Profissionais de marketing por e-mail: o que está na sua lista de tarefas de férias?

Se eu fosse um profissional de marketing por e-mail saindo de férias por três semanas, o que faria no meu primeiro dia de volta ao escritório?

Todo mundo sabe como as férias são ótimas, mas enviamos e-mails para as pessoas que realmente apreciam tirar férias em meio a toda a loucura. Enquanto você lê isso, estarei de férias na Grécia e na Tailândia. Eu nunca estive em nenhum deles antes e estou ansioso por uma pausa muito necessária. Foi um ano louco para mim - e, suspeito, para muitos de vocês também, porque as marcas redescobriram todas as grandes coisas que o e-mail pode fazer.

Desde que voltei das férias de Natal em 5 de janeiro, fui inundado com negócios, demandas externas, perguntas de clientes e um fluxo interminável de atividades. Tivemos que renunciar ao luxo usual de aumentar gradualmente em janeiro. Nenhum dos meus colegas fez a menor pausa.

É por isso que tirar uma folga é tão importante.

Assim como planejamos nossas férias, precisamos planejar uma saída e uma entrada que seja tranquila e sem complicações. Não atendo ligações de trabalho nem respondo a notificações do Teams ou do Slack enquanto jogo golfe ou passeio de barco. Mas antes de sair, embrulho o máximo possível de pontas soltas para que ninguém tenha um motivo para me alcançar. Também planejei o trabalho que me espera no meu retorno.

3 tarefas para marcar em sua lista de tarefas de férias

Tecnicamente, essas são duas coisas para se pensar quando você voltar e uma que você deve responder antes de sair. Mas todos os três são importantes para uma suspensão bem-sucedida das férias.

A desconexão é importante. Você não pode realmente aproveitar seu tempo livre se deixar muito trabalho parado. Ou está em sua mente ou alguém está tentando entrar em contato com você para falar sobre isso. E quer isso aconteça enquanto você está em seu próprio quintal ou do outro lado do mundo, isso acaba com o clima de férias e torna a reentrada mais um aborrecimento do que um retorno triunfante.

1. Fiz tudo o que pude para me reconectar com sucesso?

É nisso que você precisa pensar agora. Ainda nem arrumei a mala, mas já estou pensando no que vou fazer quando chegar a hora de voltar à minha rotina. E esse é o ponto.

Você não pode esperar alcançar o Nirvana pós-férias se deixar as coisas bagunçadas antes de ir.

No momento, estou me reunindo com a gerência sênior com planos de entregar minhas responsabilidades de trabalho para que eles possam administrar o negócio enquanto eu estiver fora. Seja você o chefão ou o membro mais jovem da equipe, não deixe os negócios por fazer enquanto sai correndo pela porta. Isso leva a telefonemas, e-mails, mensagens de texto e notificações frenéticas enquanto as pessoas tentam rastreá-lo.

Dê a si mesmo o tempo de inatividade necessário para limpar sua mente, recarregar suas baterias e obter uma nova perspectiva. E isso significa desconectar totalmente da vida profissional. Minha esposa apaga o e-mail de trabalho do telefone e deixa o laptop no escritório. Eu me disciplino para não ser puxado para as coisas do trabalho. Mas isso só é possível porque preparei minha equipe antes de partir.

Abrace totalmente suas férias sem pensar no trabalho. Os americanos são conhecidos por não tirar férias ou combinar trabalho com folga. Quantas vezes você já ouviu as pessoas dizerem: “Eu me diverti muito. Eu só tinha que trabalhar algumas horas por dia.”? Que tal "Eu não tive que trabalhar nada!"

2. Como vou aproveitar a IA neste feriado?

Mesmo durante as férias, penso no trabalho, mas não tão obsessivamente. Quero usar esse tempo para dar um passo atrás, mas olhar para o oceano me dá uma perspectiva mais clara que muitas vezes me ajuda a encontrar soluções que me escapam quando estou no meio do trabalho.

Você pode querer definir algumas metas estratégicas quando estiver fora. Eu tenho uma lista de 3 coisas que eu quero descobrir. Mais uma vez, enquanto olha para o oceano. Esses são objetivos de nível superior para o negócio e como afetar a mudança. Sua lista pode ser qualquer coisa, mas os objetivos são importantes enquanto sua mente está clara.

Em uma coluna recente, falei sobre como criar um plano para usar IA generativa em seu programa de e-mail, desenvolver um plano de teste e usá-lo para mais do que linhas de assunto.

Vá mais fundo: 3 etapas para fazer a IA trabalhar para você  

Se você não parou para pensar em como pode estender seu programa de e-mail com a ajuda da IA... Bem, que vergonha. Você não faz o que eu digo para você fazer? Mas, falando sério, talvez você não tenha tido tempo com todo o resto em seu prato ou simplesmente não saiba o suficiente sobre isso para ver como aplicá-lo ao e-mail.

Se você planejar direito, voltará das férias com uma mentalidade aberta e renovada e uma folha de papel em branco ou um quadro branco que poderá preencher com ideias para ver as coisas de maneira diferente em seu programa de marketing digital. Isso pode lhe dar o espaço mental para abordar um tópico complexo como IA em geral e IA generativa em particular.

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Faça a si mesmo duas perguntas: “Como vou aproveitar a IA em minhas campanhas de fim de ano?” e “Como posso aproveitá-lo hoje?” Você poderia tentar criar planos de teste orientados por IA no terceiro trimestre que valeriam a pena no quarto trimestre. Veja maneiras de usar a tecnologia e os insights para orientar a produção, a estratégia e as mensagens.

Reserve um tempo para analisar seu setor e descobrir o que outros profissionais de marketing estão fazendo. O que você poderia pegar emprestado e melhorar? O que você poderia usar como base? A IA generativa oferece a capacidade de ajudar pessoas e programas a superar deficiências.

Durante um recente grupo de discussão do setor, Dela Quist, um veterano do setor de e-mail da Alchemy Worx, disse o seguinte sobre a IA: “Ela ajuda a preencher lacunas para pessoas, equipes e empresas”. Esse é um ótimo ponto. A esse ponto, eu acrescentaria o seguinte: a IA pode elevar o nível de todos, preenchendo as deficiências e estimulando a melhoria.

Use a semana depois de voltar para reservar algum tempo para escrever como você pode testar a IA para ter um programa pronto para o quarto trimestre.

3. Estou pronto para as férias?

E por “eu” quero dizer “você”. Quando você voltar de férias, o plano de marketing de fim de ano é a última coisa que você deve considerar. Mas agora é realmente um ótimo momento para começar a concretizar os planos antes que chegue a crise do feriado e comecem os momentos de gritaria no corredor.

Talvez você não tenha os detalhes de cada campanha, mas deve ter um cronograma de produção e ideias básicas na cabeça. Caso contrário, tire a poeira de suas anotações de 2022 e veja o que funcionou e o que não funcionou e como os números foram somados. Então pense no que você vai mudar este ano.

Vá mais fundo: E-mail: um check-in antecipado antes que a loucura do feriado comece  

Se você estiver trabalhando no marketing de férias pela primeira vez este ano ou pela primeira vez com sua empresa, converse com os membros de sua equipe sobre o ano passado. Procure webinars e grupos de discussão para discutir o que os outros fizeram. Este é o seu momento de se atualizar.

E se a temporada de férias é um período lento para a sua empresa, você ainda pode usar seu tempo agora para ter ideias para usar esse tempo de forma produtiva, seja para criar um plano de vendas, trabalhar em uma nova estratégia ou traçar metas.

Quando eu era estrategista de e-mail, os últimos dois meses do calendário eram lentos. Eu não tinha mais sessões de planejamento intermináveis ​​com os clientes porque eles estavam mergulhados no modo de execução desses planos. Então eu gastei esse tempo no meu próprio planejamento.

Naturalmente, você não pode antecipar tudo no quarto trimestre, especialmente se for um comerciante de e-mail de varejo. Mas se você tem planos para agir e antecipar os “e se” e os momentos de pivô que geralmente surgem no trimestre mais movimentado da temporada, você não terá que lutar por soluções.

Empacotando

As férias devem ser divertidas, mas são difíceis de realizar. Muitas pessoas não aproveitam o tempo que lhes é devido porque temem não ter emprego quando voltarem. Ou trabalham para pessoas que não respeitam suas folgas.

Se você mantiver seu regime pré-férias, poderá se desconectar sem medo ou ansiedade e aproveitar para gastar o dinheiro que ganhou o ano todo. Então, vá em frente e peça outro mai-tai. Passe uma hora extra na praia. Caminhe mais 20 milhas, se necessário. Essas atividades irão ajudá-lo a lidar com as coisas difíceis quando chegar a hora de conectar novamente.