Como usar a personalização de e-mail corretamente para envolver melhor seus clientes

O que é personalização de e-mail?

Em essência, a personalização de e-mail é a prática de personalizar suas mensagens para leads de vendas individuais.

Isso pode ser tão simples quanto abordá-los pelo nome ou personalizar o conteúdo com base em sua localização, interesses e/ou compras anteriores.

Ao adicionar esses pequenos toques, você diz aos clientes que eles são mais do que apenas um número para o seu negócio.

Também mostra que você dedicou tempo para conhecer não apenas quem eles são, mas também quais podem ser suas necessidades.

Esse nível de detalhe os tornará mais propensos a se envolver com seus e-mails e, finalmente, se converter em clientes pagantes - e esperançosamente leais.

Por que a personalização de e-mail funciona?

Os clientes são muito mais propensos a prestar atenção e agir quando um e-mail é personalizado especificamente para eles.

Porque faz com que os clientes se sintam especiais – como se você estivesse se conectando com eles individualmente.

Também mostra que você dedicou tempo e esforço para aprender sobre suas preferências pessoais, tornando-os mais propensos a comprar de você.

Os benefícios da personalização de e-mail são numerosos:

• Taxas de abertura aumentadas: e-mails personalizados têm taxas de abertura mais altas em comparação com mensagens genéricas.
• Engajamento aprimorado: é mais provável que os clientes respondam positivamente quando sentem que você está entrando em contato especificamente com eles.
• Cancelamentos de inscrição reduzidos: é menos provável que os clientes optem por sair da sua lista de e-mail se o conteúdo for do seu interesse.
• Melhores conversões: a personalização torna mais fácil para os clientes encontrarem o que procuram, resultando em mais vendas.

Além disso, com a ajuda do LaGrowthMachine, a personalização de e-mail é mais fácil do que nunca! Mas como você realmente faz isso?

Como usar customAttributes para personalizar seus e-mails

Para obter os melhores resultados de suas campanhas, considere personalizá-las com o recurso de variáveis ​​do LaGrowthMachine para garantir uma taxa de resposta mais alta (até 180% de aumento em sua taxa de resposta!).

Apresentando variáveis

Variáveis ​​são dados que são preenchidos automaticamente pelo LaGrowthMachine cada vez que você inicia uma campanha para personalizar suas mensagens. Existem dois tipos de variáveis:

• Variáveis ​​de lead (em roxo): correspondendo às informações que você coletou sobre seu lead depois que ele passou pelo processo de enriquecimento.
• Variáveis ​​de identidade (em amarelo): corresponde aos dados sobre qualquer identidade que envie a mensagem.

Cada tipo oferece a capacidade de personalizar sua mensagem em grande escala.

Usando “girar”

Incorporar Spins em seus e-mails permitirá que você crie sem esforço frases distintas que ainda carregam o mesmo significado.

Esta é uma ferramenta muito útil se você está tentando alcançar pessoas da mesma empresa, mas quer evitar usar as mesmas frases para cada e-mail.

Usando o exemplo acima, você pode usar a sintaxe de rotação no corpo da mensagem assim:

Assunto: LaGrowthMachine é implacável!

{Olá|Ei|E aí} {{nome}} .

{Quanto tempo sem te ver! | Como você está? | Lembra de mim?}

{Eu estava navegando no Linkedin e notei que você começou a arrecadar fundos, parabéns!|Só quero parabenizá-lo por sua conquista! Eu vi você no noticiário.| Sua última arrecadação de fundos é impressionante, vi no Linkedin, notícias emocionantes!}

X Técnicas de personalização de e-mail que realmente funcionam

Agora que você já sabe mais sobre personalização de e-mail e tem as ferramentas para fazer isso acontecer, vejamos algumas técnicas específicas que você pode usar junto com o LaGrowthMachine para obter melhores resultados em suas campanhas.

1. Colete dados adequados do cliente

Antes de personalizar seus e-mails, você precisa coletar os dados corretos sobre seus clientes. Se você não tiver os dados relevantes, seus esforços de personalização serão prejudicados.

Se você acha que já tem informações suficientes sobre seus leads de formulários anteriores que você enviou ou pesquisas online que você fez, tente enriquecer mais os dados com o processo automatizado da LaGrowthMachine.

O LaGrowthMachine permite que você enriqueça automaticamente qualquer informação de lead com detalhes extras sobre as empresas e pessoas que você está segmentando.

Caso contrário, você sempre pode solicitar detalhes extras em seus formulários. Desta forma, você terá todas as informações necessárias para que seus e-mails sejam o mais personalizados possível.

Tenha cuidado, no entanto! Qualquer informação que você pedir a eles, certifique-se de mantê-la curta e simples.

2. Personalize suas linhas de assunto:

As linhas de assunto são a primeira coisa que as pessoas veem quando abrem seus e-mails, portanto, certifique-se de que a sua se destaque.

O uso do recurso de enriquecimento e variáveis ​​do LaGrowthMachine permite personalizar rápida e facilmente a linha de assunto de cada destinatário, tornando-os muito mais propensos a abrir sua mensagem.

Eles precisam ser adaptados às especificações de cada setor, público e muito mais – é essencial que as estratégias sejam diferentes umas das outras.

A execução de testes pode fornecer informações extremamente valiosas sobre quais linhas de assunto são mais eficazes para seu público-alvo.

Ao utilizar todos os dados coletados das preferências e dados demográficos de um assinante, como faixa etária, desejos e interesses, nível de senioridade etc., você pode alterar seu conteúdo para criar sequências de e-mail que cativarão a atenção de seus leads.

3. Crie sequências de e-mail com base no comportamento do seu lead

As sequências automatizadas de e-mail marketing são uma ótima maneira de se comunicar com seus leads de maneira eficiente e personalizada.

Você pode usar os modelos prontos para uso da LaGrowthMachine, combinados com nossas integrações nativas de CRM para criar campanhas que serão acionadas sempre que um de seus leads corresponder a determinados critérios.

Para máxima eficiência e eficácia, crie fluxos de trabalho e sequências direcionados para garantir que cada pessoa em sua lista de e-mail tenha suas necessidades atendidas em tempo hábil.

Dessa forma, você pode criar sequências de e-mail automatizadas e adaptadas ao comportamento específico de cada lead.

Por exemplo, se um lead não abriu seus e-mails nas últimas duas semanas, você pode configurar uma sequência automatizada que irá lembrá-lo sobre sua oferta e trazê-lo de volta aos trilhos com o restante de sua campanha.

4. Adicione uma seção "Recomendado para você"

Adicionar uma seção de recomendações aos seus e-mails também pode ser muito benéfico.

Assim, você pode sugerir produtos ou serviços adequados às necessidades e interesses de cada um.

Para isso, você precisa realmente investir na sua coleta de dados! Quanto mais dados você tiver sobre seu cliente, mais precisas serão suas recomendações.

Oriente seus clientes na escolha do produto certo para eles, em vez de simplesmente empurrar um determinado item. Caso contrário, essas sugestões “pessoais” parecerão tudo menos genuínas ou úteis.

5. Utilize o conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o conteúdo que seus clientes criaram, geralmente nas mídias sociais.

Esse tipo de conteúdo pode ser uma maneira extremamente eficaz de envolver os clientes e fidelizá-los.

O uso do UGC permite que você aproveite o poder do marketing boca a boca e pode ser uma ótima oportunidade para criar conexões pessoais com os clientes.

Ao procurar UGC, concentre-se no conteúdo relevante para sua marca e para a experiência do cliente.

Por exemplo, se você for uma empresa de vestuário, poderá procurar postagens de clientes vestindo as roupas que compraram de você.

Isso não apenas ajudará a impulsionar as vendas, mas também mostrará aos clientes em potencial que seu produto está sendo usado e apreciado no mundo real.

O uso do UGC também cria confiança com os clientes, o que pode ajudar muito a incentivar a fidelidade e as vendas a longo prazo.

Ao utilizar essas estratégias, você pode aumentar os cliques e as conversões para o seu negócio – ajudando você a levar sua estratégia de marketing por e-mail para o próximo nível.

Crie seus e-mails com a personalização em mente para promover a fidelidade

A personalização de e-mail é fundamental para criar campanhas bem-sucedidas e aumentar o envolvimento do cliente.

Com uma melhor compreensão de como aprimorar e personalizar seus e-mails, você pode desenvolver uma estratégia de marketing por e-mail mais eficaz.

Ao utilizar dados do cliente, como dados demográficos, interesses, histórico de compras e comportamento, você pode criar e-mails personalizados para as necessidades de cada indivíduo.

Você também pode usar sequências e recomendações automatizadas para fornecer conteúdo relevante de maneira eficiente.

E, por último, não se esqueça de usar UGC para seus clientes – é uma ótima maneira de construir confiança e lealdade com eles!

Com essas estratégias em mente, você certamente verá um aumento nos cliques e nas conversões de suas campanhas de e-mail.