Os primeiros erros de Elon Musk no Twitter podem desencadear uma tendência maior longe do aplicativo

Sim, eu sei que você já leu o suficiente sobre Elon Musk e seus planos ridículos/visionários para o Twitter, e acredite, estou cansado de escrever sobre cada movimento dele também. Mas ele agora é dono de uma das principais redes sociais, enquanto o Twitter também desempenha um papel significativo no cenário da comunicação moderna, tanto no que diz respeito ao marketing quanto à interação geral.

E agora, o Twitter, e até a mídia social de forma mais ampla, está no que parece ser um ponto de virada, onde todo o conceito de como e onde interagimos pode ser definido para uma grande mudança.

Quero dizer, isso já está acontecendo há algum tempo, com as pessoas compartilhando menos em seus feeds de notícias sociais e mais em DMs, enquanto o TikTok também inaugurou uma nova era de entretenimento em vez de interação, que já transformou o conceito do que mídia social é de qualquer maneira.

A Economia do Criador também está sendo apresentada como uma grande oportunidade, principalmente por plataformas sociais e agências que se beneficiam diretamente de levar as pessoas a postar mais coisas online. Mas, novamente, a ideia do que era a mídia social - conectar-se com amigos e mantê-los atualizados - e o que é agora - um substituto para praticamente todas as outras formas de mídia - mudou drasticamente. É por isso que essa nova mudança no Twitter chega em um estágio particularmente crítico.

Veremos uma migração em massa de usuários para fora do Twitter à medida que a plataforma revisa sua abordagem à 'liberdade de expressão', reformula elementos-chave como o Spaces e começa a vender marcas de seleção azuis?

É impossível dizer, mas definitivamente, parece que o Twitter está agora nas mãos de um cérebro de ex-usuários, que têm uma série de planos radicais sobre como 'consertar' o aplicativo, embora pouco conhecimento prático do que pode realmente funcionar para melhorá-lo. Parece que isso levará a muitas tentativas, muitos erros e muitas voltas atrás enquanto tentam estabelecer novas bases para a plataforma.

O que sai no final? Honestamente, eu suspeito que o Twitter no próximo ano será muito parecido com o que o Twitter faz agora, com alguns novos ajustes e alterações mais alinhados com a preferência pessoal de Elon.

Musk e companhia claramente vão fazer mudanças, o mais rápido que puderem, mas eu suspeito que eles vão perceber rapidamente que muitas dessas atualizações não funcionarão como eles pensam.

O Twitter Blue atualizado é o melhor exemplo - e concedido, ainda não temos todos os detalhes sobre como o programa de verificação de US $ 8 de Musk funcionará. Mas até agora, parece que em breve você poderá pagar US $ 8 para obter um visto azul ao lado do seu nome de usuário, como todas as celebridades têm no aplicativo, juntamente com a exibição prioritária de tweets nas listagens de pesquisa e resposta e sem paywall artigos de publicações parceiras.

Não haverá, segundo relatos, por qualquer tipo de verificação de identidade neste novo processo, então a sugestão de que isso é 'verificação' de qualquer coisa já é falha. Também nega o valor prático do processo de verificação atual e potencialmente deixa os usuários mais suscetíveis a golpes.

Mas não tem problema, Elon diz:

O custo médio dos golpes de mídia social relatados nos EUA no ano passado foi de US$ 468, então os golpistas estarão essencialmente arriscando uma multa de US$ 8 por uma oportunidade de ganhar 58 vezes isso, em média. Mas não há problema, observa Elon, o Twitter vai ganhar dinheiro com isso - mesmo que os usuários estejam mais em risco.

O que, na verdade, é indicativo da abordagem atual que estamos vendo do novo gerenciamento do Twitter. Elon está pedindo às pessoas que paguem a ele, sem muito retorno, enquanto ele também está tentando intimidar os anunciantes e mudar coisas que ele pessoalmente não gosta, com pouca consideração pelas pessoas reais que usam o aplicativo.

Por que as pessoas deveriam pagar US$ 8 por mês por um gráfico ao lado de seu nome de usuário? "Precisamos pagar as contas de alguma forma", disse Musk ao autor Stephen King. Ok, mas o mesmo acontece com todos os outros negócios, mas o processo fundamental é que você ofereça algo de valor e seja pago por esse produto ou serviço. Que necessidade do mercado está pagando por uma marca de verificação azul?

Claro, muitas pessoas querem um carrapato azul, pois retrata algum senso de autoridade ou respeito. Mas uma vez que todos podem comprar um, isso é imediatamente eliminado - porque todos saberão que qualquer idiota pode simplesmente pagar e exibir um carrapato, o que efetivamente significa que ninguém com uma conta verificada por si só é realmente 'importante' mais.

Que é meio que todo o discurso de Elon.

Então você está pedindo às pessoas que paguem por uma marca de autoridade que não significará mais a mesma coisa assim que fizer.

E como não há forma de verificação de identidade, não se trata de verificar uma pessoa real - e se as pessoas ainda puderem usar o aplicativo sem ele, os golpistas ainda poderão criar exércitos de bots. Portanto, não está realmente resolvendo nada, é apenas uma maneira de Elon ganhar dinheiro - e, na verdade, abrirá novos caminhos para falsificação de identidade, golpes, programas de influência em massa e muito mais (o que, aliás, o próprio Elon descobriu esta semana ).

No entanto, Elon parece pensar que você deveria apenas pagar, para ajudar a sustentar... o homem mais rico do mundo?

Parece um argumento muito confuso - embora também valha a pena notar que este provavelmente será o primeiro estágio de uma expansão mais ampla das ofertas de assinatura do Twitter, com mais recursos a serem adicionados ao pacote.

Mas, novamente, todo o esforço, no momento, é inteiramente sobre o que beneficiará o Twitter e sua nova propriedade, e Musk parece estar tentando usar seu enorme número de seguidores pessoais como uma alavanca para apenas fazer as pessoas fazerem coisas, independentemente da lógica.

Nada disso funcionará. Enquanto Elon está cercado por um monte de bajuladores e sim homens, e enquanto ele tem uma grande e muito apaixonada base de apoiadores, que estão prontos e dispostos a prometer seu tributo na crença equivocada de que isso os tornará parte de seu cool equipe, suspeito que Musk acabará descobrindo que a maioria das pessoas não vai simplesmente pagar, e que os anunciantes não vão simplesmente deixar de lado sua moral e obrigações de marca porque o homem rico mandou.

Porque nós já vimos isso.

O Twitter Blue existe há mais de um ano, e a receita do Twitter com assinaturas caiu de menos de 10% de sua entrada representada no pico. Argumentos semelhantes foram lançados - 'O Twitter precisa apenas de uma pequena porcentagem de pessoas para se inscrever para torná-lo uma adição que valha a pena'. No entanto, mesmo com isso em mente, o Blue mal valeu a pena, com a adição da edição de tweets, um dos recursos de mídia social mais solicitados de todos os tempos, aparentemente não mudando muito a agulha.

Acrescente a isso o fato de que a maioria dos usuários do Twitter não twitta, eles simplesmente fazem login para acompanhar as últimas, e é desconcertante até mesmo considerar por que alguém pensaria que uma oferta de verificação de US $ 8 funcionaria.

Mas, novamente, este é o estágio de 'teste', este é o passo antes do 'erro' reconhecido - e realmente, o único risco verdadeiro agora é que Elon incomoda tantos usuários/anunciantes atuais com suas mudanças que o uso do Twitter entra em colapso, e real -time interação muda para outro aplicativo.

Que vai. O valor prático do Twitter simplesmente não é suficiente para torná-lo um aplicativo essencial, mas tem o potencial de se tornar mais significativo e mais lucrativo do que é atualmente, se for bem feito.

Mas se feito de forma errada, tudo pode ir para o sul muito rapidamente, o que nos traz de volta ao ponto original.

No momento, estamos no meio da próxima grande mudança interativa. Os defensores da Web3 estão ansiosos para apresentar opções alternativas aos sistemas herdados, liderados pelo capitalista, os aplicativos de mensagens estão integrando novas ferramentas para maximizar o engajamento e o metaverso está sempre aparecendo no horizonte distante. As pessoas já estão considerando novas maneiras de se conectar - e, como tal, empurrá-las com mais força nessa direção parece um risco enorme.

É por isso que a direção do Twitter parece tão falha, tão míope e realmente, tão introspectiva, alinhada com as preferências de seus novos proprietários.

Isso vai mudar à medida que as coisas derem errado, mas parece que estamos à beira de uma grande mudança, desencadeada, não liderada, pela compra de US $ 44 bilhões de Elon Musk.