13 Estratégias e exemplos poderosos de growth hacking B2B

Hacking de crescimento B2B

Growth hacking é uma abordagem moderna de marketing que é comumente usada por startups de SaaS para alcançar um crescimento rápido por meio de uma variedade de táticas pouco ortodoxas . É a base do sucesso para várias empresas multibilionárias, incluindo Uber, Airbnb e Dropbox.

Os hackers de crescimento geralmente descartam as estratégias de marketing tradicionais em favor de qualquer outra coisa que possa ajudá-los a escalar seus negócios com mais rapidez e eficiência. Nada está fora dos limites para eles, desde que possa ajudá-los a alcançar seu único objetivo: crescimento rápido.

Exemplos de Growth Hacking B2B

Hack de crescimento do Hubspot

O Hubspot é um software de vendas e marketing que fornece várias ferramentas de automação para empresas. No momento da redação deste artigo, a avaliação da empresa era de cerca de US$ 27,4 bilhões.

O growth hack da Hubspot envolveu a aquisição de usuários oferecendo ferramentas de marketing gratuitas, como um CRM e um classificador de sites, e, posteriormente, o upselling de ferramentas pagas mais avançadas.

O fundador da empresa, Dharmesh Shah, creditou ao classificador de sites gratuito por ajudar a empresa a crescer para 15.000 usuários e um valor de mercado superior a US$ 1 bilhão.

O Hubspot ainda oferece uma infinidade de ferramentas e recursos gratuitos. Seu premiado blog recebe cerca de 10 milhões de visitas mensais. Sempre que você pesquisar no Google por qualquer tópico de marketing, é provável que você encontre um artigo do Hubspot cobrindo-o em profundidade.

Oferecer coisas grátis é uma das táticas de growth hacking mais eficazes. Quando o Uber estava começando, ele não apenas oferecia caronas gratuitas para passageiros de primeira viagem, mas também pagava às pessoas para usar o aplicativo. Anúncios

Hack de crescimento do Slack

O Slack é uma das empresas de SaaS que mais crescem no mundo. Em apenas cerca de 4 anos, a empresa passou de zero para cerca de 4 milhões de usuários diários e uma avaliação de US$ 4 bilhões.

O aplicativo foi criado para tornar a comunicação mais transparente dentro das organizações. O fundador da empresa, Stewart Butterfield, teve a ideia quando estava trabalhando em um aplicativo de jogo e, de repente, percebeu como era difícil se comunicar com todos os membros de sua equipe.

O Slack integrou-se perfeitamente a plataformas populares de gerenciamento de projetos, como Asana e Trello, o que significava que seus usuários não precisariam abandonar outras ferramentas que usavam anteriormente.

O Slack resolveu muitos dos problemas de comunicação que as organizações enfrentavam. O crescimento inicial da empresa pode ser atribuído ao boca a boca. Um gerente de TI experimentaria e faria com que sua equipe começasse a usá-lo. Em seguida, a notícia se espalharia para o departamento de marketing, depois para o RH e, em pouco tempo, toda uma organização a estaria usando.

A chave para o sucesso do Slack foi criar um produto superior que genuinamente resolvesse os problemas das pessoas e depois escalar através do boca a boca. Sua campanha de marketing no lançamento alcançou cerca de 8.000 usuários, muitos dos quais se tornaram defensores da plataforma e continuariam a indicá-la para outras pessoas.

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13 Táticas eficazes de hacking de crescimento B2B

1. Colete avaliações e avaliações proativamente

Você sabia que 77% dos compradores B2B não conversam com um vendedor até que tenham feito sua própria pesquisa? Você consegue adivinhar quais são as primeiras coisas que chamam a atenção deles enquanto pesquisam? Classificações e comentários! Coletá-los proativamente é, sem dúvida, uma das estratégias de growth hacking mais eficazes.

A maneira mais fácil de coletar avaliações é simplesmente pedir para seus clientes. Se você tiver uma loja física, também poderá obter uma página do Google Meu Negócio. Sempre que as pessoas visitam a loja, o Google solicita automaticamente que elas enviem uma classificação. Isso ajuda a agilizar o processo para que você não precise fazer o acompanhamento por conta própria. Anúncios

Avaliações positivas dão às empresas credibilidade e prova social, mostrando que outras pessoas estão usando seus produtos e obtendo sucesso com eles.

2. Configure anúncios de retargeting

O retargeting é um modelo de publicidade digital em que os anúncios são exibidos para pessoas que visitaram anteriormente um site ou aplicativo. É uma das melhores maneiras de gerar leads online. Você pode criar uma campanha segmentada especificamente para pessoas que acessaram seu site, mas não atenderam à sua chamada para ação.

Anúncios O retargeting permite que você filtre os visitantes do seu site, já que é mais provável que eles sejam leads (caso contrário, eles não teriam interesse em estar no seu site) e, em seguida, mostre a eles anúncios projetados para impulsionar a ação. Por exemplo, você pode oferecer um desconto por tempo limitado para que eles continuem com o pedido. Os visitantes do site que são redirecionados têm 70% mais chances de converter.

3. Inicie um programa de indicação

O marketing de referência, ou marketing de afiliados, é uma estratégia de marketing eficiente para o crescimento de um negócio, aproveitando as redes de outras pessoas.

Todo o programa pode ser gerenciado usando plataformas de terceiros como ShareASale e Awin. E como os afiliados são pagos apenas pelas vendas que geram, os riscos do seu lado são mínimos.

Os programas mais bem-sucedidos geralmente oferecem taxas de comissão acima da média e vários outros incentivos para atrair afiliados. Por exemplo, a Hostgator paga até US$ 125 por cada venda gerada, o que é muito mais alto do que a maioria das empresas oferece. Isso incentiva mais pessoas a se inscrever no programa e trabalhar duro para promovê-lo.

Outra vantagem do marketing de afiliados é que ele ajuda a exibir provas sociais. As pessoas são mais propensas a comprar produtos com base nas recomendações de outras pessoas do que nos esforços de autopromoção de uma empresa.

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4. Crie conteúdo compartilhável

Essa é uma ótima tática de growth hacking B2B para ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da sua marca online. Você pode criar conteúdo compartilhável, como e-books, infográficos e elaborar artigos “como fazer”. Sempre que as pessoas as compartilharem com seus amigos, elas estarão ajudando a aumentar o reconhecimento da sua marca e a anunciar sutilmente sua empresa.

5. Formar parcerias de promoção cruzada

A promoção cruzada envolve a parceria com outras empresas com as quais você não está em concorrência direta, mas segmente uma clientela semelhante e, em seguida, promova-se ativamente.

Uma das razões pelas quais o Slack alcançou um crescimento tão rápido é porque fez parceria com plataformas de gerenciamento de projetos como Trello e Asana e as integrou em seu aplicativo de mensagens. Todas as empresas envolvidas na parceria se beneficiariam igualmente com o acesso a novos mercados.

Você pode fazer parcerias com empresas de diferentes nichos, mesmo que seus produtos sejam de natureza completamente diferente. Por exemplo, um hotel pode fazer parceria com um serviço de aluguel de carros, pois ambos visam turistas. Tudo o que importa é que seu público-alvo seja o mesmo.

6. Use o LinkedIn para encontrar leads

Ao contrário de todas as outras plataformas de mídia social, a base de usuários do LinkedIn consiste principalmente de tomadores de decisões de negócios, o que o torna um dos melhores lugares para encontrar clientes em potencial.

O LinkedIn permite que você pesquise pessoas com base em seu cargo, localização e até mesmo empresas para as quais trabalham. Você pode pesquisar usuários que tenham as características de sua persona de comprador e, em seguida, fazer uma abordagem fria.

Digamos que você esteja vendendo um software de folha de pagamento de RH e esteja segmentando especificamente o gerente de RH da XYZ Corp. Você pode encontrá-lo no LinkedIn pesquisando "gerente de RH" nos cargos e filtrando os resultados por empresas, e adicionando “XYZ Corp”.

Depois de identificar seus alvos, o próximo passo será enviar a eles solicitações de conexão acompanhadas de uma breve mensagem introdutória. Evite a tentação de começar a vender imediatamente, isso só fará com que você seja bloqueado e denunciado por spam. Confira este guia sobre como encontrar clientes no LinkedIn e faça uma abordagem fria.

7. Dê brindes

Dar coisas grátis é como um suborno para levar as pessoas a comprar seus produtos. É uma das táticas de growth hacking mais eficazes porque ajuda a eliminar a hesitação dos compradores de primeira viagem.

Os brindes podem incluir amostras de seus produtos, testes gratuitos, cupons de desconto e essencialmente qualquer coisa que tenha algum valor. Se você realmente confia em seus produtos, o custo dos brindes será recuperado mais tarde.

A Uber oferece caronas gratuitas para passageiros de primeira viagem porque está confiante de que, uma vez que experimentem, provavelmente não desejarão usar nenhum outro serviço de táxi.

8. Seja destaque em publicações populares

Ser destaque em publicações conhecidas é uma tática fantástica de growth hacking para construir credibilidade e autoridade na internet. Sempre que os compradores em potencial pesquisam seu nome no Google (o que provavelmente farão), eles devem encontrar artigos que foram escritos sobre você por fontes confiáveis. Isso aumentará o valor percebido da sua marca e fará com que você se destaque de seus concorrentes.

Você pode divulgar sua empresa em blogs e revistas populares por meio de artigos e resenhas patrocinados ou inscrevendo-se para se tornar um colaborador. Os colaboradores geralmente recebem uma assinatura onde podem falar brevemente sobre seus negócios.

Você também pode se inscrever em plataformas como Help a Reporter Out e responder a perguntas de entrevistas. Sempre que os repórteres usarem suas citações em suas histórias, eles darão um alô para sua empresa, bem como um backlink para seu site, o que ajudará a impulsionar seu SEO.

9. Priorize o SEO

Embora o SEO possa ser trabalhoso e demorado, priorizá-lo será benéfico a longo prazo. Pode até eliminar a necessidade de gastar dinheiro em anúncios online.

O SEO é dividido em duas categorias: SEO na página e SEO fora da página. SEO on-page é o processo de otimizar a página da web individual para que ela obtenha a melhor classificação possível nos mecanismos de pesquisa.

O SEO na página garante que seu conteúdo seja amigável aos mecanismos de pesquisa, para que possa ter uma classificação alta em mecanismos de pesquisa como Google, Yahoo e Bing. Aqui estão algumas coisas para se ter em mente ao fazer seu SEO on-page:

1. Densidade de palavras -chave: Assim como as pessoas, os mecanismos de busca têm um certo gosto por palavras e frases. É importante certificar-se de usar suas palavras-chave principais o suficiente, mas não em demasia. O preenchimento de palavras-chave não apenas parecerá ruim para as pessoas que usam o mecanismo de pesquisa, mas também prejudicará sua classificação no mecanismo de pesquisa. Você deve tentar usar sua palavra-chave ou frase uma vez na tag de título, duas vezes no cabeçalho (H2, H3 etc.) e 5-6 vezes ao longo da página.
2. Use uma meta descrição : a meta descrição diz às pessoas sobre o que é sua página antes mesmo de clicarem nela. Use este campo para dizer às pessoas por que elas devem usar seu site e quais benefícios elas obterão com isso. Por exemplo, em vez de ter uma meta descrição que diz “Bob's Bike shop tem todas as melhores bicicletas”, você poderia ter algo como “Venha para Bob's Bike Shop para todas as melhores bicicletas, você encontrará suas marcas favoritas com ótimos preços”. A segunda meta descrição vai virar mais cabeças do que a primeira.
3. Marque suas imagens com palavras-chave : muitas pessoas não fazem isso, mas é uma ótima maneira de obter mais vantagens de suas imagens. Ao carregar uma imagem, abra a janela de propriedades e adicione um título e uma descrição. O título deve ser sua palavra-chave principal, e a descrição pode ser mais palavras-chave de cauda longa que descrevem sobre o que é a imagem.
4. Aumente a velocidade de carregamento da sua página : o Google dá um grande impulso na classificação para páginas que carregam em menos de alguns segundos. Seria de seu interesse descobrir o que está deixando seu site lento. Use várias ferramentas como Yslow, Page Speed ​​Insights etc… para ver o que está deixando seu site lento e corrigir os problemas.

O SEO off-page geralmente envolve o processo de construção de links. Dado o quão complicado é o SEO, seria aconselhável terceirizar o trabalho para uma agência de SEO ou um freelancer para reduzir a carga de sua equipe interna.

Seu objetivo deve ser classificar seu site na primeira página dos resultados de pesquisa do Google para todas as consultas de pesquisa relacionadas aos seus produtos. Por exemplo, se você deseja encontrar clientes de design gráfico, algumas consultas de pesquisa do Google para as quais você pode classificar podem incluir:

• “serviços de design gráfico baratos”
• “designers de logo”
• “designers de cartões de visita”
• “designers de brochuras” Anúncios

10. Concentre-se em aumentar sua lista de e-mail

Uma lista de e-mail é um dos ativos digitais mais importantes que um growth hacker pode ter. As campanhas de e-mail têm uma taxa média de abertura de 21,3% e um ROI de 4.400%. Não existem muitas outras formas de publicidade digital que possam gerar melhores resultados.

Uma lista de e-mail facilita a geração de leads e a comunicação conveniente com eles. Você pode enviar mensagens sempre que lançar novos produtos, tiver uma promoção ou até mesmo desejar um feliz aniversário. Muitas pessoas passam tanto tempo navegando em seus e-mails quanto nas mídias sociais.

Você pode aumentar sua lista adicionando um formulário de inscrição em seu site e, em seguida, usando um magnata, como um e-book gratuito ou um cupom de desconto para levar as pessoas a se inscreverem.

11. Organize webinars gratuitos

Estudos mostram que webinars podem gerar de 20 a 40% de novos leads para um negócio. Você pode hospedar seus webinars todos os meses (ou trimestres) sobre tópicos populares e sob demanda que provavelmente gerarão interesse.

Por exemplo, se você vende software de marketing para pequenas empresas e seus principais alvos são proprietários de empresas, você pode hospedar um webinar sobre “como dobrar suas vendas em 6 meses usando software de automação”. Esse tópico provavelmente atrairá os empresários. Certifique-se de começar a anunciar o webinar com semanas de antecedência para divulgar o maior número de pessoas possível.

12. Automatize todas as tarefas repetitivas

A automação pode ajudar a liberar tempo e recursos que podem ser redistribuídos para outras áreas . É o hack de produtividade final.

Você pode automatizar suas postagens de mídia social usando o Hootsuite, suas campanhas de e-mail usando o Mailchimp, suas tarefas de vendas e marketing usando o Hubspot. Você pode até mesmo gerenciar seus relacionamentos com clientes com mais eficiência usando um software de automação Salesforce.

Para qualquer tarefa que seja muito sensível para automatizar, como responder a perguntas nas mídias sociais, você pode terceirizar para um freelancer ou um assistente virtual.

O tempo é um recurso tão limitado. Automatizar e terceirizar tarefas repetitivas pode ajudá-lo a liberar algumas horas extras que você pode usar em coisas mais importantes que realmente precisam de seu envolvimento pessoal.

13. Crie uma onipresença online

A maioria dos compradores B2B faz uma pesquisa substancial antes de comprar qualquer coisa . Uma onipresença online significa estar em todos os lugares onde eles poderiam procurar seus produtos.

Se eles fizerem uma pesquisa no Google, seu site deve aparecer nos resultados. Se eles forem para as redes sociais, suas páginas de negócios também devem aparecer. E se eles forem para mercados e diretórios B2B, você ainda deve estar presente.

Ter essa onipresença ajuda a enraizar sua marca na memória deles. As pessoas geralmente têm um viés subconsciente em relação às marcas que reconhecem. Quando eles continuam tropeçando em seu nome durante o processo de pesquisa, eles começam a desenvolver alguma familiaridade com ele.

Conclusão

As dicas de growth hacking que discutimos nesta postagem do blog devem ser benéficas para empresas B2B que procuram maneiras de aumentar suas vendas. Esperamos que você os tenha achado úteis e possa aplicá-los imediatamente! Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento. Nossa equipe está sempre feliz em ajudar. Tenha um ótimo dia!

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