Como configurar conversões otimizadas para melhorar o acompanhamento de conversões

O que são conversões otimizadas?

O objetivo das conversões otimizadas é melhorar a precisão do acompanhamento de conversões de forma a proteger a privacidade do usuário. Isso é obtido usando dados primários que são hash com segurança usando um algoritmo de hash chamado SHA256 (isso significa Secure Hash Algorithm 256-bit).

O hash dos dados primários antes de enviá-los ao Google Ads melhora a privacidade porque transforma informações pessoais, como nome e endereço de e-mail, em texto com hash.

É semelhante ao 'Advanced Matching', lançado pelo Facebook em 2016. O Advanced Matching usa recursos integrados a um pixel do Facebook que captura e envia informações pessoais com hash, juntamente com eventos de conversão de pixel, para o Facebook.

Isso fornece aos anunciantes dados de conversão mais precisos, beneficiando a otimização e o desempenho geral da campanha.

Exemplo de como as conversões otimizadas funcionam

Veja um exemplo de como as conversões otimizadas funcionam na prática:

• Alguém pesquisa presentes personalizados para homens no Google e clica em um anúncio de uma empresa de relógios de bolso. Eles estão conectados à sua conta do Google.

• No site do relógio de bolso, eles visualizam as páginas do produto e assistem a um vídeo explicando como os relógios de bolso são gravados. Eles saem do site, mas retornam posteriormente para fazer uma compra.

• Quando eles visitaram o site pela primeira vez depois de clicar em um anúncio, seu endereço de e-mail foi criptografado e enviado ao Google como texto criptografado. Quando eles concluíram a compra, o endereço de e-mail na página de confirmação foi novamente criptografado usando SHA256 e enviado ao Google.

• Os dados com hash são comparados aos eventos de conversão que foram configurados na conta do Google Ads. Nesse caso, os eventos de visualização de página, visualização de vídeo e conversão de compra foram registrados como conversões.

• Essas conversões foram atribuídas ao anúncio original em que o usuário clicou, fornecendo à marca dados valiosos de desempenho e provando que seus esforços de publicidade estão valendo a pena.

Fonte

Como funciona: Gerenciador de tags do Google e a tag global do site

Estabelecemos que as conversões otimizadas funcionam enviando dados de conversão primários, com "endereço de e-mail" sendo usado no exemplo do relógio de bolso. Outros dados primários que podem ser usados ​​para conversões otimizadas são nome, endereço residencial e número de telefone.

Essa camada extra de acompanhamento de conversões pode ser usada para melhorar os relatórios, melhorar as conversões de atributos e fornecer mais otimização orientada por dados, pois fornece uma imagem mais clara em termos de desempenho das campanhas.

O acompanhamento de conversões aprimorado exigirá algumas pequenas alterações na configuração de tags, dependendo de você usar o Gerenciador de tags do Google (GTM) ou a tag global do site do Google Ads (gtag).

• Gerenciador de tags do Google - Um sistema de gerenciamento de tags fácil de usar e que permite aos usuários adicionar códigos de rastreamento e tags de medição a um site. É uma ferramenta gratuita e uma maneira simples de implantar códigos de rastreamento, sem precisar modificar o código.

• Tag global do site - A tag global do site permite que você envie dados de eventos para o Google Ads junto com outras plataformas do Google. Em vez de ter várias tags para as várias plataformas do Google, como Google Analytics, Search Ads 360, Campaign Manager etc., você pode usar uma Global Site Tag.

A forma como você decide configurar as conversões otimizadas dependerá de como o acompanhamento foi implementado em seu website.

Como configurar manualmente as conversões otimizadas (2 maneiras)

Antes de configurar o acompanhamento de conversões aprimorado com o Gerenciador de tags do Google ou sua tag global do site, o Google recomenda o seguinte:

• Que você está familiarizado com as páginas de URL após a ocorrência de uma conversão (como a página de confirmação) e como a conversão é acionada (por exemplo, clique no botão ou visualização de página)

• Certifique-se de que os dados do cliente primário estejam disponíveis na página em que a conversão ocorre, ou seja, endereço de e-mail, nome, endereço residencial ou número de telefone

• Você sabe como o acompanhamento de conversões é configurado em seu website e você ou seu desenvolvedor está pronto para fazer pequenas alterações no código

• Por fim, que você leu e concorda com a política de dados de conversões otimizadas do Google e os termos e condições, encontrados aqui

1. Implemente conversões otimizadas usando o Gerenciador de tags do Google

Para começar, faça login na sua conta do Google Ads e, no canto superior direito, clique em 'Ferramentas' e, em Medição, clique em 'Conversões'

Encontre e selecione o evento de conversão para o qual você deseja configurar as conversões otimizadas. Na parte inferior da seção "conversões otimizadas" , clique em "Ativar conversões otimizadas".

Você precisará ler a declaração de conformidade, concordar com ela e clicar em "Verificar URL" para verificar se há uma tag do Google em seu site.

Como você usou o Gerenciador de tags do Google para configurar o acompanhamento de conversões, também precisará usar o GTM para configurar as conversões otimizadas.

Conclua a configuração das conversões otimizadas diretamente no Gerenciador de tags do Google seguindo estas instruções. O Google observa que , no momento, o método automático não está disponível para o Gerenciador de tags do Google, mas estará em breve . Isso significa que em breve será ainda mais fácil configurar conversões otimizadas automaticamente no GTM.

2. Opções que podem exigir conhecimento de codificação

• Usando seletores CSS (ou variáveis ​​de camada de dados existentes)

Uma das maneiras mais fáceis de implementar conversões aprimoradas é usar variáveis ​​seletoras CSS. Normalmente, nenhum código é necessário, desde que haja dados próprios do cliente na página de conversão.

Se você atualiza ou altera regularmente o código do seu site, talvez para fins de formatação, é recomendável que as conversões otimizadas sejam implementadas com JavaScript (consulte a próxima seção). Isso ocorre porque a atualização da formatação do site pode interromper o método de seletores CSS. Se os dados do cliente primário não estiverem presentes na página de conversão, as conversões otimizadas também precisarão ser configuradas com JavaScript.

Instruções completas para implementar conversões otimizadas usando seletores CSS podem ser encontradas aqui .

• Usando JavaScript

As conversões aprimoradas podem ser implementadas usando variáveis ​​JavaScript, desde que os dados do cliente sejam definidos como variáveis ​​JavaScript globais em sua página de conversão. Esse método é preferível se as informações primárias precisarem ser transmitidas de uma página anterior no funil de conversão ou se a formatação do site for atualizada com frequência.

Instruções completas para implementar conversões otimizadas com JavaScript podem ser encontradas aqui.

Como validar a implementação e por que ela é necessária

Depois que as conversões otimizadas forem implementadas, elas exigirão validação. Isso é para garantir que a configuração esteja correta visualizando as alterações no Gerenciador de tags do Google antes de publicá-las. Aqui estão os passos a seguir para validar a implementação:

• Salve suas alterações no GTM, mas você não precisa publicá-las neste estágio. Clique em 'Visualizar' no canto superior direito

• Você precisará inserir o URL do site - isso não precisa ser a página de conversão, pois você terá que navegar desse URL para a página de conversão posteriormente. Clique em Iniciar

• Alternativamente, você pode ser direcionado diretamente para a guia da janela do assistente de tags, como visto abaixo, onde você pode inserir a URL do seu site e clicar em conectar.

• A partir daí, você pode confirmar se sua tag de conversão otimizada foi disparada corretamente ou não, revisando a seção "Tags". Você deverá ver a tag com o mesmo nome da tag usada no Gerenciador de tags do Google, ao configurá-la

• Clique em cada tag e revise as variáveis. Isso é para confirmar que cada variável de conversão otimizada foi processada corretamente. Se você usou o método seletor de CSS ou JavaScript, você deve ver as variáveis ​​exatamente como você as configurou anteriormente

• Por fim, 72 horas após a implementação das conversões otimizadas, acesse o Google Ads e gere um relatório de diagnóstico de tags (disponível em Ferramentas > Medição > Conversões) para validar se sua implementação está funcionando corretamente.

Solução de problemas - 6 problemas que você pode encontrar e como corrigi-los

Aqui estão 6 problemas comuns que você pode encontrar ao configurar as conversões otimizadas e como corrigi-los.

1. Nenhuma etiqueta detectada

Você pode ver esta mensagem de erro ao configurar as conversões otimizadas pela primeira vez. Isso indica que você tem um erro no URL do seu site ou na tag do Google. Primeiro, verifique a ortografia do seu URL e, em seguida, você precisará garantir que o acompanhamento de conversões tenha sido configurado usando GTM ou gtag. Solucione problemas de rastreamento em todo o site para garantir que eles foram implementados corretamente.

2. Várias tags detectadas

Isso significa que você deve escolher apenas UMA tag mostrada na caixa de diálogo. Se o GTM e o gtm estiverem em vigor, o Google recomenda continuar com a tag global do site.

3. Os dados de conversão otimizados não estão disponíveis no momento da conversão

Essa mensagem de erro significa que os dados primários, como e-mail, telefone, endereço e nome, não estão sendo exibidos na página de conversão. Alguns sites usam domínios de terceiros para mecanismos de reservas ou para receber pagamentos. As informações primárias precisarão ser passadas para a página de conversão para implementar as conversões otimizadas.

4. Dados pré-hash estão sendo fornecidos em suas conversões otimizadas

Isso significa que os dados de conversão primários estão sendo submetidos a hash quando são coletados. Como resultado, os dados com hash são enviados ao Google para conversões aprimoradas. Como o Google faz hashes de dados usando SHA256, o Google não oferece suporte a anunciantes para fazer o pré-hashing de seus dados.

5. As variáveis ​​não foram implementadas com sucesso para conversões otimizadas

Se esta mensagem de erro for recebida, você precisará revisar as variáveis ​​que foram criadas ao configurar as conversões otimizadas com o Gerenciador de tags do Google. É um problema com as variáveis, portanto, certifique-se de que elas foram implementadas corretamente.

6. Erros de cópia de código

Esse erro está relacionado ao código de conversão otimizada e/ou aos nomes das variáveis ​​presentes no Gerenciador de tags do Google. Verifique o código para confirmar se está correto. Se variáveis ​​JavaScript foram usadas, verifique se os snippets foram copiados corretamente. Se seletores CSS foram usados, certifique-se de que o seletor e todas as informações do seletor foram configuradas corretamente.

Conclusão

Depois que as conversões otimizadas forem configuradas, haverá um novo status na coluna "Status" do Google Ads. Leva 75 dias para que as conversões otimizadas sejam totalmente integradas aos seus relatórios do Google Ads. Até que isso aconteça, você verá "Gravando (processando conversões otimizadas)" na coluna de status. O Google notificará você assim que estiver totalmente integrado.

Depois que as conversões otimizadas são integradas à sua conta do Google Ads, é possível passar o mouse sobre o status para ver o impacto das conversões otimizadas em seus dados. Esse recurso de foco está disponível apenas por 30 dias e informa a porcentagem de conversões otimizadas. Após 30 dias, ele não mostrará mais o impacto das conversões otimizadas.

Os principais benefícios de usar as conversões otimizadas é fornecer um acompanhamento de conversões mais robusto. Isso deve melhorar os relatórios, melhorar as conversões de atributos e fornecer mais otimização orientada por dados.

Ele não se destina a substituir o acompanhamento de conversões padrão, mas sim complementá-lo com mais dados.