Aprimorando estratégias de marketing com assistência de IA

John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é apresentado a você por Nudge, apresentado por Phil Agnew, e é apresentado a você pela HubSpot Podcast Network, o destino de áudio para profissionais de negócios.Você já notou como as menores mudanças podem causar o maior impacto no Nudge? Em um episódio recente, Phil testou mil dólares em alguns princípios de marketing, alguns funcionam, outros não. Uh, a convidada Nancy Har Hut, que também foi convidada do programa, e Phil colocou esses princípios à prova em um conjunto de experimentos da vida real. Você aprenderá o que funciona e o que não funciona. Ouça Nudge onde quer que você obtenha seus podcasts.

(00:52): Olá e bem-vindo a outro episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Aqui é John Jantsch, e vou fazer um show solo. Isso mesmo, sem convidados. Hoje vou apenas reclamar e delirar sobre um tópico próximo e querido ao meu coração. Isso é estratégia de marketing de estratégia. Agora, não desligue se você acha que já ouviu tudo isso antes de mim. Como você sabe, também temos trabalhado usando a ferramenta AI ChatGPT para aprimorar nosso trabalho. Eu não, não é uma ferramenta de substituição. É um assistente de pesquisa. É automação informada. É um gerador de ideias, então realmente complementa o trabalho que faríamos à mão, mas apenas o torna mais rápido. Isso nos torna mais inteligentes, nos ajuda a pensar em coisas que talvez tenhamos esquecido. Então, o que eu pensei que faria é, quero dizer, você provavelmente está sendo bombardeado.

(01:46): Na verdade, é provavelmente a décima vez hoje que você ouve alguém falar sobre ai.Costumo ter uma visão muito mais prática dessas coisas. E então, vou falar hoje muito especificamente sobre as maneiras pelas quais estamos usando, uh, ferramentas de IA para nos ajudar a criar, uh, estratégias de marketing mais potentes para clientes, em alguns casos mais desenvolvidas, mais ricamente aprimoradas com pesquisa. Mas, novamente, é apenas uma ferramenta para nos ajudar a fazer isso. Então, pensei em fazer o que fiz, e vou distribuir de graça no final disso, vou compartilhar um link. Haverá um link também nas notas do programa para isso. Isso fornece um grupo de cerca de 50 prompts. Você sabe, os prompts para aqueles que não estão usando IA são, é realmente como você obtém a saída. Você diz para fazer algo que é chamado de prompt.

(02:39): Em seguida, ele exibe o que acha que você deseja com base nesse prompt.Portanto, uma das chaves para realmente obter bons resultados em IA são bons prompts. E assim passamos muito tempo testando e retestando prompts. E então eu criei o que eu acho que é, você sabe, uma página muito poderosa de prompts que vou compartilhar com vocês e distribuir isso, que realmente divide todo o processo de como desenvolvemos a estratégia. Então, seguindo esses prompts, vendo como dividimos os prompts em certos pilares, líderes da indústria da marca, experiência do cliente CX, realmente dá a você uma sensação muito boa de como vemos a estratégia em geral. Então, se você é alguém que está trabalhando em estratégia, se você trabalha para o seu próprio negócio, se você é alguém que faz estratégia para clientes, como você sabe, nós temos a Rede de Consultores de Marketing Duct Tape.

(03:40): Adoraríamos certificá-lo, uh, em nosso processo CMO fracionário.E isso lhe dará uma amostra real de como vemos a estratégia, como desenvolvemos a estratégia. Obviamente, este não é todo o manual de instruções , mas acho que isso vai lhe dar uma ideia de quão abrangente pensamos sobre isso. Portanto, a primeira seção de prompts que você alcançará, normalmente fazemos, estudamos a presença online de um cliente com o qual estamos trabalhando. Algumas dessas ferramentas tornam realmente muito fácil obter uma avaliação da pesquisa de palavras-chave de um site para um setor. Portanto, isso nos dá uma vantagem inicial ao analisar o conteúdo, a reputação e as mídias sociais e até mesmo o SEO sob o capô. E isso é algo que fazemos em todas as estratégias. Queremos ter uma noção, sabe, nossa presença online hoje é um negócio, é um aspecto muito significativo de como somos vistos pelo mercado.

(04:34): E certamente queremos começar por aí.A próxima coisa que fazemos em estratégia é ajudar as pessoas a estreitar o foco de quem é seu cliente ideal. Uh, vamos encarar isso, por mais clichê que pareça, você sabe, o princípio 80 20 está vivo nos negócios. Normalmente, o que descobrimos é que cerca de 20% dos clientes de um cliente produzem cerca de 80% de seus negócios. Repita referências de negócios, lucro em muitos casos. E assim, e ainda, você sabe, estamos todos nervosos sobre estreitar o foco porque estamos pensando, oh, vamos excluir essas outras pessoas. Mas você sabe, minha opinião o tempo todo é que se focarmos mais atenção nos 20% principais, nos concentrarmos em encontrar mais deles, realmente tudo ficará melhor. Portanto, temos alguns prompts que realmente entram no processo de mapeamento de empatia em torno das personas do comprador, mas também preocupam, você sabe, que possamos escrever um prompt de uma forma que nos forneça, digamos, uma lista dos 20 principais coisas que fazem com que as pessoas que são nossos clientes ideais fiquem acordadas à noite, , e poderíamos pedir a, a ferramenta para realmente dar em primeira pessoa e torná-la emocional.

(05:45): Quer dizer, é o tipo de coisa que, é a voz do cliente.É o que as pessoas estão dizendo por aí. Então essa é certamente uma competição de área. Na verdade, você pode usar essas ferramentas para fazer um bom trabalho ao avaliar quais são os pontos fortes e fracos de um punhado de concorrentes. Assim, fica muito fácil fazer esse tipo de pesquisa. Este é provavelmente um bom lugar para eu anotar. Tudo pode estar errado, tudo pode ser impreciso nessas ferramentas de IA, porque é exatamente onde estamos agora. Portanto, use isso como uma ferramenta, mas teste a leitura. Não apenas não copie e cole nada aqui porque certamente há um longo caminho a percorrer, mas é um ótimo assistente. Seria como, se você desse um pouco desse trabalho para um, você sabe, um, um assistente virtual mal pago que você encontrou online, você certamente não aceitaria isso como um evangelho.

(06:32): Esperançosamente, você daria a tarefa e receberia o trabalho de volta e esperaria que fosse bom, mas certamente testaria e aprenderia o que isso faz.Grande parte do que fazemos é desenvolver o que chamamos de mensagens centrais. Uma mensagem central não é um slogan, algo bonito para colocar em um cartão de visita. talvez vá lá , mas essencialmente é sua promessa estratégica. É a promessa da sua marca. É, aqui está o problema que prometemos resolver para você cliente ideal, aqui está um problema importante para você que vamos resolver. Então, o que queremos fazer com isso agora é começar a testá-lo. Então, uma das grandes coisas que temos hoje, quero dizer, ainda fazemos, uh, entrevistas individuais. Essa é uma ótima maneira de transmitir essa ideia de entender o problema que você resolveu para um cliente real.

(07:18): Mas hoje, as avaliações do perfil de negócios do Google também são um ótimo recurso porque as pessoas acessam e geralmente falam sobre a ótima experiência que tiveram ou o problema que tiveram ou o que não estão obtendo, você sabe, de outras pessoas.Então, podemos realmente pedir à ferramenta para examinar todas as análises e nos dar algum sentimento, como, quais são alguns temas que estão surgindo? Uh, quais são algumas coisas que, você sabe, parecem realmente estar abordando problemas que resolvemos? Portanto, é muito fácil obter uma vantagem inicial. Podemos então brincar com a criatividade da ferramenta e pedir algumas mensagens de marketing básicas. Talvez até mesmo um papagaio de sete a 10 palavras como slogan, talvez algumas manchetes de marketing para materiais promocionais. Novamente, com base em todas as avaliações, estamos simplesmente dizendo na voz do cliente, você sabe, quais são algumas maneiras pelas quais devemos dizer algumas coisas?

(08:05): Não é gospel , não é cortado e passado, uh, mas certamente é, uh, muito útil.

(08:11): E agora vamos ouvir uma palavra do nosso padrinho.Você sabe, as empresas estão sob pressão agora. Quero dizer, pressão para obter mais leads, fechar negócios mais rapidamente, obter melhores insights para criar a melhor experiência para os clientes. Um CRM pode ajudar, mas não qualquer CRM. Um que seja fácil de configurar, intuitivo de usar e personalizável de acordo com a maneira como você faz negócios. E é aí que entra o HubSpot. O HubSpot CRM é fácil de usar no primeiro dia e ajuda as equipes a serem mais produtivas. Arraste e solte seu caminho para chamar a atenção de e-mails e páginas de destino. Configure a automação de marketing para dar tratamento de luva branca a cada contato. Além disso, ferramentas com IA, como o assistente de conteúdo, significam menos tempo gasto em tarefas manuais tediosas e mais tempo para o que importa. Seus clientes. O HubSpot CRM tem todas as ferramentas necessárias para impressionar os clientes em potencial, fechar negócios e melhorar o tempo de resposta do atendimento ao cliente. Comece hoje gratuitamente @hubspot.com.

(09:12): Ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta.Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas que permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo programa intensivo de certificação de agências. Olha, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje, confira em dtm.world/certification. Essa é a certificação DTM world slash.

(10:02): Outro tipo de adição, uh, oportunidades é que você não pode, especialmente se você for um consultor, você pode não saber muito sobre uma determinada indústria de um cliente com o qual você está trabalhando, mas certamente você pode usá-lo para pedir que forneça tendências, ameaças e oportunidades do setor, você sabe, para empresas desse setor.

(10:20): Pode ser realmente revelador ouvir isso na linguagem do seu cliente.Essa é outra coisa que eu acho que realmente faz um bom trabalho, é pegar o vernáculo de uma indústria específica para que você diga coisas, sabe, mesmo em suas apresentações, você, você está, você está colocando 'em palavras que façam sentido para a indústria ou para o cliente. Temos uma abordagem muito específica para desenvolver a jornada do cliente, como muitos de vocês, ouvintes de longa data, devem saber. É algo que marca IP que chamo de ampulheta do marketing. A ampulheta do marketing baseia-se essencialmente na orientação de sete comportamentos, sete estágios, não, como confiança, tente repetir e referir. E muito do que tentamos fazer nessa ampulheta é tentar entender, você sabe, o que seria, quais são as táticas ou processos ou campanhas que precisamos ser intencionalmente, você sabe, colocando em cada estágio, independentemente de qual setor nós você está, obviamente a indústria pode ditar muitas das táticas de, você sabe, como alguém vem a saber sobre você.

(11:21): Você sabe, o que eles fariam, o que significaria confiar neles para comprar.Podemos usar a ferramenta apenas para fazer um brainstorming, uh, uma lista desses, uh, estágios na jornada do cliente. Uma das coisas que a IA faz ou tem a capacidade de fazer, porque foi essencialmente ensinada, hum, tudo o que é colocado nela é, hum, se existem processos por aí, se existem estruturas por aí , como a ampulheta de marketing sobre a qual as pessoas escreveram muito, será capaz de acessar esse conteúdo. Ele saberá qual é a ampulheta do marketing, por exemplo. Assim, você pode escolher qualquer framework com o qual esteja familiarizado, e há muitos consultores que produziram frameworks. Você pode realmente colocar, você pode realmente identificar empresas ou identificar, uh, marcas ou identificar indivíduos, uh, digamos especialistas em tópicos.

(12:13): Hum, e você pode realmente pedir para acessar, você sabe, seu banco de conhecimento e colocá-lo de uma certa maneira que você quer ver.O conteúdo é essencialmente uma tática, mas aparece em nossa abordagem estratégica porque muitas vezes pedimos às pessoas que repensem a maneira como veem o conteúdo, que realmente o vejam como um elemento estratégico, como algo que será um recurso útil e não apenas mais um desafio. Desafio mercadológico. Produzimos algo chamado hubs de conteúdo. E esses hubs de conteúdo são uma maneira completamente diferente de ver, hum, produzir conteúdo. Ainda usamos tecnologia de blog ou sistema de gerenciamento de conteúdo, mas não da maneira linear e cronológica que as pessoas pensam sobre os blogs. Então eu escrevi, hum, provavelmente falei, hum, em um programa anterior sobre essa ideia.

(13:06): Uh, somos capazes de montar esboços rapidamente.Eu direi que, uh, a carteira ChatGPT não é boa para escrever conteúdo real. Ou seja, me dê uma postagem no blog de mil palavras. É muito bom em delinear coisas. Se você der um tópico, uma espécie de tópico amplo e disser, você sabe, criar um esboço para o guia definitivo para X, é realmente muito bom nisso. Também vai demorar, e isso é muito desajeitado, mas você sabe, você pode dizer a ele para fornecer um plano editorial de 90 dias e dizer, inclua postagens sociais, inclua tópicos de boletim informativo, inclua postagens de blog. E, novamente, isso lhe dará um plano. Então você pode começar a mergulhar em plataformas muito específicas, como vídeo. E você pode pegar talvez postar o conteúdo que você já escreveu e dizer, dê-me tópicos, isso daria ótimos vídeos.

(13:53): Você pode continuar e dizer, ok, eu gosto deste tópico.Escreva um roteiro de dois minutos sobre esse tópico. E se você já tem o tópico escrito, está dizendo uma postagem de blog ou uma página da web ou algo assim, ele se baseará nisso e o transformará em um script de vídeo. É muito legal. Nós certamente, você sabe, para muitas indústrias ou pessoas que vêm até nós, você sabe, webinars e grupos do LinkedIn e Facebook são lugares importantes para eles acessarem. Portanto, geralmente o usaremos da mesma maneira para delinear, certamente para criar tópicos de webinar, mas também para delinear esses tópicos de webinar. Eu nunca cortaria e postaria isso, mas você pode realmente dizer para fornecer algumas postagens detalhadas do LinkedIn, por exemplo, para o seu setor. Você certamente pode dar-lhe orientação contínua. Então você não quer que eles sejam promocionais, então você diz, torne-os principalmente educacionais.

(14:39): Destaque a expertise da empresa.Muitas vezes, você sabe, muitas vezes quando estamos trabalhando com alguém, eles não sabem o que escrever em seu perfil do LinkedIn, então podemos dar a eles 10 ideias iniciais. Por exemplo, às vezes os grupos do Facebook são um ótimo lugar, uh, para sair, por exemplo. Bem, às vezes dá muito trabalho encontrar esses grupos , mas, uh, as ferramentas de IA podem, na verdade, você pode dizer, me dê 30 grupos do Facebook neste setor com detalhes de contato e você obterá 30 grupos no Facebook. Agora ainda depende de você dar uma olhada. Parece um grupo do qual quero fazer parte ou um grupo do qual quero participar para compartilhar minha experiência, mas é um avanço. Mesmo com podcasts. Se você é uma empresa que precisa estar em podcasts e, francamente, posso defender que muitas pessoas sejam convidados de podcast, colocamos isso na maioria de nossas estratégias de marketing.

(15:26): Mais uma vez, a pesquisa para encontrar os 30 principais podcasts relacionados ao seu setor com detalhes de contato pode ser trabalhosa.Coloque seu, seu assistente de automação informado, ChatGPT para trabalhar para você. Entramos nesta planilha em que estou compartilhando os prompts, estou compartilhando a geração de leads e a conversão de leads. Estas serão as táticas básicas. Mas, novamente, é um ótimo lugar para começar. Se alguém está pensando, bem, eu estou fazendo essas duas coisas, o que mais eu poderia fazer? Uh, ótimo, você sabe, recomendações de canal, táticas específicas para cada experiência do cliente, novamente, para um determinado tipo de empresa, você coloca o, o nome da indústria da empresa, e então você, ou me desculpe, o nome da indústria com a qual você está trabalhando ou sua empresa. E então, você sabe, você diz para atuar como consultor de marketing. Criar, você sabe, integração, planos de retenção, planos de recrutamento de funcionários, você sabe, tudo de novo, não será ciência do foguete, mas será um avanço.

(16:19): E então, finalmente, acabamos com esse grupo específico de sugestões que, uh, abrangem iniciativas estratégicas.Por exemplo, se quisermos, você sabe, atuar como consultores de marketing, criar uma lista de mais de, ou não mais do que cinco iniciativas estratégicas principais que dariam uma vantagem competitiva à empresa do setor em branco que deseja crescer. Você sabe, perguntas como essa ou sugestões como essa farão você começar a ter algumas ideias, alguns projetos, talvez algumas campanhas. Talvez aproveite algumas tendências que eles veem como oportunidades. Você nunca sabe realmente às vezes até brincar com isso. Mas convido você a obter nossos prompts de IA para desenvolver estratégias de marketing. Há muitas pessoas por aí que estão produzindo tudo isso, você viu 2.000 prompts para fazer blá, blá, blá e eles, você sabe, o prompt diz, escreva uma postagem no blog , ou, são apenas coisas aleatórias.

(17:04): O que tentei fazer com este dom, se você quiser, é torná-lo muito focado em que você está tentando alcançar um resultado definido realmente com esses prompts.E eles não são apenas coisas aleatórias que você pode usar. Alguns de vocês podem não usar outros. Espero que esta abordagem, uh, você sabe, seja muito, se nada mais, muito reveladora para, você sabe, algumas das maneiras que você pode usar prompt. Mas eu acho, uh, prompts. Mas acho que, além disso, acho que esta é uma ferramenta que pode ser muito útil no desenvolvimento da estratégia de marketing ou pode fornecer algumas dicas sobre como desenvolvemos a estratégia de marketing. Adoraríamos trabalhar com você se isso for algo que você precisa para o seu negócio. E também convido você, é claro, a verificar o fato de que licenciamos nossa metodologia para construir realmente o que é uma prática CMO fracionada usando, uh, esse tipo de ferramenta, nossa primeira abordagem de estratégia.

(17:53): Então é isso por enquanto.Muito obrigado.

(18:18): Ei, e uma última coisa antes de você ir.Você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing antes da tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está nisso, o que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. Chama-se Avaliação da Estratégia de Marketing. Você pode encontrá-lo em @marketingassessment.co, not.com, ponto co. Confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas avaliação de marketing.co. Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.