Publicidade de franquia - 18 etapas vitais para o seu sucesso

A publicidade de franquia pode fazer ou quebrar um local. Aprenda a usar isso a seu favor. Você deu o primeiro passo e garantiu o direito de abrir uma franquia. Desenvolver uma estratégia de marketing local para o seu novo negócio é um passo crucial no estabelecimento de uma franquia. Este guia para iniciantes abrange 18 etapas vitais para informar a comunidade sobre seu novo negócio.

O que é publicidade de franquia?

A publicidade de franquia é uma ampla estratégia de marketing usada por franqueadores e franqueados para gerar vendas, bem como para manter o reconhecimento e a consistência da marca. No nível da marca, os franqueadores corporativos decidem qual mensagem e imagem eles gostariam de transmitir ao público. Os franqueados adotam essa mensagem e a continuam à medida que interagem com a comunidade local.

Com planejamento e uso adequados, a publicidade de franquia pode aumentar significativamente a conscientização dos consumidores sobre sua localização , juntamente com outros em sua região. Em muitos casos, sua franquia local se beneficiará das campanhas publicitárias nacionais realizadas por seu franqueador corporativo . Isso deixa você livre para se concentrar na região onde você opera.

Seus clientes têm opções e cabe a você se destacar entre os concorrentes. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é através de um plano de marketing de franquia eficaz. Este guia abordará os aspectos mais importantes de como anunciar uma franquia.

Neste guia, você encontrará:

• Como anunciar uma franquia.
• Serviços disponíveis com programas de publicidade de franquia.
• Exemplos de publicidade de franquia eficaz.
• Design de site de franquia com os consumidores em mente.
• Como o SEO local ajuda a atrair tráfego na web.
• Use o e-mail marketing para atrair novos clientes.
• Como usar o marketing de conteúdo.
• Faça as redes sociais trabalharem para você.
• Use o envolvimento da comunidade para se tornar uma entidade local.
• Os anúncios Pay-Per-Click (PPC) envolvem seu público-alvo.
• Monitore seu retorno sobre o investimento (ROI).

Como anunciar uma franquia

1. Desenvolva uma presença online.

É inegavelmente um mundo digital . Se sua franquia tem presença digital , seu público-alvo vai te encontrar. Certifique-se de que eles encontrem informações de contato precisas e atualizadas. Uma das maneiras mais rápidas de alienar clientes em potencial é não ter presença online.

Os clientes esperam poder encontrar as informações que procuram com uma rápida pesquisa online. Se sua franquia não aparecer nos resultados, pode apostar que outros negócios locais irão.

2. Identifique seu público-alvo

A publicidade é inútil se não atingir os clientes certos. Comece sua estratégia de marketing de franquia da melhor maneira possível, identificando seu público-alvo e focando em publicidade relacionada às pessoas que você deseja alcançar. É importante para você, como franqueado, entender que o público-alvo de sua localização não será necessariamente o mesmo que o público nacional ou global de seu franqueador.

Preste atenção aos seus potenciais clientes. Faça o que puder para aprender sobre seus hábitos de compra e estilos de vida para que você possa personalizar sua campanha publicitária para segmentar os clientes locais desejados. Se a publicidade do seu franqueador for eficaz, os consumidores já estarão cientes da sua marca. Mostre a eles por que sua localização se destaca da concorrência.

3. Configure um perfil comercial para avaliações on-line

Ao criar sua presença online e planejar sua campanha de publicidade de franquia, certifique-se de criar um perfil comercial em vários sites de avaliação online. De acordo com uma pesquisa de avaliação de clientes locais publicada pela BrightLocal, 77% dos consumidores leem avaliações on-line enquanto procuram uma empresa local. Até 49% dos consumidores disseram que dão às avaliações dos consumidores tanto peso quanto as recomendações de amigos e familiares.

No entanto, não é apenas vital tornar as avaliações online possíveis, mas também responder às avaliações. No mesmo estudo, 89% dos consumidores disseram que eram “bastante” ou “altamente” propensos a usar uma empresa que responde a todas as avaliações, positivas e negativas. Desses mesmos consumidores, 57% disseram que seriam “pouco” ou “nada” propensos a usar uma empresa que não responde a avaliações.

Serviços disponíveis com programas de publicidade de franquia

4. Analise as opções de programas de publicidade de franquia

Existem muitos programas de publicidade de franquias no mercado que oferecem uma ampla gama de serviços para auxiliar sua estratégia de marketing. Se você tiver um orçamento de publicidade limitado, considere maximizar seus fundos contratando uma agência para lidar com vários aspectos do processo.

Uma rápida pesquisa online revelará opções para terceirizar o marketing por e-mail, marketing de mídia social, referências e programas de fidelidade do cliente, marketing de conteúdo, consolidação da caixa de entrada de mensagens entre plataformas e muito mais.

5. Formule um plano para manter a consistência da marca

Depois de encontrar um programa de publicidade de franquia que atenda às suas necessidades, você ainda precisa garantir que a campanha resultante mantenha a consistência da marca com os esforços do franqueador. Sua marca permite que os clientes em potencial saibam o que esperar de sua franquia. Embora sua empresa controladora provavelmente tenha diretrizes que você pode seguir para ajudar com isso, sua licença de franquia pode depender de sua capacidade de manter a marca corporativa.

Exemplos de publicidade de franquia eficaz

6. Exemplos eficazes de publicidade de franquia

Enquanto você desenvolve a melhor estratégia de marketing para sua franquia, pode ser útil observar o que está funcionando para outras empresas e procurar uma maneira de adaptar essa estratégia às suas necessidades.

Por exemplo, considere as refeições de celebridades oferecidas pelo McDonald's. A base de fãs da celebridade atrai mais clientes e, ao oferecer itens gratuitos ou com desconto por meio de seu aplicativo, o McDonald's recebeu milhões de downloads e aumentou o envolvimento do cliente. Outros restaurantes capitalizaram o poder das estrelas e adaptaram o mesmo modelo.

Levando a ideia em uma direção diferente, há muitos exemplos de empresas de roupas, maquiagem e joias que colaboram com celebridades para produtos especializados. A maioria das celebridades traz públicos embutidos, alguns dos quais podem nunca ter ouvido falar do seu negócio.

Design de site de franquia com os consumidores em mente

7. Invista em um site

Se você faz apenas uma coisa para comercializar sua franquia, deve investir em um site profissional e funcional e mantê-lo atualizado. De acordo com um estudo de compradores feito pelo GE Capital Retail Bank, 81% dos consumidores pesquisam negócios online antes de fazer uma compra. Não faz sentido perder esse nível de envolvimento potencial do consumidor. Quando clientes em potencial procuram você online, esteja lá para encontrá-los.

Otimize seu site para tráfego móvel. O mercado móvel está em constante crescimento e muitas pessoas pesquisam coisas em seus telefones em vez de usar um computador. Você precisa que seu site funcione corretamente em um dispositivo móvel.

Como o SEO local ajuda a atrair tráfego na web

8. Otimize seu site para resultados de pesquisa locais

SEO local (Search Engine Optimization) é o processo de usar palavras-chave que se correlacionam com seu público-alvo e localização para obter uma classificação alta nos resultados de pesquisa em sites como Google, Yahoo e Bing. Cada página do seu site deve incluir várias palavras-chave. Quando você é a primeira opção que os clientes veem, você tem mais chances de ser a empresa que eles escolheram.

9. Concentre-se na área/região local

Certifique-se de usar termos geográficos entre suas palavras-chave. Você precisa que os mecanismos de pesquisa associem seu site à área local. A maioria de seus clientes viverá e trabalhará nesta área. Estabeleça-se como uma entidade local e certifique-se de estar entre os primeiros resultados quando alguém pesquisar seu setor na área.

10. Use SEO Marketing para direcionar o tráfego na web

O marketing de SEO é uma ferramenta maravilhosa para direcionar o tráfego da web para o seu site e gerar leads para o seu negócio. Quase metade (46%) de todas as pesquisas do Google são para conteúdo local. De acordo com o Chat Meter, as pesquisas online por um produto ou serviço, incluindo “perto de mim” ou “perto de mim”, cresceram mais de 900% nos últimos dois anos.

Use o e-mail marketing para atrair novos clientes

11. Use o email marketing para se conectar com os clientes

O email marketing é uma ferramenta vital na caixa de ferramentas de publicidade de qualquer franqueado. Um relatório de 2021 da Litmus mostra que o marketing por e-mail pode oferecer o maior retorno sobre o investimento de qualquer técnica de marketing disponível, com US$ 1 investido gerando uma marca de até US$ 36. Existem inúmeros serviços para ajudar com estratégias e implementação de email marketing.

Defina metas claras e alcançáveis, aumente consistentemente sua lista de e-mail e dê boas-vindas a novos assinantes. Sua estratégia de marketing por e-mail pode ser tão simples ou profunda quanto você quiser. Contanto que você se concentre no seu público-alvo e mantenha o engajamento, você verá os resultados rapidamente.

Como usar o marketing de conteúdo

12. Biblioteca de conteúdo compartilhado

O marketing de conteúdo geralmente é bem-sucedido porque não é abertamente promocional. É a prática de compartilhar conteúdo de qualidade relacionado para estabelecer ainda mais sua marca de franquia e presença digital. Compartilhe blogs, artigos e vídeos que interessem ao seu público-alvo.

Para muitos franqueados, haverá uma biblioteca de conteúdo compartilhada fornecida pelo franqueador. Isso deve incluir coisas como artigos, comunicados de imprensa, postagens de mídia social e outras coisas que podem ser compartilhadas on-line, todas com aprovação corporativa. As bibliotecas compartilhadas permitem que as franquias acessem conteúdo pré-fabricado e com curadoria consistente com a marca. Esta é uma opção de baixo esforço que deve ser utilizada, se disponível.

Faça as redes sociais trabalharem para você

13. Estabeleça sua franquia nas plataformas de mídia social, dentro das diretrizes corporativas

Seu contrato de franquia provavelmente tem uma seção cobrindo o que você, como franqueado, pode fazer nas mídias sociais. Dentro das diretrizes, você pode considerar abrir uma página local nas mídias sociais para sua localização específica para poder abordar promoções e comentários de clientes diretamente.

Embora a página de mídia social do franqueador principal ofereça reconhecimento da marca e promoções nacionais, é improvável que forneça o nível de serviço que você pode oferecer aos seus clientes locais. Verifique com seu franqueador para saber quais são seus limites de mídia social e como você recebe mensagens para a empresa-mãe sobre sua localização.

14. Mantenha-se responsivo

Interações positivas com empresas nas mídias sociais são vitais. Certifique-se de que seu representante de mídia social represente sua franquia de uma maneira que mantenha sua marca. Sempre que possível, responda às mensagens e considere usar um serviço de chatbot para direcionar as mensagens dos clientes fora do horário comercial. Os consumidores são muito mais propensos a continuar seu patrocínio após uma interação com uma empresa nas mídias sociais.

15. Encontre maneiras de localizar a publicidade do franqueador

Se você não tiver uma biblioteca de conteúdo compartilhada para trabalhar, preste atenção às postagens de mídia social que seu franqueador faz e encontre maneiras de localizar esse conteúdo em sua região. Defina políticas claras de mídia social de franquia para que sua “voz” online seja profissional e esteja na marca.

Use o envolvimento da comunidade para se tornar uma entidade local

16. Seja acessível ao seu público-alvo

Facilite ao máximo para que seus clientes em potencial encontrem a localização da sua franquia. Se é mais provável que seu público-alvo esteja online durante determinadas horas, certifique-se de que sua mídia social esteja postando conteúdo relevante durante essas horas. Preste atenção à sua base de clientes e encontre maneiras de tornar seu negócio acessível.

17. Envolva-se na comunidade

Faça parte da sua comunidade local. Doe para benefícios e angariações de fundos, patrocine equipes esportivas locais e eventos escolares e ofereça descontos de agradecimento à comunidade ou promoções especiais para agradecer a seus clientes. Existem opções ilimitadas para integrar sua franquia na comunidade local. Os eventos da comunidade permitem que você mostre sua marca e imagens para muitos novos clientes em potencial. Eles vão te ver lá e lembrar.

Os anúncios Pay-Per-Click (PPC) envolvem seu público-alvo

18. Como usar anúncios PPC

Outra forma de publicidade de franquia é Pay-Per-Click. Essa é uma forma de marketing que permite que você personalize seus anúncios de acordo com o valor que deseja pagar por clique. Com o PPC, você faz lances para posicionamento em sites populares. Pesquise as palavras-chave aplicáveis ​​à sua franquia e dê um lance de quanto deseja pagar sempre que um consumidor clicar em seu anúncio. Com uma abordagem direcionada e palavras-chave apropriadas, os anúncios PPC podem ser uma parte valiosa de sua estratégia de marketing. Existem inúmeras agências de PPC para ajudá-lo a maximizar seu investimento.

Conclusão

Dominar a habilidade da publicidade de franquia será um passo vital na jornada do seu negócio para o sucesso. Você pode se apoiar no marketing e na reputação da marca do seu franqueador ao estabelecer sua franquia, mas é importante estabelecer sua localização entre seus concorrentes e uma campanha publicitária eficaz o ajudará a atingir esse objetivo.