elf Beauty no marketing de influenciadores no metaverso

Inovação e experimentação podem vir à mente quando você pensa em elf Beauty. Nos últimos dois anos, mergulhou de cabeça em ideias criativas e de ponta. Por exemplo, foi a primeira marca de beleza a entrar no Twitch, lançou parcerias criativas com marcas que não são de beleza (Dunkin' Donuts) e foi uma das primeiras marcas de beleza a lançar um NFT (token não fungível).

O que tornou a elf Beauty tão bem-sucedida nesses empreendimentos é que ela promove uma cultura de “fracasso rápido”. Então, qual é a próxima parada da elf Beauty (e do mundo do marketing de influenciadores em geral)? O metaverso.

Abaixo, Lauren Thermos, diretora sênior de marketing global e integrado da elf Beauty, fala sobre o que é o metaverso, por que você deve se importar e como pode começar a incorporá-lo aos seus programas de marketing de influenciadores.

Você também pode assistir ao vídeo completo de Lauren, onde ela fala sobre como explorar o marketing de influenciadores no Metaverso.

WTF é o metaverso?

66% dos profissionais de marketing que assistiram à palestra de Lauren disseram que não haviam experimentado o metaverso. Há muito o que descompactar quando se trata do que o metaverso realmente é, então vamos começar com o que o metaverso não é.

metaverso ≠ Web 3

• O que é: 'Web 3' é a infraestrutura, comumente chamada de 'blockchain', na qual os mundos virtuais podem ser construídos.
• Por que não é o metaverso: Web 3.0 e o metaverso não são mutuamente exclusivos, o que significa que você pode ter a Web 3 sem o metaverso e vice-versa.

metaverso ≠ jogos

• O que é: um videogame ou jogo de computador que envolve interação com uma interface de usuário ou dispositivo de entrada.
• Por que não é o metaverso: Jogar é a atividade que você pode fazer dentro do metaverso, mas não é a única coisa que você pode fazer. Você pode pensar em jogos como uma possível atividade que pode ser realizada no metaverso.

metaverso ≠ Realidade Virtual (VR)

• O que é: uma experiência tridimensional simulada que pode ser semelhante ou completada de forma diferente do mundo real. Ao contrário de outras formas de mídia, os usuários podem interagir com ambientes VR de uma forma “real”.
• Por que não é o metaverso: VR é uma forma de interface com o metaverso. Se o metaverso é uma infinidade de experiências (jogos, experiências de viagens e turismo, recursos de trabalho remoto etc.), a RV é a ferramenta que você usa para acessá-lo.

“O metaverso é realmente melhor visto como um guarda-chuva que abriga vários mundos virtuais. Web 3, jogos e VR devem ser vistos como sinônimos, porque na verdade são componentes distintos do metaverso”. - Lauren Thermos, diretora sênior, marketing integrado global e americano, elf Beauty

Ok, agora sabemos o que o metaverso não é, então o que é o metaverso? A definição de Lauren afirma que o metaverso é um ou mais mundos virtuais ligados entre si em um universo virtual percebido .

Aqui estão alguns dos mundos virtuais que você pode encontrar no metaverso, por plataforma:

• Ambientes virtuais como Horizon Worlds, Sandbox ou Microsoft
• Jogos como Nintendo, Epic Games ou XBox
• Social como TikTok, Twitch, Discord e (é claro) Meta
• NFT & Crypto como OpenSea, Coinbase e Gemini

Boas notícias: se sua marca está em uma plataforma de mídia social, você está no metaverso! O próximo passo é descobrir como conectar cada um dos seus mundos virtuais para que haja uma experiência coesa (ou universo!), e experimentar maneiras de ajudar seu consumidor a interagir facilmente com sua marca nesses espaços.

Marketing de influenciadores no metaverso

“O metaverso não pode existir sem uma comunidade.” - Lauren Thermos, diretora sênior, marketing integrado global e americano, elf Beauty

Quando se trata de trazer seus programas de marketing de influenciadores para o metaverso, é importante manter a mentalidade do consumidor em primeiro lugar. Seu público está atualmente no metaverso? Se sim, como eles estão interagindo nesses espaços?

Lauren e sua equipe fizeram várias perguntas ao experimentar o metaverso, incluindo:

• O que há para o nosso público? Que valor estamos oferecendo a eles?
• Como podemos conectar nosso público uns aos outros em nossa comunidade?
• Como podemos conectar o mundo virtual com o mundo real?

Eles também se certificaram de ter conversas 1:1 com sua comunidade, para que pudessem realmente ter certeza de que sua compreensão do possível valor do metaverso era precisa. Essa fase de pesquisa e descoberta deu a eles a confiança de que precisavam para testar alguns mundos metaversos diferentes (Twitch, NFTs etc.), com a intenção de apenas ver como sua comunidade reagiria.

Lembre-se: falhe rápido! Às vezes, você precisa passar rapidamente para a experimentação para poder coletar pontos de dados reais sobre como seu público responde a uma nova estratégia.

Desde esses testes iniciais, Lauren e sua equipe passaram para a segunda fase: avaliação. Estão avaliando:

• Qual retorno a empresa realmente obteve em cada experimento
• Como eles podem conectar todos os diferentes mundos virtuais em um grande ecossistema
• Como cada um desses mundos virtuais - e, eventualmente, o ecossistema metaverso - poderia realmente facilitar a vida de seus clientes e impactar os comportamentos de compra

Comunicação com criadores sobre o metaverso

Um grande passo na jornada para incorporar o metaverso em seu programa de marketing de influenciadores é descobrir como comunicar seu valor aos criadores.

Para os criadores, existem infinitas oportunidades no metaverso. As marcas podem ajudar a liberar essas oportunidades, entendendo como seu programa de metaverso agregará valor ao seu criador e o levará ao longo da jornada.

Encontre influenciadores que possam apoiar seu programa onde ele estiver.

Se você está começando a desenvolver seus programas e precisa de parceiros especializados, considere procurar criadores que tenham um conhecimento profundo do metaverso. Encontre influenciadores que investiram em NFTs ou que falam com frequência sobre RV e jogos nas redes sociais.

Amplie seu escopo se seu programa for mais sofisticado e você se sentir confiante de que pode educar seus parceiros. Apenas saiba que sempre haverá uma barreira de entrada ao adotar uma nova tecnologia, então você precisará investir na educação dos criadores que são novos no metaverso. Como disse Lauren, "há algo a ser dito sobre a vulnerabilidade de aprender algo novo juntos"!

Crie programas metaversos duradouros

Os melhores programas de marketing são aqueles que têm uma visão de longo prazo. Volte para as questões básicas que o ajudam a definir claramente o valor desses programas para seus clientes e o impacto que eles podem ter para seus negócios. Você deseja criar programas que atuem como sistemas e tenham longevidade em sua comunidade.

Marcas que estão fazendo um bom trabalho no metaverso incluem,

• Beleza dos Elfos
• Gucci
• Nike
• Adidas
• VeeFriends de Gary Vaynerchuk

Se você deseja aprofundar seu conhecimento sobre o metaverso, Lauren recomenda focar nessas 4 áreas:

• Defina o metaverso : Continue a procurar definições do que é o metaverso
• Entenda sua comunidade : como seu público está interagindo com criptografia, jogos, VR e mídia social?
• Aprenda sobre NFTs: Aprenda sobre sua funcionalidade e a tecnologia que os opera.
• Aprenda com esses outros: continue pesquisando em lugares como o Twitter e encontrando criadores e líderes de pensamento no espaço do metaverso. O NFT Now é outro ótimo ponto de partida!