As opções Freemium, como o Prestashop, oferecem uma experiência versátil para os proprietários de lojas de comércio eletrônico?

Como funciona um CMS freemium?

Como é o exemplo titular, vejamos principalmente o Prestashop . Escrito em PHP e lançado pela primeira vez em 2008, é um CMS de varejo de código aberto - o que significa que você é livre para adaptar o código como quiser - financiado por um serviço freemium.

A divisão é simples:

• a própria plataforma, completa e totalmente atualizada, está disponível gratuitamente
• o desenvolvedor cobre seus custos e gera seus lucros através dos vários módulos oferecidos no Prestashop Official Addons Marketplace.

Se você precisa de uma plataforma de comércio eletrônico para dar suporte à sua loja e não precisa de temas complexos ou integrações ricas, pode usar o Prestashop como uma solução de varejo totalmente gratuita . Você ainda precisará pagar pela hospedagem , é claro, mas isso não virá através do desenvolvedor: em vez disso, você encontrará um host adequado separadamente (de preferência um versado em Prestashop).

Desenvolvimento da plataforma

O desenvolvimento contínuo do software está condicionado a um número suficiente de pessoas pagando por adições . Se você deseja exportar seu inventário Prestashop para uma loja da Amazon ou implementar um esquema de fidelidade, pode pagar uma taxa única por um complemento adequado (geralmente com a opção de pagar mais em troca de atualizações garantidas e saltos de versão).

Você pode relacionar isso a outras plataformas de comércio eletrônico que não são freemium, em vez de ter versões gratuitas e pagas distintas (com as versões gratuitas sendo prejudicadas e voltadas para empresas de pequeno porte ou para aqueles que simplesmente desejam experimentá-las antes de decidir no que investir dentro).

Um verdadeiro serviço freemium não é insistente quanto ao pagamento: torna totalmente possível alcançar coisas significativas sem gastar nada com o provedor. Bem manuseado, pode ganhar boa vontade suficiente para que as pessoas optem por pagar por complementos.

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A liberdade e flexibilidade da auto-hospedagem

Há uma conveniência significativa em usar um serviço hospedado como Shopify ou BigCommerce, mas conveniência não é tudo. As melhores plataformas freemium (como Prestashop, Magento ou a sempre popular extensão WooCommerce para WordPress) funcionam por meio de auto-hospedagem. Em outras palavras, você precisa baixar o software e pagar separadamente por um pacote de hospedagem.

Isso permite um grau de flexibilidade que esses serviços hospedados não podem alcançar.

Se você encontrar um melhor acordo de hospedagem com maior largura de banda e custos mais baixos , basta mover o site e cancelar sua hospedagem antiga. Isso também lhe dá mais alavancagem. Usar uma solução hospedada significa essencialmente que você está trancado em um só lugar: embora possa ter opções para exportar sua loja, seu host atual claramente não facilitará sua saída.

Abordamos o significado de uma plataforma freemium ser de código aberto, mas há mais do que isso. Além de adaptar a plataforma como quiser , você pode usar a versão que preferir .

Se o desenvolvedor lançar uma grande atualização que produz alterações indesejadas, você pode simplesmente esperar até que elas sejam resolvidas. Não é assim com a loja online média. Essa loja é executada em sistemas que são atualizados automaticamente, não dando a você nenhuma escolha.

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Os perigos de pagar por módulos

A natureza modular das plataformas freemium não é totalmente boa, pois há três grandes problemas decorrentes disso.

• Em primeiro lugar, há a questão do custo para operações em grande escala .

Quanto mais adições funcionais você precisar, maior será o preço e mais longe você terá do modelo eficiente de tudo em um pacote de outras plataformas. Em vez de pagar uma pequena quantia a cada mês, você pode precisar pagar milhares de dólares adiantados em taxas de módulo únicas - econômicas a longo prazo, talvez, mas bastante inconvenientes.

• Em segundo lugar, há a dificuldade de manter uma miríade de módulos atualizados e cooperando .

Não é tão ruim quando todos eles são instalados no mesmo mercado, mas diferentes cronogramas de atualização do desenvolvedor podem produzir atrito. A cooperação entre sistemas é de missão crítica , principalmente para suporte omnichannel (se você estiver executando uma caixa de entrada compartilhada no estilo Crisp Chat ou usando tíquetes de suporte entre canais).

• Em terceiro lugar, há a enorme complexidade envolvida na escolha e manutenção dos módulos que você precisa .

É muito mais fácil ter uma seleção predefinida de recursos desenvolvidos para cobrir a maioria das bases. Ter que se debruçar sobre seus requisitos e selecionar a solução mais adequada para cada um pode consumir muito tempo e levá-lo à frustração.

Com tudo isso dito, esses problemas podem não causar problemas . Se você só precisa de um punhado de módulos, não demorará muito para escolhê-los, não custará muito pagar por eles e você não achará particularmente árduo mantê-los na mesma página ( especialmente se forem do mesmo desenvolvedor e destinados a serem usados ​​em combinação).

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Você deve escolher um CMS freemium?

Voltando à questão principal de saber se as plataformas de comércio eletrônico freemium oferecem forte versatilidade para os proprietários de lojas, a resposta é um talvez claro. Alternativamente, você pode enquadrá-lo como sim, em alguns casos .

Realmente depende do dono da loja em qualquer caso:

• o que eles esperam alcançar,
• que nível de conhecimento técnico eles têm,
• e que tipo de orçamento eles exercem.

Shopify e WooCommerce, os dois principais cães, em última análise, ambos têm muito a oferecer .

Se você deseja apenas que sua experiência de propriedade da loja seja o mais suave e indolor possível, não deve escolher uma plataforma freemium . Mesmo sem a necessidade de nenhum módulo, a natureza de auto-hospedagem e lidar com atualizações manuais logo o deixaria irritado. Existem muitas soluções hospedadas gratuitas ou de baixo custo que você acharia mais agradáveis.

Por outro lado, se é importante para você que você tenha controle total sobre sua loja e possa adaptá-la ou desenvolvê-la como quiser, uma plataforma freemium sólida pode realmente atender às suas necessidades . Existem até grandes comunidades por aí através das quais outros usuários da plataforma compartilham conselhos de desenvolvimento, tornando muito mais fácil para você se atualizar.

Em caso de dúvida, teste as coisas . Configure uma versão de teste da plataforma freemium escolhida em alguma hospedagem de baixo custo, inicie uma avaliação gratuita de uma plataforma paga comparável e veja qual você gostaria de usar a longo prazo. Dessa forma, você não vai acabar olhando para trás e imaginando o que poderia ter acontecido se você tivesse ido na outra direção.