Como o gerenciamento de desempenho empresarial pode levar sua empresa ao próximo nível?

Enterprise Performance Management (também chamado de EPM) é um termo usado para definir uma das principais atividades de gerenciamento de uma empresa. Hoje, examinaremos os principais pontos, benefícios e desvantagens do software de gerenciamento de desempenho empresarial.

O que é o Modelo de Gestão de Desempenho Empresarial?

O EPM está no processo de monitorar e melhorar o desempenho dos negócios em toda a empresa. Dados de diversas fontes, incluindo plataformas de comércio eletrônico, aplicativos de front-office e back-office, data warehouses e fontes de dados externas, são integrados e analisados ​​por um sistema de gerenciamento de desempenho corporativo. Os sistemas avançados de EPM podem acomodar muitas abordagens de desempenho, como o balanced scorecard.

O gerenciamento de desempenho empresarial descreve abordagens e soluções de gerenciamento empresarial e abrange os seguintes processos de gerenciamento:

• Orçamento, planejamento e previsão
• Criando um modelo para a geração de valor de uma empresa
• Os resultados foram consolidados
• Análise de desempenho

Os principais indicadores de desempenho (KPIs), como vendas, despesas gerais e custos operacionais, bem como o retorno sobre o investimento (ROI), são comumente utilizados para planejamento, medição e análise de desempenho.

O Enterprise Performance Management (EPM) também é conhecido como:

• Gestão de Desempenho Corporativo (CPM),
• Gestão de Desempenho de Negócios (BPM) e
• Planejamento e Análise Financeira (FP&A).

O Enterprise Performance Management é comumente associado a finanças ou controle. No entanto, como as soluções de EPM permitem a adoção mais rápida e fácil de processos automatizados de planejamento e previsão, elas estão se tornando cada vez mais benéficas para outros departamentos.

O software EPM pode ser bastante benéfico em termos de aumento da precisão e eficiência em vendas, recursos humanos, marketing e compras.

Planejamento e Análise Financeira (FP & A) podem, portanto, ser transformados em XP & A, onde a variável “X” representa todos os departamentos concebíveis nas empresas onde a compreensão dos dados é fundamental para seu processo e planejamento, e a análise é fundamental para seu sucesso.

EPM ajuda (equipes de vendas) a otimizar o funil de vendas

Os planos podem ser derivados dos números gerados automaticamente por cada instrumento de vendas atual.

Isso ajudará você e sua equipe a reorganizar o funil de vendas ou tornar o funil existente mais bem-sucedido. Com os recursos de previsão de um software ou solução de EPM moderno, você pode definir metas que são continuamente monitoradas e alteradas em tempo real por sua equipe.

As equipes de vendas planejam e controlam várias mudanças no funil de vendas de maneira mais orientada por dados, colaborativa e dinâmica.

Gerencie o desenvolvimento de funcionários de forma eficaz com o software EPM

Como funciona e como pode ajudá-lo? A equipe de RH descobriu novos requisitos e precisa incorporá-los ao planejamento o mais rápido possível.

Por exemplo, definir metas e compará-las regularmente com o fluxo de dados atual fornecido pelas ferramentas de vendas.

Com alguns cliques, a distribuição das rendas variáveis ​​é sempre exibida em formato atualizado. Você também pode usar o software de gerenciamento de desempenho empresarial para prever o planejamento orçamentário.

Por que as equipes de marketing usam o EPM para acompanhar o desempenho da campanha?

Obtenha uma perspectiva integrada sobre o desempenho de suas operações de marketing e seja capaz de decidir mais rapidamente quais iniciativas a equipe de marketing deve buscar, melhorar ou descontinuar. A vantagem é que os relatórios são agregados e não são produzidos manualmente a partir de vários pontos de dados. Isso permite que as campanhas existentes sejam modificadas com mais rapidez e facilidade.

Com o EPM, as equipes de compras podem controlar melhor a rede de fornecedores.

Gerencie números cruciais sobre a capacidade e a qualidade das commodities exigidas em uma solução de EPM para obter uma imagem clara. Otimize a estrutura de custos de aquisição e a transparência da sua organização. Sua equipe pode ser mais bem informada e responder mais cedo aos aumentos de preços dos fornecedores, economizando dinheiro e aumentando a produtividade.

Objetivo do EPM

O Enterprise Performance Management e a transparência resultante e o foco nos objetivos aspiram a criar um sistema cooperativo entre funcionários e administração. A ênfase está no desenvolvimento do potencial individual dos funcionários. Isso é realizado por meio da motivação focada e da remoção gradual dos obstáculos ao desempenho.

Software de gerenciamento de desempenho empresarial

EPM é um termo amplo relacionado ao planejamento empresarial que usa feedback de dados para melhorar o desempenho financeiro e a eficiência do seu negócio.

Isso pode incluir todos os sistemas, processos, ações e relatórios de uma organização baseados na utilização de dados para planejar decisões futuras.

Algumas empresas continuam a depender significativamente do Microsoft Excel para coleta de dados, validação, orçamento, previsão e geração de relatórios.

Esses processos são extremamente demorados e propensos a erros, mantendo a equipe continuamente reativa e gastando a maior parte de seu tempo atendendo apenas às demandas fundamentais da organização. Não há tempo para operações de valor agregado, como previsões mensais, cenários de modelagem hipotética ou formação de alianças estratégicas.

O Enterprise Performance Management com suporte de software é um elo crítico para o próximo estágio de desenvolvimento de valor. Ele olha para o futuro, com a capacidade de gerar previsões com base em análises reais.

Inicialmente, apenas os departamentos financeiros empregavam o EPM. Posteriormente, ele cresceu muito e destina-se ao uso em uma ampla gama de operações organizacionais e pode ser aplicado com sucesso no contexto do planejamento integrado.

Melhor software de gerenciamento de desempenho empresarial

1. Workday Adaptive Planning – versionamento e análise de cenários
2. Anaplan – Software EPM para planejamento de oferta e demanda
3. Oracle EPM Cloud – para soluções de fechamento financeiro
4. Planview - PPM empresarial
5. OneStream XF – software EPM para operações de fabricação
6. ARES PRISM – software EPM para executivos
7. Epicor – software EPM para análise de varejo
8. EPM Live – para integração com o Microsoft SharePoint
9. Infor d/EPM – ferramenta amigável
10. Axiom EPM – software EPM para gestão de custos

Aplicativos de gerenciamento de desempenho empresarial

O software EPM moderno fornece funcionalidades organizacionais e também pode ser utilizado como uma ferramenta de extensão para aumentar a capacidade dos sistemas de inteligência de negócios. O software EPM permite planejamento, orçamento e previsão exibindo dados organizacionais críticos em painéis.

Funcionalidade de gerenciamento de desempenho empresarial

Por meio de bancos de dados centralizados, fluxo de trabalho e gerenciamento de processos, o software EPM ajuda as empresas a aumentar a eficiência, eliminando ou estendendo planilhas e aprimorando os processos de planejamento e geração de relatórios. Isso também ajuda a promover a responsabilidade em toda a empresa, combinando metas estratégicas, financeiras e operacionais, ampliando a participação no orçamento e disponibilizando os dados mais atualizados para as partes interessadas com apenas alguns cliques.

Desenvolvimento de estratégia

As operações de uma organização que decide a direção de sua agenda são chamadas de formulação de estratégia. Isso geralmente é composto pela missão, visão e metas e objetivos estratégicos de uma organização. Uma vez que a direção tenha sido determinada, uma organização avalia seu progresso em relação a essas atividades e toma medidas corretivas para atingir um determinado estado de meta.

Embora a execução seja fundamental para qualquer objetivo operacional, a formulação estratégica em torno de por que a execução deve ocorrer e o contexto em que deve ocorrer é igualmente crítica. Nos últimos anos, as corporações usaram procedimentos formais de gerenciamento de risco para abordar as possibilidades de mercado que buscam.

A estratégia está alinhada, o desempenho é previsível e, como resultado, os líderes podem tomar melhores decisões de negócios.

Os executivos trabalham em um ambiente orientado pelas finanças, onde os processos operacionais geralmente são usados ​​para organizar os recursos dentro da organização e sua cadeia de valor, e os funcionários são os atores responsáveis ​​pela execução desses processos.

A lacuna de estratégia identificada por certos vigilantes da indústria é genuína e está em expansão. Tecnologias inovadoras são uma estratégia para fechar essa lacuna e realizar plenamente os resultados estratégicos de negócios e as iniciativas de gerenciamento de risco.

As duas primeiras etapas do modelo de processo de EPM envolvem definir a estratégia e depois traduzi-la em ações específicas que o negócio pode executar. Em um subconjunto da formulação da estratégia, o desenvolvimento da estratégia articula os principais componentes da estratégia:

• missão,
• visão,
• objetivos estratégicos e
• objetivos estratégicos.

Existem inúmeras técnicas para o desenvolvimento de estratégias que podem ser levadas em consideração.

No entanto, isso pode ocorrer se a liderança executiva da organização aprovar a estratégia, que normalmente é revisada a cada 3 a 5 anos em um horizonte de 10 a 20 anos. Algumas empresas e culturas podem adotar um horizonte estratégico de longo prazo.

O processo de tradução estratégica então explora como tornar a direção e as declarações frequentemente ambíguas definidas na primeira etapa acionáveis. Estas são metas aspiracionais com um prazo de 3 a 5 anos quando se trata de objetivos estratégicos. Os objetivos estratégicos são então usados ​​para identificar o progresso específico em direção às metas em um determinado período de tempo.

Planejamento e previsão em negócios

O planejamento e a previsão de negócios referem-se às atividades planejadas de acordo com a estratégia e quais atividades ou resultados previstos da organização podem surgir da execução operacional durante um período de tempo específico. A terceira e sexta etapas do modelo de processo EPM correspondem a esta disciplina. As previsões financeiras são projeções de como as finanças de uma empresa irão se comportar no próximo ano, por exemplo.

A previsão ajudará uma empresa a determinar sua receita de vendas esperada, custos, necessidades de financiamento externo e lucratividade. As previsões financeiras são necessárias quando uma empresa precisa levantar fundos de terceiros, como um banco.

No entanto, eles também permitem que as organizações analisem o desempenho mensalmente, por exemplo, e, portanto, exerçam um bom controle financeiro – sem dúvida a segunda função de gerenciamento mais importante na administração de uma corporação.

Qual a diferença entre ERP e EPM?

A diferença entre o Enterprise Resource Planning (ERP) e o Enterprise Performance Management (EPM) é que o ERP se concentra nos processos de negócios do dia-a-dia, enquanto o EPM se concentra nas métricas de desempenho do negócio.

Com o ERP, você pode acompanhar seus níveis de estoque, pedidos de clientes e cronogramas de produção. Você também pode ver quanto os materiais estão custando para você. Com o EPM, você pode ter uma visão geral do que está acontecendo no seu negócio.

Por exemplo, você pode analisar sua receita total, custo dos produtos vendidos, margens brutas, índices de lucratividade e muitas outras coisas. Enquanto o ERP informa o que está acontecendo com sua empresa, o EPM informa por que isso está acontecendo.

Um benefício importante de um sistema EPM é que ele fornece informações sobre a situação financeira da sua empresa. Ele faz isso integrando todos os seus dados para obter uma visão completa de onde sua empresa está financeiramente. Isso significa que, se houver algum problema com qualquer parte de sua empresa, eles serão detectados mais cedo ou mais tarde.

Outro benefício é a economia de custos com a detecção precoce de problemas no processo de negócios e a melhoria da produtividade com o melhor uso dos recursos em todos os departamentos.

Quais são os benefícios do EPM?

O EPM oferece muitos benefícios para as empresas. Ele pode ajudar a melhorar a eficiência da campanha de marketing, otimizar o desempenho da cadeia de suprimentos, analisar o comportamento do cliente e muito mais. Aqui estão alguns dos benefícios do EPM:

• Otimizando a eficiência da sua campanha de marketing
• Melhorando o desempenho da cadeia de suprimentos
• Analisando o comportamento do cliente
• Fornecendo um recurso de relatório mais rápido
• Facilitando o apoio à decisão
• Obtendo insights sobre dados financeiros

Ferramentas de gerenciamento de desempenho

As empresas podem se tornar mais bem-sucedidas e ficar à frente do mercado implementando ferramentas de gerenciamento de desempenho. Implica medir, relatar e controlar o progresso para melhorar o desempenho nos níveis individual e corporativo. Inúmeras ferramentas de gerenciamento de desempenho estão disponíveis para tornar o processo mais simples e bem-sucedido.

O gerenciamento de desempenho eficaz exige esforço, mas há uma variedade de ferramentas disponíveis para ajudá-lo no gerenciamento de desempenho nos níveis individual, de equipe e organizacional.

Qual é o custo das ferramentas de gerenciamento de desempenho?

O preço é determinado pela ferramenta, embora a maioria das ferramentas use um modelo de preço de pagamento por usuário, pagamento por funcionário ou pagamento por avaliação. O custo por funcionário ou usuário pode variar entre US$ 3 e US$ 10, com despesas de implementação variando entre US$ 800 e US$ 2.000.

O que exatamente é uma avaliação de desempenho?

Uma avaliação de desempenho do funcionário é um tipo de processo de gerenciamento de desempenho que avalia a produtividade e a eficácia de um funcionário para objetivos administrativos e de desenvolvimento. Você pode fornecer comentários e descobrir áreas de melhoria usando esse tipo de método de avaliação de desempenho.

Qual é a funcionalidade das ferramentas de gerenciamento de desempenho?

As ferramentas de gerenciamento de desempenho são um tipo de software de recursos humanos que auxilia as empresas a acompanhar o desempenho dos funcionários de forma consistente e quantitativa. Isso garante que os departamentos multifuncionais trabalhem juntos para atingir os mesmos objetivos de forma eficaz e colaborativa. Ter uma plataforma de gerenciamento de desempenho implementada agiliza o processo de desempenho, permitindo que você forneça relatórios mais rapidamente.

Como construir um programa de gestão de desempenho?

Você não pode simplesmente contratar pessoas e esperar que elas façam seu trabalho. Eles exigem orientação, supervisão e avaliações periódicas para garantir que saibam o que se espera deles e que produzam seu melhor desempenho. Programas eficazes de gerenciamento de desempenho aumentam a produtividade, identificam os melhores desempenhos e motivam a equipe a trabalhar mais. Eles também podem garantir que seus objetivos estratégicos de negócios e planos de contratação e desenvolvimento de talentos estejam sincronizados.

No entanto, as empresas só podem colher esses benefícios se virem a gestão de desempenho como um processo contínuo, em vez de um evento único.
Seguir essas quatro fases é um método para desenvolver um programa de gerenciamento de desempenho eficaz:

Comece estabelecendo competências e comportamentos baseados em funções para cada funcionário, para que todos estejam na mesma página. Essas competências devem incluir cinco ou seis atributos que determinam o sucesso de cada membro da organização e habilidades e deveres específicos do trabalho para cada indivíduo. Esse processo deve começar assim que uma pessoa é contratada e é repetido anualmente.

Se você pretende fazer uma única revisão formal anual com todos os funcionários, considere agendá-la simultaneamente enquanto a equipe de liderança conclui o plano de negócios anual. As metas de desenvolvimento dos funcionários podem ser combinadas com as metas estratégicas de negócios do ano.

Depois de decidir quando e com que frequência você realizará as avaliações, responsabilize os gerentes por completá-las dentro de um prazo e torne o cumprimento desse prazo parte de sua própria avaliação de desempenho.

Os gerentes devem examinar suas equipes antes da avaliação. Use um sistema de classificação, como uma escala de 1 a 5 (sendo 5 a pontuação mais alta), para avaliar os funcionários para cada meta, competência e sucesso que eles definiram no início do ano.

Conclusão

Permanecer competitivo em um mercado competitivo O ambiente geralmente muda rapidamente, mas as empresas precisam se adaptar para se manterem competitivas. Com um sistema EPM, você poderá otimizar seus negócios para obter um desempenho ideal. Mesmo em uma economia global, você identificará lacunas em seus negócios e lançará rapidamente novas iniciativas de marketing para preenchê-las. Alcançar uma melhoria geral graças à análise profunda dos dados que o EPM fornece.

Com um sistema EPM, você poderá analisar de forma inteligente todas as áreas do seu negócio. Você poderá ver o que está acontecendo a qualquer momento e identificar oportunidades para melhorar seus negócios. E com uma única fonte de dados, você terá uma visão completa de toda a sua empresa.

Toda empresa que deseja obter um programa de gerenciamento de desempenho deve considerar não apenas os custos de ter um programa de gerenciamento de desempenho, mas também os riscos, os recursos humanos necessários e como os novos dados afetarão seus negócios.