Tabela encontrada Ep.2 | Google Analytics 4 (2/2)

O GA4 está chegando, pois o Universal Analytics será desativado no final de junho.

Então, em primeiro de julho, o Universal Analytics vai parar de processar todos os dados e é imperativo que as marcas levem isso muito a sério e façam a transição para o GA4 o mais rápido possível para garantir que tenham dados precisos para fazer julgamentos por conta própria. campanhas de endomarketing.

Então, hoje, vamos compartilhar com você a segunda metade da nossa última sessão da Mesa encontrada; mergulhando nos principais benefícios da transição para o GA4 e discutindo os benefícios do uso do GA4…

Como foi colocar o GA4 na agenda?

Garantir que os CMOs e as principais partes interessadas levem o GA4 muito a sério é uma grande prioridade para nós da Found.

A maioria dos grandes clientes já viu o monstro vindo por aí há anos, mas muitas pessoas com quem conversamos estão adotando totalmente o GA4. Isso ocorre porque muitas empresas usam o Universal Analytics como seu ponto único de verdade em marketing e atividades digitais. Tantos outros elementos estão conectados a essa ferramenta que a ideia de mudar para uma plataforma completamente diferente (e alterar a maneira como sua empresa mede as coisas) parece tão assustadora que as pessoas meio que chutam a lata no caminho.

Temos muita sorte, julho do ano passado foi o prazo para a maioria dos nossos clientes fazerem a transição para o GA4, por isso discutimos a mudança do Universal Analytics com os clientes desde muito antes disso.

Na verdade, estamos em um lugar onde podemos facilitar as comparações ano a ano para alguns de nossos clientes (dentro do GA4), mas sabemos que existem muitas empresas por aí que ainda não começaram a transição do Universal Analytics ainda.

A realidade é que quanto mais tarde você sair, mais problemas terá. Quanto mais cedo você migrar para o GA4, mais fácil será sua vida;

Para aqueles que já fizeram a transição com sucesso, estamos vendo muitas pessoas (em todos os níveis de negócios) usarem o GA4 como seu principal painel de relatórios.

Estamos ouvindo muitas perguntas sobre funcionalidade deles, como:

• Onde encontro este relatório?
• Como vejo isso?
• Esse relatório (que eu acesso com frequência no UA) ainda existe no GA4?

Portanto, trata-se apenas de mostrar às pessoas como é a nova apresentação de dados e como melhor usá-la para seus focos de negócios exclusivos.

A realidade para todos os outros é, como já dissemos, em julho você não tem escolha. Você tem que adotar a ferramenta o mais rápido possível.

Felizmente, muitos de nossos clientes estão pensando no futuro e já estão lá. É apenas um caso de ajudá-los a entender toda a gama de implicações para (em julho) quando não podemos usar determinados dados, como eles desejam proceder.

Portanto, trata-se realmente de garantir que entendemos, entre as equipes de nossos clientes, quem precisa usar o GA4, garantindo que eles tenham tudo o que precisam para a transição e garantindo que tenham um entendimento completo de onde seu dia a dia Os relatórios de dois dias virão depois de primeiro de julho deste ano. Todas as discussões essenciais que naturalmente ficam no topo (ou frequentemente no topo) da agenda comercial de qualquer pessoa.

Para muitos, a UA é a principal plataforma de relatórios. Será esse o caso do GA4 ou as marcas adotarão uma forma diferente de trabalhar?

Haverá um período de dois anos em que as pessoas provavelmente farão mais solicitações (de equipes como a nossa) de relatórios que anteriormente saberiam onde encontrar na UA.

Então, vamos tentar traduzir alguns dos dados em relatórios estilo estúdio.

Muitos de nossos clientes nos pediram para criar painéis para eles que apenas mostrassem, em uma única página (ou páginas definidas), exatamente os dados que eles desejam ver. Essas demandas estão aumentando com as pessoas nos perguntando 'Você pode olhar para o nosso GA4? Eu não tenho ideia do que é isso. Você pode criar um relatório que faça isso?' e tudo bem. Esse é um nível de serviço que fornecemos para acomodar como as pessoas diferentes se adaptam.

Todo mundo tem medo de mudanças, mas todos nós nos acostumamos com o tempo. À medida que os usuários se familiarizam com o GA4, todos começam a entender e liberar seu potencial. É uma plataforma muito mais capaz do que o Universal Analytics, é muito diferente.

É apenas novo, então parece assustador. Quando você entrar nele, perceberá que ele é capaz de fazer muitos relatórios que antes não eram possíveis.

Há mudanças mais amplas no trabalho de análise, com os usuários não permitindo mais cookies em seus navegadores e os consumidores geralmente se preocupando mais em compartilhar dados sobre si mesmos e suas atividades online.

Independentemente da plataforma de análise que você usa, você lutará para ter uma fonte completa de verdade, uma fonte única de verdade, como aquelas das quais as empresas dependiam anteriormente, quando os cookies eram abundantes.

Portanto, neste momento, os sistemas analíticos que a maioria das empresas emprega, sejam eles quais forem, não são suficientes para obter uma 'fonte única de verdade' para o marketing.

Recomendamos que as empresas façam backup de seus planos de CMS e façam mudanças pequenas, mas significativas, na maneira como trabalham e se envolvem com as equipes de análise para garantir que informações importantes sobre os canais que usam sejam adicionadas e armazenadas em seu CMS comercial. , não apenas no sistema analítico, porque é assim que podemos ter uma representação mais precisa do desempenho individual da campanha.

Eu sei que o futuro sem biscoitos traz muitas complicações para a mesa, mas, infelizmente, essa é a nossa realidade.

Muitas empresas estão vendo a mudança para o GA4 como sua preparação total para o futuro sem cookies, mas queremos apenas enfatizar que esse é apenas um pequeno marco para o qual se preparar. O futuro sem cookies está chegando e há muito mais trabalho a ser feito para garantir que as empresas sejam totalmente otimizadas para isso.

Que táticas ou atividades as marcas devem levar muito a sério no futuro sem cookies?

Portanto, o GA4 lida com o lado da medição das coisas, os elementos preditivos da ferramenta ajudarão a fechar as lacunas de dados, que faltaremos em nosso rastreamento.

Quando se trata de entender quem são seus públicos, entender como abordá-los e definir o que funciona melhor para seus clientes, será "de volta à prancheta" para todos nós.

Os profissionais de marketing terão que trabalhar em torno de quem são seus clientes, conhecer o tamanho de seu público, monitorar suas mídias sociais, estar presente onde seus clientes estão e extrair o máximo de informações possível dos clientes para aproveitar totalmente esses dados (novo dados primários) em tudo o que eles fazem.

Escrever textos para postagens sociais, escrever textos para anúncios do Google e criar criativos se tornará muito mais importante e o melhor que qualquer um pode fazer é utilizar seus dados primários para personalizar as jornadas do usuário de clientes existentes (para fidelidade) e otimizar o funil de compra para novos clientes.

O criativo precisa estar na frente e no centro.

Nas estratégias de nossos clientes, o PMax trouxe muito de bom, mas ainda há muito a aprender (principalmente sobre suas capacidades criativas e como as marcas podem realmente vencer) para garantir que tenhamos uma vantagem criativa sobre os concorrentes no futuro .

O foco agora precisa ser muito mais em qualidade e quantidade.

Nos últimos anos, você podia medir tudo. Você pode rastrear muitos dados. Mas os preços dos dados começaram a subir nos últimos cinco anos e ainda há uma grande área cinzenta (algumas pessoas ainda operam com listas de marketing de massa).

A maneira de pensar sobre isso é, 'esses dias acabaram'.

Todos devem adotar a privacidade de dados e levá-la muito a sério, porque esse é o futuro para o qual estamos nos movendo.

'Se você veicular seus anúncios para um número suficiente de pessoas, o desempenho estará lá em algum lugar' será provado cada vez mais incorreto com o passar do tempo. O que veremos é apenas um volume menor de dados.

Isso não deve ser visto como negativo, deve ser visto como uma forma de melhorar o que você está fazendo, trabalhar de forma muito mais inteligente e melhorar a qualidade do que você faz. Uma oportunidade para as marcas serem criativas em vez de apenas brandas.

Agora, você tem que realmente pensar no seu público. Realmente personalize o que você está fazendo – não em um nível individual (que é onde não seremos uma espécie de futuro), mas em um nível de coorte.

Então, pense em seu público em diferentes segmentos ou grupos ou coortes e como será uma experiência de usuário personalizada e personalizada para eles.

Então, se você trabalhar na melhoria incremental da qualidade (a qualidade do criativo e a qualidade da personalização que você oferece durante a jornada do cliente), verá um desempenho muito maior nesse nível do que anteriormente.

Não há mais atalhos, você tem que pensar com mais inteligência e com mais afinco sobre o que está fazendo.

A realidade é que, se você puder se adaptar, terá um desempenho muito melhor do que viu anteriormente. Só que não existe uma maneira fácil de fazer isso.

Para resumir

Se você ainda não migrou para o GA4, obviamente precisa começar agora.

Realisticamente, uma transição completa e bem-sucedida para se configurar totalmente no GA4 (quando deixado para profissionais) pode ser feita em quatro semanas. Independentemente da complexidade do seu site, você poderá ter uma conta do GA4 em funcionamento dentro de um mês.

O real, e mais difícil, começa quando você começa a fazer login na interface do Google Analytics 4, começa a aprendê-la e a entender verdadeiramente como ela se alimenta em seus outros sistemas.

Se você tiver um sistema de inteligência de negócios vinculado ao UA, se tiver vários painéis internos dos quais sua empresa depende, se tiver um índice comercial que obtenha informações do Universal Analytics, tudo isso precisará ser migrado e transferido para o Google Análise 4.

A transição e a implementação da tecnologia podem ser feitas em paralelo, independentemente do que o negócio esteja fazendo, você pode contratar especialistas (como nós) para lidar com isso.

Mas o verdadeiro trabalho virá quando o negócio tiver que se adaptar, começar a utilizar a ferramenta e o treinamento da equipe tiver que ocorrer. Você precisa ter certeza de dedicar tempo suficiente para se acostumar com a interface do GA4.

Em seguida, a equipe de marketing precisa ser capaz de explicar com confiança a outras partes interessadas nos negócios por que os números são como são. 'Quais são as lacunas quando se trata de Google Analytics 4 versus análise universal? Por que as sessões estão subindo ou descendo de repente? Por que eles deveriam confiar neste sistema específico em vez do antigo?' são todas perguntas que sua função de marketing precisa estar pronta e ser capaz de responder.

Portanto, todos nós (agências e marcas) precisamos trabalhar como uma equipe coesa para criar essa mentalidade de transição em nossos próprios negócios.

Você pode ver toda essa discussão em…

A Found é uma agência multipremiada de crescimento digital, SEO, PPC, RP social e digital com sede em Londres que aproveita as eficiências de dados e tecnologia e pensamento futuro para ajudar os clientes a expandir seus negócios on-line.

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a migração para o GA4, a equipe do Found está pronta para ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe hoje.