Como começar a usar anúncios de produtos do Facebook para varejistas

Os anúncios são exibidos em formato carrossel, que permite exibir de 3 a 5 imagens, vídeos, links e calls to action em um único anúncio. Os usuários podem percorrer os cartões do carrossel com um toque ou clique.

O Digiday.com diz que esses anúncios “são 10 vezes mais eficazes do que postagens patrocinadas estáticas no Facebook”.

Aqui estão as noções básicas para ajudar você a começar a criar seus próprios anúncios de produtos dinâmicos.

Começando

Para começar a usar os anúncios dinâmicos do Facebook, você precisará criar um feed de produtos para o Facebook. Este feed tem menos requisitos do que o Google, mas ainda tem seus próprios campos obrigatórios que você deve incluir.

Os campos obrigatórios são: id, disponibilidade, condição, descrição, link da imagem, link, título, preço, GTIN, marca e MPN. Para obter uma descrição completa de cada campo obrigatório e as limitações de caracteres, visite a página do catálogo de produtos do Facebook.

Feed de produtos do Facebook

Id: Estes são importantes não apenas para identificar o produto, mas também para combiná-los com o seu pixel. Os comerciantes com produtos variantes geralmente têm problemas para corresponder os IDs do site ao pixel, porque o pixel puxará o SKU pai, enquanto o site terá o identificador exclusivo para a variante específica do produto.

Os comerciantes precisam fornecer um SKU diferente para cada variante do produto e não o SKU pai para todas as variantes. Caso contrário, se vários produtos tiverem o mesmo ID, eles serão ignorados.

Título: para anúncios dinâmicos do Facebook, os títulos têm uma contagem de caracteres menor do que o Google Shopping. Você tem 100 caracteres para criar seus títulos. Se seus títulos excederem 100 caracteres, eles serão cortados automaticamente.

Aqui você vai querer carregar seus títulos com as informações mais importantes primeiro para ganhar relevância e estimular o usuário a clicar.

Fonte: Nosto

DICA PRO : Se você vender apenas uma marca, poderá remover a marca dos títulos todos juntos. Por serem exibidos em um anúncio em carrossel, o título já estará incluído na parte superior do anúncio. Dessa forma, você pode ser mais específico com as informações do título do produto e colocar outras palavras-chave relevantes primeiro.

Você também pode conferir nossa postagem anterior no blog que explica em detalhes como criar títulos melhores: Otimização de feed para especialistas.

Link da imagem e link da imagem adicional: Este atributo é extremamente importante, para que você possa testar quais imagens estão funcionando e quais não estão. Descobrir quais imagens funcionam para seus produtos geralmente é difícil. Você deve optar por uma imagem de produto ou uma imagem de estilo de vida, e qual será o desempenho deles para cada produto?

DICA PRO: Se você estiver usando uma plataforma de otimização de feed, poderá escolher qual imagem deseja exibir e executar testes A/B para ver qual imagem apresenta melhor desempenho para seus produtos. Dependendo de qual vertical você está, as imagens de estilo de vida tendem a se sair melhor (ex. Vestuário).

Atributos Adicionais  

Você pode adicionar atributos adicionais ao seu feed para adicionar mais detalhes aos dados do produto. Alguns atributos adicionais que realmente ajudariam no desempenho de seus anúncios são:

Cor: Este é um atributo adicional que ajudará na relevância. Eu manteria as cores “normais” para os títulos e as nivelaria no atributo.

Um exemplo disso seria se você estivesse vendendo uma camisa marrom, mas a cor fosse cranberry, eu manteria cranberry no título e mudaria a cor no atributo para marrom. O Facebook não tem regras tão rígidas quanto o Google, então isso seria aceitável por enquanto.

Tamanho: este é um atributo adicional para o seu feed do Facebook, embora seja um campo obrigatório para o Google. Se você estiver na indústria de vestuário, esse seria um ótimo atributo para incluir.

Tipo de produto : este é um atributo obrigatório que ajuda na sua estratégia de lances (consulte também: Otimizando lances com rótulos personalizados do Facebook) e criando conjuntos de produtos no Editor do Facebook.

DICA PRO : Este é o melhor atributo para criar conjuntos de produtos. Ele lhe dará mais visibilidade sobre seus produtos e o desempenho deles. Se você não tiver certeza se eles foram construídos corretamente, você pode querer reconsiderar o uso deles. É como construir uma casa sobre uma base ruim.

Categoria de produto do Google: Sim, o Facebook realmente usa as categorias do Google para segmentar produtos. Este é outro atributo com o qual você pode criar conjuntos de produtos. Use isso como uma opção se os tipos de produtos e outros atributos não forem os melhores. A Taxonomia do Google tem 6 níveis de profundidade, portanto, mesmo que você não a use para criar conjuntos de produtos, ela o ajudará a categorizar seus produtos no Facebook.

Se você quiser saber mais sobre como definir a categoria de produtos do Google sem enlouquecer, listamos todas as opções possíveis em nosso post sobre a Taxonomia de produtos do Google.

Próximos passos e dicas e truques

Se você já está no Google Shopping, também pode usar seu feed atual como feed do Facebook.

Se você estiver usando uma ferramenta de otimização de feed, poderá copiar rapidamente seu feed do Google para o Facebook e adicionar algumas otimizações específicas. Aqui estão algumas dicas para ajudar a tirar o melhor proveito do seu feed do Google no Facebook.

Títulos: como o Facebook usa anúncios em carrossel para direcionar seus usuários, é uma boa ideia antecipar cada título com palavras-chave relevantes. Se você não é um revendedor de um produto (por exemplo, uma loja de sapatos que vende várias marcas de sapatos), é uma boa ideia retirar a marca da frente de seus títulos para que outras palavras-chave importantes apareçam primeiro. Quando o anúncio mostra aos usuários apenas os primeiros 25 caracteres de cada título, lembre-se disso ao fazer otimizações para títulos para o Facebook.

Pixel do Facebook: você precisará configurar um pixel do Facebook para começar a rastrear as conversões. Quando seu desenvolvedor adiciona o pixel, ele pode personalizar o pixel com especificações diferentes. Como mencionado anteriormente, você precisará colocar o pixel do Facebook em seu site (ou eventos do aplicativo, se você tiver um aplicativo) e modificá-lo para relatar quando as IDs de produto do seu catálogo estiverem sendo visualizadas, adicionadas ao carrinho e compradas. Uma vez instalado, você pode usá-lo para criar Públicos Personalizados e acompanhar conversões. Você pode encontrar seu código de pixel em sua conta de anúncios em Ferramentas > Pixels.

DICA PRO: Certifique-se de adicionar o máximo de atributos ao pixel, ex: categoria, preço, etc. Isso ajudará na sua estratégia de remarcação mais tarde. Feito isso, você está pronto para criar seu modelo dinâmico e começar a exibir seus anúncios.

Disponibilidade: Aqui está uma ótima otimização que não levará muito tempo. O Facebook considera os produtos “Esgotados” como produtos descontinuados ou que não serão reabastecidos. Em vez disso, em “Esgotado”, renomeie-o como “disponível para pedido” e ele mostrará ao Facebook que você ainda está vendendo o produto, mas ele só precisa ser reordenado.

Fazendo upload do seu feed: depois de configurar seu pixel, é hora de fazer upload do seu feed. Primeiro você deve fazer login na sua conta e ir ao seu gerenciador do Facebook.

Você pode carregá-lo manualmente: nos catálogos de produtos, você encontrará o botão "adicionar feed de produtos", aqui você pode começar a enviar seu feed.

Atualmente, o Facebook aceita os formatos CSV, TSV e XML (ambos RSS e ATOM) para feeds de produtos. Se você estiver usando uma plataforma em que pode gerar um feed dinamicamente, convém selecionar o upload recorrente programado, se você enviar apenas alguns produtos e os preços e o inventário não mudarem com muita frequência, poderá escolher o upload manual .

Automaticamente: se você é um varejista maior, deve ficar longe dos uploads manuais, pois essa não é a melhor estratégia para você. Recomendamos atualizar o feed várias vezes ao dia se os preços e o inventário flutuarem com frequência.

Erros comuns:

Como qualquer feed de produtos, você pode encontrar alguns erros no feed após o upload. Alguns dos problemas comuns que surgem são GTINs incorretos, categorias de produtos do Google ausentes ou incorretas, tamanhos de imagem muito pequenos etc.

Aqui está um link para alguns dos erros comuns que você pode ver e como corrigir esses erros do Facebook.

Com novas funcionalidades e insights, os anúncios dinâmicos do Facebook estão rapidamente se tornando um dos principais concorrentes do Google no setor de compras.

A segmentação de canais de anúncios aumentou drasticamente desde o lançamento e agora tem muito mais recursos. Se você ainda não experimentou os anúncios dinâmicos do Facebook, agora é um ótimo momento para tentar.