Treinamento de funcionários: o que é e tipos

O treinamento dos funcionários é essencial em qualquer negócio. Melhora a capacidade de executar com mais eficiência. Os treinadores e gerentes devem fornecer treinamento extra para criar uma força de trabalho feliz e produtiva. Neste artigo, vamos descobrir o que é o treinamento de funcionários e conhecer seus tipos.

O que é Treinamento de Funcionários?

O treinamento de funcionários é um processo para melhorar as habilidades dos funcionários. É um tipo regular e especial de programa de desenvolvimento de funcionários que é essencial para o crescimento organizacional.

A formação é importante em todas as fases do emprego e para todos os trabalhadores. O treinamento dos funcionários é essencial para se manter atualizado com as tecnologias e o ambiente de trabalho em rápida mudança. Também é necessário ao transferir alguém de uma tarefa para outra.

Um programa de treinamento requer tempo, esforço e dinheiro de uma organização. Por isso, é fundamental ter cuidado no desenvolvimento de um programa de treinamento.

Benefícios do treinamento de funcionários

Se considerarmos os efeitos da transformação digital nos negócios, a necessidade de treinamento dos funcionários se torna ainda mais essencial. As empresas estão fazendo investimentos significativos em treinamento e desenvolvimento de pessoal. Ajuda a crescer e progredir tanto para a organização quanto para o pessoal.

Benefícios organizacionais

As organizações agora oferecem programas de treinamento profissional para ajudar os funcionários a aumentar suas habilidades. É benéfico para o crescimento organizacional. Vejamos alguns dos principais benefícios do treinamento dos funcionários para a organização.

• Melhora a produtividade dos funcionários e as margens de lucro.
• Ajuda a prevenir erros e acidentes no local de trabalho.
• Reduz o absenteísmo e a taxa de atrito.
• Garante a sustentabilidade a longo prazo da organização
• Facilita a implementação de novas ferramentas para os funcionários
• Melhora o Compromisso Padrão de Qualidade

Benefícios pessoais

Além dos benefícios organizacionais, o treinamento de funcionários também é benéfico para os indivíduos. Alguns deles estão listados abaixo.

• Melhora a velocidade de desempenho e eficiência.
• Cria oportunidades de carreira para ser promovido.
• Aumenta o engajamento dos funcionários no trabalho.
• Aumenta a motivação do funcionário.
• Os funcionários podem usar suas habilidades adquiridas mesmo após a demissão.

Tipos de treinamento de funcionários

Treinamento de integração

A fase de integração é essencial para familiarizar o novo contratado com os fundamentos de seu emprego. Ele também irá conectá-los com todas as ferramentas que eles usarão. Apenas informe aos funcionários o que eles precisam saber. Os funcionários podem se sentir estressados ​​se você fornecer muitos detalhes de uma só vez.

Treinamento de conformidade

O treinamento de conformidade refere-se a qualquer programa de treinamento que todos os funcionários devem concluir. Este treinamento deve abranger tudo o que sua equipe precisa saber. Pode ser qualquer questão legal ou guia geral para administrar a empresa sem problemas. O treinamento de conformidade geralmente varia de um setor para outro. Por exemplo, o treinamento para uma empresa médica e uma empresa de software seria diferente de acordo com sua profissão.

Treinamento técnico

O treinamento técnico se concentra em um produto ou tarefa específica. Ele descreve como usar qualquer tecnologia ou ferramenta em seu local de trabalho. Os programas de treinamento técnico só devem ser atribuídos ao pessoal que precisa estudá-los. Um funcionário sênior pode então ser designado para treinar o pessoal júnior. A duração do treinamento técnico pode variar de acordo com a ferramenta ou software coberto. O treinamento técnico às vezes pode ser uma sessão de treinamento rápida e única. Lembre-se de que o treinamento técnico não é necessário para todos os seus funcionários. É inútil organizar treinamento técnico para uma recepcionista de recepção.

Treinamento de soft skills

As soft skills são qualidades individuais. É necessário para o sucesso da empresa e o crescimento da carreira do colaborador. Geralmente está relacionado a como você trabalha e se comunica com os outros. O treinamento de habilidades leves pode incluir assuntos como:

• Como ouvir
• O processo de comunicação com a equipe e entre si.
• Processo de trabalho em equipe e orientação
• Adaptabilidade e flexibilidade
• Habilidade de falar em público

Essas habilidades ajudam os funcionários a cooperar e lidar com conflitos.

Treinamento em produtos

O treinamento do produto se aplica a qualquer produto ou serviço que você fornecer. Seu objetivo é garantir que os funcionários entendam o que sua organização oferece. É uma obrigação para os funcionários e profissionais se comunicarem com os clientes. O treinamento do produto geralmente é fornecido a vendedores, agentes de atendimento ao cliente e membros da equipe de produto. Ele destaca o ponto de venda exclusivo da sua empresa para cada produto ou serviço. Ele mantém seus funcionários atuais informados sobre novos produtos, serviços ou funções. Os funcionários também estão recebendo treinamento sobre seus concorrentes, histórico e estratégia de marketing.

Treinamento de vendas

O treinamento de vendas é obrigatório para todos os vendedores. Auxilia os funcionários na venda de itens ou serviços. Este treinamento é como o treinamento do produto. Promove os aspectos de venda corretamente e pula os detalhes menores do produto. O treinamento de vendas destaca como comercializar adequadamente os produtos e suas características únicas. Essa forma de treinamento geralmente exigia a representação de condições reais. Isso permite que os funcionários experimentem pessoalmente como podem comercializar os itens ou serviços.

Treinamento de liderança

O treinamento de liderança é uma espécie de programa de treinamento de soft skills. Ele se concentra nas habilidades interpessoais que são necessárias para habilidades e atributos de liderança. Os funcionários podem receber treinamento de liderança para ajudá-los a avançar em suas carreiras. Uma organização deve reconhecer quais indivíduos têm potencial de liderança significativo. Em seguida, deve-se planejar os programas de treinamento apropriados para desenvolver futuros líderes. O treinamento de liderança às vezes é subestimado e tem um impacto negativo. Uma liderança ruim geralmente leva a uma experiência negativa para todos.

Treinamento em saúde e segurança

O treinamento de segurança é projetado para melhorar a saúde e a segurança organizacional. Seu objetivo é manter todos seguros e reduzir os riscos de segurança. Os funcionários devem ser treinados regularmente em procedimentos de segurança. Esse tipo de treinamento alerta os funcionários sobre perigos e riscos potenciais relacionados a atividades de trabalho específicas. Também treina os funcionários para identificar, relatar e resolver problemas.

Conclusão

Diferentes formas de treinamento devem ser fornecidas em diferentes fases da vida profissional. As empresas devem frequentemente melhorar as habilidades de seus funcionários, oferecendo treinamento de funcionários. Você pode fornecer excelentes experiências de aprendizado para seus funcionários, fornecendo diferentes tipos de treinamento quando necessário.

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