Do Facebook aos fóruns: as plataformas de mídia social mais importantes para o gerenciamento de reputação online

Seja você uma figura pública ou proprietário de uma empresa, você sabe que na era digital de hoje, a mídia social é importante. Uma crítica ou postagem ruim pode prejudicar seu jogo, e é essencial que você fique por dentro de várias plataformas de mídia social para monitorar o que os outros estão dizendo sobre os serviços ou produtos que você oferece.

Vejamos as plataformas de mídia social mais importantes a serem monitoradas e o que você pode fazer para manter sua reputação online (ou de sua empresa) intacta.

1. Facebook

Os millennials e os baby boomers são usuários assíduos do Facebook . Se o seu público-alvo inclui membros desses grupos, é essencial que você entre no trem da Meta e fique atualizado com sua página no Facebook. Monitorar e responder aos comentários é a chave para manter seu negócio funcionando. Isso pode parecer um trabalho ininterrupto. Se você tiver um gerente de mídia social, é importante pedir a ele que monitore o tempo gasto respondendo aos comentários para garantir que seja compensado adequadamente.

2. YouTube

Se sua empresa publica vídeos no YouTube, é vital monitorar e responder aos comentários. Preste atenção especial às perguntas que os espectadores fazem — isso pode fornecer a você e sua equipe novas ideias de conteúdo. Certifique-se de promover seus vídeos do YouTube em outras plataformas e monitorar essas postagens para comentários de vídeo.

3. Grite

Pode ser difícil combater uma crítica negativa do Yelp. Se você descobriu que o Yelp está prejudicando seus negócios, é imperativo trabalhar com uma empresa de gerenciamento de reputação online que possa ajudar sua empresa a voltar às boas graças do público. Se você decidir gerenciar uma avaliação negativa do Yelp por conta própria, seja o mais gentil possível em sua resposta. Muitos leitores do Yelp analisam as respostas das empresas aos comentários para ter uma ideia de como a empresa trata seus clientes.

4. Instagram

Usando fotos para impulsionar seus produtos para o seu público? Você vai querer monitorar alguns aspectos diferentes da sua conta do Instagram, incluindo mensagens, comentários e reações. Usar histórias para mostrar o dia-a-dia da sua empresa pode ser uma ótima maneira de envolver seu público, mas você deve responder em particular a todas as mensagens que seus espectadores enviarem. Lembre-se, mesmo que as mensagens enviadas no Instagram sejam privadas, os visualizadores podem capturar facilmente suas respostas e publicá-las, portanto, responda apenas de uma maneira que você se sinta confortável em responder em público.

5. Fóruns online

Se você vende um produto de nicho ou oferece um serviço de nicho, é provável que existam fóruns online dedicados ao seu ofício. Você deve verificar regularmente se sua empresa é mencionada em fóruns on-line em sua área de especialização e responder ou enviar mensagens privadas para as pessoas que postam sobre sua empresa, se necessário.

Trabalhando com uma empresa ORM

Gerenciar todas as mídias sociais da sua empresa pode ser cansativo e, dependendo do tamanho da empresa, pode parecer um trabalho em tempo integral. Empresas de gerenciamento de reputação online como a Status Labs podem ajudar. Um serviço de gerenciamento de reputação online pode atender às suas necessidades de mídia social, responder a clientes e comentários e ajudá-lo a manter uma imagem positiva.

Gerenciamento de reputação online: o que procurar em uma empresa ética

Se você não estiver satisfeito com os resultados da pesquisa para você ou sua empresa, ou se não tiver uma presença definida, uma empresa de gerenciamento de reputação online pode ajudar. Essas empresas não apenas podem ajudá-lo a criar e definir uma reputação mais forte, mas também podem ajudar a direcionar resultados melhores e mais complementares para o topo das classificações dos mecanismos de pesquisa. Os clientes que procuram por você veem esses resultados primeiro, criando uma impressão positiva.

O que é gerenciamento de reputação online?

O gerenciamento de reputação online está controlando o que as pessoas veem sobre você online. Você nem sempre pode se livrar de coisas como críticas negativas, mas certamente pode fornecer informações positivas suficientes para que essas críticas não sejam tão perceptíveis. Quanto mais coisas boas forem escritas sobre você (e por você), menos espaço haverá para qualquer coisa negativa ou não elogiosa que você não queira que os outros vejam. Controlar sua reputação online é importante – e está se tornando bastante comum.

O gerenciamento de reputação online é ético?

O gerenciamento de reputação online é ético quando bem feito. Se você tem uma empresa de qualidade como a Status Labs ajudando você, é mais fácil do que nunca controlar o que os outros veem sobre você online. Isso pode significar um resultado final melhor para sua empresa, já que os clientes ficarão satisfeitos com os resultados que verão. A maioria das pessoas não pesquisa além da primeira página de resultados e algumas nem mesmo olham além dos primeiros. Ao garantir que esses resultados sejam bons, você terá uma melhor reputação online.

Como você deve escolher uma empresa de gerenciamento de reputação?

Ao escolher uma empresa de gerenciamento de reputação online, você deseja encontrar uma que seja ética. Alguns deles não são - e isso pode causar mais danos à sua reputação. Empresas antiéticas costumam fazer promessas irrealistas, como dizer que podem remover qualquer coisa negativa sobre você dos mecanismos de pesquisa. Eles podem manter tudo o que fazem em segredo e não se comunicar com você. Você estará pagando a eles e esperando o melhor.

O Status Labs não funciona dessa forma. O gerenciamento de reputação online geralmente requer muitas mudanças rápidas de estratégia e ajustes de última hora, especialmente se algo novo aparecer nos mecanismos de busca. Ser flexível e capaz de fornecer novos dados e informações rapidamente para que você possa tomar uma decisão informada é extremamente importante. Você pode confiar no Status Labs para ser honesto com você. Não é possível simplesmente remover tudo dos mecanismos de pesquisa.

Mas é possível empurrar a maioria das informações negativas para baixo no ranking. As pessoas ainda podem encontrá-lo, mas a maioria não vai procurar tão longe. Se houver coisas caluniosas ou inapropriadas listadas online, algumas delas podem ser removidas com algum tempo e esforço. Você quer ter certeza de que está contratando uma empresa de gerenciamento de reputação online que forneça atualizações de status, se comunique abertamente e seja verdadeira sobre o que pode fazer por você. A Status Labs tem escritórios em Austin, Texas; Cidade de Nova York; Los Angeles; Londres e São Paulo atendendo clientes em mais de 40 países. Nomeada para a lista Inc. 5000 das empresas privadas de crescimento mais rápido nos Estados Unidos por quatro anos consecutivos, ela leva a sério o que oferece às pessoas que precisam de gerenciamento de reputação online, marca pessoal e serviços de SEO. Você não precisa tentar gerenciar sua reputação online sozinho. Trabalhe com uma empresa que faz isso por você, com ética e qualidade.

Protegendo sua reputação online na era das mídias sociais: o que você precisa saber

Na era digital de hoje, é assustador pensar que grande parte de nossas vidas diárias são registradas online. De escolhas tolas feitas na faculdade a verdadeiros desentendimentos com a lei, nossa história digital pode dificultar o avanço na vida após um erro. Ao embarcar em um empreendimento profissional, é importante manter sua reputação online o mais imaculada possível. Fazer isso pode ser desafiador, mesmo que você não tenha um passado nefasto.

Aqui, veremos algumas dicas que podem ajudá-lo a manter sua reputação online positiva.

1. Reconsidere suas contas pessoais de mídia social

Se você tiver contas de mídia social pessoais e comerciais, certifique-se de que suas contas pessoais reflitam os valores de sua empresa. Embora você tenha liberdade de expressão e a capacidade de falar o que pensa, você deve ter cuidado para não alienar grupos com base em suas opiniões políticas ou outras. Trabalhar com uma empresa de gerenciamento de reputação on-line pode ajudar a fornecer a você o que fazer e o que não fazer no uso de mídia social pessoal quando você estiver executando contas de mídia social de negócios.

2. Responda a todas as avaliações — incluindo as negativas

Não é fácil manter a calma quando você vê alguém destruindo sua empresa online, especialmente se eles estão descrevendo a situação de forma diferente do que realmente aconteceu. Dito isto, responder a avaliações negativas oferece uma excelente oportunidade para mostrar a seus clientes o quanto você valoriza a criação de uma experiência positiva.

Ao responder a uma avaliação negativa, você tem algumas opções. Você pode resolver o problema oferecendo um pedido de desculpas e um reembolso ou substituição no local, ou pode se desculpar e convidar o cliente a entrar em contato com você em particular, permitindo que você saiba mais sobre a situação e determine o curso de ação apropriado. Seja qual for a opção que você escolher, mantenha-se calmo e positivo.

3. Saiba quando é hora de trazer os profissionais

Se você tem uma empresa com presença na Internet, é inteligente começar a trabalhar com uma empresa de gerenciamento de reputação online como a Status Labs. Escolha uma empresa que possa lidar com gerenciamento de reputação online e marketing digital para criar um golpe duplo que mantém os clientes chegando ao seu negócio, mantendo sua reputação positiva.

Se você já teve uma crise de gerenciamento de reputação no passado, é uma boa ideia contratar uma empresa de gerenciamento de reputação online antes de abrir um novo negócio. Sua equipe de gerenciamento de reputação pode trabalhar com você para aumentar sua imagem positiva, aumentando a probabilidade de sucesso de seu novo empreendimento comercial.

4. Seja aberto e honesto

Se sua empresa está no centro de um escândalo, é inteligente ser aberto e honesto com o público em sua mídia social. Dito isso, não tente descobrir como lidar com a situação sozinho. Consulte uma empresa de gerenciamento de reputação online como a Status Labs para discutir a melhor maneira de lidar com a situação. Quanto mais aberto você puder ser sobre o que aconteceu, mais provável será que clientes e clientes lhe dêem outra chance.

Gerenciamento de reputação online e otimização de mecanismos de busca: uma receita para o sucesso

Se você está começando a construir um negócio ou já está bem estabelecido em seu campo, a otimização de mecanismo de pesquisa é a chave para construir uma base sólida de negócios. Trabalhar com uma empresa de gerenciamento de reputação online pode ajudá-lo a desenvolver eticamente uma reputação online positiva enquanto atrai clientes para sua empresa.

Como funciona a otimização de mecanismos de pesquisa?

Pense - quando foi a última vez que você pesquisou uma empresa ou produto e clicou além da primeira página de resultados do Google? Para visibilidade máxima, sua empresa precisa aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa do Google quando um cliente em potencial pesquisa seu produto ou serviço.

Pode ser difícil descobrir como chegar ao topo da página de pesquisa, e é aí que entra a otimização do mecanismo de pesquisa. aparecerá como um dos principais resultados de pesquisa para muitos dos termos que seus clientes estão usando para encontrar a resposta para suas necessidades.

O que funciona para otimização de mecanismo de pesquisa muda regularmente. Se você tem uma equipe de marketing digital, eles provavelmente têm uma equipe dedicada a ficar por dentro da otimização de mecanismos de pesquisa. Se você não tem uma equipe de marketing digital ou está executando um programa individual, pode ser uma boa ideia contratar uma empresa de gerenciamento de reputação online que possa assumir a otimização de mecanismos de pesquisa e outros aspectos do marketing digital para você.

O que é gerenciamento de reputação online?

Quando as pessoas ouvem falar em gerenciamento de reputação online, geralmente pensam em mitigar uma crise de relações públicas. Embora este seja um aspecto do gerenciamento de reputação online, há muitas maneiras pelas quais o gerenciamento de reputação pode ser usado para impulsionar um negócio.

O gerenciamento de reputação online pode ser usado antes do lançamento de um produto ou marca ou para reformular ideias antigas para parecerem novas e novas para uma base de clientes diferente. O gerenciamento de reputação online pode ser usado para ajudar outras pessoas a ver avaliações positivas e entender como seu produto pode resolver um de seus pontos problemáticos.

Por que otimização de mecanismo de pesquisa e gerenciamento de reputação funcionam bem juntos

A otimização do mecanismo de pesquisa leva as pessoas à sua página – e uma reputação clara e positiva as mantém lá. Ao escolher uma empresa de marketing digital/otimização de mecanismo de pesquisa, é aconselhável escolher uma equipe que lide com o gerenciamento de reputação online. Permitir que esses dois fatores para o sucesso do negócio funcionem lado a lado pode tornar mais fácil para o seu negócio permanecer no caminho do crescimento.

Escolhendo uma empresa de gerenciamento de reputação online

É importante escolher cuidadosamente uma empresa de gerenciamento de reputação online que possa atender às suas necessidades de negócios em constante mudança. Trabalhar com uma empresa como a Status Labs, que pode fornecer ferramentas de marketing digital (incluindo otimização de mecanismo de pesquisa) e gerenciamento de reputação online, pode ser o primeiro passo para o crescimento de um negócio sustentável. Ao escolher uma empresa de gerenciamento de reputação online, certifique-se de selecionar uma organização que ofereça planos personalizados específicos para suas necessidades de negócios.

Status Labs compartilha o que esperar de sua empresa de SEO

Se você já trabalhou com marketing digital ou se administra ou possui uma loja ou site de comércio eletrônico, já ouviu falar em otimização de mecanismo de busca (SEO). Você provavelmente sabe que esse termo tem algo a ver com garantir que seus sites tenham uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa (principalmente o Google) e que existem empresas especializadas em SEO. No entanto, você sabe o que essas empresas fazem e como podem ajudar seu e-business a ter sucesso?

Funções básicas de uma empresa de SEO

A função básica de uma empresa de SEO é criar ou aprimorar as páginas da web de uma empresa para que elas tenham uma boa classificação nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Eles fazem isso certificando-se de que certos elementos necessários sejam incluídos em suas páginas voltadas para o exterior e nos metadados dessas páginas.

O que uma empresa de SEO espera realizar

O objetivo de uma empresa de SEO é melhorar a visibilidade de uma empresa digital, aumentando sua classificação em mecanismos de busca como Google e Bing. Os consumidores geralmente não se aventuram além da primeira página nos resultados de pesquisa, portanto, se sua empresa não estiver visível lá, ela estará perdendo muitos clientes em potencial. Melhorar sua classificação de SEO aumentará seu tráfego na Web e dará à sua equipe mais oportunidades de fazer vendas e angariar leads. Um bom SEO pode fazer com que mais pessoas conheçam sua empresa e aumentar o reconhecimento de sua marca.

O que esperar quando você contrata uma empresa de SEO

Quando você contrata uma empresa de SEO, os membros da equipe se reúnem com você e aprendem sobre sua empresa e se debruçam sobre suas páginas da web durante o que é chamado de auditoria de conteúdo. Eles farão pequenas e grandes alterações nessas páginas para torná-las mais atraentes para os mecanismos de pesquisa. Eles provavelmente adicionarão ou sugerirão links internos e links para sites confiáveis ​​e sugerirão novas páginas com base na pesquisa de palavras-chave. Uma boa empresa de SEO como a Status Labs monitorará o progresso do seu site e oferecerá relatórios que fornecem dados sobre tópicos, incluindo quais de suas páginas são as mais populares, de onde vem o tráfego e quantas páginas um visitante típico do site visualiza.

Tendências de SEO em 2023

O único dado no campo do SEO é que tudo muda. O que funcionou em 2020 está amplamente desatualizado em 2023. Esse é um dos melhores motivos para contratar uma empresa de SEO: para que você não precise acompanhar todas as mudanças. No entanto, ainda é uma boa ideia estar ciente das principais tendências. Para 2023, estes incluem:

1. AI continuará a crescer como uma ferramenta de SEO

É improvável que a inteligência artificial (IA) seja capaz de substituir a capacidade sutil de comunicação de um ser humano. No entanto, a IA é muito útil em SEO para encontrar palavras-chave para aumentar o envolvimento do leitor. Os mecanismos de pesquisa estão usando IA, como o RankBrain do Google, para analisar o conteúdo e classificar a autoridade de uma página da Web (e, portanto, sua classificação).

2. Páginas mais longas estão sendo recompensadas

Alguns anos atrás, páginas da web curtas de 250 palavras ou menos estavam na moda. Você pode produzir dezenas deles rapidamente e fazer seu site crescer exponencialmente. No entanto, essas páginas curtas se tornaram menos populares entre os mecanismos de pesquisa. Os especialistas recomendam páginas da web com cerca de 3.000 palavras.

3. Sites compatíveis com dispositivos móveis não são apenas fáceis de usar - eles são compatíveis com mecanismos de pesquisa

Projetar suas páginas da Web para que sejam lidas bem em uma variedade de tamanhos de tela não é bom apenas para seus clientes; é cada vez mais uma medida pela qual os mecanismos de pesquisa avaliam suas páginas.

Sobre os Laboratórios de Status

A Status Labs é a principal empresa de gerenciamento de reputação online e SEO. A empresa tem escritórios nos Estados Unidos, Reino Unido e Brasil. A Status Labs se orgulha de ter sido nomeada para a Inc. lista da revista das 5.000 empresas privadas de crescimento mais rápido nos EUA por quatro anos consecutivos.

Gestão da reputação: 5 eventos que podem devastar a imagem da sua empresa

A reputação de sua empresa é uma das coisas mais valiosas que sua empresa possui — e a mais frágil. Não é preciso muito para que essa reputação se estilhace e faça com que até mesmo clientes fiéis saltem de seu negócio para o concorrente. Estar ciente do que pode prejudicar a imagem da sua empresa pode ajudá-lo a ficar atento a esses eventos e, muitas vezes, evitar que eles destruam sua reputação.

5 eventos que podem manchar a imagem da sua empresa

1. Liberando um produto defeituoso

Lançar um produto antes de ser totalmente testado é tentador. Afinal, você quer sair na frente da concorrência. No entanto, um produto não testado que acaba tendo uma falha pode causar um golpe na reputação da sua empresa que pode ser difícil de recuperar. É melhor esperar pacientemente pelos resultados de seus testes e pesquisas de mercado.

2. Atendimento ao cliente terrível

Ignorar um bom atendimento ao cliente é uma das maneiras mais rápidas de prejudicar a reputação da sua empresa. Os clientes que tiveram uma experiência ruim têm muito mais probabilidade de compartilhar essas informações do que aqueles que tiveram uma boa experiência. O cliente médio insatisfeito conta a experiência para oito a dez outras pessoas. Além disso, na era das mídias sociais, uma única postagem negativa no Facebook tem o potencial de atingir milhares.

3. Fazer com que um funcionário seja preso ou saia em más condições

Se um de seus funcionários for preso, a notícia pode não afetar sua empresa diretamente, mas se a foto dele estiver no noticiário, seus clientes podem perceber e associar o crime a você. Isso é especialmente verdadeiro se sua empresa estiver localizada em uma cidade menor, onde seu funcionário provavelmente é conhecido por mais clientes.

Quando um funcionário sai em más condições, ele pode lançar uma campanha nas redes sociais e sites de avaliação para prejudicar a reputação da sua empresa. Não importa se você teve um bom motivo para demitir a pessoa. As pessoas tendem a acreditar no que lêem online.

4. Má etiqueta nas mídias sociais

É melhor não ter nenhuma presença na mídia social do que criar perfis no Facebook, Twitter, Instagram e afins e ignorar comentários e perguntas dos leitores. Não responder aos comentários é considerado falta de etiqueta nas mídias sociais e dá a impressão de que sua empresa não se importa. Se o comentário for sobre uma experiência negativa, a má impressão é multiplicada por dez.

5. Um site menos que estelar.

Um bom site não é um luxo. É uma parte essencial dos negócios no século XXI. Se o seu site for rudimentar, difícil de navegar ou quase impossível de visualizar em um dispositivo móvel, ele enviará a mensagem de que sua empresa não entende de tecnologia, está desatualizada e não se importa com o consumidor atual. Essas coisas podem ser falsas, mas essa é a impressão que seu site ruim está passando.

Para saber mais sobre como você pode mitigar os efeitos de um incidente prejudicial à reputação e começar a reconstruir sua reputação, entre em contato com a Status Labs em (inserir informações de contato). Há mais de 15 anos, ajudamos empresas a aproveitar ao máximo sua presença digital.

Seja notado na multidão: 10 maneiras de se destacar como um influenciador

Embora qualquer um possa (e aparentemente todo mundo) se autodenomina um influenciador online, o grande número de influenciadores torna mais fácil se perder na multidão. Você tem que se destacar do resto se quiser influência. Aqui estão 10 maneiras de ser notado.

1. Escolha um nicho específico

Não tente competir com todos os influenciadores. Restrinja-se a um campo ou setor específico. Você terá muito menos influenciadores para competir se focar em um único nicho e terá uma comunidade menor para desenvolver relacionamentos dentro dela. A escolha de um nicho ajudará você a ver o sucesso muito mais cedo.

2. Identifique seu público principal

Parte integrante da escolha de um nicho é identificar seu público. Adapte seu conteúdo a um grupo demográfico estritamente definido e, com sorte, essas pessoas acharão seu conteúdo mais atraente do que o de outros influenciadores. Uma audiência lhe dará um ângulo único para todo o conteúdo que você criar.

3. Pesquise suas palavras-chave

Esteja você pesquisando termos de pesquisa, hashtags, imagens ou qualquer outra coisa, as palavras-chave são importantes. Pesquise as palavras-chave mais importantes para poder usá-las corretamente ao criar conteúdo. Isso ajudará a garantir que seus esforços sejam notados, independentemente da plataforma.

4. Permaneça genuíno

Lembre-se sempre do seu nicho, do seu público e de quem você é. Você pode ficar tentado a diluir sua marca pessoal em busca de palavras-chave de alto tráfego, patrocínios ou outras oportunidades. Sempre permaneça genuíno consigo mesmo e com seu público, aproveitando apenas as oportunidades que se adequam a quem você é.

5. Publique regularmente

Não há como fugir do ditado de que o conteúdo é rei. Para governar como um influenciador online, você precisa de muito conteúdo. Publique regularmente e sempre continue postando.

6. Conecte-se com todos

Os relacionamentos ainda são a moeda da cultura do influenciador. Você precisa de relacionamentos para alcançar as pessoas. Desenvolva relacionamentos com membros do público, líderes do setor e outros influenciadores - você ajudará todos esses grupos.

7. Envie respostas oportunas

Desenvolver relacionamentos requer responder a e-mails, comentários, postagens e outras menções. Sempre responda em tempo hábil, para que as pessoas recebam sua resposta antes de passarem para outra coisa.

8. Encontre Encontros Pessoais

Mesmo com tantas plataformas de mídia online, a melhor maneira de fazer networking ainda é pessoalmente. Encontre eventos presenciais onde você pode conhecer fãs, líderes e influenciadores, e você facilmente fará conexões duradouras com os participantes que você conhece.

9. Quantifique seus resultados

Influenciadores de sucesso trabalham com eficiência. Reúna dados sobre todos os seus esforços para determinar onde seu dinheiro e tempo são mais bem gastos. Quantificar seus resultados ajudará você a usar seus recursos de maneira mais eficaz.

10. Use uma empresa de gerenciamento de reputação

Você precisará de suporte com divulgação, respostas, postagens, pesquisa, análise de dados e tudo mais. Uma empresa de gerenciamento de reputação online está bem posicionada para fornecer a ajuda de que você precisa. Essas empresas são especializadas em ajudar as pessoas a desenvolver perfis online visíveis e positivos – exatamente o que todo influenciador está procurando.

A Status Labs é uma empresa de gerenciamento de reputação online altamente conceituada que trabalha com influenciadores e outros profissionais. Ela se estabeleceu como uma das principais empresas de marca pessoal, visibilidade social e percepção do público em geral, e a empresa continua a conquistar novos clientes em todo o mundo. Os serviços oferecidos pelo Status Labs provavelmente podem ajudá-lo a acelerar seu caminho para o sucesso do influenciador.

Como usar o gerenciamento de reputação para se recuperar de uma catástrofe

Sua reputação online é importante. É o que os clientes veem quando procuram você e sua empresa — e pode ser um fator decisivo para comprar ou não de você. Mas o gerenciamento de reputação nem sempre é fácil quando você tenta lidar com isso sozinho. Se você está recebendo críticas ruins ou se tem pessoas postando coisas rudes ou imprecisas sobre você online, isso afetará a forma como os clientes em potencial se sentem ao fazer negócios com você. Aqui está o que você deve saber sobre gerenciamento de reputação.

O que faz a gestão de reputação?

O gerenciamento de reputação, em sua forma mais básica, ajuda você e/ou sua empresa a controlar o que as pessoas encontram online. Se eles estão procurando ver se sua empresa tem boas críticas ou estão tentando descobrir mais sobre você como pessoa, ter sua reputação cuidadosamente gerenciada torna mais fácil para você dar o melhor de si. Uma empresa de gerenciamento de reputação experiente e de qualidade, como a Status Labs, torna mais fácil para você ter a melhor aparência online, para que os clientes vejam o valor que você tem a oferecer a eles.

O que as empresas ganham com a gestão da reputação?

Uma empresa pode obter muito valor importante com o gerenciamento de reputação, especialmente após a ocorrência de uma catástrofe. A melhor coisa que você pode fazer após uma gafe séria é mitigar os danos o mais rápido e completamente possível. Mas isso requer mais do que apenas anotar a declaração ofensiva e dizer “ops” ou “desculpe”. As pessoas vão querer saber o que o levou a dizer ou fazer algo em primeiro lugar e o que você aprendeu com qualquer reação que possa ter enfrentado como resultado.

Como uma empresa de gerenciamento de reputação pode ajudar?

Uma empresa de gerenciamento de reputação como a Status Labs pode ajudar você e sua empresa a se recuperar de uma catástrofe. Seja um tweet que deu errado, um cliente insatisfeito, uma ação judicial, uma questão ambiental ou qualquer outro problema que pinte você ou sua empresa de forma negativa, é melhor obter isso rapidamente dos principais resultados do mecanismo de pesquisa.

Sim, faz parte do que aconteceu na história da sua empresa. Mas você não quer que isso defina você ou seja a primeira coisa que os clientes e potenciais clientes veem quando o procuram. Quanto mais rápido ele for diluído nos resultados dos mecanismos de busca, melhor será para sua empresa. Isso permite que você supere isso, para que possa se concentrar no valor que está fornecendo aos clientes e trabalhar para atender às suas necessidades.

Voltar de uma catástrofe é sempre possível?

Com algumas raras exceções, geralmente é possível se recuperar de uma catástrofe, mas pode levar algum tempo. Se você tentar fazer isso sozinho, talvez não tenha muito sucesso. Ao trabalhar com uma empresa respeitável como a Status Labs para gerenciamento de reputação, você pode obter a ajuda e o suporte necessários para reduzir o impacto e fazer um retorno mais rápido. É frustrante ver sua boa reputação ser manchada, mas as pessoas certas podem tornar muito mais fácil para você construir essa reputação novamente.

Como você pode se ajustar às mudanças de última hora?

O gerenciamento da reputação de qualidade requer muitas mudanças estratégicas de última hora, e você e a empresa que o está ajudando precisarão ser capazes de se ajustar rapidamente. Ao escolher o Status Labs, você receberá ajuda e suporte da principal empresa de gerenciamento de reputação e SEO, com clientes em mais de 40 países em todo o mundo. Uma empresa de gestão de reputação profissional irá ajudá-lo a reverter uma má reputação online para que você possa recuperar a confiança do cliente.

SEO e PR são diferentes – e devem ser complementares

A visibilidade sempre foi essencial para administrar um negócio de sucesso, mas os locais físicos não são a única coisa importante atualmente. Empresas de SEO e empresas de relações públicas podem ajudar as empresas a obter a visibilidade de que precisam para ter sucesso. Embora os dois devam ser complementares, eles diferem de maneiras significativas.

O que é search engine optimization?

A otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) engloba esforços para aumentar a classificação de um site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs). Mesmo que a mídia social, os códigos QR e outros canais online tenham se tornado mais predominantes, os mecanismos de pesquisa continuam sendo uma das principais formas pelas quais as pessoas encontram empresas.

As empresas de SEO visam especificamente palavras-chave relevantes para uma empresa e trabalham para classificar o site da empresa para essas palavras-chave por meio de uma combinação de esforços no site e fora do site. As seguintes são apenas algumas das muitas táticas que podem ser empregadas:

— Melhorar a velocidade do site (no local)

— Colocar palavras-chave corretamente nas páginas (no site)

— Desenvolvimento de conteúdo informativo e relevante (on-site)

— Criação de um site compatível com dispositivos móveis (no local)

— Construindo backlinks (fora do site)

— Melhorando o engajamento dos pesquisadores (fora do site)

— Aumentar o engajamento nas mídias sociais (fora do local)

Uma fase inicial de uma campanha de SEO pode envolver esforços pontuais para melhorar o site de uma empresa. Grande parte do trabalho é realizado de forma contínua, no entanto, já que outros sites estão sempre tentando superar.

O que é Relações Públicas?

Relações públicas é como uma empresa se relaciona com o público. Dependendo do setor, público-alvo e situação, isso pode incluir esforços para:

— Ter uma empresa mencionada em artigos de jornais e/ou revistas

— Patrocinar conteúdo de formato longo em jornais e/ou revistas

— Fornecimento de citações e comentários para artigos

- Redação de press releases e artigos

— Ser mencionado em programas de rádio e/ou televisão

— Publicação de white papers, relatórios e outras pesquisas

— Realização de eventos para o público em geral

— Hospedagem de conferências, seminários e eventos de networking do setor

- Respondendo a perguntas da mídia

Estes tendem a ser esforços mais intensivos e geralmente requerem a assistência de um profissional de relações públicas que conheça bem os meios de comunicação. Alguém que tenha contatos em publicações de mídia saberá quais publicações querem quais histórias e saberão a quem lançar histórias.

SEO e RP devem ser complementares

Quando projetados adequadamente, SEO e PR devem se complementar. SEO eficaz é a base da visibilidade online, e as publicações são mais propensas a aceitar peças e comentários de um negócio visível (e presumivelmente estabelecido). Menções de relações públicas podem ser backlinks valiosos ou citações em esforços de SEO.

Para empresas maiores, os profissionais de relações públicas geralmente fazem parte da equipe para lidar com todos os aspectos das relações públicas. Para pequenas e médias empresas, contratar um SEO e uma empresa de relações públicas pode fazer sentido.

Obtenha ajuda com as necessidades de SEO da sua empresa

Se sua empresa precisa ser mais visível nos resultados dos mecanismos de pesquisa, deixe o Status Labs ajudar na otimização do mecanismo de pesquisa. Os profissionais de SEO da empresa estão localizados em escritórios localizados nas maiores cidades do mundo e a empresa de SEO tem sido amplamente divulgada em publicações como The New York Times, New York Post, The Daily Beast e outros.

Gerenciamento de reputação: 5 sinais de que é hora de você fazer uma reforma

Sua reputação online pode flutuar e, às vezes, pode piorar gradualmente ou piorar. Se você notar algum desses sinais, sua reputação provavelmente está sofrendo. É hora de uma reforma no gerenciamento de reputação.

1. Novos artigos desfavoráveis

Se você estiver sob os olhos do público, qualquer escândalo ou incidente controverso pode resultar em notícias desfavoráveis. Freqüentemente, várias peças são escritas como diferentes veículos e repórteres cobrem suas ações.

Numerosos novos artigos desfavoráveis ​​geralmente decorrem de um único incidente ou problema e podem prejudicar diretamente sua reputação. Além disso, o dano pode continuar indefinidamente se não for tratado.

Esse tipo de situação geralmente exige uma ação rápida e significativa, que pode incluir a publicação de comunicados à imprensa, engajar mais os seguidores nas mídias sociais ou criar novos ativos digitais que você controla.

Uma empresa profissional de gerenciamento de reputação online pode ajudar a lidar com a situação. Sua equipe sabe quais métodos diminuirão de forma mais eficaz o impacto dos artigos. Você vai querer uma empresa ao seu lado quando ocorrer uma crise.

2. Pesquisas gerando conteúdo negativo

Sempre que uma pesquisa on-line produzir conteúdo negativo nas primeiras páginas, você deve publicar mais conteúdo positivo que, com sorte, supere o negativo. A maioria das pessoas olha apenas para a primeira página de resultados. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

Get Help With Your Online Reputation

Status Labs is a global online reputation management firm that's been among the 5,000 fastest-growing companies in the United States for four years. The firm has quickly established its reputation as a preeminent reputation management service, and it can help you become widely recognized too.

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