E-mail Marketing em 2023: 12 dicas para ficar à frente da concorrência

A Statista projeta que o mercado global de email marketing aumentará para US$ 17,9 bilhões até 2027. Esse número mostra a crescente popularidade dos emails de marketing e seu impacto nas conversões. Cada marca está fazendo o possível para gerar o ROI máximo por meio de seus e-mails. Portanto, para se destacar na concorrência, você deve ficar por dentro das últimas tendências. Você deve criar e-mails exclusivos que proporcionem uma experiência memorável e agreguem valor ao seu público.

Com isso dito, vamos nos aprofundar em como o marketing por e-mail se moldará em 2023.

1. Privacidade no centro

Nos próximos anos, os profissionais de marketing estarão mais atentos às diretrizes de privacidade como GDPR, CCPA e CAN-SPAM. Eles permitirão que os assinantes ajustem suas preferências de e-mail ou desativem os e-mails. Os destinatários de e-mail poderão decidir que tipo de e-mail desejam receber de você e com que frequência. Embora alguns profissionais de marketing possam se desesperar com essas mudanças, elas são para melhor! Isso facilitará uma melhor segmentação, listas de e-mail limpas e desempenho aprimorado das campanhas de e-mail. Além disso, você pode ter mais certeza de que todos que estão ouvindo de você realmente querem ouvir de você.

2. Descartando a taxa de abertura como uma métrica confiável de email marketing

Com o lançamento do iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey e watchOS 8, a Apple introduziu o recurso Mail Privacy Protection. Ele evita o uso de pixels invisíveis para rastrear os dados do usuário, o que significa que os profissionais de marketing não conseguirão descobrir quando os destinatários abrem um e-mail. Como o recurso oculta o endereço IP, os profissionais de marketing não poderão determinar a localização do destinatário.

Atualmente, quando seus assinantes abrem um e-mail, ele carrega pixels que ajudam as ferramentas de rastreamento a registrar a taxa de abertura. No caso da Apple, todo o conteúdo de e-mail e os pixels de rastreamento são pré-carregados. Como resultado, ele ainda aparecerá aberto, mesmo que o usuário não tenha aberto o e-mail.

Se mais provedores de plataforma seguirem o exemplo, os profissionais de marketing não poderão determinar a hora em que o usuário abriu o e-mail, onde o abriu, o dispositivo usado para abri-lo e qualquer atividade nesse dispositivo - pois não poderão determinar se foi realmente aberto. Consequentemente, não será possível realizar as atividades abaixo mencionadas:

1. Segmentação de assinantes de acordo com a última data aberta
2. Fluxos de trabalho de e-mail automatizados com base no último e-mail aberto
3. Linhas de assunto de teste A/B com base nas taxas de abertura
4. Otimização do tempo de envio de acordo com as taxas de abertura

Os profissionais de marketing por e-mail terão que considerar outros KPIs, como taxa de cliques, taxa de engajamento e taxa de conversão, para determinar o sucesso de suas campanhas de e-mail, especialmente para usuários da Apple.

3. Inteligência Artificial

E-mails hiperpersonalizados com a ajuda da Inteligência Artificial ganharão força nos próximos dias. Os profissionais de marketing usarão ferramentas de IA para elaborar linhas de assunto cativantes e relevantes que ajudem a reduzir o ruído. Com a ajuda da IA, os profissionais de marketing poderão otimizar as campanhas de e-mail para obter os melhores resultados. A IA também os ajudará a manter a higiene dos dados e a eliminar listas de e-mail. Claro, isso não significa que os redatores de e-mail serão obsoletos. Significa apenas que a redação de e-mail baseada em IA, juntamente com um toque humano, será capaz de tornar os e-mails mais eficazes do que nunca.

Os e-mails hiperpersonalizados tratam do envio de ofertas promocionais alinhadas com as compras anteriores e o comportamento do usuário. A configuração de fluxos de trabalho para recomendações de produtos apoiará seus esforços de upsell e cross-sell.

4. Conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário e a prova social ainda não são usados ​​regularmente em e-mails. Em 2023, as marcas explorarão essa tendência e começarão a incorporar provas sociais e depoimentos em seus e-mails. O conteúdo gerado pelo usuário será usado em várias formas, como texto, imagens e vídeos. Os profissionais de marketing por e-mail usarão fotos de clientes satisfeitos para reforçar um senso de confiança em seus usuários. Por sua vez, o UGC e a prova social aumentarão as conversões e o crescimento mais rápido dos negócios.

Caso você esteja ficando sem ideias e procurando algumas inspirações de e-mail, o conteúdo gerado pelo usuário é o caminho a seguir. Ele irá enfeitar suas campanhas de e-mail enquanto aumenta a probabilidade de conversões.

A Uncommon Goods enviou um e-mail brilhante com depoimentos de usuários. Dê uma olhada:

5. Interatividade nos e-mails

E-mails interativos são usados ​​há alguns anos e essa tendência deve continuar em 2023 e além. Seja o bom e velho efeito hover ou carrosséis, menus ou acordeões, os profissionais de marketing explorarão essa tendência e reinventarão novas possibilidades no mundo do e-mail.

Atualmente, os e-mails parecem uma comunicação unidirecional em que o remetente está falando sobre si mesmo. Adicionar interatividade em e-mails fará com que pareça um diálogo que garante participação igual do usuário final.

Em 2023, mais profissionais de marketing experimentarão a gamificação em e-mails. Isso levará as taxas de engajamento para o próximo nível e poderá proporcionar uma experiência agradável ao usuário; as pessoas estarão mais propensas a realizar a ação esperada. Eles vão se lembrar dessas marcas que tentam algo fora da caixa.

Dê uma olhada neste e-mail interativo da Email Uplers que exala a essência da temporada de festas.

6. Gradientes

Os gradientes no e-mail serão uma das tendências de design de e-mail mais importantes a serem esperadas em 2023. Você verá mais e-mails com gradientes animados e cores pastel em gradientes. Essa tendência é usada para direcionar os usuários a ler o e-mail até o final, aumentando o envolvimento do assinante. Também melhora o apelo visual dos e-mails.

Você pode usar gradientes de cor única ou gradientes multicoloridos. Enquanto o primeiro usa uma única cor indo do claro ao escuro, o segundo tem várias cores indo de um para o outro. Você também pode usar o gradiente como o ponto focal do seu e-mail para destacar uma mensagem específica no e-mail.

Aqui está um exemplo do Boticinal mostrando o uso de gradientes em e-mails. Veja como eles usaram cores pastel sutis.

7. Compatibilidade do modo escuro

À medida que mais usuários estão mudando para o modo escuro, você deve criar e-mails que renderizem bem nas configurações do modo escuro e do modo claro. Teste os e-mails em ambos os temas antes de enviar o e-mail final.

Dê uma olhada neste e-mail do Duolingo que renderiza perfeitamente mesmo no modo escuro.

8. E-mails minimalistas

Menos será mais no futuro. Afinal, a simplicidade é a sofisticação máxima, como já dizia Leonardo da Vinci. De acordo com esse ditado, mais profissionais de marketing em 2023 optarão por um layout de email minimalista com amplo espaço em branco e sem distrações. As pessoas vão preferir emails organizados que tenham um único objetivo e um CTA acionável.

Você pode adicionar espaço em branco ao redor de elementos importantes como o CTA ou como um separador entre diferentes seções do e-mail. Isso tornará os e-mails mais legíveis e aumentará a probabilidade de conversões.

9. Marketing Omnicanal

Seus clientes (e possíveis clientes) esperam uma experiência coerente em todos os canais de marketing. 2023 e os próximos anos serão sobre como manter a consistência em e-mails, mídias sociais, pesquisa paga, SEO, páginas de destino e conteúdo do site. A voz, a linguagem e o visual devem estar alinhados com a personalidade geral da marca. Por exemplo: se você está promovendo uma estratégia de marketing de referência por meio de e-mails, execute campanhas semelhantes também por meio de mídias sociais e SMS. Isso ajudará a fortalecer sua mensagem e incentivar os usuários a converter.

10. CTAs animados

Devido à intensa concorrência, você deve chamar a atenção máxima para o CTA do seu e-mail. Uma maneira de fazer isso é animar os botões CTA e tentar gerar conversões instantâneas de e-mail. Embora o posicionamento correto do CTA e a cópia acionável sejam parâmetros importantes, experimentar essas ideias inovadoras também se tornará importante nos próximos dias.

Magic Spoon abraçou essa tendência muito bem. Eles o utilizam extensivamente em seus e-mails promocionais, conforme o exemplo abaixo:

11. Uma combinação de imagens, ilustrações e formas reais

Historicamente, os profissionais de marketing usaram apenas imagens estáticas na seção principal dos e-mails. No entanto, hoje em dia as pessoas estão mais abertas a diferentes ideias de design. Em 2023, os profissionais de marketing usarão uma combinação de imagens, ilustrações e formas reais para criar um efeito visual mais impactante. As formas ajudarão a adicionar mais significado à imagem.

12. Automação

Por último, mas não menos importante, a automação continuará reinando suprema no mundo dos e-mails. Os profissionais de marketing farão questão de usar e-mails de boas-vindas automatizados, e-mails de abandono de carrinho, e-mails de reengajamento e e-mails de nutrição de leads para manter os assinantes envolvidos com suas marcas.

Empacotando

A cada ano que passa, fica cada vez mais difícil obter conversões de e-mail. As marcas estão constantemente na corrida para criar e-mails impressionantes que levam os usuários à conversão. Seguir essas dicas e tendências de marketing por e-mail para 2023 e além lhe dará uma vantagem sobre seus concorrentes e poderá transformar os e-mails em um canal lucrativo para você.