10 fantásticas táticas de marketing do Facebook que ainda funcionam em 2022

Você está preocupado que suas táticas de marketing no Facebook precisem de uma atualização completa? Talvez você esteja preocupado com o fato de que as táticas usadas há um ou dois anos não estão mais funcionando. Ou talvez você seja novo no marketing do Facebook e não saiba onde concentrar seus esforços.

Vamos dar uma olhada em 10 táticas de marketing do Facebook que já resistiram ao teste do tempo – e que devem funcionar tão bem ao longo de 2022 e além.

1. Publicar uma variedade de diferentes tipos de conteúdo

É fácil cair na rotina com postagens no Facebook. Talvez você esteja constantemente postando memes engraçados porque eles tiveram uma boa reação do seu público no passado. Ou talvez você publique uma postagem no Facebook toda vez que adicionar um novo produto à sua loja ou publicar uma nova postagem no blog – mas raramente publica qualquer outra coisa.

É importante publicar uma variedade de diferentes tipos de conteúdo no Facebook, ou seu público acabará rolando direto. Você pode querer pensar em uma mistura de:

• Vídeos curtos. Por exemplo, você pode postar vídeos curtos compartilhando notícias, destacando um de seus produtos ou oferecendo uma dica ou ideia rápida para seu público.
• Bons comentários ou avaliações de clientes. Compartilhe-os com destaque em sua página para mostrar às pessoas o que está sendo dito sobre seu produto ou serviço.
• Dicas úteis, ideias ou hacks relevantes para o seu público. Não precisa necessariamente se relacionar diretamente com um de seus produtos ou serviços.
• Memes, gifs, desenhos animados ou outro conteúdo que vai fazer você sorrir.
• Notícias ou anúncios (por exemplo, sobre mudanças no produto ou novos recursos).
• Perguntas ou enquetes para se conectar com seu público e descobrir o que eles realmente querem.
• … ou quase qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Com que frequência você deve publicar posts? Você pode pensar que quanto mais, melhor, mas postar com muita frequência pode afetar o engajamento de suas postagens. Cerca de uma vez por dia está bom e, idealmente, não mais do que duas vezes por dia.

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2. Evitando ser muito autopromocional

Quando você pensa em “marketing no Facebook”, pode presumir que se trata apenas de promover os produtos ou serviços de sua empresa. Mas se cada atualização na página do Facebook da sua empresa for autopromocional, a maioria das pessoas não vai se incomodar em ler ou interagir com suas postagens.

Claro, você não quer ir tão longe a ponto de nunca mencionar que tem algo à venda, ou perderá clientes.

Então, qual é o equilíbrio certo? Muitos especialistas em mídia social sugerem que cerca de 20% do seu conteúdo seja autopromocional. Embora essa não seja uma regra rígida e rápida, é um bom ponto de partida. Você pode experimentar ter um pouco mais (ou um pouco menos!) de conteúdo autopromocional e ver se isso acaba tendo um efeito melhor em seus resultados.

3. Incentivar os visitantes do site a compartilhar conteúdo no Facebook

O marketing do Facebook não é apenas sobre o que você faz... é sobre o que outras pessoas também fazem. Você pode pensar que isso está fora de seu controle, mas é importante que você faça o possível para incentivar os visitantes do seu site a compartilhar links para seu conteúdo no Facebook.

Uma maneira simples e discreta de fazer isso é por meio de um botão de compartilhamento do Facebook. Este é um botão que aparece na postagem do seu blog (geralmente na parte superior, inferior ou como um botão “adesivo” no cabeçalho ou na barra lateral) para que os visitantes possam compartilhar facilmente seu conteúdo com um clique.

4. Criar vídeos curtos e eficazes

O conteúdo de vídeo é tão popular como sempre - se não mais, na era do TikTok. Ao criar vídeos para o Facebook, lembre-se de que grande parte do seu público assistirá em dispositivos móveis, portanto, certifique-se de que seus vídeos tenham uma boa aparência em uma tela pequena.

Mantenha seus vídeos curtos, bem editados e direto ao ponto: definitivamente menos de 2 minutos e, idealmente, mais de 30 segundos no máximo. Dessa forma, há uma chance muito maior de que os usuários realmente assistam a tudo.

Adicione legendas também. Isso não é apenas uma boa prática para acessibilidade, mas também torna mais fácil para as pessoas visualizarem seu conteúdo quando não conseguirem reproduzir um vídeo em voz alta.

5. Voltando às mensagens do Facebook prontamente

É fácil esquecer o Messenger quando se trata de marketing no Facebook – mas seja qual for o tipo de empresa que você tenha, é provável que você receba mensagens de clientes no Facebook.

Não configure simplesmente uma resposta automática dizendo às pessoas para contatá-lo por telefone ou e-mail. Não é muito amigável e você pode perder um cliente em potencial. Em vez disso, verifique se sua equipe verifica e responde regularmente às mensagens do Facebook. Quanto mais rápido melhor. 76% dos clientes dos EUA esperam uma resposta em 24 horas. Mas, em alguns casos, até mesmo um atraso de algumas horas pode significar que eles levam seus negócios para outro lugar.

Se não for prático atender os clientes tão rapidamente, que tal usar um chatbot do Messenger? Isso pode responder a perguntas comuns como "Qual é o seu horário de funcionamento?" ou "Quanto é a entrega?" – economizando seu tempo e fornecendo ao seu cliente em potencial a ajuda de que ele precisa instantaneamente. Os chatbots podem até lidar com tarefas mais complexas, como agendar compromissos e fornecer opções de compra.

6. Fazer uma competição no Facebook

Outra ótima maneira de aumentar seu engajamento no Facebook é realizar uma competição ou concurso. Você precisará ter cuidado para cumprir as regras do Facebook: por exemplo, você não pode pedir às pessoas que gostem ou compartilhem sua postagem para participar do concurso. Você pode, no entanto, pedir às pessoas que deixem um comentário.

Muitas empresas usam concursos para distribuir um produto ou serviço – como uma refeição gratuita em seu restaurante, uma vaga gratuita em seu curso online ou uma sessão de consultoria gratuita. Isso pode criar buzz e ajudar a tornar seu produto ou serviço mais visível para os usuários do Facebook.

A maneira mais simples de realizar uma competição é sortear aleatoriamente um vencedor. Por exemplo, você pede às pessoas que comentem com seus nomes para participar, depois atribui um número a cada comentário e usa um gerador de números aleatórios para escolher o vencedor. Você também pode usar um aplicativo se estiver realizando uma competição em várias plataformas.

Você também pode realizar um concurso em que um juiz escolhe o vencedor. Por exemplo, se você tem um blog de fotografia e está oferecendo uma vaga gratuita em seu principal curso de fotografia, pode pedir a todos que enviem sua melhor foto da natureza e, em seguida, peça a um fotógrafo profissional que selecione o vencedor.

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7. Respondendo a comentários no Facebook

Já vimos por que é importante responder prontamente às mensagens do Facebook, mas e os comentários do Facebook? Algumas marcas parecem não responder a isso, mesmo que os comentários façam perguntas diretas ou envolvam reclamações de clientes.

Embora possa ser complicado acompanhar muitos comentários, é muito importante responder quando os clientes (e clientes em potencial) precisam de uma resposta sua. Isso não apenas cria uma boa impressão nessas pessoas, mas também mostra a todos os outros que estão lendo os comentários que você responde.

Você não precisa responder aos comentários instantaneamente – mas, idealmente, você deve responder dentro de algumas horas úteis. Se alguém levantou uma reclamação ou problema que não é relevante para a postagem que está comentando, tente redirecioná-lo para as mensagens. Você não quer atrapalhar seu próprio tópico de comentários com uma longa discussão de atendimento ao cliente.

8. Usando sua imagem de capa do Facebook de forma eficaz

Você carregou sua foto de capa do Facebook meses atrás – ou mesmo anos atrás? Muitas empresas não usam sua imagem de capa com a eficiência que deveriam. Lembre-se, a foto da capa é uma das coisas mais proeminentes que as pessoas verão quando visitarem sua página do Facebook.

Você deseja que sua foto de capa seja de alta qualidade e – crucialmente – você precisa vê-la como uma ferramenta de marketing. Um resort de férias de luxo pode mostrar uma foto de sua bela piscina; um restaurante pode ter alguns de seus melhores pratos exibidos de forma atraente na foto da capa. Você também pode adicionar texto: o nome da sua empresa, por exemplo, ou uma qualificação importante que você ou sua empresa tenha (por exemplo, “autor best-seller do New York Times”).

9. Promover uma oferta especial em uma postagem fixada

Você sabia que pode fixar postagens no Facebook? Você já pode estar usando esse recurso – mas quando foi a última vez que você revisou sua postagem fixada para garantir que ainda seja o mais relevante e útil possível?

Sua postagem fixada aparecerá no topo do feed da sua página, acima das postagens mais recentes. Isso significa que fica instantaneamente visível para todos que visitam sua página, por isso é uma ótima oportunidade para promover um produto ou serviço.

Se você estiver fazendo uma oferta especial, use sua postagem fixada para isso. Você pode até ter uma oferta exclusiva para o Facebook, talvez vinculando a uma página especial em seu site onde eles podem obter um desconto. Se você não deseja executar uma oferta, pode usar sua postagem fixada para compartilhar brevemente o que sua empresa faz ou para promover seu serviço ou produto mais popular.

10. Criando um grupo no Facebook

A maioria das marcas tem uma página no Facebook, mas poucas usam grupos do Facebook para seus clientes ou clientes em potencial.

Um grupo do Facebook, público ou privado, pode ser uma poderosa ferramenta de marketing para o seu negócio. Você pode usar um grupo do Facebook de várias maneiras diferentes, mas algumas opções comuns são:

• Como um lugar para testar novas ideias de negócios, obter feedback dos clientes sobre o que eles gostariam que você mudasse ou adicionasse a seus produtos/serviços, faça pesquisas e assim por diante.
• Como forma de dar suporte a outros produtos (por exemplo, um curso que você ministra). A adição de um grupo no Facebook pode ajudar a encorajar as pessoas a comprar, pois elas saberão que podem facilmente obter ajuda e suporte com o curso.

O melhor dos grupos do Facebook é que os membros podem postar conteúdo. Claro, você pode moderar isso antes de deixar qualquer coisa ir para o grupo, se quiser. Isso tira a pressão de você, pois você não será o único a publicar novos conteúdos. Isso ajuda a incentivar uma conversa bidirecional e dá a seus clientes e clientes em potencial a chance de se sentirem mais investidos em seus negócios.

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palavras finais

Em vez de sempre tentar encontrar as mais novas táticas ou hacks de marketing do Facebook, procure táticas testadas e comprovadas que continuarão a funcionar por meses e anos. As 10 ideias acima são um ótimo lugar para começar. Escolha uma delas para colocar em prática no seu marketing esta semana.