Como usar dados próprios para fortalecer suas táticas de marketing

Até agora, sem dúvida, você está familiarizado com dados primários . É uma palavra da moda desde 2020, quando o Google anunciou que encerraria o suporte para cookies de terceiros.

E se você souber um pouco sobre dados primários, saberá que eles serão a base de táticas de marketing eficazes no futuro.

Exceto... há apenas uma coisa. O futuro já está aqui.

Investir em dados primários permite que os profissionais de marketing:

• Personalizar comunicações
• Construir fidelidade à marca
• Adapte-se a uma paisagem em mudança
• Cumpra a legislação de privacidade de dados
• Forneça experiências relevantes para o cliente

Se sua estratégia de segmentação ainda depende de cookies de terceiros e dados irregulares, agora é a hora de atualizar.

O que são dados primários?

A definição mais simples de dados primários são as informações coletadas diretamente dos usuários .

Você coleta os dados por meio de interações. Ao contrário dos dados de terceiros, que são fornecidos voluntariamente, os dados primários vêm do comportamento e do histórico de navegação de um usuário – mas apenas nos canais de propriedade de uma marca.

Exemplos de dados próprios

• Histórico de compras
• histórico de navegação
• Cliques no link
• engajamento de mídia social
• Informação demográfica
• Preferências de Email
• status do programa de fidelidade

E quanto aos dados de terceiros e de terceiros?

Dados de terceiros são dados primários de outra marca. Os dados de terceiros, os culpados no pote de cookies, são dados próprios de várias fontes que foram agregados, anonimizados e vendidos.

O poder dos dados próprios em campanhas de marketing

Todos os sinais indicam que a personalização é uma tática de marketing inegociável no futuro. Os usuários querem isso, as marcas se beneficiam disso e a martech líder do setor é construída em torno disso.

Investir em dados primários fornece o insight de que você precisa para oferecer essas experiências personalizadas. E o ROI está aí – pelo menos de acordo com o Google e a Boston Consulting.

O uso de dados primários para as principais funções de marketing pode gerar quase 3 vezes mais receita e 1,5 vezes mais economia de custos.

Então, por que mais profissionais de marketing não estão aproveitando todo o potencial dos dados primários?

Dados próprios: desafios e considerações para marcas e agências

Dados limitados

O obstáculo mais significativo dos dados próprios é o volume relativamente pequeno disponível em comparação com os dados de terceiros.

No entanto, existem maneiras de contornar isso. Chegaremos lá em breve.

Caso de negócios

Os orçamentos são sempre apertados em marketing. Os CMOs estão cada vez mais dispostos a investir em martech e estratégias para aumentar o valor do cliente, mas seu desafio é construir um caso de negócios digno.

Leia nosso guia para provar o ROI de marketing para estratégias que você pode usar para conquistar qualquer C-Suite.

Fontes de dados

Dados não confiáveis ​​atormentam os profissionais de marketing desde o início do... bem, do marketing. Os dados de terceiros não resolveram esse problema; apenas o diluiu em uma piscina maior.

Para usar dados próprios corretamente, você precisa de fontes de dados confiáveis.

Silos de dados

As estratégias de dados primários exigem colaboração entre marketing, vendas e operações. Todas as equipes precisam democratizar os dados (dentro dos limites da legislação) para criar uma visão única do cliente.

Como exercer o poder dos dados próprios

Os dados primários estão mudando fundamentalmente a maneira como as campanhas de marketing são executadas. No passado, os profissionais de marketing usavam dados de terceiros para atrair, atrair e (espero) converter clientes em potencial.

Mas o funil de marketing linear está no passado, junto com os cookies de terceiros.

Atualmente, as táticas de marketing mais eficazes fornecem experiências personalizadas com base no comportamento, preferências, intenção e prontidão de compra do usuário.

Aqui está o que parece na prática. Incluímos alguns exemplos de estratégias de marketing que priorizam dados primários para fornecer a você uma referência de sucesso.

Defina seu caso de uso

Sem um foco, sua estratégia de coleta de dados primários será uma expedição ao desconhecido.

Comece definindo seus objetivos, casos de uso, desafios e posição atual. Com base nesses parâmetros, você pode começar a ter uma noção de quais dados estão faltando, como coletá-los e o que pode fornecer em troca (mais sobre isso em breve).

E-mails de carrinho abandonado são um excelente exemplo de estratégias de marketing que usam dados primários.

Dyson usa e-mails de carrinhos abandonados para reconquistar clientes que ficam com medo no caixa. O nível de personalização nessas notificações é, francamente, impressionante. Eles não apenas incluem um link para o item esquecido, mas também variam o conteúdo do herói, usam linguagem emotiva e instilam um senso de urgência se houver uma promoção.

A equipe de marketing da Dyson claramente fez o trabalho. Eles definiram um caso de uso em torno da receita por cliente e usaram dados próprios para criar mensagens atraentes.

Oferecer valor em troca das informações de um usuário

Os clientes buscam cada vez mais transparência e controle quando se trata de seus dados online. Incline-se para isso.

Os dados primários não precisam ser coletados às escondidas. Deixe seus usuários saberem o que está sendo coletado e como será usado e, em seguida, cumpra essas promessas.

Você pode fazer isso de várias maneiras:

• Consentimento de cookies opt-in
• Centros de preferência de e-mail
• Configurações do aplicativo
• Seletores de idioma
• Lembrando as preferências do usuário
• Política transparente de governança de dados

Os usuários podem não ler toda a sua política de governança de dados antes de consentir com os cookies. Ainda assim, é uma boa prática disponibilizá-lo.

Para um exemplo de estratégia de marketing um pouco mais próximo de casa, aqui na Mediatool, implementamos uma política de consentimento de cookies transparente para os visitantes do site. O ícone do gerenciador de consentimento permanece na página enquanto você navega no site, para que você possa aceitar, rejeitar ou selecionar suas preferências a qualquer momento.

Invista em Mar-tech que facilita a coleta de dados primários

Depois de conhecer os casos de uso de dados primários e o que você está oferecendo em troca, mapeie os canais de comunicação relevantes e as táticas de marketing que servirão como suas fontes de dados.

Há uma boa chance de você ter mais fontes de dados do que sabe o que fazer. Os dados de terceiros podem ser mais abundantes, mas não faltam dados próprios por aí.

O truque é aprender a gerenciar todos esses dados de marketing.

O Mediatool simplifica o gerenciamento de dados primários, trazendo todos os seus canais de marketing para um painel de campanha centralizado. Você pode coletar dados com confiança de mídias sociais, propriedades de sites e plataformas de publicidade de terceiros, fornecendo uma visão holística de sua atividade.

Esqueça de coletar e agrupar planilhas. O Mediatool faz o trabalho demorado para que você possa transformar dados em insights acionáveis.

Teste, aprenda e teste novamente

À medida que você cria seu banco de dados primário, experimente diferentes táticas de marketing e canais de comunicação para encontrar a estratégia mais adequada para seus usuários.

Isso remonta ao ponto fundamental dos dados primários como forma de aprofundar o relacionamento entre marcas e clientes. Em um mundo ideal, essas relações seriam de 1:1. Mas os profissionais de marketing vivem no mundo real com orçamentos, chefes, KPIs e dias de 24 horas. Você não pode fazer tudo.

Em vez disso, adote um modelo de teste e refinamento que usa dados primários para refinar continuamente suas táticas de marketing. Monitore o desempenho do marketing para ver quais ideias funcionam e não tenha medo de ajustar o curso no meio de uma campanha com base nos dados disponíveis.

Algumas práticas recomendadas para testar e refinar as táticas de marketing incluem:

• Teste A/B com poucas variáveis
• Dando tempo à tática para produzir resultados
• Criar segmentos de público com base nas necessidades deles, não no seu desejo de vender
• Validando refinamentos com dados

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O Mediatool é uma plataforma de gerenciamento de campanha de ponta a ponta para a geração de dados próprios de profissionais de marketing. Transformar dados em insights acionáveis ​​é muito fácil com todos os seus resultados de marketing em um só lugar.

Não vá atrás de seus dados. Em vez disso, deixe-o vir até você no Mediatool. Aproveite os resultados em tempo real de todos os seus canais, descubra tendências de comportamento e use seus próprios dados para fornecer experiências personalizadas para públicos fiéis.

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