Como a gamificação pode ajudar a melhorar seu marketing

Aplicar a gamificação em seu marketing pode ajudar a melhorar o engajamento do usuário, gerar mais conversões e, em última análise, ganhar mais vendas.

Simplificando, gamification, como o nome sugere, é usar elementos de jogos para fins de marketing, educacionais, etc.

Mais e mais empresas têm usado a gamificação para aprimorar o treinamento de seus funcionários, realizar pesquisas com seu público, etc.

Mas na postagem de hoje, veremos como a gamificação pode ajudar você a ganhar mais conversões e vendas.

Contente:

• O que é gamificação
• Benefícios da gamificação no marketing digital
• 5 práticas recomendadas para implementação de gamificação
• Exemplos de gamificação em marketing
• Conclusão

O que é gamificação?

Neil Patel define gamification como o conceito de usar elementos de design de jogos em aplicativos que não são de jogos para torná-los mais divertidos e envolventes.

Como isso se aplica ao seu negócio?

Nesse caso, seu site é um aplicativo que não é de jogo e você pode incorporar elementos de design de jogo para torná-lo mais divertido e envolvente. Esses elementos podem ser jogos reais, tabelas de classificação, pontos, etc.

Gamificar suas promoções, por exemplo, pode ser o divisor de águas de que você precisa para melhorar seu envolvimento e reduzir sua taxa de rejeição. Com a gamificação, você pode atrair clientes e fazê-los agir sem que percebam.

Embora juntar jogos e marketing possa parecer estranho, não há outra maneira de garantir que os visitantes da web estejam se divertindo enquanto suas taxas de conversão aumentam.

Você não precisa acreditar apenas em nossa palavra. Você sabia que a gamificação provou ser eficaz por várias marcas, incluindo marcas importantes como Coca-Cola, McDonald's e Nike?

Por exemplo, depois de criar o aplicativo de jogo “Pizza Hero”, que permite aos clientes criar sua própria Pizza, a receita de vendas da Domino's Pizza aumentou 30%.

Dito isso, vamos agora explorar, em detalhes específicos, os benefícios que você pode obter ao gamificar seu marketing.

Benefícios da gamificação no marketing digital

Você deve estar se perguntando se há alguma vantagem em gamificar sua campanha de marketing. A resposta curta é: existem - e são numerosos.

Desde que começou a se popularizar em 2010, tem se mostrado uma estratégia que veio para ficar.

Talvez porque seja uma técnica que explora o comportamento do consumidor e a necessidade inata que as pessoas têm de diversão, aventura e a profunda emoção que acompanha as vitórias.

Quer esteja oferecendo descontos nas vendas de Natal ou simplesmente fazendo uma liquidação, você pode ganhar mais vendas com a gamificação do que com qualquer outro método. Vamos ver alguns benefícios de gamificar seus esforços de marketing digital.

Melhora o envolvimento do usuário

Você já se perguntou por que as pessoas - crianças e adultos - gostam de jogar?

Uma das razões óbvias é que é uma forma muito interativa de entretenimento. Esta é a razão pela qual gamificar o conteúdo do seu site é uma forma eficaz de melhorar o engajamento do seu público.

Se você deseja tornar sua campanha interativa e envolvente ao mesmo tempo, a gamificação torna isso possível. Se você duvida disso, lembre-se da última vez que viu um jogo como este aparecer em um site. Foi difícil ignorar, certo? Direito.

Fonte

Isso é o que acontece quando seu público-alvo vê conteúdo gamificado em seu site - a curiosidade vence e eles acham simplesmente difícil resistir a clicar nele.

Se você ainda não percebeu, isso significa um grande reconhecimento de sua marca. E este é o primeiro passo para obter os resultados desejados do seu negócio.

Quando as pessoas começam a conhecer sua marca, é mais provável que leiam seus e-mails de marketing, postagens de blogs, recomendem seus amigos e, geralmente, prossigam na jornada do cliente.

Aumenta suas taxas de conversão

Quando o envolvimento do usuário aumenta, espera-se que suas taxas de conversão aumentem igualmente. No entanto, nem sempre é esse o caso.

Com a gamificação, o envolvimento aprimorado leva a altas taxas de conversão, se feito de maneira adequada. Isso ocorre porque jogar dificilmente parece marketing para seu público-alvo. Portanto, eles são mais propensos a responder à sua chamada à ação do que se fosse um método de marketing tradicional.

Se você atribuiu recompensas ao seu esforço de gamificação - e deveria - seu público será mais encorajado a realizar ações que aumentem suas taxas de conversão.

Considere uma instância em que um usuário ganha um desconto de 30% em um jogo spin-to-win em seu site. O usuário não verá motivo para não continuar a usar o desconto para fazer uma compra em sua loja.

Portanto, se você ainda não está usando métodos de gamificação, está deixando muitas conversões na mesa. Mas não se preocupe, nós ajudamos você e mostraremos como a gamificação pode melhorar seu marketing.

Aumenta a fidelidade à marca

Conseguir novos clientes é bom. Reter os clientes existentes é melhor. Você sabia que conquistar novos clientes pode custar cinco vezes mais do que satisfazer e reter os clientes atuais?

Agora que você sabe o quão valiosos são os clientes leais, descubra como atraí-los e mantê-los.

A boa notícia é que você não precisa fazer muito. Basta adicionar conteúdo gamificado ao seu site ou campanhas.

O conteúdo gamificado funciona usando integrações de jogos para aumentar o envolvimento com os usuários da web. Um bom exemplo de conteúdo gamificado é retratado por FarmVille.

Fonte

Conforme seus clientes interagem com eles, eles os acharão interessantes o suficiente para continuar patrocinando sua marca.

Às vezes, eles voltam apenas para manter suas vitórias consistentes. Seja para manter uma seqüência de vitórias ou por recompensas por jogar, o nível de fidelidade da sua marca aumenta. E sim, é simples assim.

Quando os clientes interagem com seu conteúdo gamificado, eles têm uma sensação de familiaridade com sua marca. Quando estão prontos para fazer uma compra, é muito provável que optem pela sua marca devido a essa sensação de proximidade.

A gamificação também oferece a chance de recompensar seus clientes existentes. Eles só podem se tornar defensores de sua marca se você fizer isso. Você nunca sabe, mas vale a pena tentar.

Mas seus clientes existentes não se tornarão magicamente os embaixadores de sua marca. É seu trabalho transformá-los em um só, e você tem que ser intencional sobre isso.

Uma maneira fácil de fazer isso é recompensar os clientes quando eles fazem compras. E as recompensas não precisam ser fantasiosas - algo tão simples quanto pontos resgatáveis ​​pode servir.

A gamificação é funcional em várias plataformas

Já não é novidade que muitas pessoas agora usam outros dispositivos além de computadores desktop ou laptops para acessar a Internet.

Você está se perguntando se gamificar seu conteúdo reduzirá a compatibilidade com dispositivos móveis de seu site e afetará a experiência do usuário? Bem, não vai, então você não tem motivo para se preocupar.

Outro benefício surpreendente da gamificação é que ela pode ser adaptada para diferentes dispositivos. Portanto, ele pode ser usado tanto para usuários de dispositivos móveis quanto de desktops. Então, você não tem desculpa.

Isso também significa que você pode atingir um público mais amplo ao gamificar suas campanhas. Coloque essa estratégia de marketing para funcionar e observe o aumento do desempenho de marketing.

Coleta fácil de dados do consumidor

Não seria sensato gastar recursos lançando campanhas de produtos ou serviços se você não pode prever os resultados até certo ponto. É aqui que entra a análise de dados.

Os dados ajudam a identificar quais campanhas têm probabilidade de sucesso e quais não. Também o ajuda a fazer as escolhas certas no que diz respeito às estratégias de marketing a adotar.

Os esforços de marketing têm maior chance de sucesso se forem baseados em dados, especialmente quando coletados em tempo real. É por isso que há tanto burburinho sobre análise de dados entre os profissionais de marketing digital e proprietários de negócios atualmente.

O meio de obter dados é igualmente importante. Isso ocorre porque ele deve ser preciso para ser eficaz e deve ser coletado sem violar nenhuma lei de privacidade. Entre na gamificação ... Se você está procurando uma maneira de atrair os visitantes da web a fornecer suas informações pessoais, tente gamificar alguns aspectos de seus sites. Você pode pedir a eles que forneçam suas informações para que seus nomes sejam incluídos em uma tabela de classificação, um emblema ou até mesmo para desbloquear níveis de um jogo.

O fato de esses jogos serem executados em uma plataforma online como o seu site torna ainda mais fácil coletar as informações de que você precisa - e também de forma ética.

Você pode então usar esses dados para sua estratégia de marketing e negócios.

É acessível

Você está apenas começando seu negócio e está com um orçamento apertado? Mesmo que seus bolsos estejam cheios, você não se importaria em explorar estratégias de marketing com boa relação custo-benefício para impulsionar seus negócios, não é?

Não se deixe enganar pela aparência sofisticada da maioria dos elementos de gamificação. Eles não são tão caros e demorados quanto parecem.

A gamificação permite que você economize não apenas dinheiro, mas também o tempo que gastaria no lançamento de uma campanha de marketing tradicional. Com os pop-ups girar para ganhar do Adoric, você pode ter conteúdo gamificado e rodando em seu site em nenhum momento e com nenhum conhecimento de codificação.

Campanhas gamificadas não são interrompidas por AdBlockers

Os pop-ups são irritantes - eles são famosos por interromper a experiência de navegação dos visitantes. Portanto, muitas pessoas usam bloqueadores de anúncios. De acordo com o Statista, em 2019, cerca de 25,8% dos usuários de internet estavam bloqueando anúncios em seus dispositivos conectados.

Fonte

Isso normalmente leva a um alcance limitado com campanhas de marketing e desperdício de dinheiro para muitas empresas.

De acordo com Gamify, campanhas gamified não são tão suscetíveis a AdBlockers como outras formas de anúncio. É por isso que você não deve hesitar em adicioná-lo ao seu arsenal de marketing.

5 melhores práticas para implementação de gamificação

Para colher os benefícios da implementação da gamificação que acabamos de discutir, você tem que fazer isso da maneira certa. Abaixo estão as práticas recomendadas para a implementação de gamificação que funciona:

Mantenha simples

As pessoas associam jogos com diversão. Você não quer rejeitá-los complicando desnecessariamente o que deve ser uma experiência divertida.

Se seu público tiver que gastar mais tempo tentando descobrir como sua campanha gamificada funciona do que gastaria jogando, eles podem ficar frustrados e deixar seu site para sempre. Você não quer que isso aconteça.

Portanto, você deseja evitar isso mantendo seu design de gamificação o mais simples possível.

Você já se perguntou por que os desenvolvedores de jogos primeiro lançam uma versão básica de seu jogo e depois lançam as atualizações subsequentes? Eles fazem isso para permitir que seus usuários tenham uma experiência de jogo mais fácil antes de introduzir complexidades que podem desencorajar jogadores em potencial no estágio de lançamento.

Se seus jogos devem ter partes complexas, peça emprestado aos desenvolvedores de jogos e espere até que tenha recebido atenção suficiente do seu público-alvo antes de adicionar qualquer complexidade.

Entenda seu público-alvo

Faça o que fizer, seu público-alvo deve sempre ser sua prioridade. Se aqueles que eventualmente irão comprar de você não estiverem no centro de sua tomada de decisão, você não pode esperar que seus esforços produzam resultados.

Você precisa se fazer perguntas como "o que atrairá meu público?", "Do que meus clientes gostam?"

Não se empolgue tanto com a mensagem da sua campanha a ponto de se esquecer de descobrir como o seu público a interpretará. Você também não quer se apressar para implementar a mais recente técnica de gamificação só porque é sofisticada. Em primeiro lugar, certifique-se de que seu público se identifica com isso.

Pesquise seu público. Fatores como gênero, localização e idade desempenham um papel importante quando se trata de gamificação em vendas e marketing.

Responder a essas perguntas o ajudará a decidir a melhor técnica de gamificação a ser implementada. Usar as técnicas corretas de gamificação garantirá que seu público-alvo seja receptivo e interaja prontamente com ele, obtendo assim o engajamento e as altas taxas de conversão de que você definitivamente precisa.

Dê recompensas

Você recusaria prontamente a chance de ganhar um prêmio, especialmente quando o processo envolvido é simples? Eu acho que não. O mesmo se aplica ao seu público.

Isso significa que oferecer a seus visitantes a chance de ganhar uma recompensa os tornará mais propensos a interagir com sua campanha gamificada.

Se você é novo na gamificação, pode começar lançando pequenos prêmios. É importante manter sua gamificação simples para que seu público entenda facilmente como ganhar as recompensas.

A curiosidade, dizem, matou o gato. Quer deixar seus usuários viciados em seu jogo? Deixe-os irritantemente curiosos.

Faça-os antecipar quão grande será a recompensa que receberão por jogar o seu jogo.

Por exemplo, se você tiver um jogo de cupons da roda da sorte em execução em seu site, dê aos seus usuários, digamos, 3 chances de ganhar um prêmio.

Ou seja, eles podem girar a roda três vezes na esperança de ganhar um grande prêmio.

Após cada giro, eles podem resgatar sua recompensa ou fazer outra tentativa. Mas eles só podem resgatar seu prêmio uma vez, e não três vezes. Qualquer recompensa ganha após um giro é automaticamente perdida se outro giro for feito.

Está tendo a ideia?

Ao fazer isso, você despertará a curiosidade de seus usuários e os deixará viciados em seu jogo.

Incentive os usuários a desafiarem seus amigos

Adicione opções que permitam ao seu público convidar seus amigos para jogar. Além de tornar seu conteúdo gamificado mais competitivo e interativo, você também estaria expandindo seu alcance.

Adicione um botão que permite aos usuários compartilhar sua experiência nas redes sociais junto com um link clicável com o qual eles podem direcionar seus amigos para o seu site sem complicações.

Ao fazer isso, você estará explorando a necessidade dos humanos competirem, vencerem e serem sociais.

Promova sua campanha gamificada

Promova… promova… promova!

A promoção é a chave para o sucesso de qualquer empreendimento de marketing.

Se você pretende atingir um público mais amplo com seu conteúdo gamificado, você apenas precisa fazer tudo para promovê-lo.

Você precisa considerar a melhor maneira de promover sua campanha gamificada e onde é mais provável que alcance seu público. Se você estiver usando mídia social - e deveria - você não deve ignorar o Facebook por acaso, independentemente do seu setor.

O Facebook tem uma ampla gama de usuários, portanto, você pode atingir quase todos os grupos demográficos com seu conteúdo. Também possui recursos como páginas de negócios e um canal de publicidade que permite anunciar com alta especificidade. É por isso que o Facebook deve estar no topo de sua lista de plataformas de mídia social para divulgar seu conteúdo.

Você pode escolher outras plataformas com base no comportamento e nas preferências do seu público. Por exemplo, se a sua loja for uma loja de comércio eletrônico que vende roupas femininas, além do Facebook, você também encontrará seu público no Instagram e no Pinterest.

O marketing por email é outro meio que você pode usar para convidar seus assinantes a participarem de seu novo jogo.

Promover sua campanha gamificada é provavelmente uma parte menor da gamificação, mas que você não deve ignorar se quiser obter o melhor dela.

Exemplos de gamificação em marketing

Além do marketing, a gamificação foi aplicada com sucesso em outras áreas, incluindo educação e desempenho de funcionários. Portanto, não se assuste se ouvir isso sendo usado em outros contextos.

No entanto, como nosso foco é o marketing, compilamos três exemplos para mostrar como aplicar o marketing gamificado ao seu negócio.

Rodas de cupom gire para ganhar

Uma roda de cupom gire para ganhar também é chamada de roda da sorte, roda de desconto ou roda da fortuna. Como o nome indica, é uma roda gamificada que você pode adicionar a campanhas pop-up, barras flutuantes, etc.

Como funciona?

Em primeiro lugar, uma visão geral: a roda girar para ganhar recompensa os usuários com cupons que eles podem usar para fazer compras apenas em seu site.

O usuário inicia o jogo inserindo seu endereço de e-mail no espaço fornecido. É para onde o cupom ganho será enviado.

Então, no instante em que o usuário clica no botão “girar a roda”, a roda, como você provavelmente adivinhou, começa a girar.

O giro para depois de um curto período de tempo com o ponteiro da roda caindo em um valor aleatório, digamos 30% de desconto. Isso significa que o usuário ganhou um desconto de 30%.

Mas se o usuário não tiver sorte, o ponteiro cai em “Tão perto”, o que significa que ele não ganhou nada.

Adicionar rodas de cupom gire para ganhar a anúncios regulares como pop-ups e barras flutuantes adiciona um pouco de entusiasmo a uma campanha. Você deve tentar para ver como ele muda suas taxas de conversão.

Eles podem reduzir significativamente a taxa de abandono do carrinho em sua loja de comércio eletrônico e gerar novos leads para o seu negócio.

Quer saber como fazer um? Não se preocupe, você não precisa de nenhuma habilidade técnica, conhecimento de codificação ou muito tempo para ter um instalado e funcionando em seu site.

Basta se inscrever no Adoric para fazer sua escolha em uma enorme biblioteca de modelos de cupons girar para ganhar prontos para usar na forma de pop-ups, barras flutuantes e slides.

Você também pode editar esses modelos como quiser usando nosso editor de arrastar e soltar. Se você estiver se sentindo criativo, pode criar o seu do zero.

Programas de recompensa de fidelidade

Uma das melhores maneiras de reconhecer seus clientes fiéis é iniciar um programa de recompensa por fidelidade.

Os programas de recompensa de fidelidade são métodos de marketing gamificados que permitem ao cliente ganhar pontos de acordo com o número de compras que fizer.

Esses pontos são então convertidos em incentivos após o usuário acumular um determinado número deles. Esse incentivo pode ser descontos em compras subsequentes ou brindes.

Essa estratégia incentiva o cliente a continuar comprando da marca. Um bom exemplo de empresa que conseguiu isso com sucesso é a Starbucks.

Crachás Digitais

Este é talvez o tipo mais comum de gamificação no marketing digital. As empresas concedem um emblema digital a seus usuários como um sinal de conquista. Nesse caso, a conquista pode ser a conclusão de um módulo de um curso ou a realização de um determinado número de compras.

É como ganhar um troféu, só que desta vez é digital. As pessoas acham emocionante coletar troféus à medida que desbloqueiam novos níveis de um desafio.

Dependendo do seu negócio, o desafio pode ser prosseguir ao longo da jornada do cliente ou prosseguir com o currículo do curso. Um crachá é desbloqueado em certos estágios predefinidos e o usuário pode coletá-los à medida que prossegue.

Fonte

Os selos promovem a fidelidade à marca, fazendo com que seus usuários continuem voltando para continuar de onde pararam com o desafio, para que possam ganhar mais selos.

Se você decidir optar por crachás digitais, certifique-se de que eles tenham um design atraente que agrade ao seu público.

Conclusão

Qualquer que seja a estratégia de gamificação que você escolher adotar, não se esqueça de que sua prioridade deve ser garantir que seu público se divirta interagindo com seu conteúdo gamificado. As recompensas são boas, mas a diversão que vem com um jogo é igualmente importante.

Esperamos que você tenha se divertido aprendendo sobre gamificação em marketing. Se você achou este artigo útil, faça bem em compartilhá-lo.

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