EDI no comércio eletrônico: o que você precisa saber

Quando a maioria das pessoas pensa em comércio eletrônico, pensa em comprar e vender produtos e serviços online. Mas há mais do que isso. O comércio eletrônico também inclui a troca eletrônica de dados comerciais entre parceiros comerciais. É aí que entra o EDI. Neste post, discutiremos o que é o EDI e como ele pode beneficiar seu negócio de comércio eletrônico. Também forneceremos alguns fatos interessantes sobre os prós e contras do EDI no comércio eletrônico . Então, se você está pronto para aprender mais, continue lendo!

O que é EDI?

EDI, ou Electronic Data Interchange, é a troca direta de computador a computador de documentos comerciais em um formato padrão. Essa tecnologia permite que as empresas se comuniquem eletronicamente com seus parceiros comerciais, como fornecedores e clientes. O EDI elimina a necessidade de documentos em papel, que podem ser perdidos ou atrasados ​​no correio. EDI também reduz erros e custos de processamento.

Como essa tecnologia pode ser usada em diversos setores, como manufatura, varejo, bancos, seguros e saúde, ela traz inúmeros benefícios para uma ampla gama de empresas e organizações.

De fato, existem vários tipos de informações e documentos que podem ser trocados usando a tecnologia EDI, incluindo pedidos, faturas, contas, cartas financeiras, notificações, feedback e assim por diante.

Qual é o papel do EDI no comércio eletrônico?

No mundo do comércio eletrônico, o EDI desempenha um papel importante na integração de diferentes sistemas e na facilitação do processamento automatizado de pedidos. O EDI é comumente usado para conectar plataformas de comércio eletrônico com fornecedores, armazéns e provedores de logística.

Ao usar o EDI, as empresas podem automatizar o processo de atendimento de pedidos e melhorar a eficiência. Além disso, o EDI pode ajudar a reduzir erros e garantir que os pedidos sejam processados ​​com precisão. Em suma, o EDI é uma tecnologia chave para empresas que desejam otimizar suas operações e otimizar sua cadeia de suprimentos. Graças ao EDI, as empresas podem se concentrar em suas principais competências e deixar o trabalho pesado para a automação.

O EDI não é usado apenas para conectar plataformas de comércio eletrônico com fornecedores, mas também pode ser usado para conectar plataformas de comércio eletrônico com clientes. Ao usar o EDI, as empresas podem automatizar seu processo de atendimento ao cliente e melhorar a eficiência.

Como funciona o EDI?

Para trocar documentos EDI, as empresas precisam usar um software especial. Este software converte os documentos em um formato padrão que pode ser lido por qualquer outro sistema EDI. Alguns dos formatos EDI mais comuns são ANSI X12, EDIFACT e TRADACOMS.

Para enviar e receber documentos EDI, as empresas precisam ter um gateway EDI. Este é um software que fica entre os sistemas internos da empresa e o mundo exterior. Ele permite que a empresa se conecte com seus parceiros comerciais e troque documentos EDI com eles.

Esse gateway converte os documentos no formato correto e os envia para o parceiro comercial. Também converte quaisquer documentos recebidos de parceiros comerciais para o formato interno da empresa. Dessa forma, a empresa pode trabalhar com os documentos como se nunca tivessem sido em formato EDI.

Uma vez convertido o documento, ele é enviado eletronicamente ao parceiro comercial da empresa. O parceiro comercial então usa seu próprio software EDI para converter o documento novamente em seu próprio formato.

As redes EDI podem ser privadas ou públicas. As redes privadas geralmente são operadas por uma única empresa, enquanto as redes públicas são abertas a todas as empresas que assinam o serviço.

Para usar o EDI, as empresas precisam ter software e hardware compatíveis. A maioria das transações EDI são conduzidas usando XML (Extensible Markup Language). Este é um formato padrão que pode ser lido por seres humanos e computadores.

Quais são os prós e contras do EDI?

Prós:

Reduza o uso de papel

Ao usar o EDI, as empresas podem reduzir a quantidade de papel que precisam usar em geral, o que, por sua vez, economizaria dinheiro a longo prazo.

Por exemplo, suponha que uma empresa negocie com clientes no exterior. Normalmente, eles teriam que enviar cópias de todas as faturas e outros documentos relacionados por correio aos clientes. No entanto, com o EDI, eles podem enviar os documentos diretamente para os endereços de e-mail de seus clientes. Dessa forma, a empresa não precisa gastar tempo ou dinheiro extra no envio de papelada – tudo é tratado automaticamente.

O EDI também ajuda as empresas a melhorar a comunicação entre os diferentes departamentos de uma empresa. Por exemplo, seria impossível para um vendedor se comunicar com um representante de atendimento ao cliente se não tivesse acesso aos dados relevantes do cliente. Com o EDI, ambos os departamentos podem compartilhar dados facilmente por meios eletrônicos para que todos os envolvidos entendam o que está acontecendo.

Minimizar erros de entrada de dados

Erros de entrada de dados são um dos tipos mais comuns de erros que as pessoas cometem. Eles podem levar à perda de dados valiosos e também podem causar muitos problemas para as empresas.

Uma maneira de minimizar os erros de entrada de dados é usando o intercâmbio eletrônico de dados (EDI). O EDI ajuda a automatizar o processo de troca de informações comerciais entre diferentes partes. Isso significa que você pode economizar tempo e esforço transferindo informações automaticamente entre seus vários sistemas sem erros manuais.

Além disso, o EDI garante a precisão e integridade dos dados, o que minimiza as chances de erros. Também ajuda a acelerar o processo, pois reduz o tempo necessário para transferir informações de um sistema para outro.

Acelerar o intercâmbio de dados

O EDI ajuda a acelerar a troca de dados automatizando o processo de troca de documentos entre empresas. Isso significa que as empresas podem evitar gastar tempo em tarefas tediosas e demoradas, como inserir dados manualmente em vários sistemas.

O EDI desempenha um papel crucial na redução do tempo necessário para transferir arquivos grandes, obter atualizações sobre alterações em arquivos e rastrear alterações durante todo o processo. Também permite que as empresas convertam dados entre diferentes formatos com mais facilidade. Assim, ele pode ser usado em várias aplicações.

Garanta a segurança

O EDI ajuda a garantir a segurança ao permitir que as empresas enviem e recebam mensagens seguras pela Internet.

Ao usar o EDI, as empresas podem proteger seus dados criptografando-os usando assinaturas digitais. Isso garante que ninguém além do destinatário pretendido possa acessar os dados. Além disso, o EDI também permite o rastreamento em tempo real de todas as mensagens para que você possa garantir que elas estejam sendo enviadas e recebidas conforme o planejado.

O EDI também facilita o rastreamento de pagamentos e o gerenciamento de pedidos, o que é essencial para garantir um bom atendimento ao cliente e evitar atrasos ou problemas. No geral, o uso do EDI ajuda a manter seus negócios funcionando de maneira tranquila e segura, tornando-o uma parte essencial de sua estratégia geral.

Contras

Configuração inicial complicada

A configuração do EDI requer uma configuração inicial complicada, que pode ser demorada e difícil de fazer corretamente.

Isso pode ser particularmente desafiador se você não estiver familiarizado com o software ou os requisitos de rede. Você precisa ter certeza de que todos os diferentes canais de comunicação estão funcionando corretamente e que todos os dados estão sendo transferidos de maneira precisa e eficiente.

Caso contrário, sua empresa poderá sofrer sérias consequências no futuro, como diminuição da produtividade e aumento dos custos. Felizmente, existem várias opções disponíveis para ajudar a tornar o processo mais fácil.

Você pode usar plataformas e software EDI para simplificar o processo de configuração e torná-lo mais eficiente.

Alternativamente, você pode consultar um provedor experiente que pode ajudá-lo a estabelecer um sistema adequado do zero.

Padrão de mudança rápida

Existem agora dezenas de padrões EDI diferentes, cada um com seus próprios recursos e benefícios exclusivos. Isso significa que as empresas precisam acompanhar as mudanças mais recentes para que possam continuar a enviar e receber dados de negócios de maneira eficiente e eficaz.

Uma das mudanças mais recentes nos padrões EDI é a introdução do XML-EDI. XML-EDI é um novo padrão que usa XML como formato de comunicação em vez de mensagens EDIFACT tradicionais. O XML-EDI é muito mais confiável e fácil de usar do que outros formatos EDI, tornando-o a melhor escolha para empresas que desejam adotar plataformas de negociação eletrônica ou gerenciar grandes quantidades de dados.

Até agora, o XML-EDI tem sido extremamente bem-sucedido em atingir esses objetivos, e muitas empresas já o estão usando para melhorar seus processos de negociação. Na verdade, é provável que o XML-EDI se torne o modo padrão de comunicação para todos os tipos de dados de negócios no futuro.

Backup Sistemático

EDI (intercâmbio eletrônico de dados) requer backup sistemático para garantir que os dados estejam sempre acessíveis em caso de desastre. Para garantir a segurança e a continuidade de suas transações EDI, você deve criar um plano de backup sistemático.

Seu plano de backup deve incluir todos os arquivos de dados críticos relacionados às suas transações EDI. Isso inclui todos os documentos, e-mails, gráficos e outros arquivos relacionados ao seu negócio. Você também deve certificar-se de que esses arquivos sejam armazenados em um local seguro e faça backup regularmente.

É importante observar que, mesmo que sua empresa não seja diretamente afetada por um desastre, ainda é importante ter um plano de backup implementado por motivos gerais de segurança. Ao seguir estas etapas simples, você pode proteger sua empresa de qualquer interrupção ou catástrofe imprevista.

Manutenção de capital intensivo

A principal razão pela qual o EDI requer um nível tão alto de manutenção é que envolve muito processamento de dados e comunicação.

O software que gerencia o EDI precisa ser robusto o suficiente para lidar com todas as interações complexas entre os diferentes sistemas. Isso significa que ele precisa ser capaz de lidar com todos os tipos de alterações e atualizações de forma rápida e fácil.

Além disso, também deve ser capaz de lidar com vários idiomas e moedas, para que tudo seja traduzido corretamente em todos os idiomas.

O EDI também requer muita segurança do sistema para proteger contra ataques e violações de dados. Isso ocorre porque as transações EDI envolvem uma grande quantidade de informações confidenciais, como dados financeiros e detalhes do cliente.

Todos esses fatores tornam o EDI uma área de desenvolvimento de software particularmente exigente e requer um alto nível de manutenção para manter tudo funcionando sem problemas.

Embrulhar

Até agora, você sabe o valor dos EDIs. Por isso é importante entender o impacto deles no seu negócio antes de tomar a decisão de investir tempo e dinheiro nesse canal.

Além disso, existem muitos prós e contras associados ao uso de EDI no comércio eletrônico. Portanto, acompanhe todos esses aspectos enquanto avalia se essa plataforma pode ou não ser uma boa opção para o seu negócio.

Além do EDI, um site de comércio eletrônico responsivo também é um fator que contribui para o sucesso do seu negócio online. Se você não entende como construir um, considere colaborar com uma empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico de primeira linha como a Tigren. Com experiência prática adquirida com a entrega de mais de 700 lojas online, estamos ansiosos para ajudá-lo a construir, manter e aprimorar seus sites usando o mínimo de recursos.