Cada visitante do seu site sem fins lucrativos é um doador em potencial.
Prepare-se para transformar apoiadores passivos em doadores com uma experiência de doação que simplifica o processo de pagamento. Você pode começar com um formulário de finalização de compra simples e otimizado para dispositivos móveis, que explicaremos a seguir.
Quando se trata de criar experiências de doação que se destacam, milhares de organizações sem fins lucrativos se apoiam na plataforma de captação de recursos Classy. À medida que o tráfego móvel aumenta em nossa plataforma, muitos clientes pedem doações incorporadas em seus sites. Bem, estamos empolgados em compartilhar que entregamos por meio de Modals de Doação Classy.
Explorar os modais de doação
O que é doação incorporada?
As experiências de doação incorporadas fornecem aos visitantes do site um formulário de doação completo sem sair do site para uma página de doação separada. Em vez de precisar clicar em uma página de doação separada para iniciar a transação, eles podem começar imediatamente em sua página inicial.
As organizações sem fins lucrativos podem possibilitar essa experiência para os apoiadores por meio de formulários modais de doação. Se você não estiver familiarizado com modais, o HubSpot tem uma ótima explicação:
Um modal (também chamado de janela modal ou lightbox) é um elemento de página da web que é exibido na frente e desativa todos os outros conteúdos da página. Para retornar ao conteúdo principal, o usuário deve interagir com o modal concluindo uma ação ou fechando-o.
Colocar um formulário de doação modal em seu site desbloqueia uma experiência de checkout incorporada rápida em apenas quatro etapas. Os doadores que participam do processo simplificado e mobile-first têm maior probabilidade de permanecer engajados por meio de uma doação concluída.
Desenvolvemos os Modais de Doação Classy a partir de formulários de doação Classy padrão, para que as organizações sem fins lucrativos obtenham muitos dos mesmos benefícios a que estão acostumadas na plataforma Classy, desde a marca até o rastreamento de doadores.
O ROI que as organizações sem fins lucrativos ganham com os modais
Quando as organizações sem fins lucrativos se concentram no que os doadores modernos querem ver, elas veem resultados. Muitos Hopes recorreram aos Modals de Doação de Classe para dar vida à sua própria experiência de doação personalizada para seus apoiadores em qualquer dispositivo que escolherem.
Aqui está um vislumbre do que o Many Hopes alcançou entre dezembro e abril de 2021 e o mesmo período em 2022:
- Aumento anual de 56% no volume de doações
- Aumento anual de 53% em doadores individuais
- Tamanho médio de presente de $ 975 usando a opção de pagamento popular, PayPal
Leia a história completa
Os Modals de Doação da Classy's nos permitiram manter os usuários em nossa página para que eles não precisassem mudar para outro domínio, reduzindo os pontos de atrito.
Vamos orientá-lo através de algumas maneiras fáceis de configurar sua experiência de doação incorporada para que você possa obter resultados semelhantes.
5 maneiras de facilitar a doação com a doação incorporada
Uma boa experiência do doador proporciona uma ótima primeira impressão. Encante novos doadores com doações incorporadas e ofereça um processo confiável ao qual os apoiadores de longo prazo ficarão felizes em voltar. Quando você elimina a confusão de onde navegar em seu site para doações, você já aumentou as chances de uma transação concluída. Aqui estão algumas outras dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os modais.
1. Conquiste os visitantes com uma aparência atraente
Os formulários de doação modais parecem modernos e mostram a simplicidade do processo de etapas mínimas imediatamente. Marcar seu modal de doação para corresponder ao seu site ajuda os doadores a sentir que nunca vão sair dessa experiência. A consistência também mostra que você é profissional e confiável.
Também é útil incluir seu modal de doação junto com uma narrativa forte. Destaque o impacto do seu trabalho e forneça a eles um caminho ali mesmo para se juntarem à sua causa. À medida que as pessoas se tornam mais apaixonadas pelo que suas doações estão realizando, elas também podem ficar mais propensas a compartilhá-las. O boca a boca é como 67% dos doadores tiveram maior probabilidade de descobrir novas causas em 2021.
Dica rápida
Ao construir seu modal de doação, dê vida à sua marca. Espelhe a aparência do seu site selecionando a paleta de cores e o idioma da sua marca, como a Many Hopes fez no exemplo acima. Você pode configurá-lo com uma opção de autoatendimento, usando muito pouco código, para que seja simples acessar seu site.
2. Capacite os doadores a usar o dispositivo de sua escolha
É muito menos provável que os doadores desistam de uma oportunidade de doação quando se sentem familiarizados com o processo de compra. Pense nas experiências que cercam os doadores diariamente com serviços e marcas modernas usando aplicativos intuitivos. Agora imagine que você pode oferecer aos doadores uma experiência semelhante quando eles encontrarem seu site em seus telefones.
Em 2021, a maioria dos tipos de campanha no Classy viu mais da metade do tráfego de doadores vir de um dispositivo móvel. Abra seu processo de doação para apoiar doadores móveis para que você possa capturar todas as pessoas que acessam sua página. É importante considerar como é fácil doar enquanto as pessoas estão equilibrando horários de trabalho, viagens ou outros momentos de seus estilos de vida em movimento, onde um desktop não é acessível.
Dica rápida
Dê uma olhada na quantidade de tráfego que suas campanhas normalmente recebem de dispositivos móveis ou tablets. Considere direcionar o tráfego de doadores de plataformas de mídia social ou anúncios físicos de código QR para a página na qual você incorpora seu modal de doação para continuar a experiência móvel perfeita.
3. Faça pagamentos à vontade
Assim como os consumidores, os doadores ficam animados quando veem uma maneira de economizar tempo com uma opção de pagamento confiável. Os formulários de doação modais são sincronizados com aplicativos que provavelmente já armazenaram suas informações, como PayPal, Venmo, Apple Pay ou Google Pay. Os doadores também nos disseram que um dos principais motivos para reconsiderar uma doação é se a opção de pagamento preferida não estiver disponível.
As pessoas gostam de fácil. Aumente a conversão para o tráfego móvel, deixando claro que você oferece o pagamento móvel que eles desejam usar. As organizações sem fins lucrativos viram a conversão móvel melhorar em mais de 2 pontos depois de ativar o Venmo no Classy Pay em 2022.
Diferentes opções de pagamento também ampliam seu alcance para o público das gerações mais jovens. Vimos que 72% dos millennials selecionaram o PayPal e o Venmo como suas opções de pagamento preferidas. Esses números demonstram o valor de simplesmente ter esses logotipos para cumprimentá-los em seu modal de checkout.
Dica rápida
Inclua as opções de pagamento com as quais seus doadores mais se identificam. Eleve os diferentes valores e frequências de presentes para serem acessíveis a diversas situações financeiras. Ao usar os modais de doação Classy, você pode se sentir confiante de que os doadores têm a experiência do usuário mais otimizada, evitando a fadiga do pagamento.
4. Simplifique a Correspondência do Empregador
Um doador está procurando causar o impacto mais significativo possível em sua causa ou em um desafio que você deseja resolver. Quando você pode oferecer dobrar a doação, esse impacto é ainda mais atraente.
A correspondência de doações de funcionários incentiva a doação no local de trabalho. Também amplia a conscientização de sua causa entre organizações maiores que podem se tornar patrocinadores corporativos, voluntários ou grandes doadores no futuro.
Confira as empresas que oferecem uma correspondência
Oferecer uma opção de correspondência de doação do empregador em seu modal de doação oferece aos doadores uma maneira rápida de ver se sua organização pode igualar sua contribuição. Também pode ser uma ótima ferramenta para estimular a doação oportuna. A maioria dos visitantes vê a doação como uma janela de oportunidade para fazer a maior diferença em relação à sua causa.
Dica rápida
Integre uma ferramenta de presente correspondente à sua experiência de checkout incorporada para solicitar que seus doadores procurem seu empregador para igualar suas doações. Mantenha-se atualizado sobre como a Classy está oferecendo mais recursos com parceiros como Double the Donation.
5. Trazer oportunidades recorrentes de doação para o centro das atenções
Já sabemos que os doadores adoram escolhas, mas especialmente quando suas circunstâncias financeiras podem mudar, a opção de automatizar um presente menor ao longo do tempo pode ser atraente. Você sabia que 56% dos doadores acham que um presente recorrente permite que eles apoiem continuamente a organização e 47% gostam da opção porque causa mais impacto?
Uma opção de doação recorrente em seu formulário de doação modal coloca a opção bem na frente de doadores que podem não saber que era uma possibilidade. As páginas de doação já trazem a receita recorrente mais média; a oportunidade de incluir a doação regular em seu modal de doação pode render excelentes resultados.
Dica rápida
Apresente sua opção de presente recorrente com várias frequências de doação para atrair a situação financeira de qualquer doador. O Classy permite que você ofereça opções mensais, semanais, diárias, quinzenais, trimestrais e anuais, tudo no mesmo formulário. Dessa forma, você pode colocar o poder nas mãos de seus doadores e a receita previsível nas suas.
Saiba mais sobre as frequências de doação
Comece com a doação incorporada na classe
Você está pronto para encantar seus doadores com uma experiência de doação moderna? Esperamos que você veja o valor em oferecer essa opção simples que leva apenas algumas etapas para configurar. Traga os visitantes do seu site para sua comunidade de doadores e mantenha-se atualizado sobre as novas atualizações do modo de doação da Classy para continuar a arrecadar mais para sua causa.
Facilite a doação para seus doadores