Dicas eficazes de escrita de e-mail para iniciantes

Os profissionais de marketing costumam usar vários chapéus. Eles não são apenas responsáveis ​​por criar novas ideias e estratégias de marketing, mas também supervisionam projetos, membros da equipe e o processo de criação.

Se isso soa como o que você faz, significa que você está redigindo mensagens de marketing por e-mail. Claro, você pode entender o quão importante é a cópia de e-mail, mas você tem as habilidades para escrever uma cópia eficaz?

Não se preocupe. Temos algumas dicas excelentes de redação de e-mail para iniciantes (e para aqueles que simplesmente precisam de uma rápida atualização).

Antes de começarmos, vamos tirar um momento para discutir o que faz um e-mail excelente.

A anatomia de um bom e-mail

Para escrever o melhor email para seus leitores, você deve entender a anatomia de um. Depois de entender isso, você pode começar a criar e-mails que transmitam suas mensagens e ressoem com seus leitores.

Abaixo, destacamos várias áreas de um e-mail que devem ser incluídas:

• Linha de assunto

• Abertura/saudação

• Corpo do e-mail

• Call to action (CTA)

• Fechamento

Fonte: Gmail

Linha de assunto/texto de pré-cabeçalho

Os profissionais de marketing entendem o quão vital é uma linha de assunto de e-mail e um texto de pré-cabeçalho. Esta é a primeira informação que seus leitores veem – esta é a primeira impressão deles. É o que determina se seus destinatários abrem sua mensagem ou a descartam.

No exemplo do GoFundMe, a linha de assunto e o texto do pré-cabeçalho são os seguintes:

Linha de assunto: O evento de transmissão ao vivo da GoFundMe Heroes Celebration é hoje à noite!

Texto do preheader: Você não vai querer perder isso

Essa combinação é excelente. O leitor é informado exatamente o que está no e-mail, mas eles ficam intrigados com o motivo de não quererem perder este evento.

Abridor

Depois de chamar a atenção do leitor, crie um abridor que dê as boas-vindas ao leitor. Enquanto a maioria dos abridores irá cumprimentar diretamente o seu leitor, alguns usarão um título astuto para incentivá-lo a continuar.

No exemplo anterior, o GoFundMe escolheu uma saudação simples e personalizada antes de mergulhar na essência da mensagem.

Corpo

O corpo da mensagem é a maior parte do seu conteúdo. É aqui que você chega ao ponto de sua comunicação. Em nossas dicas de redação de e-mail abaixo, você notará que não vai querer tornar esta seção muito complicada. Na verdade, curto e doce é a chave para escrever uma cópia do corpo atraente - e vamos dizer por que em um momento.

Fechamento

Você nunca quer terminar sua mensagem com o corpo do seu e-mail. Em vez disso, inclua uma aprovação amigável. Estes podem ser rápidos e simples, ou podem ser adaptados ao seu público.

No exemplo do GoFundMe, eles foram com um simples “Vejo você em breve”.

Aqui está um exemplo de uma assinatura astuta da The Conference and Media Evolution.

Fonte: E-mails realmente bons

Você não tem que ser genérico com seus fechos. Na verdade, você deve evitar os fechos mais comuns porque eles podem parecer informais, frios e até passivo-agressivos.

Dicas de redação de e-mail para levar sua copy de média a excelente

Agora é hora do nitty-gritty. Se a redação de e-mail não é sua área de especialização ou se você está simplesmente procurando uma atualização rápida, essas dicas de redação de e-mail ajudarão você a seguir o caminho certo.

Torne seu objetivo óbvio

Ao criar um e-mail, é crucial que você lembre que sua mensagem é uma das dezenas (se não centenas) que seu assinante recebe naquele dia. Embora existam estatísticas conflitantes sobre quantos e-mails os consumidores recebem por dia, o número de e-mails que devem ser enviados e recebidos por dia em 2019 é de cerca de 293,5 bilhões.

Outra fonte detalha esse número, afirmando que o número total estará mais próximo de 246,5 bilhões, com e-mails de consumidores chegando a 117,7 bilhões.

Com tantos e-mails aparecendo na caixa de entrada do consumidor médio, não é de admirar que as pessoas tendam a ler as mensagens (se é que as abrem).

É por isso que você precisa deixar o objetivo do seu e-mail óbvio desde o início.

Se você estiver usando adequadamente a linha de assunto do e-mail e o texto do pré-cabeçalho, seus leitores saberão exatamente do que se trata o seu e-mail. A partir daí, você desejará escrever uma cópia clara e concisa - para que seus leitores possam digitalizar sua mensagem e decidir se desejam clicar para obter mais informações.

Este exemplo do Jaybird faz um trabalho maravilhoso ao manter seu objetivo óbvio. Eles afirmam claramente que estão introduzindo novos fones de ouvido e, em seguida, seguem com “A perfeição do som sem fio”. É um título que se destaca e deixa os leitores curiosos.

Fonte: Monitor de campanha

Vá direto ao ponto

Agora que você sabe que precisa tornar seu objetivo óbvio, aqui vai outra dica: certifique-se de ir direto ao ponto. Lembre-se, você não está tentando arrastar seus leitores através de uma mensagem extensa. O objetivo de um bom e-mail é capturar a atenção do seu leitor e fazê-lo agir no seu CTA.

Seu e-mail precisa ser sucinto. Como a maioria das pessoas lê sua mensagem de qualquer maneira, não perca tempo criando mensagens prolixas. Seus leitores querem saber qual é a sua mensagem e por que eles devem se importar – e eles querem saber o mais rápido possível.

O WeTransfer faz um excelente trabalho por meio de seu cabeçalho: “WeTransfer Plus é uma ótima maneira de deixar sua marca brilhar”.

Fonte: E-mails realmente bons

A partir daí, o conteúdo do e-mail gira em torno dos pontos positivos do WeTransfer Plus. Simplificando: não há buço. E se o leitor quiser saber mais, basta clicar no botão CTA.

Escreva para seus leitores

Neste ponto, você deve saber o que seu público-alvo quer ver. Como dissemos anteriormente, os leitores não vão assistir a uma mensagem inteira a menos que achem que vale a pena. Portanto, certifique-se de estar escrevendo para eles.

Que significa:

• Use uma linguagem familiar para eles

• Faça uso de cabeçalhos e subtítulos para quebrar o texto

• Use fontes e cores variadas para destacar determinadas seções

• Incluir imagens, vídeos ou GIFs

Escrever com o seu leitor em mente é tão importante. Fale com eles como se você fosse amigo deles, mas ainda assim pareça um profissional. Basta dar uma olhada na diferença de idioma entre essas duas mensagens.

Fonte: Gmail

Embora ambos os e-mails tenham uma sensação de conversação, ambos são escritos para seus respectivos públicos.

O e-mail do Trello é criado para impulsionar a ação do leitor. A Kelsey Chapman's, por outro lado, é mais como uma newsletter para assinantes investidos em sua marca.

O que funciona para um público não necessariamente funcionará para o outro, então reserve um tempo para saber quem está lendo sua mensagem e escreva para eles.

Não esqueça do seu CTA

Como profissional de marketing, você sabe o significado do seu CTA. Mas quando se trata de dicas de redação de e-mail, você pode estar se perguntando se deve incluir botões ou texto de hiperlink no corpo da mensagem.

A resposta se resume a conhecer seu público. Embora algumas mensagens tenham um desempenho melhor com hiperlinks, muitos leitores preferem um botão de CTA facilmente perceptível, como o incluído no exemplo a seguir:

Fonte: E-mails realmente bons

A criação do CTA de e-mail perfeito segue muitas das mesmas dicas de redação de e-mail, incluindo:

• Mantendo o texto conciso

• Ter um objetivo claro

• Ação de condução

Embrulhar

Criar um e-mail bem escrito é uma forma de arte. Se você é novo na escrita de e-mail ou simplesmente precisa de uma atualização, essas dicas de escrita de e-mail devem ser mantidas em sua mente:

• Tenha um objetivo claro

• Vá direto ao ponto

• Escreva para seus leitores

• Sempre inclua um CTA

Pronto para levar seus e-mails para o próximo nível? Confira essas 21 etapas e comece a criar e-mails com aparência profissional hoje mesmo.