Modelo de negócios Foodpanda | Como Foodpanda ganha dinheiro
Publicados: 2023-08-29Foodpanda é um mercado online de entrega de comida que conecta usuários a milhares de pontos de alimentação locais. Ele mantém um dos aplicativos mais importantes para fazer pedidos em restaurantes. Os utilizadores podem navegar pelos vários menus e fazer encomendas para entrega/retirada ao domicílio aos melhores preços. E leva apenas alguns cliques. Foodpanda oferece menus de restaurantes, avaliações de clientes e muito mais para mais de 5.000 restaurantes espalhados por mais de 40 cidades indianas.
Então, como a Foodpanda ganha dinheiro no segmento altamente competitivo de entrega de alimentos? Vamos descobrir decodificando o modelo de negócios da Foodpanda.
A Foodpanda foi lançada em Singapura em março de 2012 e expandida para 16 países até o final do ano. Em seguida, expandiu-se para mais sete países e esteve presente em 23 países até fevereiro de 2013.
A empresa pretendia alcançar 40 países na Ásia, Europa, América Latina, Médio Oriente e África até ao primeiro trimestre de 2014. Atualmente, as suas operações abrangem mais de 40 países em todos os continentes. Um artigo do New York Times disse que a empresa Foodpanda de Ralph Wenzel é a prova de que planos de expansão rápida são alcançáveis com as estratégias certas.
Estratégia de Marketing Foodpanda
Modelo de negócios Foodpanda
Modelo de receita Foodpanda
Foodpanda - Despesas
Análise SWOT do Foodpanda
Estratégia de Marketing Foodpanda
Promoção
O marketing digital desempenha um papel importante na estratégia de marketing da Foodpanda. A empresa apresenta periodicamente festivais gastronômicos, ofertas e incentivos para sua base de clientes por meio de email marketing.
Foodpanda usa plataformas de mídia social para lançar seus anúncios. Possui uma página no Facebook para atualizações e interações regulares, bem como para manter a visibilidade e o valor da marca. A empresa tem milhares de seguidores no Twitter.
Foodpanda é conhecida por seus slogans peculiares, sendo o mais recente “Dê a primeira mordida”. E esses slogans desempenham um papel fundamental nas campanhas promocionais da Foodpanda. Os programas promocionais da Foodpanda foram vistos na televisão e no rádio, no cinema, em revistas, jornais, painéis de trens, painéis de ônibus e em shopping centers.
A empresa fechou um acordo com as ferrovias indianas em dezembro de 2015. Sob esse acordo, permite que os viajantes encomendem comida on-line usando a plataforma da ferrovia indiana.
Preço
Foodpanda tornou-se imensamente popular e isso foi possível devido às suas políticas de preços. Adotou uma política de preços de valor agregado, na qual fornece alimentos de qualidade aos clientes a um preço justo.
Os clientes da Foodpanda recebem incentivos como descontos e ofertas especiais. Esse tratamento garante a retenção de clientes e permite que a Foodpanda se destaque no lotado segmento de delivery de comida.
Rede de Distribuição
Foodpanda é propriedade da 'Delivery Hero SE', com sede na Alemanha, e permite que os clientes peçam comida em restaurantes e outros restaurantes por meio de seu site e aplicativo móvel. Sua rede compreende mais de 40 países. A Foodpanda fez parceria com cerca de quarenta mil restaurantes em todo o mundo.
A Foodpanda começou em Singapura e esteve presente em países da América Latina, Europa Oriental, Rússia, África e Ásia, como Índia, Bangladesh, Tailândia, Singapura, Malásia e Paquistão, no início de 2016.
A rede de distribuição da Foodpanda inclui mais de dois mil parceiros como Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway e Pizza Hut.
Experiência
Foodpanda garante uma experiência alimentar saudável e deliciosa, sem o incômodo de viajar ou planejar previamente. Ele conecta os clientes aos restaurantes de sua escolha.
O primeiro passo é localizar restaurantes que atendem sua região. Você faz isso selecionando sua localização na página inicial do Foodpanda. Assim que a lista de restaurantes for exibida, escolha um restaurante e consulte seu menu.
Você então escolhe sua refeição que será adicionada ao carrinho. Assim que seu carrinho estiver pronto, insira o local de entrega e siga as instruções de pagamento. Receberá então um SMS de confirmação da encomenda juntamente com o prazo estimado de entrega.
Foodpanda também permite ver e fazer upload de avaliações de restaurantes. Os clientes podem comentar sobre diversos recursos, como entrega, processo de vendas, impressão geral e sabor.
PV Vyshnavi 
Modelo de negócios Foodpanda
Foodpanda mantém um site e um aplicativo móvel que as pessoas podem usar para pedir comida em seus restaurantes e lanchonetes favoritos.
As pessoas podem pesquisar restaurantes que entregam comida em seus endereços usando o site/aplicativo do Foodpanda. Após escolher o restaurante, o usuário pode selecionar suas refeições que serão adicionadas ao carrinho de transações. Assim que as refeições estiverem finalizadas, as pessoas podem retirar seu carrinho e pagar por meio de gateways de pagamento online ou em dinheiro na entrega.
Assim que o pedido for confirmado, uma notificação vai para o restaurante. Cada restaurante parceiro da Foodpanda tem acesso a um 'aplicativo comercial'. O restaurante confirma o pedido e prepara a refeição do cliente.
Assim que o pedido é confirmado pelo restaurante, um 'sinal de entrega' é enviado a todos os parceiros de entrega através do 'aplicativo de parceiro de entrega' da Foodpanda. Ao parceiro que aceita o pedido (sinal de entrega) fica a responsabilidade de entregar a comida do cliente.
O entregador chega ao restaurante para buscar a refeição preparada e entrega ao cliente. Os clientes podem acompanhar todo o processo, desde a preparação dos alimentos até a entrega, no aplicativo/site da Foodpanda. O rastreamento de localização ao vivo é uma tendência bem conhecida no negócio de entrega de alimentos e a Foodpanda oferece o mesmo.
Modelo de receita Foodpanda
A receita da Foodpanda é gerada através dos seguintes meios:
Taxas de inscrição cobradas do restaurante
Foodpanda cobra uma taxa de inscrição do restaurante para adicioná-lo ao seu site/aplicativo. O restaurante (uma vez adicionado pela Foodpanda) torna-se visível para clientes que procuram restaurantes locais. O valor da inscrição varia entre US$ 100 e US$ 150. É uma taxa única.
Comissão do restaurante
A Foodpanda cobra uma comissão dos restaurantes por cada pedido de comida que recebem por meio de sua plataforma. A comissão é geralmente entre 15% e 25%, incluindo todos os impostos. A comissão é decidida considerando a localização do restaurante, a dependência do restaurante do Foodpanda e o número e tipo de pedidos.
Taxa de entrega dos clientes
Há uma taxa de entrega para cada pedido que um cliente faz no aplicativo Foodpanda. Além desta taxa, existem outros impostos que os clientes têm de pagar.
Anúncio
Foodpanda é uma plataforma de marketing para muitos restaurantes, principalmente para os recém-chegados. Os restaurantes podem aumentar a sua visibilidade registando-se no Foodpanda. Eles também podem pagar uma determinada quantia para anunciar sua marca no aplicativo.
Renda de afiliados
Foodpanda também ganha dinheiro oferecendo sugestões sobre cartões de crédito de diversos bancos. Além disso, os bancos enviam descontos e ofertas especiais nos seus cartões para incentivar as transações. Foodpanda colabora com esses bancos para marketing de afiliados.
Krishna Kumar 
Foodpanda - Despesas
- Custo de desenvolvimento e manutenção de seu sistema de pedidos online. O sistema compreende o site da Foodpanda, o aplicativo do comerciante, o aplicativo do cliente, o aplicativo do parceiro de entrega e a configuração de back-end para gerenciar tudo
- Salários e provisões para funcionários em tempo integral
- Salários e incentivos para parceiros de distribuição
- Custos administrativos
- Os clientes recebem benefícios na forma de ofertas
- Devoluções e reembolsos
- Despesas diversas
Shubham Kumar 
Análise SWOT do Foodpanda
Pontos fortes do Foodpanda
Excelente plataforma
Foodpanda é conhecida por seu site e aplicativo móvel robusto e fácil de usar. Os clientes podem usar esses meios para pedir refeições sem complicações.
Eles podem navegar em uma extensa lista de restaurantes. Além disso, os clientes podem acompanhar todo o processo, desde a realização do pedido até o recebimento da entrega.
Pedidos on-line
Foodpanda aceita pedidos através de seu site e aplicativo móvel. Ele conecta clientes e restaurantes pela Internet.
Investimento
Foodpanda levantou US$ 749,5 milhões em capital de risco. Ela levantou quase US$ 20 milhões em financiamento inicial da Rocket Internet e do investimento AB Kinnevik no ano de 2013. Sua última rodada foi uma rodada de private equity no ano de 2017, onde arrecadou US$ 431,5 milhões.
Durante o mesmo ano, a iMENA Holdings investiu aproximadamente US$ 8 milhões. A Foodpanda também recebeu outros US$ 20 milhões no ano de 2014. A Goldman Sachs também investiu aproximadamente US$ 100 milhões na Foodpanda. Isso mostra o quão confiantes os investidores e VCs estão no sucesso e crescimento da Foodpanda.
Marca forte
A Foodpanda foi adquirida pela empresa ' Delivery Hero ' no ano de 2016. A Delivery Hero administra diversas marcas internacionais. Lida com Foodora, HelloFood, Delivery Club e muitos outros além do Foodpanda. Conseqüentemente, Foodpanda está sob a égide de uma marca forte.
Operações globais
Foodpanda tem presença na Europa Oriental, no Oriente Médio e na Ásia.
Rebranding global
No ano de 2017, a Foodpanda passou por uma reformulação de marca, com sua logomarca alterada de laranja para rosa. O icônico panda permanece na vanguarda do seu logotipo.
Entrega rápida
A Foodpanda é conhecida por facilitar entregas rápidas para que os clientes desfrutem de refeições bem quentes.
Ótimo suporte ao cliente
Foodpanda oferece excelente suporte ao cliente. Ela continua experimentando cardápios de comida e faz parcerias consistentes com novos restaurantes. Portanto, os clientes podem sempre esperar novidades da Foodpanda.
Yash Gupta 
Fraquezas do Foodpanda
Pedidos de restaurantes próximos
Os pedidos estão disponíveis apenas em restaurantes localizados no mesmo local do endereço de entrega. Isso impede que os clientes experimentem vários restaurantes.
Toque em entrega gratuita
A quantidade necessária para entrega gratuita às vezes é muito maior do que se pede ou pode pagar.
Cobertura
Foodpanda não cobre completamente a maioria das cidades.
Oportunidades para Foodpanda
Mercado em crescimento
A Foodpanda compete num segmento que continua a crescer. Portanto, há um imenso espaço para melhorias.
Expansão do cliente
Foodpanda deve se associar a novos restaurantes e atualizar seu site/aplicativo para atrair gourmets.
Ameaças para Foodpanda
Aumento da concorrência
A lista de startups e empresas consolidadas que estão presentes no segmento de entrega de comida online aumenta a cada dia que passa.
Mudanças nas condições econômicas
As mudanças económicas e a volatilidade podem esmagar até os melhores. A Foodpanda precisa desenvolver resiliência para resistir a tempos difíceis.
Facilidade de visitar restaurantes próximos
Às vezes, as pessoas preferem ir a um restaurante próximo em vez de fazer pedidos online. Esta é uma das maiores ameaças à Foodpanda considerando o seu modelo de negócio.
Conclusão
Foodpanda está fazendo grandes avanços. A equipe da Foodpanda está aproveitando ao máximo as plataformas de mídia social para envolver os clientes. Alcançou um crescimento considerável por meio de marketing por e-mail, marketing social e marketing móvel. Se a Foodpanda continuar a inovar e improvisar, não demorará muito para dominar o segmento de pedidos e entregas de comida online.
perguntas frequentes
Quando foi fundada a Foodpanda?
Foodpanda foi fundada no ano de 2012.
Como o Foodpanda ganha dinheiro?
Foodpanda ganha dinheiro das seguintes maneiras:
- Taxas de inscrição do restaurante
- Encomendado do restaurante
- Taxa de entrega dos clientes
- Anúncio
- Renda de afiliados
Por que o Foodpanda é bem-sucedido?
Foodpanda é bem-sucedido pelos seguintes motivos:
- Excelente plataforma
- Pedidos on-line
- Investimento
- Operações globais
- Rebranding global
- Entrega rápida
- Bom suporte ao cliente
Qual empresa possui a Foodpanda?
A Foodpanda foi adquirida pela empresa 'Delivery Hero' no ano de 2016.
Como funciona o Foodpanda?
Os utilizadores podem navegar pelos vários menus e fazer encomendas para entrega/retirada ao domicílio ao melhor preço. E leva apenas alguns cliques. Foodpanda oferece não apenas menus de pontos de comida, mas também avaliações de clientes.