Pop-ups de e-mail: o que fazer e o que não fazer para obter resultados e não incomodar

Para muitos consumidores, os pop-ups de e-mail nada mais são do que um incômodo.

Porque, infelizmente, muitos pop-ups mal projetados simplesmente aparecem em intervalos aleatórios e são difíceis de eliminar.

Assim como o marketing por e-mail, o truque para um pop-up de e-mail bem-sucedido é fazer com que ele apareça no momento certo com uma call-to-action (CTA) clara que incentive a ação do assinante.

Mas se tantas pessoas consideram os pop-ups de e-mail um incômodo, vale a pena integrá-los ao seu site?

Absolutamente.

Fonte: Monitor de campanha

Quando se trata de obter novos clientes de seu site, você desejará incluir várias opções para assinar seu boletim informativo por e-mail. E embora você deseje ter uma página de entrada dedicada para esse processo, também pode considerar adicioná-la a um pop-up de email.

Quando feito da maneira certa, os pop-ups de e-mail podem ser um método eficaz para aumentar sua lista de e-mail. Antes de começar a projetar pop-ups de e-mail eficazes, primeiro você precisa entender o que os torna tão enfadonhos para os consumidores.

Por que as pessoas desprezam pop-ups de e-mail

As pessoas costumam achar os pop-ups de e-mail irritantes ou perturbadores.

O que é considerado “irritante”? Um estudo de caso recente mostrou que há vários motivos pelos quais os consumidores não gostam de pop-ups.

Fonte: G2 Learning Hub

Este estudo mostrou que os consumidores não gostam muito de pop-ups porque:

• "Eles estão por toda parte."

• Eles aparecem muito cedo, não dando às pessoas tempo suficiente para ver o que está na página antes de serem solicitadas a se inscrever em um boletim informativo ou outro opt-in.

• Eles não chamam a atenção e têm um design enfadonho.

O que essa pesquisa mostra aos profissionais de marketing é que as pessoas veem os pop-ups de e-mail como nada mais do que uma ferramenta de marketing. Claro, embora essa afirmação não seja totalmente falsa, pop-ups de e-mail em seu site precisam ser vistos como um método de engajamento, não outra ferramenta de marketing.

A chave para fazer pop-ups de e-mail funcionarem em seu site é usá-los como uma forma de aumentar a comunicação entre você e seus visitantes. As pessoas no seu site não querem ser vendidas - elas querem ser informadas (39% dos consumidores pensam assim, na verdade).

Agora, isso não significa que você não pode incentivar seus novos leads em potencial. Na verdade, você precisa fornecer a eles um motivo para preencher o formulário de inscrição. Mas há uma diferença entre parecer “irritante” e fornecer valor real.

5 pop-ups de e-mail indispensáveis

Então, o que torna um pop-up de e-mail eficaz? Existem algumas peças, embora algumas se destaquem mais do que outras. É por isso que compilamos uma lista de cinco elementos essenciais de pop-up de e-mail a serem considerados ao projetá-los para o seu site.

1. O contexto é tudo

Gary Vaynerchuk disse isso da melhor maneira: “O conteúdo é rei. O contexto é Deus. ”

Contexto é a mensagem em torno de seu conteúdo. Para fornecer contexto, você precisa fornecer o conteúdo - é por isso que tantas pessoas consideram os pop-ups irritantes. Se seus pop-ups aparecem antes que o leitor tenha a chance de ler o conteúdo, por que eles se importariam com o que você está oferecendo?

Este exemplo de Elegant Themes é exibido para aqueles que estão lendo temas e plug-ins do WordPress. À medida que o leitor avança no blog, ele tem uma amostra do que a marca tem a oferecer. Assim, quando o pop-up a seguir aparecer em sua tela, eles terão uma ideia do conteúdo que receberão caso optem por receber o boletim informativo.

Fonte: Wishpond

Se a marca forneceu algumas dicas excelentes no artigo, é mais provável que o consumidor deseje obter mais informações de qualidade.

2. Informações claras e diretas

Assim como em seu site e conteúdo de e-mail, você deseja que as informações apresentadas em seus pop-ups de e-mail sejam claras e diretas. Não deve haver dúvida quanto à intenção de seu pop-up.

No exemplo abaixo, nossos amigos do Campaign Monitor fazem um pedido claro e divulgam o que o consumidor está ganhando em troca.

Fonte: Monitor de campanha

O que torna este pop-up ainda melhor é que ele dá imediatamente aos novos clientes potenciais a opção de personalizar sua assinatura. Eles sabem exatamente o que esperar ao clicar no botão de inscrição.

3. Fornecendo valor para o leitor

Mencionamos anteriormente que você não deseja se concentrar muito em conteúdo promocional. Mas há uma hora e um lugar para pop-ups de e-mail promocional. As marcas de varejo costumam usar esse método para incentivar os clientes a assinarem seus boletins informativos. No entanto, outras marcas B2B e B2C ainda podem fornecer valor para seus leitores por meio do uso de pop-ups de e-mail.

O exemplo a seguir do Baublebar incentiva os compradores a "dar-lhes uma chance". O valor neste pop-up de e-mail está claramente definido.

Fonte: Pinterest

Outros exemplos de troca de valor por uma inscrição de e-mail podem ser a oferta de modelos gratuitos, acesso a conteúdo bloqueado e muito mais.

Fonte: Pinterest

4. Cumprindo um valor prometido

Quando você está prometendo um certo nível de valor para novos leads em potencial, você deve cumpri-los.

Pense nisso: imagine que lhe foi prometido um modelo gratuito para download, mas quando for usá-lo, você não conseguirá personalizá-lo de acordo com as suas necessidades. Que frustrante.

Se você não entregar, está arriscando a reputação da sua marca. Os clientes insatisfeitos não têm nenhum problema em recorrer à Internet para falar sobre suas experiências ruins com marcas.

Se você promete um e-book, certifique-se de que seja simples de baixar e formatado para fácil acessibilidade. Se você prometer acesso a um webinar, certifique-se de que o link funciona e está acessível para aqueles que o aceitaram.

5. Escolher o seu tempo com sabedoria

Um dos aspectos mais irritantes dos popups de e-mail é que eles aparecem no momento menos apropriado. Na maioria dos casos, assim que um consumidor acessa um site, um pop-up é exibido. Isso é impróprio porque seu lead potencial não teve chance de ver o que você oferece. Por que eles deveriam dar a você alguma de suas informações?

Em vez de bombardear os visitantes com pop-ups, considere adicioná-los como uma intenção de saída. Eles aparecem quando um leitor chega ao final de uma página ou move o cursor para o botão “voltar”.

Embrulhar

Muitos profissionais de marketing acreditam que os pop-ups de e-mail simplesmente afastam os visitantes. Não tão.

Não são os pop-ups em si, é como eles são usados.

Lembre-se: não tente vender algo aos visitantes. Compartilhe conteúdo que atenda às necessidades deles e peça-lhes para se juntarem a você para mais.

Ao criar pop-ups de e-mail para seu site, certifique-se de manter estes cinco componentes em mente:

• Inclua contexto, não apenas conteúdo

• Apresentar informações claras e diretas

• Fornece valor para o leitor

• Entregue no valor prometido

• Certifique-se de que apareçam no momento apropriado

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