Métodos eficazes de coleta de feedback dos funcionários: como manter sua equipe engajada e sua reputação forte

A importância dos métodos de coleta de feedback dos funcionários

Antes de nos aprofundarmos nos métodos específicos e em como eles beneficiarão seus negócios, vamos discutir por que a coleta de feedback dos funcionários é tão crítica. Simplificando, coletar feedback de sua equipe ajuda a aumentar a retenção de funcionários. Quando os funcionários se sentem ouvidos e valorizados, é mais provável que permaneçam na empresa por muito tempo. Quando os funcionários têm estabilidade em uma empresa na qual se sentem valorizados, eles são obrigados a promover essa empresa e sua cultura! Isso ajudará você a atrair os candidatos certos para sua organização.

Ao criar uma cultura empresarial que valoriza o feedback e a comunicação, é mais provável que você construa uma marca empregadora positiva que mantenha as pessoas por perto por muito tempo. Além disso, coletar feedback dos funcionários regularmente permite que sua equipe de RH tenha uma noção geral do moral e o que eles podem fazer para atender às expectativas dos funcionários e mantê-los satisfeitos em sua posição.

Agora que você entende por que coletar feedback dos funcionários é tão importante, vamos nos aprofundar nos métodos que gerarão feedback de alta qualidade!

1. Peça avaliações do Glassdoor
2. Utilizar pesquisas NPS
3. Analisar o feedback dos funcionários

Método de coleta de feedback do funcionário nº 1: peça avaliações do Glassdoor

O Glassdoor é uma ferramenta poderosa para marcas e funcionários, pois ajuda as empresas a construir sua reputação voltada para os funcionários, permitindo que candidatos em potencial aprendam mais sobre uma posição antes de se inscrever.

Para construir uma reputação de marca empregadora positiva no Glassdoor, é importante que as empresas busquem ativamente o feedback dos funcionários atuais. Criar uma conta Glassdoor for Employers para sua empresa é um ótimo primeiro passo nesse processo. De acordo com as estatísticas da marca do empregador , uma melhoria de 1 estrela na classificação Glassdoor de uma empresa aumenta a probabilidade de um funcionário típico permanecer em sua próxima função em 4%. Pedir feedback aos seus funcionários e incentivá-los a deixar comentários no Glassdoor é crucial para melhorar sua marca de empregador e a longevidade de seus funcionários.

No entanto, simplesmente pedir avaliações não é suficiente. É importante explicar aos funcionários por que seu feedback é importante e como ele será usado para melhorar a empresa. Ao aprender sobre a arte de pedir avaliações e explicar os motivos por trás da solicitação, as empresas podem obter o feedback de funcionários de alta qualidade necessário para construir uma reputação positiva de marca empregadora e atrair os melhores talentos.

Método de coleta de feedback do funcionário nº 2: utilizar pesquisas NPS

Outra maneira eficaz de obter feedback dos funcionários é por meio de pesquisas do Net Promoter Score (NPS). Essas pesquisas permitem que você faça perguntas específicas sobre certas mudanças na cultura da empresa ou novos processos que você está implementando. Eles são rápidos de preencher e fornecem uma compreensão clara do sentimento do funcionário.

Uma maneira de enviar facilmente pesquisas NPS é utilizar a ferramenta Ask do ReviewTrackers . Essa ferramenta permite enviar pesquisas para vários funcionários ao mesmo tempo, economizando recursos e garantindo que você alcance as pessoas certas. Além disso, usar a Ask Tool permite que sua equipe veja os resultados da pesquisa ao lado do feedback atual dos funcionários no Glassdoor para uma análise mais rápida e precisa.

Método de coleta de feedback do funcionário nº 3: analise o feedback do funcionário

Analisar o feedback de seus funcionários é tão ou mais importante do que fazer com que eles deixem feedback em primeiro lugar! As análises do Glassdoor podem fornecer informações sobre os pontos problemáticos da empresa, e o software de análise da experiência do cliente pode ser usado para descobrir o sentimento do funcionário e as palavras-chave de tendência que podem apontar para partes específicas da cultura da empresa.

No entanto, analisar manualmente o feedback dos funcionários pode ser um processo demorado e sujeito a erros. É aqui que a tecnologia de processamento de linguagem natural pode ser extremamente útil. Ele pode analisar com rapidez e precisão um grande volume de feedback de funcionários em questão de minutos.

Ao analisar uma coleção de feedback dos funcionários, as empresas podem fazer alterações baseadas em dados internamente para resolver os problemas dos funcionários e melhorar sua marca de empregador, o que, por sua vez, pode atrair os candidatos certos. Esse método ajuda as empresas a ficarem à frente, abordando as preocupações dos funcionários antes que elas levem a altas taxas de rotatividade e a uma cultura negativa da empresa.

Empacotando

É claro que coletar e analisar o feedback dos funcionários é crucial para criar uma forte marca de empregador e atrair os candidatos certos para o crescimento e o sucesso de sua empresa. A utilização de software de gerenciamento de reputação junto com métodos de coleta de feedback pode tornar o processo mais fácil, eficiente e preciso. Ao buscar ativamente feedback e tomar decisões baseadas em dados, você pode promover uma cultura de engajamento e insights que beneficiam seus funcionários e seus negócios. Portanto, reserve um tempo para investir nesses métodos e comece a colher os benefícios de um local de trabalho próspero hoje!