Perguntas frequentes do GA4: encontre respostas para suas perguntas sobre a atualização do Google Analytics

Noções básicas do Google Analytics 4

O que é o Google Analytics 4?

O Google Analytics 4 é o serviço de análise gratuito do Google. Foi lançado em outubro de 2020 e permite monitorar o tráfego e o engajamento em seu site e aplicativos.

O que o GA4 está substituindo?

O Google Analytics 4 está substituindo o Universal Analytics (UA), também conhecido como Google Analytics 3 (GA3).

Quando o GA3 vai parar de funcionar?

Segundo o Google, o Universal Analytics deixará de coletar dados em 1º de julho de 2023. Os dados ficarão disponíveis na plataforma por pelo menos seis meses, mas você não terá acesso a nenhum dado novo.

O Google não anunciou quando os dados do UA ficarão inacessíveis. No entanto, os usuários devem planejar a exportação de seus dados para o Big Query ou outro serviço de nuvem.

Por que o Google está desativando o Universal Analytics?

O Google acredita que o modelo de medição do GA4 corresponde melhor ao modo como as pessoas usam a Internet.

Enquanto o UA forneceu apenas informações sobre sites, o GA4 integra dados de sites e aplicativos para que os usuários tenham uma visão mais abrangente das métricas de usuários e engajamento.

A UA também dependia muito de cookies para coletar dados; O GA4 ainda usará cookies, mas eles não serão a principal fonte de informações.

O Google acredita que seu novo modelo de dados baseado em eventos fornecerá os tipos de medição centrada no usuário que os proprietários de sites precisam para rastrear a eficácia de suas propriedades da web.

Como o GA4 é diferente do UA?

Existem várias diferenças importantes entre o Google Analytics 4 e o Universal Analytics, incluindo como eles coletam dados, as métricas que coletam e de onde coletam informações. Eu vou mais a fundo nas diferenças entre as duas plataformas aqui.

Qual é a diferença entre uma propriedade e um fluxo de dados?

No GA4, uma propriedade é o que contém seus relatórios. Se você tem um site, ele deve ter uma propriedade associada no GA4 para enviar seus dados. Se você tiver um aplicativo e um site associado, poderá fazer com que ambos transmitam dados para uma única propriedade.

De acordo com o Google, um fluxo de dados é um “fluxo de dados de um ponto de contato do cliente para o Analytics”. Esse ponto de contato pode ser um aplicativo ou um site e só pode ser vinculado a uma propriedade. Para aplicativos, cada plataforma (android ou iOS) exigirá um fluxo de dados separado. O Google recomenda no máximo três fluxos de dados por propriedade: um para um site, um para um aplicativo Android e outro para um aplicativo iOS.

Para criar um fluxo de dados, você precisará adicionar o código fornecido ao seu site ou aplicativo. Depois de instalado corretamente, seus dados serão preenchidos no GA4.

Como as métricas do GA4 se correlacionam com as do Universal Analytics?

O Google Analytics não acompanha as mesmas métricas que o Universal Analytics. Saiba mais sobre as diferenças entre as métricas do GA4 e as métricas do UA aqui.

O GA4 usa cookies de terceiros?

Não, embora o GA4 dependa de cookies para algumas coletas de dados, ele não usa cookies de terceiros.

O GA4 GDPR é compatível?

Não, o GA4 não é compatível com GDPR. Como o Google Analytics armazena dados na infraestrutura do Google, atualmente ele não está em conformidade com o GDPR. Se você opera na UE, pode ser necessário considerar se outro provedor de análise é mais apropriado para o seu negócio.

Você tem que pagar pelo GA4?

O Google Analytics 4 é gratuito. No entanto, configurá-lo e otimizá-lo pode ser complicado. Alguns usuários podem preferir terceirizar a configuração, especialmente se precisarem implementar o rastreamento de comércio eletrônico.

O Google oferece uma versão paga do Google Analytics chamada Google Analytics 360 (GA360). Os usuários do GA360 também precisarão migrar para o que atualmente é chamado de Novo GA360.

Configurando o GA4

Como faço para migrar do UA para o GA4?

O Google fornece orientações sobre como adicionar o GA4 a um site que executa o UA. Leia as instruções com atenção. Se você estiver usando o HubSpot ou o Magento, role até a parte inferior para obter informações adicionais de instalação para garantir que está capturando os dados corretamente.

O GA4 importará automaticamente meus dados do UA?

Os dados do Universal Analytics não podem ser importados para o Google Analytics 4. Ao configurar o GA4, ele será uma nova instalação sem dados históricos. Por isso, recomendo configurar o GA4 o mais rápido possível para começar a capturar dados históricos.

Posso exportar meus dados do GA3?

Sim, você pode exportar seus dados do Universal Analytics em forma de relatório ou por meio de uma API. O Google compartilha como fazer isso na parte inferior deste artigo.

Minhas metas do Google Analytics serão transferidas automaticamente para o GA4?

Não, as metas do Google Analytics do Universal Analytics não serão transferidas automaticamente para o GA4. O Google Analytics 4 não informa sobre metas da mesma forma que a UA. O Google Analytics 4 usa eventos e eventos de conversão para rastrear e relatar as ações do usuário.

Meus relatórios salvos serão transferidos para o GA4?

Não, os relatórios que você salvou não serão transferidos para o Google Analytics 4. Você precisará recriar seus relatórios favoritos na nova plataforma.

Lembre-se de que nem todas as métricas rastreadas no UA terão um equivalente no GA4. Antes de criar relatórios, familiarize-se com os relatórios existentes e as métricas disponíveis no Google Analytics 4.

Preciso excluir o tráfego interno após minha migração?

Nenhum filtro de tráfego interno implementado no Universal Analytics será transferido para o GA4. Se você deseja excluir o tráfego interno, siga estas etapas.

Posso limitar o acesso a relatórios no GA4?

Sim, você pode controlar quem pode ou não editar relatórios, quem pode ver relatórios específicos e quem pode ver métricas específicas. Saiba mais sobre as diferentes funções de usuário do GA4 aqui.

Personalizando o GA4

Posso criar visualizações personalizadas no GA4?

O GA4 não utiliza visualizações. No entanto, você pode copiar e editar relatórios preexistentes e criar relatórios personalizados para analisar melhor seus dados.

Posso executar GA4 e UA ao mesmo tempo?

Sim, você pode executar o Universal Analytics e o GA4 simultaneamente até que o Google suspenda o uso do UA. Você também pode conectar o Google Search Console (GSC) a cada um. Se você ainda não instalou o GA4, recomendo que o faça para começar a capturar dados e se familiarizar com a plataforma. Siga estas etapas para adicionar o GA4 a um site que já executa o UA.

Posso usar GTM com GA4?

Sim, você pode usar o Google Tag Manager no Google Analytics 4. Veja como.

Posso conectar GSC e GA4?

Sim, você pode conectar o Google Search Console ao GA4.

Conectar o GSC ao GA4 permite que você veja dois relatórios do GSC no GA4: Consultas de pesquisa orgânica do Google e Tráfego de pesquisa orgânica do Google.

Por quanto tempo o GA4 armazena dados?

A retenção de dados do GA4 é diferente da do UA e do 360:

• Os dados de nível de usuário podem ser armazenados por um período máximo de quatorze meses.
• Os dados digitados pelo usuário são eliminados após dois meses.
• Os dados em nível de evento podem ser armazenados por dois meses ou quatorze meses
• Os dados de sinais do Google serão retidos por no máximo 26 meses antes de serem excluídos.

Saiba como alterar suas configurações de retenção de dados aqui.

Posso exportar dados do GA4?

O Google permite que os usuários exportem seus dados para o BiqQuery. Isso pode ser feito uma vez ou continuamente. Embora os usuários estejam qualificados para uma conta gratuita do BigQuery, se você ultrapassar os limites de dados, será cobrado pelo armazenamento. Todos os dados exportados para o BigQuery são seus.

Por que os dados do GA4 não correspondem aos meus dados do UA?

Como o UA e o GA4 usam modelos e métricas de medição diferentes, se você tentar comparar os dados coletados, talvez eles não correspondam.

Em vez de comparar os dois, comece a coletar dados no GA4 agora para criar novos benchmarks e comparar dados ao longo do tempo no GA4.

Quais relatórios estão disponíveis no GA4?

O GA4 oferece várias coleções e relatórios, além do Snapshot de relatórios.

Existem dois tipos de relatórios no Google Analytics 4: relatórios de visão geral e relatórios de detalhes. Um relatório de visão geral fornece uma representação visual dos dados. Ele serve como um resumo e consiste em cartões personalizáveis. Um relatório detalhado abriga duas visualizações diferentes (como um gráfico de linhas e um gráfico de barras) e permite que os usuários classifiquem e filtrem dados.

Os relatórios disponíveis incluem:

Tempo real : obtenha informações sobre o que está acontecendo em seu site a qualquer momento.

Coleta do ciclo de vida

Aquisição : saiba como as pessoas estão chegando ao seu site e quais de suas campanhas estão gerando mais tráfego. Esses relatórios dividem o tráfego do site por canal de aquisição.

• Visão geral: obtenha um resumo da aquisição de tráfego e do envolvimento do usuário por canal.
• Aquisição de usuários: identifique de onde vêm os novos usuários e quais canais geram mais engajamento, eventos acionados, conversões ou receita. Adicione um filtro para ver essas métricas para uma página de destino específica ou adicione uma comparação para vê-las lado a lado.
• Aquisição de tráfego: veja a origem das novas sessões, eventos por sessão, receita por canal e muito mais. Adicione um filtro para ver essas métricas para uma página de destino específica ou adicione uma comparação para vê-las lado a lado.
• Campanhas de anúncios do Google: se você conectou sua conta do Google Ads ao GA4, poderá ver quais anúncios direcionam tráfego para seu site.

Engajamento : avalie o comportamento do usuário em seu site para descobrir suas páginas mais eficazes.

• Visão geral: veja o tempo médio de engajamento dos visitantes, as páginas que eles visitam com mais frequência e quais eventos eles acionam.
• Eventos: veja o número de eventos que os usuários acionaram em seu site e a receita resultante gerada. Use filtros para ver eventos de uma página específica ou por canal de tráfego. Adicione uma comparação para vê-los lado a lado.
• Conversões: identifique quantas conversões ocorreram por evento. Use filtros para ver as conversões por página de destino ou canal de tráfego ou adicione uma comparação para vê-las lado a lado.
• Páginas e telas: veja visualizações, usuários e métricas de engajamento para todas as suas páginas. Use filtros ou pesquisa para encontrar métricas para uma página específica ou adicione comparação para vê-las lado a lado.

Monetização : acompanhe a receita em seu site e identifique suas páginas e canais mais lucrativos.

• Visão geral: veja seus itens e promoções mais populares e acompanhe a receita total por fonte.
• Compras de comércio eletrônico: acompanhe visualizações de itens, adicionar ao carrinho, vendas e outras interações de produtos. Use filtros para ver as métricas por origem de tráfego, página de destino e muito mais, ou adicione uma comparação para vê-las lado a lado.
• Compras no aplicativo: se você tiver um aplicativo, poderá zerar a receita do aplicativo aqui. Filtre dados e adicione comparações para saber mais sobre a receita do aplicativo.
• Aplicativos do editor: acompanhe a receita gerada pelos anúncios em seu aplicativo.

Retenção : fornece informações sobre usuários recorrentes, incluindo engajamento e valor da vida útil. Adicione uma comparação para ver os dados de uma página ou canal de tráfego específico.

Coleção de usuários

Informações demográficas : saiba mais sobre os usuários novos e recorrentes que visitam seu site.

• Visão geral demográfica: veja os usuários por país, cidade, sexo, idioma e interesses. Adicione uma comparação para ver os dados por canal ou página de destino.
• Detalhes demográficos: aprofunde-se na análise demográfica e veja qual subconjunto de usuários está mais engajado ou gerando mais receita. Filtre ou adicione comparações para ver dados de canais de tráfego ou páginas de destino.

Tecnologia : veja a tecnologia que os visitantes usam para acessar seu site.

• Visão geral da tecnologia: visualize dispositivos, sistemas operacionais e plataformas comuns por usuário ou receita. Adicione uma comparação para ver as diferenças por canal ou página de destino.
• Detalhes técnicos: aprofunde-se na análise técnica e personalize o relatório com filtros e comparações para ver usuários, eventos, receita e outras métricas por canal de tráfego, página de destino e muito mais.

O que você pode acompanhar no GA4?

O Google Analytics 4 permite que você acompanhe uma variedade de métricas que fornecem informações sobre o tráfego do aplicativo e do site, o envolvimento do usuário e o desempenho do comércio eletrônico. Veja quantos usuários novos ou engajados seu site ou aplicativo tem, quais páginas são as mais populares, quanta receita diferentes páginas ou canais estão gerando e como os usuários se comportam quando acessam seu site ou aplicativo. O Google compartilha as novas métricas aqui.

Quantos eventos você pode ter no GA4?

Atualmente, o GA4 permite até 500 eventos únicos com 25 parâmetros de evento cada.

Quantas dimensões personalizadas são permitidas no GA4?

O Google Analytics 4 permite que os usuários criem dois tipos de dimensões personalizadas: com escopo de usuário e com escopo de evento. Há um limite de 50 dimensões personalizadas no GA4. Além disso, os usuários com escopo de evento têm um limite de 25. O Google recomenda que os usuários se familiarizem com as dimensões predefinidas (ou seja, atributos) antes de personalizar as dimensões para evitar a duplicação de esforços.

Precisa de mais informações sobre o GA4?

Mudar para uma nova plataforma de análise pode ser complicado. Reunimos recursos adicionais abaixo para ajudar você a aprender mais sobre o Google Analytics 4.

Uma observação rápida: mesmo que você esteja aprendendo sobre o GA4, recomendo que você faça uma instalação básica imediatamente para poder começar a capturar dados. Isso permitirá que você crie benchmarks e comparações mais cedo ou mais tarde.

• Como adicionar o GA4 a um site que já está executando o UA
• Como adicionar o GA4 a um novo site ou aplicativo
• Use a conta de demonstração do GA4 para brincar com relatórios, filtrar dados e se familiarizar com a plataforma
• Migrar para o GA4 (para desenvolvedores)
• Como configurar eventos no GA4 com o Gerenciador de tags do Google