Quatro benefícios do Headless para B2B

Como um líder de negócios B2B encarregado de trazer a transformação digital para o seu negócio, você se depara com vários desafios - o menor deles é se o gerenciamento de conteúdo headless é adequado para o seu negócio. O parceiro criativo da Candyspace, Martin Brierley, compartilha suas quatro razões pelas quais a arquitetura headless pode dar uma vantagem competitiva à sua empresa.

Os players B2B estão no meio de uma curva de aprendizado bastante íngreme; eles estão experimentando em primeira mão que se tornar digital primeiro não é tão simples quanto criar um portal de autoatendimento rudimentar e encerrar o dia.

E com os gastos globais em transformação digital previstos para atingir impressionantes US$ 3,4 trilhões até 2026, é uma missão crítica não ficar para trás na corrida pela aceleração tecnológica.

Você pode estar considerando DXPs empresariais - soluções de plataforma únicas para comércio eletrônico e gerenciamento de conteúdo. Essas soluções podem ser adequadas para alguns, mas não para todos.

Você pode ter necessidades de negócios conflitantes ou aparentemente divergentes: geração de leads / vendas de produtos e uma oferta de comércio eletrônico / ou um portal de clientes totalmente personalizado com a capacidade de seus clientes gerenciarem suas contas em um ambiente seguro de nível militar.

As complexidades de seu roteiro em constante evolução podem fazer com que essas soluções DXP pareçam inadequadas.

Então você está com dor de cabeça... mas uma solução de arquitetura sem cabeça pode aliviar sua dor.

Simplificando, as soluções headless desacoplam o CMS e o front-end dos diversos requisitos do seu back-end. Isso resulta em uma série de vantagens significativas para o seu negócio. Então, exatamente quais são essas vantagens?

1. Flexibilidade

Na arquitetura sem cabeça, o front-end e o back-end são separados, os desenvolvedores podem usar suas estruturas, bibliotecas e ferramentas preferidas para criar a camada de apresentação. Isso permite que as empresas B2B se adaptem rapidamente às mudanças nas tendências e tecnologias do mercado.

Um CMS sem cabeça como o Contentful permite que todo o seu conteúdo seja controlado centralmente e entregue em qualquer formato e em qualquer dispositivo com facilidade infinita. É uma experiência fluida para seus clientes e um trabalho tranquilo para seus gerentes de conteúdo internos.

Simplificando, o conteúdo criado para o seu site pode ser implantado sem esforço em diferentes canais, por exemplo, em um aplicativo da Web dedicado para sua equipe de vendas usar em apresentações no local, reproduzido em telas digitais fora de casa em conferências do mundo real e eventos de marketing ou em seus canais de comunicação interna.

Além disso, essa forma de arquitetura facilita a adoção de novas tecnologias, plataformas ou canais à medida que surgem. Isso ajuda as empresas a ficarem à frente da concorrência e a manter uma vantagem competitiva de longo prazo.

2. Interoperabilidade e escalabilidade

As soluções headless são altamente escaláveis, permitindo que as empresas B2B adicionem novos recursos e funcionalidades conforme e quando a necessidade de negócios surgir.

A separação de front-end e back-end significa que a arquitetura headless permite a fácil integração de novas tecnologias e ferramentas à medida que se tornam disponíveis e, é claro, essas novas ferramentas de API serão desenvolvidas com serviços e tecnologias atualizados.

A automação de conectores e integrações de mercado e a implantação perfeita desses novos recursos reduzem custos e riscos em sua plataforma como um todo.

Com uma arquitetura sem cabeça, o front-end e o back-end podem ser dimensionados de forma independente. Isso permite que as empresas otimizem os recursos, lidem com o aumento do tráfego ou da demanda e mantenham o desempenho durante os horários de pico.

3. Velocidades de carregamento mais rápidas e mais rápidas para o mercado

Com uma solução headless, o conteúdo que seus clientes realmente veem é armazenado em cache no navegador, o que significa que a arquitetura headless permite tempos de carregamento de sites extremamente mais rápidos e uma experiência de usuário muito mais eficiente. Isso pode ter um efeito altamente aprimorado e positivo no seu SEO.

A pesquisa da Backlinko descobriu que as 10 primeiras posições no SERP do Google tinham uma velocidade média de página de 1,65 segundos.

A velocidade de carregamento de página aprimorada fornecida pela arquitetura sem cabeça melhorará enormemente essas classificações do Google e proporcionará uma experiência aprimorada ao cliente, com seus clientes não esperando mais o carregamento do conteúdo e saindo da página como resultado.

A própria pesquisa do Google mostrou que a chance de um salto aumentou em 32% quando o tempo de carregamento da página passou de um para três segundos e em 90% quando o tempo de carregamento da página passou de um para cinco segundos. Se um site demorar até 10 segundos para carregar, a chance de rejeição aumenta para 100%.

Headless também significa que você pode oferecer muito mais interações, contar histórias de marca mais envolventes, sabendo que isso não comprometerá a velocidade de carregamento da página.

Mas não é apenas a velocidade de carregamento que é beneficiada pelo headless.

A velocidade, claro, é extremamente importante quando se trata de ciclos de implantação e headless irá acelerar a integração de novos recursos ou serviços, e isso por si só ajudará sua empresa, ao mesmo tempo em que você terá uma boa aparência!

Desacoplar a camada de apresentação do back-end permite que os desenvolvedores trabalhem em paralelo, o que acelera o processo de desenvolvimento. Além disso, alterações no front-end podem ser feitas sem afetar o back-end, levando a uma implementação mais rápida de novos recursos e atualizações.

4. Experiência omnicanal e consistência da marca

Você desenvolveu uma marca forte com regras claras para garantir uma experiência consistente do cliente, mas com uma estrutura convencional essas regras podem começar a desmoronar à medida que o conteúdo é gerenciado em vários canais e plataformas. Manter a consistência da experiência é um pilar central da boa experiência do cliente.

Uma arquitetura headless pode oferecer suporte a vários canais de front-end, como web, aplicativos móveis, quiosques e dispositivos IoT. Isso ajuda as empresas a oferecer uma experiência de usuário consistente e personalizada em diferentes plataformas e dispositivos.

A segurança que uma solução de arquitetura headless traz garante uma experiência de usuário consistente em todos os dispositivos e plataformas. Não importa como seus clientes acessam seu conteúdo, você sabe que eles terão a mesma experiência de sua marca em todas as plataformas.

À medida que mais e mais clientes compram seus produtos on-line e mais e mais interagem com suas equipes de vendas digitalmente, essa consistência é uma necessidade.

Seu negócio está evoluindo, entregando novos produtos, com novas formas de seus clientes entenderem e comprarem. Garantir que eles comprem não apenas seus produtos, mas sua marca e se tornem defensores leais do seu negócio é uma missão crítica. Escolher uma solução de arquitetura headless pode muito bem ser a melhor decisão que você pode tomar para garantir que sua empresa acelere sua transformação e seu crescimento.