Email 101: Como criar emails de nutrição de leads vencedores (com exemplos)

Como profissional de marketing, você sabe que, uma vez que um lead opte por receber suas mensagens, seu trabalho não está concluído.

Se você deseja que seus assinantes permaneçam ativos com sua marca, você precisa nutrir cada um que aparecer no seu caminho. Aprender com exemplos vencedores de nutrição de leads é uma ótima maneira de iniciar o processo de brainstorming.

O que é preciso para nutrir um lead? Se você não souber como responder a essa pergunta, pode ser fácil se sentir sobrecarregado pelo processo. Continue lendo para ver exemplos de um bom email de nutrição de leads e para aprender sobre como criar uma campanha de email de nutrição de leads.

O que é um email de nutrição de leads?

O processo de nutrição de leads é a arte de desenvolver relacionamentos. Uma vez que você chamou a atenção de alguém, você quer promover esse relacionamento. A nutrição de leads ajuda você a fazer exatamente isso.

Um equívoco comum: uma vez que um lead faz a conversão em um cliente, o processo de nutrição de leads termina.

Este não é o caso.

Depois que seu lead fizer uma compra, você deve continuar construindo seu relacionamento para que ele se torne um cliente recorrente e um defensor da marca. É por isso que muitos profissionais de marketing dizem que o funil de vendas está morto – não é mais um funil com um endpoint. É um ciclo que continua e se repete.

Fonte: Monitor de campanha

Exemplos de nutrição de leads vêm em várias formas

Quando os profissionais de marketing iniciantes pensam em exemplos de nutrição de leads, a primeira coisa que vem à mente é uma série de emails de boas-vindas. Eles são enviados após a aceitação inicial de um lead e ajudam a informar o leitor sobre sua marca, definir expectativas sobre seus e-mails e recebê-los na comunidade de sua marca.

Fonte: Ema

Embora uma série de emails de boas-vindas seja um ótimo exemplo de campanha de email de nutrição de leads, não é a única opção. Exemplos de nutrição de leads podem vir na forma de:

• Campanhas de boas-vindas

• Campanhas promocionais

• Campanhas educativas

• Campanhas de renovação/reengajamento

A maneira ideal de abordar uma campanha de nutrição de leads é dar um passo de cada vez.

7 melhores práticas para criar e-mails de nutrição de leads que geram resultados

Com quase 80% dos novos leads nunca fazendo uma compra, pode ser difícil criar uma tática que gere os resultados que você deseja ver.

A ideia por trás de um bom e-mail de nutrição de leads não é apenas obter uma compra, mas obter a compra certa. Leads que são nutridos corretamente tendem a fazer compras 47% maiores do que aqueles que não foram.

Então, o que é preciso para criar uma campanha de nutrição de leads que funcione e gere os resultados que você deseja? Abaixo, compilamos uma lista de sete práticas recomendadas que devem ser consideradas para cada nova campanha de nutrição de leads que você criar.

1. A personalização é vital

Quando se trata de e-mail marketing, a personalização é vital. Cada novo lead que aparece em seu caminho espera ser tratado como um indivíduo – e para fazer isso, você precisa incluir o máximo de personalização possível em sua campanha.

Antigamente, isso significava simplesmente usar o nome de um lead na linha de assunto do e-mail. Isso não é mais o caso.

Agora, personalização significa pegar todos os dados relevantes que você coletou de cada assinante e usá-los para criar uma campanha em torno de cada pessoa. Isso é feito facilmente usando a segmentação de e-mail, sobre a qual falaremos daqui a pouco.

Confira este exemplo do Headspace. Eles pegaram os dados e os transformaram em um e-mail de nutrição de leads que incentiva um novo usuário a dar uma segunda chance ao aplicativo. Eles personalizam a mensagem incluindo o tempo de uso do usuário e dizem a ele para continuar construindo o hábito de meditação iniciando sua segunda sessão. Observe como eles não usaram o nome do assinante nesta mensagem, mas ainda tem uma sensação pessoal.

Fonte: E-mails realmente bons

2. O tempo é tudo

Todo o objetivo do email marketing é enviar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo. O mesmo vale para uma campanha de nutrição de leads. Leva tempo, mas se você estiver usando métodos como teste A/B, você restringirá os tempos de envio ideais para sua marca.

De acordo com o SuperOffice, as maiores taxas de abertura ocorrem no final da tarde.

Fonte: SuperOffice

3. Segmente sua lista de e-mail

Não só os e-mails segmentados geram quase 58% de toda a receita, mas os profissionais de marketing disseram que viram um aumento de 760% na receita de campanhas segmentadas em comparação com campanhas que não foram segmentadas.

As boas notícias? Existem literalmente dezenas de maneiras diferentes de segmentar suas listas de e-mail.

Fonte: VentureBeat

Para quem está começando, as categorias de segmentação mais usadas incluem:

• Gênero

• Localização

• Onde a pessoa está no ciclo de vendas

• Demografia

• Histórico de navegação

• Outras preferências definidas durante o processo de aceitação

Uma das melhores maneiras de começar a segmentar listas de e-mail é fornecer um centro de preferências de e-mail como parte de sua campanha de integração.

Fonte: E-mails realmente bons

Isso ajuda a garantir que você esteja enviando apenas informações relevantes para seus assinantes, o que é crucial durante o processo de nutrição de leads.

4. Crie conteúdo direcionado

Depois de fazer o trabalho duro de segmentar suas listas de e-mail, você pode começar a criar e enviar conteúdo altamente segmentado. O conteúdo direcionado é um conteúdo específico criado para um membro de público específico.

Neste exemplo de nutrição de leads da Adidas, o conteúdo direcionado se concentra no gênero do assinante para sugerir o conteúdo certo.

Fonte: Monitor de campanha

5. Um e-mail raramente é suficiente

Quando se trata de excelente nutrição de leads, um e-mail nunca é suficiente. No entanto, há uma linha tênue entre criar uma série e enviar spam para seus assinantes. Embora não haja um número perfeito para incluir em uma campanha, certifique-se de fornecer todas as informações corretas para cada assinante, dependendo de onde ele está no ciclo de vendas.

Por exemplo, uma série de boas-vindas pode incluir de três a cinco e-mails. Anteriormente, incluímos uma série de e-mails de boas-vindas do cliente da Emma, ​​Thistle Farms. Originalmente, sua série incluía quatro mensagens separadas. Mas quando notaram uma queda no engajamento geral, decidiram fazer testes para ver o número ideal de emails de boas-vindas para seus leitores.

A conclusão deles: um e-mail foi suficiente. Isso os ajudou a segmentar melhor sua lista e nutrir seus leads.

Fonte: Ema

Nesse caso, um único e-mail foi suficiente para concluir o processo de integração. A partir daí, eles conseguiram criar campanhas mais direcionadas e ajudar a nutrir ainda mais cada um de seus assinantes da maneira que mais os beneficiava.

6. Nunca se esqueça do seu call-to-action (CTA)

Novamente, todo o objetivo do email marketing é fazer com que os usuários ajam. Embora incluir texto e imagens com hiperlinks seja um ótimo começo, a maneira mais fácil de incentivar a ação é usar um botão de CTA.

Criar um CTA perfeitamente clicável não é difícil, desde que você tenha em mente estas dicas:

• Mantê-lo curto e doce

• Use palavras de ação

• Evite palavras de atrito

• Use um CTA por e-mail

Neste exemplo de nossa própria equipe, nosso CTA atende a cada um desses requisitos.

Fonte: E-mails realmente bons

7. Teste, teste e teste novamente

Já falamos sobre teste A/B algumas vezes, mas ele merece sua própria menção. Testar seu conteúdo é importante porque:

• Fornece os melhores tempos de envio

• Fornece referências de e-mail essenciais necessárias para determinar o sucesso da campanha

• Fornece informações sobre o que seus assinantes preferem ver de você

Quando bem feito, você pode identificar o que funciona para sua marca. A chave, no entanto, é nunca confiar nos dados de um teste. Teste cada parte de sua campanha de cada vez antes de enviar um e-mail para toda a sua lista.

Fonte: Ema

Embrulhar

Criar um e-mail de nutrição de leads que obtenha os resultados desejados não precisa ser um processo complicado. Os exemplos de nutrição de leads que abordamos são apenas o começo.

Para criar uma campanha de e-mail de nutrição de leads vencedora, lembre-se destas práticas recomendadas:

• A personalização é vital

• Tempo é tudo

• Segmente sua lista de e-mail

• Crie conteúdo direcionado

• Lembre-se de que um e-mail geralmente não é suficiente

• Não esqueça do seu CTA

• Teste, teste e teste novamente

As ferramentas e recursos do Emma ajudarão você a criar seu marketing de maior sucesso de todos os tempos. Agende sua demonstração ao vivo hoje