Como aproveitar dados próprios em uma campanha de anúncios pagos

À luz da Web 3.0 e dos desenvolvimentos de nosso futuro sem cookies, alguns profissionais de marketing e anúncios pagos estão em pânico, mas não precisam estar. Embora o uso de cookies esteja se tornando cada vez mais limitado, tornando mais difícil para as empresas coletar dados sobre seus clientes por meio de fontes de terceiros, os dados primários estão aqui para salvar o dia.

Mas o que são dados primários? Como pode ser usado no lugar de dados de terceiros? Podemos realmente obter informações suficientes para executar campanhas publicitárias bem-sucedidas sem aqueles biscoitos doces, doces (e moderadamente antiéticos)? Leia.

O que são dados primários?

Dados primários referem-se a informações coletadas diretamente das fontes de uma empresa. Em vez de “espiar” por meio de cookies, esses dados vêm diretamente da fonte – os comportamentos e comentários diretos de seus clientes. Alguns exemplos de dados primários incluem:

• Análise do site: dados coletados do site de uma empresa, como visualizações de página, taxas de cliques e taxas de rejeição.
• Dados de CRM: informações coletadas do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) de uma empresa, como dados demográficos do cliente, histórico de compras e informações de contato.
• Dados de marketing por e-mail: dados coletados das campanhas de marketing por e-mail de uma empresa, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão.

Os dados primários podem ser usados ​​para entender melhor os clientes de uma empresa, incluindo suas preferências, comportamentos e pontos problemáticos. Essas informações ajudam os profissionais de marketing a criar anúncios altamente direcionados com maior probabilidade de ressoar com públicos específicos. Além disso, os dados primários podem ser usados ​​para personalizar a experiência do cliente, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a fidelidade geral do cliente.

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Dados próprios x dados de terceiros

Quando se trata de campanhas de anúncios pagos, dados próprios e de terceiros têm seu valor exclusivo. Embora ambos os tipos de dados possam ser usados ​​para criar anúncios direcionados, existem algumas diferenças importantes entre os dois que as empresas devem conhecer.

Como mencionamos, os dados primários são coletados diretamente das fontes de uma empresa e são considerados altamente precisos e valiosos porque ajudam os profissionais de marketing a obter uma compreensão mais profunda de seus clientes. Por outro lado, os dados de terceiros são coletados de fontes externas, como mídias sociais, pesquisas e registros públicos. Embora os dados de terceiros também possam ser valiosos, eles não são tão precisos quanto os dados próprios e podem não fornecer uma imagem tão detalhada dos clientes de uma empresa. Além disso, os dados de terceiros podem ser caros para adquirir e podem não estar tão atualizados quanto os dados próprios.

Em outras palavras, os dados primários são como informações privilegiadas - uma escuta telefônica consensual, se preferir - sobre seus clientes, enquanto os dados de terceiros são como fofocas da vizinhança. Um é seguro e privado, enquanto o outro pode não ser confiável.

O desenvolvimento da Web 3.0 é marcado pela descentralização, com o uso de blockchain, redes peer-to-peer e outras tecnologias que permitem uma transferência de dados mais segura e privada. O uso de cookies, que são pequenos arquivos de dados que rastreiam a atividade do usuário em um site (ou seja, coleta de dados de terceiros), está se tornando cada vez mais restrito devido a questões de privacidade. Muitos navegadores, como Safari e Firefox, já implementaram o bloqueio de cookies de terceiros, e o Google Chrome planeja eliminar gradualmente os cookies de terceiros até 2024.

Esses desenvolvimentos tornam mais difícil para as empresas coletar dados sobre seus clientes por meio de fontes de terceiros, tornando os dados próprios ainda mais importantes. Ao coletar dados diretamente de suas próprias fontes, como análise de sites e sistemas de CRM, as empresas podem obter uma compreensão mais profunda de seus clientes - é claro, isso significa que as empresas precisam levar as pessoas a seus sites e interagir com seu conteúdo para obter primeiro dados de terceiros — que é onde entram os anúncios pagos.

Personalização de anúncios com dados próprios

Como observamos, um dos maiores benefícios do uso de dados primários em campanhas de anúncios pagos é a capacidade de personalizar anúncios. A publicidade personalizada é quando os anúncios são personalizados para indivíduos ou grupos específicos com base em suas preferências, comportamentos e outras características. Ao usar dados primários, as empresas podem criar anúncios altamente direcionados com maior probabilidade de ressoar com seu público-alvo.

Por exemplo, uma empresa que vende equipamentos táticos para atividades ao ar livre pode usar dados primários da análise de seu site para identificar clientes B2B que demonstraram interesse em equipamentos de acampamento de nível militar. Essas informações podem ser usadas para criar anúncios personalizados que apresentam equipamentos de acampamento e segmentam especificamente esses clientes.

Uma empresa de tecnologia que oferece um sistema de gerenciamento de aprendizado poderia fazer algo semelhante. Usando dados de CRM para identificar clientes que compraram uma versão mais antiga de um LMS ou outro produto de treinamento, os profissionais de marketing podem direcioná-los com anúncios para as versões atualizadas ou produtos organizacionais semelhantes.

Ao personalizar os anúncios dessa maneira, as empresas podem melhorar a eficácia de suas campanhas de anúncios pagos B2B e obter melhores resultados em termos de taxas de cliques, taxas de conversão e ROI geral.

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Estratégia de dados próprios

Para aproveitar totalmente o poder dos dados primários em campanhas de anúncios pagos, as empresas precisam desenvolver uma estratégia abrangente de dados primários. Essa estratégia deve incluir etapas para coletar e organizar dados próprios, bem como práticas recomendadas para usar esses dados em campanhas de anúncios pagos.

• Coleta e organização: para coletar dados primários, as empresas podem usar ferramentas como análise de sites, sistemas de CRM e plataformas de marketing por e-mail. Depois de coletados, esses dados devem ser organizados (e protegidos) de forma a facilitar a análise e o uso na personalização de anúncios.
• Práticas recomendadas: ao usar dados primários em campanhas de anúncios pagos, é importante garantir que os dados sejam precisos, atualizados e em conformidade com as leis de privacidade de dados. Além disso, as empresas devem ser transparentes com os clientes sobre como seus dados estão sendo usados ​​e dar a eles a opção de desativar a publicidade direcionada.
• Ferramentas e plataformas: várias ferramentas e plataformas podem ajudar as empresas com análise de dados primários e personalização de anúncios. Isso inclui plataformas de automação de marketing, plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) e plataformas de dados do cliente (CDPs).

Ao desenvolver uma estratégia abrangente de dados próprios, as empresas podem garantir que estão aproveitando ao máximo esse ativo valioso e usando-o para gerar melhores resultados em suas campanhas de anúncios pagos B2B.

Além disso, como parte da estratégia, é importante revisar, atualizar e atualizar regularmente os dados, especialmente quando se trata de dados do cliente, pois suas preferências, comportamentos e necessidades podem mudar com o tempo.

Marketing de dados próprios

Os dados primários não são valiosos apenas para campanhas de anúncios pagos; ele pode ser aproveitado e usado para ajudar a direcionar sua estratégia geral de marketing B2B.

Ao incorporar insights de dados primários em outros canais de marketing, as marcas podem personalizar campanhas de marketing por e-mail, criar conteúdo direcionado e melhorar o atendimento ao cliente. Por exemplo, usando dados de CRM, uma empresa pode segmentar sua lista de e-mails e enviar e-mails direcionados a grupos específicos de clientes com base em seu histórico de compras.

Com uma compreensão mais profunda das preferências e comportamentos do cliente, as empresas podem tomar decisões baseadas em dados sobre desenvolvimento de produtos, preços e mensagens. No geral, a incorporação de dados primários na estratégia de marketing de uma empresa pode levar a campanhas digitais mais eficazes e a uma melhor compreensão dos clientes, o que pode levar a uma maior fidelidade, retenção e vendas de clientes.

Ao entender o valor dos dados primários e como eles podem ser usados ​​em vários canais, as empresas podem criar uma abordagem holística para conectar e interagir com seus clientes e aumentar seu valor vitalício.

Considerações finais (TLDR)

Os dados de terceiros estão fora. Os dados primários estão chegando - e todos nós precisamos nos adaptar o mais rápido possível.

Os dados primários são um recurso valioso que pode ser usado para personalizar anúncios e otimizar o gasto com anúncios, alocando o máximo de dinheiro para os segmentos mais eficazes, levando a um melhor ROI. Para aproveitar totalmente o poder dos dados primários, as empresas precisam desenvolver uma estratégia abrangente de dados primários. Essa estratégia deve incluir etapas para coletar e organizar dados próprios, bem como práticas recomendadas para usar esses dados em campanhas de anúncios pagos.

A incorporação de dados primários obtidos de campanhas publicitárias, marketing por e-mail B2B e análise de sites na estratégia geral de marketing de uma empresa pode levar a campanhas mais eficazes e uma melhor compreensão dos clientes, levando a uma maior fidelidade, retenção e vendas do cliente.

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É importante observar que o uso de dados primários de maneira compatível, transparente e ética é crucial para manter a confiança do cliente e evitar possíveis problemas legais. Ao entender o valor dos dados primários, as empresas podem criar uma abordagem holística para conectar e interagir com seus clientes e aumentar seu valor vitalício.

Precisa de ajuda para coletar dados primários e entender como usá-los em sua estratégia de anúncios pagos? Nós podemos ajudar.