'Tis a estação para cartões de Natal e presentes de feriado! De pendurar luzes de cordas a assar biscoitos de açúcar e tudo mais, esta temporada está repleta de tarefas suficientes, e empresas como Artifact Uprising e Minted chegaram para ajudar a retirá-las da sua lista.

Oferecendo-se para enviar fotos de família em cartões personalizados ou ajudá-lo a criar presentes atenciosos e atemporais, não é surpresa que essas empresas de fotos personalizadas prosperem mais durante os meses de inverno.

Embora não gostemos mais do que encher álbuns de fotos com selfies de escritório ou enviar a todos os leitores do nosso blog um cartão de férias personalizado da equipe de marketing da Emma, ​​estamos aqui para responder a uma pergunta: qual empresa entregou mais alegria sazonal para nossas caixas de entrada?

REVOLTA DE ARTEFATOS

O processo de inscrição

Vale a pena notar imediatamente que o Artifact Uprising tem alguns dos designs mais limpos e esteticamente agradáveis ​​do mercado. Seu site é nítido e minimalista, permitindo que seus produtos realmente brilhem. Embora tenha demorado um pouco para localizar o formulário de inscrição de e-mail (está no canto inferior esquerdo), gostei que a experiência não pedia muitas informações e não era um pop-up chamativo Formato. Embora eu ache que o Artifact Uprising conseguiria mais assinantes se eles colocassem este formulário com mais destaque na página inicial, ele inclui uma descrição útil do que um novo assinante pode esperar depois de se inscrever.

1. O e-mail de boas-vindas

Linha de assunto : Olá do Colorado…
Texto do preheader : Bem-vindo ao Artifact Uprising

Os emails de boas-vindas são basicamente o “aperto de mão firme” do marketing digital, e o Artifact Uprising deixa uma ótima primeira impressão.

Liderando com sua missão, “Existimos para criar alegria imprimindo as histórias que mais importam”, a empresa se apresenta imediatamente, estabelecendo seu propósito e as formas de executá-lo por meio de produtos.

Cada declaração é um lembrete intencional de quem é sua empresa e o que ela oferece, tanto que estão promovendo experiências significativas em vez de produtos tangíveis.

2. O e-mail de introdução

Linha de assunto : Quer saber por onde começar?
Texto do preheader : presentes no Artifact Uprising.

Quando você está mapeando sua estratégia de marketing por e-mail, é melhor primeiro entender os processos de pensamento de seus clientes e como você pode ajudar ao longo do caminho. O Artifact Uprising claramente fez um ótimo trabalho, fornecendo aos assinantes respostas para “Por onde eu começo?” antes mesmo de pensar em perguntar.

Este e-mail é um ótimo exemplo de marca e conteúdo gerado pelo usuário trabalhando lado a lado - a empresa o vincula ao tutorial, mas também exibe fotos de mídia social de usuários que o concluíram com êxito.

Às vezes, quando você usa muito conteúdo gerado pelo usuário, é difícil ficar dentro dos padrões da marca, mas o Artifact Uprising faz isso de forma realmente coesa, escolhendo fotos claras e arejadas que combinam com suas paletas de cores existentes.

3. O e-mail de venda de férias

Linha de assunto : Presenteie com atenção - comece com esta PROMOÇÃO.
Texto do preheader : presentes no Artifact Uprising.

O Dia de Ação de Graças abre as comportas dos e-mails promocionais do feriado sem promessas de parar até o ano novo. Este ano, os consumidores gastaram mais de US$ 6,2 bilhões apenas na Black Friday, 23% a mais que no ano passado.

Quanto ao marketing por e-mail, isso também significa que os varejistas estão enchendo as caixas de entrada mais do que nunca na esperança de converter mais clientes do que antes. Embora geralmente existam táticas e regras rígidas para o melhor momento para enviar e-mails, as empresas geralmente as trocam para enviar mensagens constantemente durante a temporada de férias.

Tendo isso em mente, Artifact Uprising usa uma abordagem de bom gosto que enfatiza informações importantes para os leitores que estão apenas lendo. A frase de chamariz na parte superior do e-mail é uma tática inteligente durante uma temporada em que os leitores estão sobrecarregados e procurando o presente perfeito. Quando isso chegou à minha caixa de entrada junto com outros e-mails usando letras maiúsculas e pontos de exclamação para indicar urgência, o design simplista e a cópia útil do Artifact Uprising foram uma lufada de ar fresco bem-vinda.

4. O e-mail de perguntas frequentes

Linha de assunto : Você pergunta, nós respondemos.
Texto do preheader : presentes no Artifact Uprising.

E-mails que usam gifs sempre receberão aplausos meus, mas este é especialmente ótimo porque remonta a mensagens que buscam construir um relacionamento.

A equipe da Artifact Uprising mapeou a jornada que seus clientes farão e antecipou as perguntas que podem ter ao longo do caminho. Como usuário, isso não apenas ajuda você a obter as respostas que procura, mas também faz você sentir que a marca entende suas necessidades. Esta empresa está aproveitando todas as oportunidades para continuar a construir fidelidade à marca e está fazendo um trabalho de destaque.

Agora que você já ouviu falar do Artifact Uprising, permita-nos apresentar seu concorrente…

CUIDADO

O processo de inscrição

Os anúncios pop-up às vezes têm uma má reputação, mas quando incluem exatamente o que estou procurando, além de um código de desconto (com frete grátis), não tenho reclamações. Este formulário amigável aparece assim que você chega à página inicial da Minted, e é definitivamente um incentivo para examinar seus produtos e usar o código de desconto.

Observe as informações que eles coletam aqui também – este não é o seu formulário de inscrição de “nome e endereço de e-mail” comum. Eles querem saber como você ouviu falar deles e o que está comprando, o que os ajudará a personalizar os e-mails para suas necessidades mais tarde.

Você normalmente gostaria de ter cuidado ao pedir muitas informações, mas aqui, já que posso ver claramente como eles usarão as informações e é para meu benefício, fico feliz em deixar a Minted me ajudar a comprar!

1. O e-mail de boas-vindas

Linha de assunto : Bem-vindo ao Minted! Aqui está 20% de desconto + frete grátis.
Texto de pré-cabeçalho: Aproveite 20% de desconto + frete grátis no seu primeiro pedido.

A Minted imediatamente cumpre sua oferta de desconto, que é, por mais estranho que pareça, algo que pode ser facilmente esquecido por outros varejistas.

O primeiro e-mail deles é simples, e eles esperam para lançar a introdução do tapete vermelho para outra ocasião – uma jogada sábia da parte deles, porque os assinantes ficarão muito distraídos com o código de desconto de qualquer maneira. No entanto, associação positiva ao redor, porque quem não gosta de economizar dinheiro em presentes?!

2. O e-mail de apresentação

Linha de assunto : Bem-vindo ao Minted.
Texto do preheader : cartões de Natal, arte de edição limitada, presentes e muito mais.

Este e-mail inclui muitos dos elementos que você pode ver em um e-mail de boas-vindas, embora seja o segundo e-mail que você recebe da marca. Embora esta seja uma grande jogada e inclua uma grande variedade de produtos disponíveis, esse tipo de e-mail é um que eu diria que só deve ser permitido durante as férias.

É um e-mail muito longo com muitas informações para digerir de uma só vez, o que significa que a maioria dos leitores provavelmente não está nem na metade do e-mail. No entanto, para quem procura uma ideia de presente, tem muitas sugestões que podem ser úteis.

3. O e-mail de marketing de causa

Linha de assunto : Apresentando a NOVA coleção de cartões de férias de 2018.
Texto do preheader : Apresentando os cartões de Natal mais votados de 2018.

Este é provavelmente o e-mail que eu ficaria mais animado em receber por dois motivos: é eficiente, mostrando o melhor deles em um só lugar, e é interessante, mostrando mais um elemento humano e conexão com os artistas locais. É uma aplicação divertida de marketing de causa, mostrando que a Minted apoia os empreendedores locais, o que me faz apreciar o que sua empresa representa e aumenta meu interesse em seus produtos.

Minted é consistente com seu design de e-mail que se parece com uma mini versão de seu site - categorias no topo, maneiras de seguir na parte inferior. Adoro a maneira como eles mantêm uma aparência específica, mas, como você viu, o e-mail é muito longo.

4. O e-mail de destaque do produto

Linha de assunto : As 4 principais razões para enviar um cartão de férias cunhado.
Texto de pré -cabeçalho : Envie cartões de férias exclusivos criados por artistas independentes.

Estou torcendo pela organização deste e-mail - a linha de assunto informa exatamente quantos motivos o e-mail abrangerá e eles estão claramente identificados na cópia da mensagem. Este e-mail também é uma dica de chapéu para a jornada do cliente porque a Minted entende que a pergunta que a maioria de seus clientes está fazendo não é “Devo enviar cartões de férias?”, mas “Devo pedir cartões de férias da Minted?”.

Eles respondem a uma necessidade sentida com uma ótima solução e facilitam a tomada de decisão. E que tal aquele recurso “mande uma mensagem de texto para nós com sua foto”? Não fica mais fácil do que isso!

O que há de diferente nos e-mails sazonais?

Como essas duas empresas se enfrentam no marketing por e-mail, é importante considerar que a temporada de férias é o horário nobre para esse setor. Eu me inscrevi para esses e-mails em novembro e, embora inicialmente estivesse recebendo mensagens a cada poucos dias, eles definitivamente aumentaram para todos os dias (ou mais!) após o Dia de Ação de Graças. Considere sua cadência de envio e a relevância de seu produto durante várias estações: quando sua empresa é mais procurada?

O veredito?

Acho que nem é preciso dizer que foi uma decisão difícil. Ambas as empresas trouxeram alegria de fim de ano para minha caixa de entrada aos montes, e eu adorei ver a criatividade delas se desdobrar de novas maneiras, mesmo com o aumento de seus envios.

Embora eu estivesse realmente empolgado com a maneira como a Minted me perguntou especificamente o que eu estava comprando e como ouvi sobre eles, tenho a sensação de que minhas preferências podem ter ficado em segundo plano durante a cadência de envio de férias. Estou ansioso para ver que tipo de e-mails eles enviarão após o ano novo e espero que eles usem as informações coletadas para segmentar seu público e enviar e-mails personalizados. Eu também acho que eles deveriam experimentar e-mails mais curtos e pequenos que eu tenha tempo de ler em qualquer lugar.

No entanto, Artifact Uprising realmente me deixou com uma sensação calorosa de férias após cada experiência de e-mail. Isso tem a ver com sua cópia intencional, a forma como reiteram sua missão e colocam à mesa para dar presentes.

A cada passo, eles me lembravam que sua equipe de suporte ao cliente estaria lá para mim e cuidaria de mim, e o design simplista de seus e-mails me deu espaço para imaginar ótimos presentes personalizados para meus entes queridos. Cada mensagem foi construída sobre a última etapa da jornada do cliente e também usou elementos de design divertidos, como gifs e conteúdo gerado pelo usuário. Tenho a sensação de que o Papai Noel não vai dar carvão a eles este ano.

VENCEDOR: ARTIFACT UPRISING