5 maneiras fáceis de obter mais exposição à sua loja de comércio eletrônico

Sua loja de e-commerce precisa de um empurrãozinho? Então você veio para a página certa.

Esta postagem compartilha cinco estratégias sólidas de marketing de comércio eletrônico que ajudam a gerar mais tráfego, engajamento e receita, reduzindo o abandono e os custos de publicidade paga.

5 táticas de marketing de alto impacto que as lojas de comércio eletrônico podem fazer agora

Uma loja de comércio eletrônico que não gera leads suficientes e os clientes acabam tendo uma morte rápida. A concorrência nesta indústria de trilhões de dólares é feroz, então você precisa de técnicas de marketing digital altamente eficazes que forneçam uma exposição consistente da marca.

1. Cative o mercado-alvo com uma narrativa de marca autêntica e atraente

A narrativa da marca nunca foi tão importante quanto hoje, quando você deve se destacar entre um mar de produtos de aparência semelhante. Isso o torna mais humano, relacionável, compreensível e agradável. Lembre-se, as pessoas querem fazer negócios com marcas que conhecem, gostam e confiam – não corporações sem rosto.

Estas ideias podem ajudá-lo a desenvolver uma história de marca única:

• Trace suas origens. De onde você veio e quais desafios você enfrentou para chegar onde está agora? Por que você começou o negócio em primeiro lugar? Compartilhe suas origens e dores de parto na página Sobre nós, comunicados de imprensa ou postagens de blog.

• Destaque a cultura da sua empresa. Você tem um ambiente de escritório divertido ou tradições únicas da empresa? Compartilhe essas partes do seu negócio nas mídias sociais ou anúncios de emprego para atrair os melhores talentos.

• Compartilhe seus valores fundamentais. No que você acredita como empresa? Você coloca o meio ambiente ou a responsabilidade social em primeiro lugar? Você é tudo sobre atendimento ao cliente ou fornecer o melhor produto? Não tenha medo de mostrar suas verdadeiras cores. Os clientes em potencial provavelmente compartilharão seus valores e apreciarão sua transparência.

2. Eduque e entretenha com conteúdo rico

Sua loja de comércio eletrônico é essencialmente uma versão digital de um negócio físico. Mas, diferentemente das lojas físicas, os clientes não podem tocar ou experimentar seus produtos antes de comprá-los. Essa falta de interatividade muitas vezes leva ao remorso do comprador e ao abandono de carrinhos de compras.

Enfrente esse desafio fornecendo informações úteis sobre seus produtos por meio de conteúdo de alta qualidade. Este tipo educa potenciais clientes e entretém e constrói relacionamentos com eles.

Digamos que você esteja vendendo vestidos de algodão personalizados para crianças. Veja como será o marketing de conteúdo rico:

• Páginas do produto. Descreva os recursos e benefícios de cada produto, incluindo materiais usados, informações de tamanho, instruções de cuidados, etc. Use imagens de alta qualidade de diferentes ângulos para dar aos clientes uma visão completa. Seja específico, persuasivo e imaginativo.

• Postagens no blog. Escreva blogs que mostrem seus produtos em ação, como “5 maneiras de estilizar o novo vestido de algodão da sua garotinha” ou “Como escolher o vestido de algodão perfeito para o seu bebê”. Esses artigos ajudam a aumentar a visibilidade do produto, criar confiança e estabelecer sua marca como especialista no setor.

Vídeos. Os clientes podem ter uma noção melhor de seus produtos por meio de vídeos. Crie demonstrações de produtos, vídeos de unboxing ou depoimentos de clientes.

3. Maximize a exposição online refinando as estratégias de SEO

Se você não está convertendo apesar de várias páginas indexadas, pode ser porque suas estratégias de otimização de mecanismos de busca (SEO) são insuficientes. Já é hora de revisitá-los e refinar essas técnicas para se adequar a novas atualizações de algoritmos, mudanças nas preferências do consumidor e tendências de otimização.

Considere estas táticas, por exemplo:

• Projete o site para indexação mobile-first. O Google agora se concentra no conteúdo móvel para indexação e classificação. Siga as diretrizes do mecanismo de pesquisa, incluindo melhorar a velocidade do site, usar páginas móveis aceleradas (AMP) e criar conteúdo responsivo a dispositivos móveis.

• Otimize a arquitetura do site. Desenvolva uma estrutura de site compreensível e amigável para tornar as páginas mais fáceis de rastrear e indexar e convenientes para percorrer e ler pelos usuários. Use marcações de esquema, técnicas de criação de links e mapas do site para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender o conteúdo do seu site e melhorar sua classificação.

• Escreva conteúdo rico em palavras-chave de acordo com a intenção do usuário. Usando pesquisas de consumidores, direcione as palavras-chave certas. Se você vende sapatos femininos, segmente termos como “comprar sapatos femininos confortáveis ​​on-line” para obter leads no funil de compra. Use esses termos para responder às consultas dos usuários em seu conteúdo e ajudá-los na jornada do comprador.

4. Defina e monitore benchmarks para descobrir lacunas e oportunidades

O benchmarking e o monitoramento de comércio eletrônico são mais do que acompanhar o progresso. Também está descobrindo problemas profundos que impedem você de maximizar o marketing digital e oportunidades que podem acelerar ainda mais o crescimento.

Para definir os indicadores-chave de desempenho (KPIs) certos, considere estes fatores:

• Padrões industriais. Use o desempenho da sua empresa em relação ao do seu setor para avaliar onde você está. Ele mostrará como melhorar seus esforços de marketing on-line e levar seu negócio de comércio eletrônico para o próximo nível.

• Objetivos do comércio eletrônico. Defina metas realistas e ambiciosas para tráfego, taxas de conversão e outras métricas relevantes. Isso o ajudará a concentrar os esforços de sua equipe no cumprimento dessas metas e medir o sucesso ao longo do caminho.

• Expectativas do cliente. Considere o que seus clientes-alvo desejam e precisam de sua loja de comércio eletrônico. Projete a experiência do usuário em torno de seus pontos problemáticos para melhorar a satisfação do cliente.

5. Use a nova tecnologia para ficar à frente da curva

As tecnologias emergentes estão mudando o cenário do marketing digital e você pode usá-las para ficar à frente da concorrência e maximizar a exposição.

Aqui estão exemplos:

• Realidade virtual e aumentada (VR/AR). O comércio eletrônico pode aproveitar essas tecnologias visuais para oferecer aos clientes uma experiência de compra mais imersiva. Por exemplo, o aplicativo da IKEA permite que os usuários vejam como os móveis ficariam em suas casas antes de fazer uma compra.

• Pesquisa por voz. Assistentes digitais como Siri, Alexa e Cortana aumentam a demanda por pesquisas por voz. Otimize sua loja de comércio eletrônico para esse tipo de pesquisa usando palavras-chave de cauda longa e linguagem natural. Além disso, certifique-se de que seu site possa carregar rapidamente para fornecer aos usuários uma experiência perfeita.

• Inteligência Artificial (IA). Os chatbots com inteligência artificial podem simular conversas humanas para envolver os visitantes do site e responder às suas perguntas em tempo real. Também é útil na análise preditiva e personalização de várias campanhas online, especialmente e-mail marketing.

Resumindo

A garra e a paixão abrirão o caminho para o crescimento do comércio eletrônico. Mas é um plano de marketing estratégico que envolve branding exclusivo, foco no cliente e tecnologia que eventualmente fornecerá à sua empresa uma exposição consistente, para que ela permaneça relevante e sustentável. Essas dicas te dão mais ideias para aproximar sua marca do seu público-alvo.

Este artigo vem de Marina Turea, gerente de conteúdo da Digital Authority Partners, uma agência de SEO com sede em Las Vegas.