave em seu setor pode oferecer muitas ideias para usar nas seções de perguntas frequentes.

2. Seção 'As pessoas também perguntam' do Google

Verifique as páginas de resultados do Google em busca de palavras-chave relevantes e você notará uma seção na parte inferior da página ou às vezes no meio, onde o Google lista outras perguntas feitas por usuários com uma consulta semelhante. Isso pode lhe dar inspiração para criar perguntas para sua página da web.

3. Pesquisas de clientes

Você nunca pode errar com pesquisas e entrevistas com clientes. Perguntas abertas muitas vezes podem suscitar perguntas sobre sua marca ou suas políticas. Se essas perguntas surgirem com frequência, considere incluí-las em suas perguntas frequentes.

4. Fóruns on-line

Fóruns online como Quora, Reddit e Yelp são excelentes lugares para entender mais sobre seus usuários. Mesmo reclamações diretas podem ajudá-lo a criar perguntas úteis que podem resolver os problemas dos usuários antes que eles levem à insatisfação.

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