John Jantsch (00:00): Ei, aqui é John, e antes de começarmos, tenho um presente para você por ser um ouvinte incrível.Todo mundo está falando sobre IA hoje em dia, mas a maior parte é sobre táticas. Criamos uma série de prompts que usamos para criar estratégias e você pode obtê-los gratuitamente. Basta acessar os prompts gratuitos do mundo DTM e pegar o seu. Agora. Vamos começar.

(00:30): Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Este é John Jantsch, e minha convidada de hoje é a Dra. Sabrina Starling, a psicóloga empresarial. Ela é autora do best-seller internacional How to Hire the Best e das férias de quatro semanas. Ela é a fundadora do tapthepotential.com e apresentadora do podcast Profit by Design. Ela e sua equipe treinam empreendedores para que retomem suas vidas de seus negócios e de sua própria missão de romper a cultura agitada, enviando 10.000 empreendedores em férias de quatro semanas nos próximos 10 anos. Objetivo tão grande, cabeludo e audacioso como ela afirmou. Sabrina, bem-vinda ao show.

Dra. Sabrina Starling (01:11): Obrigada, John.Estou muito feliz por estar de volta aqui com você.

John Jantsch (01:14): Então vamos falar sobre essas férias de quatro semanas.Qual é a ideia por trás disso? Bem, quero dizer, acho que muitos empreendedores provavelmente acham que essa ideia é uma loucura. Eles não têm quatro semanas, talvez dois anos juntos, mas estamos falando de quatro semanas consecutivas. Vou deixar meu negócio e ele vai funcionar sozinho.

Dra. Sabrina Starling (01:32): Sim.Então, isso vem do coaching que fiz com empreendedores nos últimos 17 ou 18 anos, e uma das consciências que tive foi que, quando eles procuravam coaching, inicialmente pareciam ter um problema de equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Na minha percepção, esses são workaholics, não sabem como parar. E sim, alguns de nós somos workaholics, mas esse não é o verdadeiro problema. O verdadeiro problema são os sistemas e a falta de jogadores A, a capacidade de contratar jogadores no negócio que impedem o empresário de tirar férias. Bem, como psicólogo, tenho visto muitos empresários lidando com o esgotamento e vejo como é difícil trabalhar 60, 70, 80 horas por semana apenas trabalhando duro e vendo o impacto que isso tem. E dizemos a nós mesmos quando fazemos isso, estou fazendo isso para chegar a este ponto.

(02:27): Quando eu contratar aquele novo membro da equipe, tudo ficará melhor.E a realidade é que esse dia nunca chega. E então, se não chegarmos na frente do ônibus e pararmos o ônibus e dissermos: preciso fazer uma pausa, preciso de férias. E a ideia por trás de férias de quatro semanas, o que realmente ficou claro para mim, é que significa que você tem uma equipe e sistemas em funcionamento e que o negócio pode funcionar sem você, o que é muito importante se você quiser fazer a transição. E eu digo que se você quiser fazer a transição, quando fizer a transição do negócio, quando vendê-lo ou quiser se aposentar e alguém da sua equipe entrar em cena e administrá-lo, e se você colocar essas coisas em prática agora, você pode aproveitar sua vida. E isso é realmente todos nós que entramos no empreendedorismo pela liberdade.

(03:16): E muito disso é que queremos liberdade de tempo.Queremos ser capazes de tomar nossas próprias decisões e fazer nossas próprias escolhas. E então a ironia quando entramos no mundo dos negócios é que sentimos que temos menos liberdade e também sentimos que ninguém mais ao nosso redor entende porque pensam que somos os donos da empresa, que podemos administrar nossa agenda como quisermos, e sentimos tipo, não, estamos à mercê de todas as outras pessoas neste planeta como proprietários da empresa. Portanto, as férias a quatro têm tudo a ver com realmente cuidar do empreendedor.

John Jantsch (03:44): Você sente que às vezes há sempre mais coisas para fazer do que você pode fazer em um dia, mas você sente que às vezes há uma percepção, o negócio, é quase como se eu não estivesse trabalhando 40 horas por semana, estou trapaceando, não estou fazendo isso direito.Quer dizer, faz parte dessa pressão aí?

Dra. Sabrina Starling (03:59): Com certeza.Quero dizer, nossa cultura nos Estados Unidos é uma cultura desgastada. Não é apenas o empreendedorismo que tem a mentalidade agitada. Quando comecei meu negócio, decidi me tornar coach em vez de trabalhar em outro negócio. E eu queria ter meu próprio negócio porque estava criando os filhos e queria estar disponível para eles. Então decidi que vou administrar meu negócio 25 horas por semana e fiz isso funcionar todos esses anos. Consegui fazer o negócio crescer fazendo isso, mas mantive isso em segredo. Durante muitos anos, não revelei aos meus clientes que trabalhava 25 horas por semana porque todos trabalhavam 60, 70 horas por semana. E eu fiquei com medo que eles me falassem, você não tem negócio de verdade, doutora Sabrina, você não entende, porque muitos deles eram homens, muitos deles estavam na construção. E então fiquei quieto e, nos últimos cinco anos, comecei a falar sobre isso em todos os lugares porque percebi que todos nós queremos que alguém nos diga que está tudo bem. Não há problema em trabalhar menos de 40 horas por semana e é muito legal se você puder.

John Jantsch (05:03): Então você acabou de tirar férias de quatro semanas.Você estava me dizendo antes de começarmos, você voltou depois, estou pensando que você é uma pessoa muito motivada e motivada. Você construiu um negócio maravilhoso. Depois de cerca de duas semanas e meia, você começa a perguntar: o que vou fazer agora por mais uma semana e meia?

Dra. Sabrina Starling (05:21): Isso realmente aconteceu cerca de três semanas e meia depois. Eu tinha dois dias restantes para minhas quartas férias.Eu estava tipo, ok, estou entediado. Estou entediado. E acho que é porque tirei várias férias de quatro semanas e realmente desenvolvi ao longo dos anos meus interesses fora dos negócios. Mas acho que na primeira vez, como proprietários de empresas, quando tiramos férias de quatro semanas, temos a sensação de que, em um dia, o que faço comigo mesmo? Não estamos acostumados a ter hobbies. Eu sei que você toca violão, trabalha com madeira, tem uma vida rica. Quero dizer, onde você mora é uma área linda. Você tem uma vida muito rica longe dos negócios. E o que descobri é que quanto maior for a nossa vida longe dos negócios, mais fácil será estabelecer esses limites saudáveis ​​nos nossos negócios.

John Jantsch (06:12): Sim, eu sei que não sofro mais com isso, mas no início do meu negócio eu sairia de férias.Eu ficaria muito, mesmo que fosse apenas uma semana de férias, nos primeiros dias eu estava muito inquieto. Mas então você começa a se acomodar e pensa, eh, tudo vai ficar bem. Michael Gerber, que foi meu mentor original, escreveu o E-Myth. Tenho certeza de que os ouvintes estão familiarizados com isso. Na verdade, ele escreveu Forward to Duct Tape. O marketing me disse uma vez, ele disse, se sua empresa não pode funcionar sem você, ela não vale nada. E eu acho que é um remédio bem forte, não é?

Dra. Sabrina Starling (06:43): É, e é exatamente verdade.E enquanto eu escrevia o livro de férias de quatro semanas, vários membros da família de proprietários de empresas comentaram comigo: gostaria que meu marido ou minha esposa tivessem lido isso porque pensaram que íamos nos aposentar e depois ir viajar e ter todas aquelas coisas que adiamos. E por alguma razão, eles tinham um motivo de saúde. Alguns deles faleceram muito cedo, muito mais cedo do que deveriam, mas creio que foi por causa do estresse. E então, quando pensamos nisso, há todos os tipos de motivos pelos quais queremos que nosso negócio tenha valor sem nós, e um deles, um dos mais importantes, é o que acontecerá com nossa família se simplesmente morrermos no negócio? E durante todos esses anos de trabalho árduo que fizemos, não há valor no negócio se ele não funcionar sem o proprietário do negócio. Então a família fica sem poder realmente se beneficiar disso. Mas também há os membros da sua equipe. Se o negócio não puder continuar sem você, então você terá um monte de pessoas que perderam seus empregos e suas famílias serão afetadas.

John Jantsch (07:49): Então você já mencionou que realmente expandiu seu negócio trabalhando 25 horas por semana. Quando comecei há vários anos, não fazia muito às sextas-feiras e não tinha compromissos agendados.Eu tenho feito isso desde sempre. E quando você começa a fazer isso, você começa a perceber quanto tempo está realmente perdendo no negócio. Eu descobri porque era tipo, não, eu tenho que ficar sentado aqui até as cinco horas. E então você vai, persegue, dá uma olhada no Facebook mais uma vez ou algo assim. Aposto que a maioria das pessoas poderia realmente condensar o que elas fazem de valioso em algumas horas todos os dias. Na verdade, onde está a atividade de US $ 10.000 por hora que você deseja, acho que isso se relaciona com o que estou sugerindo, não é?

Dra. Sabrina Starling (08:33): É?Absolutamente. É exatamente isso, e vou compartilhar isso. Quando minha primeira filha foi para o jardim de infância, pensei, meu Deus, agora tenho todo esse tempo extra na escola o dia todo. E então eu estava desperdiçando meu tempo. Eu estava nas redes sociais e não valia nada. Então, uma das minhas grandes preocupações quando comecei meu negócio e tinha um filho em casa e tinha 25 horas por semana para trabalhar, tive um grande colapso na minha lavanderia, chorando e soluçando. Eu tinha acabado de deixá-la na creche, mas ela vomitou durante a noite. E então tive que voltar para casa e em vez de trabalhar tive que lavar toda a roupa de cama e tudo mais. E pensei: simplesmente não há tempo suficiente e não consigo fazer tudo. E tive uma epifania tomando conta de mim, ok, Sabrina, se você só conseguir fazer uma coisa hoje que vai avançar no seu negócio, o que você vai fazer?

(09:23): Porque você só tem algumas horas para fazer isso. E não sei qual foi minha resposta naquele dia, mas foi uma clareza enorme e tenho administrado meu negócio todos os dias com essa pergunta .E isso me fez perceber que temos atividades de alto valor no negócio que fazem nosso negócio crescer e agregam valor. E se tivermos a intenção de fazer isso todos os dias, quer saber? Não realizo atividades de alto valor todos os dias, mas certifico-me de que, uma vez por semana, cinco a seis horas sejam de alto valor, US$ 10.000 por hora de atividade. E minha consciência em torno dos US$ 10.000 por hora veio da leitura do livro 80 20, de Perry Marshall, e do reconhecimento de que 20% do que fazemos em um determinado dia ou semana leva a 80% dos resultados que obtemos. E comecei a observar o que nós, empreendedores, fazemos que vale US$ 10 por hora versus cem dólares por hora versus US$ 10.000 por hora?

(10:22): E eu criei um gráfico em torno disso com base no trabalho de Perry Marshall, e compartilho que qualquer pessoa que quiser, nós enviaremos para eles.Você pode acessar o potencial.com/ten k. E ter esse gráfico à sua frente é muito poderoso porque é um lembrete de que, se você não estiver realizando as atividades de US$ 10.000 por hora no negócio, ninguém mais estará. E quando nós, empresários, lutamos para nos pagar adequadamente, acho que uma das perguntas difíceis que precisamos nos fazer é: quando foi a última vez que fiz uma atividade de US$ 10.000 por hora? Porque não estamos crescendo. Se ficarmos presos nas atividades de cem dólares por hora, US$ 500 por hora ou US$ 10 por hora, essa é a razão pela qual o negócio não está crescendo. Essa é a razão pela qual não identificamos como agregar valor e criar a margem necessária para nos pagarmos adequadamente.

John Jantsch (11:15): Então, quando alguém vier até você, voltarei um minuto.Recentemente, Dan Martel participou deste programa e ele escreveu um ótimo livro chamado Buy Back Your Time. E ele disse, se você não tem assistente administrativo ou assistente executivo ou como você chama, então é você, né? Porque fazer esse trabalho. E eu pensei, sim, isso é muito difícil de engolir, mas é verdade. Então, se alguém vier até você e disser, ok, eu entendo. Essa ideia de quatro férias parece realmente incrível, mas não poderia acontecer hoje, por onde começar?

Dra. Sabrina Starling (11:46): Portanto, esta é uma pergunta muito boa porque quando ouvimos férias de quatro semanas, acho que a maioria de nós sente que isso é uma ilusão, nem consigo imaginar.E começa com pequenos passos em frente, dados numa direção consistente, que levam a grandes mudanças ao longo do tempo. Quando comecei minha jornada de férias de quatro semanas, senti que tinha me dado 18 meses e pensei: isso vai ser muito difícil. Não consigo me imaginar fazendo isso. E éramos uma equipe muito pequena na época, mas quando ficarmos claros, é isso que eu quero, isso é significativo para mim, então é mais fácil começar a ver como temos que confiar que o como vai aparecer. E então eu recomendo que você observe quanto tempo você conseguiu ficar longe do trabalho, totalmente desconectado. E se isso for zero dias, porque na pesquisa que estou fazendo com empreendedores, ouvimos muito que são zero dias, Dr.

(12:40): Sabrina, então caminhe um dia e diga à sua equipe que você está completamente sem dinheiro e que precisa desconectar ou começar a desconectar à noite.Como você chegar em casa em um horário determinado e colocar o celular na gaveta e apenas estar presente com você e sua família. Esse é o primeiro pequeno passo. E então construir a partir daí e realmente prestar atenção, bem, ao que realmente passou despercebido. Quando fiquei desconectado, e novamente, ouvimos, não posso acreditar que minha equipe cuidou de tudo. Quando saí de férias de quatro semanas, esta foi a primeira que tirei em 18 meses. Tínhamos dois membros da equipe que eram mais novos e nunca haviam experimentado isso. Então pensei, e estava treinando-os, então pensei que eles precisariam de mim. Não sei, é melhor prepararmos alguns, alguém precisa intervir e treiná-los enquanto eu estiver fora.

(13:31): Eles avançaram enormemente.E isso me mostrou que eu estava contando a mim mesmo uma história sobre o quanto eles precisavam de mim. Então temos que observar isso com nós mesmos e com as histórias que contamos. Então tente um dia, tente dois dias, tente uma semana e veja o que realmente não dá certo. Peça a opinião de sua equipe sobre onde eles precisavam de suporte e você não estava lá. E então veja se você pode criar um sistema ou precisa contratar e começar a tirar essas coisas do seu prato? E o mais importante, seja um dia de folga, uma semana de folga ou quatro semanas de folga, o que quer que você tenha delegado antes de tirar essa folga, não retire quando voltar.

John Jantsch (14:16): Equipe da qual você acabou de falar também.Sim, e acho que o que pode estar faltando nisso, o que você acabou de descrever é que às vezes enfraquecemos o poder da equipe, sentindo que temos que dar a eles toda a direção, mas dando uma chance de deixá-los descobrir, eles ' Na verdade, ficarei mais fortalecido com isso, não é?

Dra. Sabrina Starling (14:34): Sim, eles vão.E se retirarmos isso, será muito enfraquecedor para eles. Então, quando voltei, perguntei aos membros mais novos da equipe com quem tenho realizado reuniões todas as semanas, o que eles fizeram com aquele tempo em que estávamos nos reunindo e como gostariam de renovar o andamento dessa reunião? E eles trabalharam na estratégia, mapearam coisas, coisas que eu nem sabia que precisavam ser mapeadas ou dispostas. Eles fizeram isso e disseram que, daqui para frente, preferiríamos usar isso em vez de apenas repassar nossos números básicos. Quero dizer, obviamente faremos isso, mas preferimos usar esta reunião como estratégia com você, Dra. Sabrina. Eu digo, sim, porque se tenho membros da equipe que querem pensar estrategicamente, eles estão pensando em atividades de US$ 10.000 por hora em seus assentos. E isso agrega muito valor ao negócio.

John Jantsch (15:23): Um dos erros que tenho certeza que você encontra o tempo todo, certamente já vi, é que muitas vezes, especialmente quando as pessoas estão apenas começando, elas não conseguem investem em sua equipe ou tentam contratar a ajuda mais barata que encontrarem.E, em última análise, o que você está dizendo é que a verdadeira chave para isso é que você precisa ter aquela equipe de liderança ou como quer que você os chame de jogadores. Quero dizer, isso não vai acontecer até que haja pessoas que possam vender e fazer coisas que você pensava que só você poderia fazer. Então, como você ajuda as pessoas a mudar essa mentalidade? E obviamente eu sei que você tem um programa completo para desenvolver jogadores-a, mas o primeiro provavelmente é mudar essa mentalidade, não é?

Dra. Sabrina Starling (16:00): É para mudar a mentalidade de que se você estiver no meio e todas as decisões passarem por você, você perderá seus jogadores A porque eles se sentem muito impotentes.Mas acho que muitas vezes o que ouço dos empreendedores é que não sei se posso contratar um jogador de primeira linha. E eu, na verdade, diria que você não pode se dar ao luxo de não contratar um jogador A porque você pode pagá-lo, digamos, pagar US$ 10 a mais por hora. Mas a realidade é que os jogadores A serão 900 a 1200% mais produtivos do que os membros da equipe de corpo quente. Assim como seus jogadores C. E então você pode pagar a eles US$ 10 a mais por hora, mas se precisar de menos jogadores A, porque você não tem mais jogadores C, você tem jogadores A, sua folha de pagamento será reduzida significativamente. E esses jogadores A irão ajudá-lo a criar sistemas. Esses jogadores A avançam, são solucionadores de problemas naturais e são bons comunicadores. Eles não precisam necessariamente ser extrovertidos. Nem todo jogador A é extrovertido, mas gosta de se comunicar e apoiar uns aos outros como membros da equipe. E isso é o melhor para você, empresário, porque quando você está fora e eles não sabem o que fazer, não sabem como fazer alguma coisa, vão até outras pessoas da equipe e perguntam para ajuda.

John Jantsch (17:17): E eu acho outra coisa também, muitas vezes as pessoas simplesmente pulam para, ah, eu preciso de alguém cujo currículo diga que eles foram cinco anos como X, Y, Z. E eu acho muito muitas vezes se você encontrar a pessoa certa e estiver comprometido em investir no crescimento dela, você desenvolverá jogadores, certo?

Dra. Sabrina Starling (17:33): Sim.Então, um exemplo que gosto de pensar é quando comecei meu negócio, John, eu não sabia nada sobre marketing, nada sobre vendas, mas sou um jogador A. Aprendi que Duct Tape Marketing foi um dos primeiros livros que li para aprender. E nossos jogadores A farão isso. Portanto, deixe de lado a crença de que você precisa contratar muita experiência e realmente contratar as pessoas que estão famintas e motivadas, e então procure alinhar o que elas estão fazendo com seus pontos fortes pessoais. E no processo de entrevista, você pode identificar os pontos fortes apenas perguntando quais são as coisas que você adora fazer e que são fáceis para você e que outras pessoas parecem ter dificuldade. E eles simplesmente dirão a você, aqui estão as coisas, e elas são fáceis para mim. Não sei por que outras pessoas têm problemas com isso, mas venha com calma e certifique-se de que esses pontos fortes estejam alinhados com os resultados que você precisa deles.

(18:27): E então, sabendo o que você sabe sobre o que aprendeu a fazer no negócio, tenha confiança de que pode decifrar e treiná-los.E você ficará muito melhor ao fazer isso, porque isso abre um conjunto muito mais amplo de candidatos para você. E ao criar esses sistemas para treinar, você não fica à mercê de um membro da equipe. E se aquele membro crítico da equipe for embora, meu Deus, o que você vai fazer? Você tem um sistema para treinar a próxima pessoa e ele funciona e você pode refinar o sistema na segunda vez.

John Jantsch (19:00): Então, temos conversado sobre algumas das várias coisas que você faz do ponto de vista do coaching, talvez desfazer as malas quando alguém vem até você e o objetivo declarado é que eles vão para um quarto - semana de férias.Quais são todos os caminhos, como você impacta os negócios deles?

Dra. Sabrina Starling (19:18): Portanto, utilizamos a solução potencial com a chegada de nossos clientes. A maioria dos clientes que chegam são empresas estabelecidas.A empresa já existe há algum tempo e o proprietário da empresa reconhece que, apesar de meus esforços, não posso tirar folga. Eu não posso estar ausente. Isso não está funcionando. Ou estão percebendo que não são lucrativos, ou é uma combinação de não sou lucrativo e estou vinculado ao negócio. Portanto, trabalhamos para projetar o negócio para ser rentável de forma sustentável. Cada decisão daqui para frente precisa ser baseada em se isso agrega lucro ao negócio ou diminui, uma vez que o tenhamos projetado para ser rentável de forma sustentável, então olhamos para um nicho com um ponto ideal claramente definido. Muitas empresas estabelecidas são o que chamo de empresas com excesso de peso. E isso significa que quando você está começando no negócio, você diz sim a todas as oportunidades que surgem em seu caminho porque precisa obter receita entrando pela porta, mas então você não tem mais um ponto ideal e seu spread realmente magro e sua equipe também.

(20:18): E então acho que nossos negócios precisam fazer dieta pelo menos uma vez por ano, e precisamos ver onde estão nossas melhores oportunidades?O que vamos parar de fazer? E realmente concentre-se nos principais clientes. E eu sei que você mesmo ensina muito isso, John, mas isso torna o seu marketing mais fácil. Isso simplifica consideravelmente o negócio. Então é aí que vemos muito estresse surgir para os proprietários de empresas. E aí começamos a falar de inovação, que é novamente, prestar atenção no que seus clientes dizem que mais desejam e como eles o veem como único e diferente, incorporando isso no que você faz, o que permite cobrar mais e criar mais margem. E então nos concentramos em contratar os melhores, construindo sua equipe enxuta e poderosa em torno desse ponto ideal. E então a etapa final é aprender como fazer networking para atrair continuamente jogadores A, para que você nunca fique sem membros da equipe. Porque agora que você tem um ponto ideal, está inovando e tem jogadores no seu time, é melhor estar pronto. Seu negócio vai crescer e você vai precisar de muitos jogadores A, mas, enquanto isso, mais e mais estão saindo do seu prato e você está recuperando sua vida. Então nosso objetivo é, quer dizer, sim, quero muitos empreendedores aproveitando as férias, mas no final das contas nosso objetivo é que você recupere sua vida no dia a dia no seu negócio.

John Jantsch (21:34): Incrível.Sabrina, é sempre bom conversar com você. Agradeço a sua visita ao show. Você quer dizer às pessoas onde elas podem se conectar com você e saber mais sobre seu trabalho?

Dra. Sabrina Starling (21:42): Com certeza.Então, mencionei que você pode fazer o download de como fazer seu tempo valer US $ 10.000 por hora no gráfico PDF de atividades de US $ 10.000 por hora. Basta acessar tapthepotential.com/10K e você pode aprender mais sobre nós, obviamente, no podcast Tap, the Potential I record Weekly on the Profit by Design e compartilhar dicas, ferramentas e estratégias para ajudá-lo a projetar um negócio sustentável e lucrativo que lhe dê o seu vida de volta. E eu só quero compartilhar como colega podcaster, aqueles de vocês que se beneficiam do Duct Tape Marketing, deixem um comentário em qualquer plataforma que estejam ouvindo, porque é assim que outras pessoas acham ótimos podcasts como Duct Tape Marketing e podcasting é um trabalho de amor. John está lançando um conteúdo tremendo. Então, por favor, deixe um comentário para ele.

John Jantsch (22:35): Bem, agradeço isso, Sabrina.Então, mais uma vez, obrigado por reservar um momento e esperamos encontrar você em breve na estrada.

Dra. Sabrina Starling (22:41): Ok, obrigada, John.