Marketing de franquia – 10 estratégias para o seu plano de marketing

O marketing de franquia é um método de marketing para franqueados e franqueadores expandirem seus negócios. O marketing digital tornou-se um dos principais impulsionadores do sucesso do marketing de franquia. Por que o marketing digital é um elemento crítico do marketing de franquia?

O marketing de franquia utiliza métodos de marketing digital, pois o marketing digital é de alcance instantâneo, acessível (em comparação com métodos de marketing não digital) e eficiente. Franqueados e franqueadores podem usar táticas como email marketing e mídias sociais para aumentar as conversões e vendas.

Neste artigo, estamos compartilhando 10 de nossas dicas de marketing de franquia favoritas, incluindo algumas listadas acima e muito mais. Não importa onde você esteja em sua jornada de marketing de franquia, este artigo é para você, então continue lendo!

Como criar um plano de marketing de franquia

1. Estabeleça sua marca

Como franqueado ou franqueador, você já está associado a uma empresa conhecida. No entanto, você deseja que sua filial franqueada tenha sucesso por conta própria, e isso significa encontrar uma maneira de se destacar fora de sua empresa-mãe.

Você provavelmente usará o mesmo logotipo e esquema de cores de sua empresa-mãe para reconhecimento, mas pense em outras maneiras de destacar sua franquia.

Talvez você use um tom ligeiramente diferente do que sua empresa-mãe usa. Você pode se concentrar mais em contar histórias.

Você pode até se concentrar mais no atendimento ao cliente. De acordo com o recurso de marketing Curatti, mais de 70% dos clientes preferem uma marca por causa de seu atendimento ao cliente.

Você também deve prestar atenção a elementos como seu slogan e opções de fonte conforme nosso post aqui.

2. Redesenhe seu site

Como você tem a rede de segurança de uma empresa-mãe como franqueador ou franqueado, você pode pensar que seu site pode ser uma cópia carbono do site de sua empresa-mãe, mas com algumas referências locais ou algumas menções de franquias.

Nós não recomendamos. Uma das maiores facetas do marketing de franquia é um site bem projetado e responsivo.

Você pode usar o site da empresa-mãe como espinha dorsal ou inspiração, mas sinta-se à vontade para se ramificar e criar o tipo de design que será atraente para seu público-alvo.

Temos muitos resumos de design de sites no blog, como este para sites de luxo ou este para organizações sem fins lucrativos.

Embora nenhum tenha atingido exatamente a marca das franquias, você ainda pode usar elementos desses designs de site para seu próprio site.

Aqui estão algumas facetas de design que recomendamos.

• Espaço em branco é bom: não sobrecarregue seu site de franquia com tantos gráficos ou vídeos que as pessoas fiquem sobrecarregadas. Esse tipo de design não é compatível com dispositivos móveis e fará com que as pessoas rejeitem. Use algum espaço em branco, que é um espaço em branco intencional no site.
• Navegação fácil: seja uma barra de navegação móvel ou uma barra de pesquisa na parte superior da página, você deseja tornar excepcionalmente fácil para as pessoas encontrarem as informações de que precisam em seu site.
• Muitos CTAs: Seu site de franquia também precisará de botões ou links de CTA. É absolutamente recomendável colocar um acima da dobra e depois em outro lugar no site para que as pessoas tenham várias oportunidades de entrar em contato com você ou fazer uma compra.
• Gráficos que chamam a atenção : Quando você usa gráficos ou vídeos, você quer que eles cativem a atenção do visitante do site. No entanto, não escolha gráficos aleatoriamente; incorporá-los à visão ou objetivos da sua empresa.

3. Crie um plano de marketing de conteúdo

A próxima faceta do seu plano de marketing de franquia é o marketing de conteúdo.

De acordo com um relatório da HubSpot de 2022, quando os profissionais de marketing usam o marketing de conteúdo, é para aumentar o engajamento, as vendas e o reconhecimento da marca.

Você pode alcançar todos esses objetivos e muito mais. Como escrevemos em nosso blog, o marketing de conteúdo é uma oportunidade educacional para o seu público. Você também pode usar o marketing de conteúdo para criar e nutrir relacionamentos profissionais.

O marketing de conteúdo não é apenas sobre blogs. Hoje, o conteúdo é um amplo guarda-chuva que inclui whitepapers, eBooks, webinars, estudos de caso e depoimentos, conteúdo gerado pelo usuário ou UGC, infográficos, marketing de mídia social, marketing de influenciadores, marketing por e-mail, podcasts e vídeos.

Falaremos sobre marketing de mídia social, marketing de influenciadores e marketing por e-mail como suas próprias táticas de marketing de franquia posteriormente neste guia. Por enquanto, vamos discutir como você pode fazer um plano de marketing de conteúdo que funcione para sua franquia.

Primeiro, você precisa conhecer seu público-alvo. Se você ainda não segmentou seu público atual e criou avatares ou personas de clientes, comece fazendo isso.

Então você precisa fazer uma pesquisa de palavras-chave para determinar em que tipo de tópicos seu público-alvo está interessado. O que eles estão procurando? Sobre o que eles querem aprender mais?

Em seguida, você tem que avaliar a concorrência. Se um tópico estiver saturado com vídeos, postagens, infográficos, você escolhe, seu conteúdo será uma gota no oceano.

Em vez disso, não tenha medo de selecionar nichos menores. Você não atrairá um público tão amplo, mas as pessoas que você atrair estarão procurando exatamente o tipo de informação que você produz.

Agora é hora de determinar qual será sua frequência de produção de conteúdo e quando você vai postar. Quanto mais conteúdo você puder fazer, melhor. Você quer produzir conteúdo duas vezes por semana pelo menos.

Assim que seu conteúdo for publicado, faça uma promoção cruzada em seu site e redes sociais. Acompanhe o engajamento e faça ajustes no seu plano de marketing de conteúdo a partir daí.

4. Use SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO é uma parte crítica de qualquer plano de marketing, incluindo um plano de marketing de franquia.

O SEO determina onde sua franquia chega quando as pessoas a procuram. Esta é a sua chance de se destacar da sua empresa-mãe para que você possa canalizar os negócios para sua franquia, mas como você começa?

Aqui estão algumas táticas de um post em nosso blog sobre a importância do SEO que temos certeza que vão ajudar.

• Produza links de entrada e saída. Quanto mais desses links você tiver, melhor, mas eles devem ser relevantes ou você pode prejudicar sua posição de SEO.
• Sempre publique conteúdo de alta qualidade. O Google considera o conteúdo de alta qualidade se for específico e exclusivo. Em outras palavras, sem terceirização, e também não gire conteúdo.
• Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Como mencionamos anteriormente, você precisa de um site onde os elementos e a navegação carreguem bem, independentemente de os usuários estarem em seus telefones ou computadores.
• Aumente sua autoridade de domínio. Isso envolve obter backlinks de alta qualidade, remover links inativos ou links ruins do seu site e produzir conteúdo para o qual outras pessoas desejam vincular.
• Priorize a velocidade de carregamento do site. Ninguém vai esperar mais do que alguns segundos para um site carregar na década de 2020. Se o seu site for desajeitado, um lead ou cliente sairá.

5. Aumente sua presença nas mídias sociais

Nenhum plano de marketing de franquia está completo sem uma presença nas mídias sociais.

Com a expectativa de que os usuários de mídia social ultrapassem quatro bilhões no início de 2020 (de acordo com Oberlo), sua franquia pode se conectar com clientes potenciais e atuais por meio das mídias sociais.

A mídia social é um veículo ideal para estabelecer e construir relacionamentos profissionais, postar conteúdo cruzado para apresentar um novo conjunto de olhos para ele, converter clientes, construir sua marca e estabelecer reconhecimento de marca.

Você pode dar mensagens aos seus seguidores mais leais, interagir respondendo a comentários e mensagens diretas e usar vídeos ou imagens para mostrar um lado diferente da sua empresa.

Você pode até levar os clientes aos bastidores para ver o que torna sua franquia diferente.

A publicidade em mídia social permite que você crie mensagens personalizadas que apenas grupos segmentados veem.

Os anúncios de mídia social de hoje parecem nativos da plataforma para a qual foram projetados. Dessa forma, o usuário médio não vê imediatamente um anúncio e fica desanimado.

6. Use Publicidade Digital

Falando em publicidade em mídia social, essa é uma boa transição para nossa próxima estratégia para seu plano de marketing de franquia, e isso é publicidade digital.

De anúncios para celular a anúncios gráficos e anúncios pay-per-click ou PPC, a publicidade oferece à sua franquia a oportunidade de alcançar novos clientes em potencial.

Como abordamos nos parágrafos acima, segmentar seu público é fundamental para qualquer campanha de marketing digital. Você não quer desperdiçar dinheiro publicitário desnecessariamente com pessoas que não são receptivas ao que você está anunciando.

Na nota de dólares de publicidade, sua franquia deve ter um orçamento de publicidade.

Quer esse orçamento venha da empresa-mãe ou sua franquia tenha que pagar pela publicidade você mesmo, crie um orçamento que seja razoável para a empresa de acordo com seus ganhos.

Assim que seu anúncio for publicado e estiver off-line, você deve revisar as métricas recebidas. Seu anúncio está atingindo o público-alvo desejado? Esse público é receptivo ao anúncio?

Quantas conversões o anúncio produziu? Quanta receita?

Esses dados permitirão que você reformule suas futuras campanhas publicitárias para que sejam ainda mais eficazes na próxima vez.

7. Inicie uma campanha de marketing por e-mail

Com cerca de quatro bilhões de pessoas usando e-mail em 2022, diz a HubSpot, este é outro grande mercado inexplorado para você alcançar com seus esforços de marketing de franquia.

Escrevemos um recurso muito útil sobre como começar a usar o marketing por e-mail que deve ser benéfico se esta for sua primeira incursão.

A chave é gerar uma lista de contatos abundante, mas eficiente. Você pode usar algumas das medidas de marketing digital que discutimos até agora, como publicidade em mídia social e anúncios pagos para gerar contatos.

Também recomendamos o uso de formulários de inscrição e iscas digitais em seu site. Ambos farão com que os visitantes do site forneçam suas informações de contato em troca de algo de valor, como um whitepaper, capítulos de um eBook, uma transcrição de podcast ou uma lista de verificação.

Para se envolver com sua lista de e-mail, você precisa enviar mensagens com frequência, mas não com tanta frequência que acabe no filtro de spam.

Quando você faz ofertas para sua lista de e-mail, essas ofertas devem ser atraentes e, acima de tudo, relevantes.

8. Use o marketing de influenciadores

As franquias estão na posição única de ter acesso ao poder das estrelas por meio de sua empresa controladora, mas, como estabelecemos, trata-se de fazer um nome para si mesmo como franqueador ou franqueado.

Para esse fim, o marketing de influenciadores pode ser uma parte altamente eficaz do seu plano de marketing de franquia.

Você encontraria um influenciador que você acha que combina com sua marca e valores. Em seguida, você entraria em contato com eles e pediria para enviar seus produtos ou serviços para experimentar.

O influenciador receberá seus produtos ou serviços e depois gravará um vídeo ou escreverá um post sobre eles. Isso apresenta seu público à sua franquia, e esperamos que eles se convertam e se tornem novos clientes!

9. Experimente o remarketing

Outra estratégia de marketing digital para implementar em seu marketing de franquia é o retargeting comportamental ou remarketing.

O remarketing é uma ótima chance de cativar a atenção e o interesse de clientes em potencial que você perdeu na primeira vez.

Você enviaria um e-mail ou vincularia seus possíveis clientes a um site. No e-mail ou site há um único pixel de rastreamento que cria um cookie no navegador de Internet do usuário.

Você pode então mostrar ao usuário anúncios de exibição ou outras formas de anúncios com seus produtos ou serviços para atraí-los de volta.

Enviar um e-mail ao possível cliente com uma oferta de desconto exclusiva ou código de cupom também pode adoçar o negócio!

10. Abrace a IA

A inteligência artificial global está em ascensão, relata o site de tendências Exploding Topics. Antes que a IA se torne um recurso de marketing digital obrigatório, incorpore-o ao seu plano de marketing de franquia agora.

Como? Bem, uma das maneiras mais fáceis e comuns de implementar a IA é com um chatbot em seu site.

Quando sua franquia fecha as portas por um dia, um chatbot pode responder às perguntas de um cliente e abordar as preocupações.

O recurso de marketing digital ThriveMyWay relata que as empresas dizem que o uso de chatbots causou um aumento nas vendas de mais de 65%!

Conclusão

O marketing de franquia, quando usado em conjunto com o marketing digital, pode aumentar o reconhecimento da marca, converter mais leads em clientes compradores, educar e agregar valor aos seus clientes, aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Se você estiver pronto para iniciar seu plano de marketing de franquia, entre em contato com os especialistas da Mediaboom. Somos profissionais de marketing digital e podemos ajudar com branding digital, web design, marketing de conteúdo, email marketing, marketing de mídia social, SEO, publicidade digital e produção de conteúdo.