Lista de permissões de e-mail: um guia de práticas recomendadas e instruções

Com o quão preenchida a caixa de entrada média pode ser, garantir que seu público-alvo veja seus e-mails pode ser um desafio. E ter seus esforços de marketing por e-mail marcados como spam – levando você aos terrenos baldios da internet – adiciona outra camada de dificuldade.

Embora existam muitas maneiras de fazer com que sua mensagem seja vista, uma ótima maneira de manter seu conteúdo fora das pastas de spam é por meio da lista de permissões de e-mail. Antes de falarmos sobre as práticas recomendadas de lista de permissões de e-mail, devemos reservar um momento para definir a lista de permissões de e-mail e como você pode fazer com que seus leitores adicionem sua marca à lista deles.

O que é a lista de permissões de e-mail?

Simplificando: uma lista de permissões de e-mail é uma lista aprovada de remetentes que você e seus leitores definem claramente para garantir que seu provedor de serviços de e-mail (ESP) não bloqueie e/ou marque seu conteúdo como spam.

Os provedores de serviços de Internet (ISPs) têm vários bloqueadores de spam embutidos em sua programação. Cada mensagem enviada a um usuário deve passar por filtros de spam antes de chegar em sua caixa de entrada.

Apesar desses filtros, os usuários podem decidir que não querem mais ver determinado conteúdo em sua caixa de entrada. Então, eles fazem um relatório de spam. Dependendo do ISP que o leitor estiver usando, basta escolher uma das seguintes opções:

• marcar como spam

• Reportar como spam

Então “puf!” sua mensagem é marcada. Seus e-mails cairão para sempre na pasta de spam do assinante. Isso pode causar estragos na taxa de entrega de e-mail e na pontuação do remetente.

Seguir as práticas recomendadas de marketing por e-mail é uma maneira infalível de levar seu conteúdo aos leitores. Mas você também pode pedir aos seus leitores que adicionem sua marca à lista de permissões de e-mail, também conhecida como “lista de remetentes seguros”.

Fonte: Monitor de campanha

Prós e contras da lista de permissões de e-mail

O principal “pro” é que, se você convenceu sua lista de e-mails a colocar seu endereço na lista de permissões, eles certamente receberão seu conteúdo. Isso não apenas os ajuda, mas também ajuda sua marca de várias maneiras, incluindo:

• Melhorando sua taxa geral de entrega

• Melhorar sua pontuação de remetente, o que diminui suas chances de ser marcado como spam por outros provedores de serviços de e-mail

• Reduzindo as reclamações gerais de spam

Embora colocar seus e-mails na lista de permissões seja excelente em muitos níveis, vale a pena considerar esses “contras” também:

• Não evita rejeições devido ao tempo de inatividade do ESP

• Nem sempre protege o remetente se alguém invadir seus bancos de dados

• Manter uma lista de permissões de e-mail pode ser trabalhoso

Dito isso, se você vai pedir a seus assinantes que coloquem na lista branca os e-mails da sua marca, certifique-se de não alterar regularmente seus endereços e IPs para que eles não precisem atualizar a lista em seu nome. Afinal, você está tentando facilitar a experiência do usuário.

Como pedir aos seus leitores que adicionem seu nome à lista de permissões deles

Pedir a seus leitores que adicionem seu nome à lista de e-mails permitidos não precisa ser uma tarefa complicada. Na verdade, muitas ferramentas diferentes podem ajudá-lo a gerar instruções, que você deseja adicionar à sua página de destino. Depois de fazer isso, a próxima etapa é adicionar um link aos seus modelos de marketing por e-mail.

Veja este exemplo do SharkNinja - no rodapé da mensagem de e-mail, eles oferecem as seguintes opções:

Fonte: Gmail

Procurando um código bacana para inserir em seu modelo de e-mail? De uma chance para este:

<p>Para continuar recebendo nossos e-mails, <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> adicione-nos ao seu catálogo de endereços</a>.</a> p>

Seu guia de instruções sobre as melhores práticas de lista de permissões de e-mail

Já abordamos a solicitação de seus leitores para colocar na lista de permissões seu endereço de boletim informativo por e-mail para garantir que suas mensagens cheguem às caixas de entrada. Mas há um pouco mais envolvido neste processo.

É por isso que reunimos este guia prático de como fazer as melhores práticas de lista de permissões de e-mail. Isso ajudará você a entrar na lista de remetentes seguros do seu leitor e a construir uma relação de confiança.

Conheça seus leitores

O primeiro passo para colocar seu nome na lista de permissões de e-mail do seu público é construir a confiança entre você e o leitor. Para fazer isso, você deve ter tempo para conhecer seus assinantes. Não estamos falando de pedir seu nome e endereço de e-mail na inscrição. Depois de dar o primeiro passo, incentive-os a compartilhar mais sobre si mesmos, preenchendo as informações em seu centro de preferências de e-mail.

Um centro de preferências de e-mail pode ser tão simples quanto permitir que seus leitores selecionem quais tipos de conteúdo eles receberão de você, ou um formulário mais detalhado que vá ao cerne de seus interesses.

Basta pegar este exemplo de Le Creuset:

Fonte: Blog de e-mails realmente bons

Claro, eles pedem informações básicas como nome, endereço e aniversário. Mas eles levam isso a um nível totalmente novo, pedindo suas cores favoritas, seu nível de experiência culinária ou se estão usando panelas.

Le Creuset quer dizer isso quando eles dizem: “Pegue o e-mail que você quer e nada mais”.

Este passo é vital para construir uma relação de confiança com os leitores. Uma vez que você tenha feito isso, pedir a eles que incluam o e-mail da sua marca na lista de permissões será uma tarefa simples.

Você deve dar aos seus leitores um bom motivo para colocar sua marca na lista de permissões

Outra prática recomendada é dar a seus leitores um motivo para colocar sua marca na lista de permissões. Você não pode pedir que adicionem seu nome à lista de remetentes confiáveis ​​antes de provar que tem o conteúdo que eles desejam.

Claro, você despertou o interesse deles o suficiente para se juntar à sua lista de e-mails, mas se você não enviou conteúdo envolvente por meio de um e-mail ou série de boas-vindas, não pode esperar que eles confiem em você o suficiente para considerá-lo um “remetente seguro”.

Para os varejistas, uma boa maneira de receber seus consumidores é dizer: “Ei, obrigado! Aproveite este mimo por nossa conta.” Isso é o que Luv AJ fez para seus novos assinantes. Em seu e-mail inicial de boas-vindas, eles enviam um código promocional de 10% de desconto.

Fonte: Ema

Se os incentivos monetários não são exatamente a direção que você deseja seguir, por que não enviar uma série de boas-vindas que permita que seus novos assinantes conheçam genuinamente sua marca, sua missão e muito mais?

Fonte: Ema

Deixe suas vozes serem ouvidas

Quer ampliar o relacionamento entre você e seus leitores? Certifique-se de que você está permitindo que eles sejam ouvidos. Os centros de preferência são ótimas maneiras de começar.

O próximo passo: Permita que seus leitores dêem feedback por meio de pesquisas. Esta é uma ótima maneira de garantir que suas vozes sejam ouvidas. Peça aos seus leitores um feedback genuíno, como a Anthropologie fez na seguinte mensagem de e-mail.

Fonte: Fresado

Não sabe como fazer com que seus usuários preencham suas pesquisas? Considere incluir um incentivo para o seu tempo. A Anthropologie oferece uma promoção de 20% de desconto para quem deixar um feedback genuíno.

Lembre-os de atualizar suas preferências regularmente

Depois de iniciar essas três práticas recomendadas de lista de permissões de e-mail, você deve acompanhar seus leitores. Lembre-os não apenas de atualizar suas preferências de e-mail regularmente, mas também de garantir que eles tenham sua marca na lista de permissões para receber todas as suas mensagens.

Embrulhar

Essas práticas recomendadas de lista de permissões de e-mail podem ajudá-lo a construir um relacionamento valioso e de confiança entre você e seus leitores. Esses incluem:

• Conhecendo seus leitores

• Dar a eles um bom motivo para colocar sua marca na lista de permissões

• Deixando suas vozes serem ouvidas

• Lembrando-os de atualizar suas preferências regularmente

Depois de estabelecer esse relacionamento, fazer com que eles adicionem sua marca à lista de permissões de e-mail não deve ser um problema.

Precisa de ajuda extra com o gerenciamento da lista de e-mail? Experimente estas 3 dicas.