Marketing de conteúdo eficaz é contar histórias de marca

Como único receptáculo de informação da humanidade por inúmeras gerações, nossos cérebros são programados para lembrar de histórias. Quanto melhor a história, mais fácil é lembrar. Os menores detalhes pintam uma imagem vibrante dentro do olho da sua mente. Ao incorporar sutilmente sua marca em um conto intrigante, de repente os leitores estão aprendendo sobre sua marca por meio do marketing de conteúdo sem nem perceber. Contar histórias é uma habilidade muitas vezes esquecida na era da comunicação digital. Os profissionais de marketing frequentemente colocam uma ênfase tão forte em impressões e outras análises que a natureza do conteúdo da marca é perdida.

Construção da marca

“Estou cego, por favor me ajude” não se compara a “Está um dia lindo, e não consigo vê-lo” como mostrado por este vídeo viral de 2011. As histórias podem ser compostas de apenas algumas palavras simples, mas têm mais peso do que um romance. Isso ocorre porque a história de uma única frase forma uma conexão emocional com o espectador. Essa conexão é mais impactante para o espectador e, como tal, o negócio que este vídeo está promovendo requer apenas alguns segundos de atenção à marca, permitindo que a história explique o impacto de seu serviço.

Essa é a essência do marketing de conteúdo, a inserção da sua marca no material que seus consumidores gostariam de ver por vontade própria. Sem uma história subjacente, a relevância da sua marca no conteúdo é perdida. Certifique-se de que sua marca permaneça consistente e autêntica.

Consistência da marca

Você deve estabelecer um tom único que flua em todo o seu conteúdo, definindo o que é, do que se trata e para quem é. Um dos meus exemplos favoritos de storytelling de marca é um curta-metragem sobre a história de Johnnie Walker: 'The Man Who Walked Around the World'.

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

Esta história faz um trabalho incrível de atrair o espectador. Devido à enorme quantidade de conteúdo disponível online, é mais importante do que nunca para o leitor QUERER saber mais sobre sua marca. Depois de ter intrigado seu espectador, você pode introduzir sutilmente os recursos do produto.

Autenticação de marca

O consumidor digital está disposto a trocar uma certa quantidade de privacidade pelas informações que você fornece. A autenticidade da marca é um elemento crítico para tornar seu conteúdo mais atraente, crível e genuíno. A confiança do consumidor é a qualidade mais valiosa que sua marca pode possuir, pois ajudará no desenvolvimento de consumidores de longo prazo que buscam ativamente seu conteúdo e/ou produtos. Algumas maneiras simples de aumentar a autenticidade da sua marca são:

- Ser articulado e eloquente

– Relacionar-se com a experiência pessoal

– Adote um tom ou estilo de marca quente

- Use voz em primeira pessoa

Elementos de uma boa história

James Lush é um profissional de mídia da BBC e ABC, além de cofundador e diretor da Lush Digital Media. A Lush fala da importância do teste de VERDADE para a geração de conteúdo de qualidade, que define os 5 elementos a seguir:

Tópico – Certifique-se de publicar seu conteúdo no momento apropriado. Isso é mais impactante se o seu tempo se correlacionar com o desejo do seu leitor. Isso é especialmente verdadeiro se seu conteúdo for sazonal ou específico de um evento.

Relevante – Certifique-se de que seu conteúdo está sendo entregue ao público apropriado. Por exemplo, se um segmento mais jovem do seu público estiver ativo nas mídias sociais e um segmento mais antigo for mais propenso ao marketing por e-mail, reflita essa distinção em suas comunicações. Comercialize para personas específicas, não para um público geral.

Incomum – Todo mundo tem um truque. A melhor maneira de eliminar a confusão da comunicação digital é dar uma reviravolta inesperada no conteúdo familiar. Esta é uma tática antiga de publicidade. Por exemplo, se estiver comercializando um museu de arte, desenvolva uma campanha e “pare para ver as rosas” em vez de confiar na tradicional associação com o perfume.

Problema – Sempre é preciso haver conflito para desenvolver uma história. Felizmente, isso oferece a oportunidade perfeita para seu produto ou serviço salvar o dia como o herói do cenário promocional

Humano – Nenhum consumidor pensará na sua marca como um amigo pessoal, mas isso não significa que você não possa desenvolver uma conexão humana com seus clientes. A menos que seus leitores possam se relacionar com seu conteúdo, não haverá nenhuma motivação para considerar o produto ou serviço no contexto de sua própria vida.

Estude seu ABC

Comunicações de marca autênticas exigirão mais do que um único site para manter uma comunidade unida de clientes. Ao desenvolver relacionamentos genuínos entre negócios e consumidores, o diabo está nos detalhes da aplicação de todos os seus canais de mídia. Você pode fortalecer esses laços respondendo ao tweet de um cliente em sua conta do Twitter de marca, ou pode enfraquecer a percepção autêntica de sua marca, fornecendo conteúdo clickbait, como “10 razões para você abandonar conteúdo sem valor: o número 5 vai fazer você chorar! ”

Mídia social

Este local de comunicação é o mais personalizado, pois tem o potencial de ser uma conversa 1-para-1, cujo impacto normalmente pode ser visto por todos. Se você tiver várias pessoas gerenciando suas contas sociais, considere adicionar uma aprovação exclusiva para cada postagem de pessoa para adicionar alguma personalidade à conta geral da sua marca.

Marketing de email

Comunique-se com seus consumidores como se estivesse conversando com seus amigos (dentro da razão). Embora a ortografia e a gramática sejam importantes para manter uma marca respeitável, não tenha medo de adicionar personalidade às suas comunicações, pois é isso que permite que sua empresa seja verdadeiramente única.

Postagens no blog

Na mesma linha do marketing por e-mail, não tenha medo de adicionar personalidade às postagens do blog da sua marca. Escreva para as pessoas específicas que estão lendo seu blog, não para um público generalizado e neutro. Não há como negar que quanto mais personalizado seu negócio se torna, maior a probabilidade de você afastar uma parte de seus leitores, mas não tenha medo, pois isso apenas identifica os clientes que realmente investem e têm maior probabilidade de engajar continuamente sua marca.

Apoiar

A maioria das pequenas empresas não consegue aplicar sistemas de resposta automatizada multicanal, e isso pode ser uma vantagem! É mais importante ter um atendimento ao cliente genuinamente útil do que ser capaz de fornecer um serviço ruim a um grande número de pessoas. “Uma experiência sólida do cliente pode ser mais benéfica do que muitas marcas imaginam. De acordo com novos dados da Sitecore , uma boa experiência do cliente pode aumentar as linhas de receita em até 11%.”

A palavra pixelizada

Ao trabalhar com marketing de conteúdo exclusivamente por meio de texto, o redator deve perceber a diferença entre a palavra escrita em um ambiente impresso e digital. Os leitores digitais exigem a capacidade de digitalizar rapidamente seu conteúdo acima de tudo.

Frequentemente, na escrita longa e impressa, as ideias principais podem ser enterradas sob parágrafos do texto introdutório. Ao escrever para a web, certifique-se de que seu conteúdo esteja sempre organizado em parágrafos mais curtos ou frases de 2-3 linhas. Embora isso provavelmente vá contra tudo o que você aprendeu sobre o formato de escrita adequado, dividir seu texto em blocos digitalizáveis ​​é essencial para o leitor digital.

Além de seções facilmente digitalizadas, certifique-se de incluir cabeçalhos antes de cada assunto principal. Isso permite que os leitores examinem suas seções, bem como o conteúdo de cada uma, para ver se estão interessados ​​em aprender mais. Se você precisar incluir uma grande quantidade de informações rapidamente, formate-as como pontos com marcadores.

O marketing de conteúdo eficaz depende tanto da capacidade de um escritor de criar uma história quanto da capacidade de um profissional de marketing de entrelaçar uma marca. Isso pode assumir muitas formas, da impressão ao filme, conforme mostrado acima. No entanto, antes de começar a execução do seu conteúdo, lembre-se de que desenvolver a estratégia da sua marca sempre vem em primeiro lugar. Se você está procurando maneiras de desenvolver ou implementar a estratégia da sua marca em uma campanha de conteúdo divertido, entre em contato com a equipe de redatores da 1Digital Agency para iniciar o processo de marketing.