9 erros comuns do Bing Merchant Center e como corrigi-los
Publicados: 2022-09-019 erros comuns do Bing Merchant Center
1. Disponibilidade e itens fora de estoque
2. URL do produto incorreto
3. Palavras-chave sensíveis
4. Precisão do domínio
5. Faltam campos obrigatórios
6. Os dados excedem os limites de caracteres desse campo
7. Erros de imagem
8. Duplicatas
9. Identificadores exclusivos ausentes
É por isso que temos uma lista dos 9 erros mais comuns no Bing Merchant Center e soluções rápidas para resolvê-los.
1. Disponibilidade e itens fora de estoque
O Bing aceita o mesmo formato de arquivo do Google Merchant Center. Obviamente, isso simplifica o trabalho de todos os comerciantes e permite que eles comecem muito mais rápido com as Campanhas de Compras do Bing.
Ainda assim, existem alguns atributos de feed no feed do Google que não são usados pelo Bing ou, se forem usados, você precisará fornecer valores diferentes.
Por exemplo, no Google você pode fornecer quatro valores para a disponibilidade dos produtos: 'em estoque', 'disponível para pedido', 'em falta', 'encomenda antecipada'.
O Bing , por outro lado, aceita apenas itens para os quais a disponibilidade está ''em estoque'' . Isso significa que você não pode exibir itens que estão fora de estoque, portanto, você precisa garantir que o status dos produtos anunciados seja "em estoque".
Isso pode ser feito facilmente com nossa ferramenta de gerenciamento de feed de dados que permite criar uma regra que excluirá automaticamente do feed todos os produtos fora de estoque.
Com a regra abaixo, toda vez que um produto sai de estoque, nós o filtramos do feed. Quando o nível de estoque é atualizado, nós o incluímos novamente no feed.
2. URL do produto incorreto
O Bing não aceitará URLs sem o protocolo https:// ou http://. Certifique-se de enviar todos os links com o protocolo. Isso pode ser facilmente corrigido com uma regra que o adiciona como um prefixo aos URLs de seus produtos, como no exemplo abaixo.
3. Palavras-chave sensíveis
Este é complicado. Mesmo que você não esteja vendendo produtos para adultos ou categorias não suportadas, o sistema do Bing pode identificar erroneamente alguns produtos como não adequados para publicidade.
Por exemplo. se você estiver vendendo brinquedos infantis e um produto for chamado de "arma de brinquedo" em seu feed de dados, o Bing se recusará a listar o item. 
Outro problema que os comerciantes de vestuário e confecções podem encontrar ao vender roupas em vários tamanhos é quando nas descrições os tamanhos são separados por vírgulas: ''disponível nos tamanhos: s,m,l''.
Se para alguns produtos a vírgula estiver faltando e a descrição agora aparecer: ''disponível em tamanhos: sm,l'' O Bing pode reprovar o produto porque ''sm'' está relacionado a ''bdsm'' e, portanto, é considerado um produto adulto.
Não há como saber com antecedência o que será identificado como não adequado, mas a boa notícia é que o Bing fornece um relatório onde você pode encontrar os detalhes e as palavras-chave incorretas, para que você possa simplesmente voltar ao seu feed e remover ou substituir aquelas palavras-chave.
4. Precisão do domínio
Esse é um problema frequentemente encontrado pelos usuários da Shopify quando eles reivindicam a URL de seu site no Bing Merchant Center.
Se você tiver sua loja na Shopify, o domínio da sua loja será definido automaticamente como 'shopname.myshopify.com'. Em vez de reivindicar este domínio no centro do comerciante, os proprietários de lojas reivindicarão 'shopname.com'.
Essa confusão aumentará quando você fizer o upload do feed de produtos para o Bing e a URL do seu produto incluirá o domínio 'nomedaloja.minhaloja.com', em vez daquele que você reivindicou, nomedaloja.com'' e levará à reprovação dos produtos.
Com o DataFeedWatch, as coisas são simplificadas para o comerciante, portanto, se houver uma incompatibilidade entre a URL do produto e o link reivindicado no Bing Merchant Center, você pode simplesmente criar uma regra para ajustar as URLs do produto.
Se você não estiver usando o DataFeedWatch, a solução é solicitar um novo domínio no Merchant Center, com a única desvantagem de não poder anunciar seus produtos até que a situação seja resolvida.
5. Faltam campos obrigatórios
Esse é um problema frequentemente encontrado por comerciantes que configuram seu feed do Bing Shopping do zero. Os feeds do Bing devem ter os seguintes campos: ID, Título, link, preço, descrição, link da imagem e frete (somente para a Alemanha) .
Caso um desses campos esteja faltando, escusado será dizer que seu feed não passará na inspeção inicial. Clique aqui para a Especificação de Feed do Bing.
6. Os dados excedem os limites de caracteres desse campo
Todos os campos devem atender aos critérios do Bing para limites de caracteres, caso contrário, os produtos não serão aprovados.
Aqui está uma lista dos limites de caracteres para cada atributo:
- ID do produto - limite de 50 caracteres.
- Título - limite de 150 caracteres.
- Product Link - limite de 2.000 caracteres
- Descrição – limite de 10.000 caracteres.
- Link da imagem - limite de 1.000 caracteres
Para obter uma lista de todos os limites de caracteres, visite a página Especificação de feed do Bing.
7. Erros de imagem
A imagem é um dos elementos mais importantes do anúncio do produto , portanto, não é de admirar que haja muitas regras que você precisa seguir. Se você estiver usando o mesmo arquivo de feed de dados para o Google e o Bing, poderá ter problemas, pois há algumas pequenas diferenças nos requisitos.
- Tamanho da imagem. O tamanho mínimo da imagem para feeds do Bing Shopping é 220px por 220px, enquanto para o Google é 250px por 250px para vestuário e 100px por 100px para o restante dos produtos.
- Tamanho do arquivo. O arquivo não deve exceder 3,9 MB, enquanto para o Google o tamanho sobe para 16 MB
- Imagem URL. Deve ser apenas HTTP ou HTTPS
- Texto. As imagens do produto não podem ter marcas d'água ou texto promocional.
8. Duplicatas
O motivo para receber este alerta é que você tem vários produtos no feed de dados que compartilham o mesmo título ou ID do comerciante e isso não é permitido.
Existem duas situações comuns em que os comerciantes têm seus produtos rejeitados devido a duplicatas:
O campo errado nas regras de campo de saída
Por exemplo, os clientes da Shopify têm dois campos em seu feed de origem para definir o ID exclusivo. Um é variant_id" e é exclusivo para cada variante e o outro é "id" e é comum a todas as variantes.
Em vez de fornecer o ID da variante, eles fornecerão o ID incorretamente, portanto, o ID de saída não será exclusivo para as variantes e isso é um erro.
A solução é muito simples e consiste na criação de uma única regra que especifica qual campo deve ser utilizado para identificação.
Mesmas IDs para vários produtos
Vários produtos em seu feed compartilham códigos semelhantes e isso está causando a reprovação de seus produtos.
Não há maneira fácil de contornar isso e você precisa verificar se há duplicatas no seu feed e, se for o caso, elimine-as ou atualize o ID para aparecer como um produto diferente.
Se você estiver usando o DataFeedWatch, temos um truque para contornar esse erro.
Se você não tiver tempo e recursos para ajustar todas as duplicatas e souber que todos os produtos compartilham outro campo que é 100% exclusivo para cada produto, podemos fazer com que o sistema baixe valores exclusivos apenas para esse campo.
A mesma solução pode ser usada também quando alguns produtos têm vários campos idênticos: ID, título, descrição, marca etc. Criar uma regra para filtrá-los fará com que ambos os produtos sejam excluídos do feed, o que não é desejável.
Se houver apenas um campo exclusivo em todo o feed, podemos definir esse como um campo de saída.
9. Identificadores exclusivos ausentes
Digamos que você não tenha valores exclusivos no feed de origem para todos os produtos - você tem 10.000 SKUs no feed, mas apenas 9.000 têm identificadores exclusivos.
Você pode dedicar um tempo para atualizar o feed e atribuir identificadores exclusivos ou usar o mesmo truque do erro de duplicatas.
Você só precisa nos escrever e nos informar qual campo devemos usar como exclusivo e podemos forçar o sistema a baixar valores exclusivos apenas para esse campo.
Atualmente, o Bing Product Ads está limitado a alguns países: EUA, Reino Unido, Alemanha, França e Austrália, mas já está mostrando grande sucesso e esperamos ver lançamentos em outros países em breve.
Se você leva a sério suas vendas on-line para o próximo nível, precisa estar onde quer que seu cliente em potencial esteja.
Esperamos que as soluções fornecidas no artigo tenham ajudado a solucionar os erros.
Se o problema que você está enfrentando não estiver listado acima, deixe-nos um comentário ou entre em contato conosco e podemos ajudá-lo a corrigi-lo.
Encontrando problemas de feed em outros canais do Shopping?
Alguns dos erros que você recebe no Bing Merchant Center podem ser comuns aos encontrados no Google Shopping Center e no Facebook Business Manager e outros canais de comércio eletrônico, portanto, verifique estas postagens:
- Como identificar e corrigir erros comuns da Amazon
- Três principais erros de dados do produto a serem evitados
