Obtendo uma classificação Martindale-Hubbell: por que é importante

Existem inúmeros serviços de classificação de advogados e diretórios jurídicos, cada um com o objetivo de ajudar os clientes a encontrar o advogado certo para o seu caso. Dificilmente qualquer serviço de classificação é tão antigo – e reverenciado – quanto o Martindale-Hubbell. A gigante das classificações avalia advogados desde 1868.

Sua edição de 1887 do American Law Directory foi a primeira publicação a fornecer classificações de advogados. Desde então, forneceu mais de um milhão de avaliações de revisão por pares para advogados e escritórios nos Estados Unidos.

Se você é advogado, provavelmente já ouviu falar da Martindale-Hubbell. Mas, ao contrário da Avvo, a Martindale-Hubbell não cria um perfil para cada advogado licenciado que consegue localizar. Em vez disso, você deve enviar uma solicitação para obter ou melhorar sua classificação Martindale (mais sobre isso daqui a pouco).

Existem três prêmios de classificação de revisão por pares que um advogado pode receber: AV Preeminent, Distinguished e Notable.

Este é o mais alto padrão de classificação por pares. É concedido a advogados cujos pares os classificam no “mais alto nível de excelência profissional por sua experiência jurídica, habilidades de comunicação e padrões éticos”.

Essa classificação indica que um advogado é amplamente respeitado por seus pares por suas realizações profissionais e ética.

Essa classificação mostra que um advogado recebeu o reconhecimento de um grande número de colegas por seus fortes padrões éticos.

A Martindale também emprega um sistema de classificação para clientes comentários, que discutiremos em profundidade abaixo. Enquanto o prêmio de classificação anterior é baseado na reputação de um advogado dentro da comunidade jurídica , o prêmio de avaliação do cliente é baseado na reputação de um advogado entre antigos clientes .

O que diferencia as classificações da Martindale-Hubbell?

Alguns serviços, como o Avvo, baseiam as classificações dos advogados em suas informações de perfil, juntamente com informações de associações de advogados estaduais. Muitos enfatizam métricas como prêmios profissionais de um advogado, publicações e associações.

Martindale-Hubbell é apenas uma classificação de revisão por pares. Ele fornece classificações de advogados verificadas com base “em sua capacidade legal e padrões éticos, conforme julgado por seus pares”. O serviço de classificação utiliza uma pesquisa online segura de revisão por pares para avaliar a capacidade legal e os padrões éticos de um advogado.

A Martindale contata as referências de um advogado e outros advogados na mesma região geográfica e área(s) de atuação para obter feedback sobre o caráter ético do advogado. Também solicita que o revisor avalie de 1 (mais baixo) a 5 (mais alto) em cinco categorias: Conhecimento Jurídico, Capacidades Analíticas, Julgamento, Comunicação e Experiência Jurídica. O revisor também pode fornecer feedback por escrito.

As revisões de pares concluídas de um advogado são publicadas em seu perfil do Martindale.com dentro de 24 horas após o envio pela referência. Assim que um advogado obtiver o número mínimo (confidencial) de respostas para um prêmio de classificação, a Martindale calculará a pontuação de classificação e notificará o advogado sobre o prêmio.

Uma classificação alta de Martindale-Hubbell é importante?

Muitos advogados se cansaram do excesso de serviços de classificação. No entanto, esse excesso de oferta de serviços jurídicos de classificação não é nada comparado à supersaturação de advogados que anunciam serviços jurídicos online. Simplificando, os clientes têm muitas opções quando procuram um advogado na internet.

Garantir altas classificações de serviços confiáveis ​​é uma maneira crítica de se diferenciar de outros advogados e escritórios de advocacia que oferecem representação legal em sua área geográfica.

Noventa por cento dos consumidores afirmam que as avaliações influenciam quem eles contratam para serviços jurídicos. Mais de 10% dizem que baseiam sua decisão de contratação nos endossos e recomendações que um advogado recebe de outros advogados .

Goste ou não, a Martindale está entre os serviços de classificação e referência mais proeminentes do setor jurídico. Os clientes em potencial se preocupam com uma classificação alta da Martindale. Você também deveria. Além disso, seus colegas advogados se preocupam com uma alta classificação Martindale-Hubbell.

Quando os advogados precisam encaminhar um cliente para outro advogado em uma área ou tipo de direito onde eles não têm contatos, eles frequentemente consultam as classificações de revisão por pares da Martindale-Hubbell para tomar sua decisão.

Seu perfil Martindale pode ser uma valiosa ferramenta de marketing jurídico. Se você não tem um perfil Martindale, pode estar perdendo inúmeros leads e referências. Clientes em potencial e advogados de referência podem vê-lo como um ponto de interrogação – e podem nem mesmo encontrar seu escritório em busca de serviços jurídicos de qualidade.

Por outro lado, alcançar uma alta avaliação por pares ou classificação de clientes da Martindale pode aumentar sua presença na Internet, aprimorar seus esforços de marketing jurídico e até resultar em um impulso para seu SEO local.

Quais são alguns outros benefícios de uma classificação alta de Martindale?

Obter uma alta classificação Martindale pode resultar em grandes dividendos para seu SEO legal e campanhas de marketing local. Especificamente, pode ajudar seu “SEO externo”, que se refere a métodos para melhorar seu SEO sem alterar seu site. Um componente crítico do SEO off-site é a “construção de links”.

O Google dá grande ênfase à “autoridade” de um site ao determinar quais sites devem ser classificados em suas primeiras páginas. Uma maneira de determinar a autoridade de um site é examinar se outros sites estão vinculados a ele. Portanto, o Google toma nota quando outro site é vinculado ao site do seu escritório de advocacia. Ele começa a reconhecer que seu conteúdo é valioso para os consumidores que procuram serviços jurídicos. Diretórios legais são uma maneira útil de obter backlinks fortes para seu site.

Sua classificação de revisão por pares pode ser usada em várias plataformas

Sua classificação Martindale-Hubbell também será visível em várias plataformas de classificação. Quando um usuário procura um advogado por meio do Martindale.com ou Lawyers.com, as avaliações dos pares e do cliente do advogado estão na frente e no centro. O usuário também verá o selo de classificação de revisão por pares de um advogado se o advogado for um assinante da Martindale. Caso contrário, o usuário terá que clicar no perfil para ver as avaliações e classificações de um advogado.

Por exemplo, confira esta pesquisa em Lawyers.com para um advogado em Tampa, FL.

Agora, vamos ver a mesma pesquisa em Martindale.com.

Quase 70% dos consumidores que usam essas plataformas entrarão em contato com um advogado diretamente dos resultados da pesquisa. Isso torna as primeiras impressões críticas. Se um consumidor vê você nos resultados da pesquisa, suas altas classificações e distinções profissionais podem ser a única coisa que o separa de outro advogado nos mesmos resultados. Pode ser a característica distintiva que faz com que um cliente em potencial clique em seu perfil e pegue o telefone para ligar para sua empresa.

Você também pode exibir sua classificação de revisão por pares em seus próprios materiais de marketing jurídico, incluindo seu site, comunicados à imprensa, anúncios e muito mais.

Isso significa que quando os clientes acessam seu site ou interagem com seus anúncios, eles imediatamente o associam a fortes habilidades jurídicas e realizações profissionais.

Como faço para obter uma classificação de revisão por pares da Martindale-Hubbell?

Existem algumas etapas simples que você pode seguir para obter uma classificação de revisão por pares da Martindale. Você pode seguir essas mesmas etapas para melhorar sua classificação atual.

1. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Martindale para solicitar uma avaliação

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Martindale em [email protected] ou 800-526-4902 para solicitar sua avaliação por pares.

Você precisará fornecer as seguintes informações:

• Seu nome
• O nome da sua empresa
• Seu endereço de email
• Status da sua assinatura Martindale-Hubbell

Você não precisa ser um assinante para receber uma classificação. Uma assinatura permitirá que você exiba seus selos de avaliação e classificação nos resultados de pesquisa em Martindale.com e Lawyers.com.

2. Compile e envie suas referências de pares

A equipe de suporte ao cliente fornecerá acesso à ferramenta de indicação de referência de pares da Martindale. A ferramenta requer um número mínimo de 18 referências. No entanto, a Martindale recomenda listar mais de 20 a 25 advogados ou juízes como referências, pois pode não receber respostas de todas as referências. Lembre-se, o limite mínimo para uma classificação de revisão por pares de advogado é confidencial. Então, quanto mais referências, melhor.

Além disso, lembre-se de que os juízes não podem servir como referências de pares nos estados de Connecticut, Geórgia, Nova Jersey e Carolina do Sul.

Você deve usar referências de pares listadas em Martindale.com. O advogado de referência também deve ter um endereço de e-mail atualizado em seu perfil Martindale para que o serviço possa contatá-lo. Você não poderá adicionar um advogado como referência se ele não aparecer no Martindale.com.

Os advogados que não estão na Martindale podem enviar um perfil básico para se qualificarem para revisar outros advogados que buscam uma classificação. Há apenas mais um passo quando você tiver suas 18 referências de pares.

3. Entre em contato com as referências de seus pares

Sempre foi visto como uma cortesia profissional pedir a alguém para ser uma referência antes de listá-lo como tal em um currículo ou solicitação de emprego. Não deve ser diferente com os advogados que você planeja listar como suas referências da Martindale-Hubbell.

Além disso, se você notificar um advogado de que o está listando como referência, é mais provável que ele responda às solicitações de feedback da Martindale sobre suas habilidades legais e caráter ético. A pesquisa de Martindale mostra que os advogados são mais propensos a obter uma classificação de pares quando notificam sua referência após enviar sua lista.

Depois de ter feito isso, você concluiu o processo. Você só tem que esperar pela sua classificação. Martindale dá referências de pelo menos duas semanas para responder às suas perguntas. Ele entrará em contato com você com atualizações de status conforme necessário.

A Martindale oferece avaliações de clientes?

Embora a Martindale seja tradicionalmente conhecida por suas classificações de revisão por pares, ela também fornece prêmios de classificação de revisão de clientes desde 2017. Conhecida como o prêmio “Client Champion”, a classificação ajuda os consumidores a entender as experiências que ex-clientes tiveram com um advogado ou escritório de advocacia.

Um advogado ou escritório de advocacia pode obter um dos três níveis de premiação diferentes para obter a designação de Client Champion: Platinum, Gold e Silver.

Um Platinum Client Champion Award é a classificação de avaliação mais alta. Isso significa que um advogado ou escritório de advocacia recebeu pelo menos 10 avaliações de clientes e mantém uma classificação média de 4,5 ou superior.

Um prêmio de classificação Gold significa que um advogado ou escritório de advocacia recebeu pelo menos 6 avaliações de clientes e mantém uma classificação média de 4,2 ou superior.

Um prêmio de classificação Prata significa que um advogado ou escritório recebeu pelo menos 3 avaliações de clientes e mantém uma classificação média de 4,0 ou superior.

Pode-se também receber a designação de “Client Review” se seu perfil tiver pelo menos uma avaliação de cliente. O prêmio é baseado no número de avaliações que um advogado ou escritório de advocacia recebeu em seus perfis martindale.com ou advogados.com durante os últimos dois anos. É concedido anualmente.

Onde posso usar minha classificação?

Uma vez adquirido, o prêmio de classificação aparecerá nos perfis Martindale.com e Lawyers.com de um advogado ou escritório de advocacia.

Assim como as classificações de revisão por pares, advogados e escritórios de advocacia também podem usar o prêmio de revisão de cliente em seus materiais de marketing jurídico.

A avaliação da avaliação do cliente é uma ótima maneira de mostrar sua confiabilidade entre antigos clientes. Isso mostra que você valoriza a relação advogado-cliente e os clientes em potencial podem contar com você para uma ótima representação em relação às suas necessidades legais.

Como faço para adquirir uma classificação de avaliação do cliente?

Para obter uma classificação de campeão do cliente, você deve adicionar avaliações de clientes aos seus perfis em Lawyers.com ou Martindale.com. Você deve direcionar os clientes para a seção "Avaliações do cliente" do seu perfil, onde eles clicarão em Escrever uma avaliação .

Os ex-clientes serão solicitados a preencher uma breve pesquisa na qual avaliarão seus serviços e fornecerão uma pontuação de 1 (mais baixa) a 5 (mais alta) em relação à sua capacidade de comunicação, responsividade, qualidade de serviço e custo-benefício. Os clientes devem selecionar as áreas de prática para as quais usaram sua empresa e têm a opção de fornecer feedback por escrito que aparece na revisão.

Assim que um cliente enviar uma avaliação, ele receberá um e-mail solicitando a verificação da avaliação. Uma avaliação do cliente aparecerá em seus perfis Martindale e/ou Lawyers.com dentro de 24 horas após a verificação pelo avaliador .

Observação: o processo de avaliação do cliente é confidencial . Os revisores têm a opção de postar anonimamente ou usar apenas seus primeiros nomes. A Martindale não pode divulgar qual ex-cliente enviou uma avaliação ou se um cliente específico escreveu uma avaliação.

Perguntas frequentes sobre a Martindale-Hubbell

Respondemos a algumas perguntas frequentes sobre o Martindale-Hubbell abaixo.

Posso optar por não ser avaliado ou avaliar outras pessoas?

Sim. Você deve entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente da Martindale para optar por não participar. No entanto, você não será mais elegível para revisões ou para revisar outros advogados. Seu perfil ainda incluirá avaliações existentes.

Posso remover comentários de que não gosto?

Não. Apenas a Martindale pode remover comentários do seu perfil — e só o fará quando um comentário tiver conteúdo impróprio que viole suas políticas. Você pode denunciar uma avaliação abusiva por meio do seu perfil.

Você também pode responder a comentários negativos e fornecer contexto para os problemas do revisor. Como último recurso, você pode “suprimir” suas avaliações de pares entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente. Mas todas as pontuações e comentários serão ocultados dos pesquisadores.

A Martindale confirma que as avaliações são enviadas por antigos clientes reais?

A Martindale não pode verificar se um ex-cliente era um cliente real de um advogado ou escritório de advocacia. No entanto, sua pesquisa de avaliação de clientes exige que os avaliadores afirmem que usaram um advogado ou escritório de advocacia antes de enviar suas avaliações. Os advogados que suspeitam que uma revisão foi enviada por um não cliente podem clicar no botão "Denunciar abuso" para que a Martindale revise e considere remover a postagem.

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