Hacks bacanas para usar na Cyber Monday 2021
Publicados: 2022-09-01Como aumentar suas vendas de comércio eletrônico na Cyber Monday:
Como a Cyber Monday é diferente da Black Friday
Como deixar seu PPC em forma para a Cyber Monday
1. Fique de olho nas conversões em dispositivos diferentes
2. Priorize os best-sellers e os melhores desempenhos de fim de ano
3. Espionar concorrentes que fazem lances pelos mesmos produtos
Dicas para esmagar o Google Shopping na Cyber Monday
1. Use preços especiais
2. Configure Promoções: Frete Grátis
3. Nunca negligencie as UPIs
4. Teste e analise o desempenho de compras
5. Segmentação por lista de clientes para o Google Shopping
Conclusões
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Como a Cyber Monday é diferente da Black Friday
Cyber Monday, também conhecida como Blue Monday, é o termo de marketing para a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos. Foi criado por varejistas para atrair as pessoas a comprar online. O termo foi cunhado em 2005 em um comunicado de imprensa.
A Cyber Monday rapidamente se tornou um dos maiores dias de compras online.
Além das datas, a principal diferença entre a Black Friday e a Cyber Monday é que as ofertas da Black Friday podem ser encontradas online e em lojas físicas, enquanto a Cyber Monday é dedicada exclusivamente a descontos online.
Quando é a Cyber Monday, ou deveríamos dizer, a Cyber Week?
Cyber Monday é a segunda-feira após o Dia de Ação de Graças; a data cai entre 26 de novembro e 2 de dezembro, dependendo do ano. A data da Cyber Monday é 25 dias antes do Natal, e a data deste ano é 29 de novembro .
Varejistas nos EUA costumam lançar ofertas algumas horas mais cedo no domingo – e até no sábado. A maioria deles continua suas ofertas de Black Friday até a Cyber Monday, às vezes baixando ainda mais os preços.
Retorne ao topo da página ou faça o download do Ultimate eCommerce Guide to Black Friday and the Holiday Season 2021
Como deixar seu PPC em forma para a Cyber Monday
1. Fique de olho nas conversões em dispositivos diferentes
O caminho do shopper até a compra deixou de ser linear há muito tempo. Agora é composto de micro-momentos e vários pontos de contato em diferentes plataformas. Se seus anúncios não estiverem sendo exibidos no início dessa jornada, é possível que você esteja perdendo conversões mais tarde.
Se você está buscando um ROAS específico e percebe que as conversões em dispositivos móveis estão trazendo esse valor , isso também pode afetar as conversões em computadores. É importante entender a correlação entre os dois para obter uma imagem melhor da conversão funil.
Se você diminuir o celular em 100%, verá que suas conversões de desktop cairão. Agora é o momento perfeito para abrir um pouco o celular e o tablet e começar a testar o modificador de lance certo para obter o ROAS que você procura.
As informações e os dados fornecerão uma visão geral do desempenho de sua campanha e mostrarão as preferências de dispositivos de compras de seus clientes.
DICA PRO: Abra seu acompanhamento de conversões para 45 a 60 dias após janeiro para pegar devoluções e compras com vale-presente. |
2. Priorize os best-sellers e os melhores desempenhos de fim de ano
Você pode melhorar drasticamente suas campanhas simplesmente melhorando seus lances para seus produtos mais vendidos . Os best-sellers são frutos fáceis e toda estratégia de lances deve ser mais agressiva com eles.
Para a temporada de festas de fim de ano , além de definir lances mais altos para seus produtos com melhor desempenho de todos os tempos, dê um passo para o lado e veja seus melhores desempenhos de fim de ano passado.
Analise os dados de análise anteriores e o desempenho da campanha para descobrir quais foram os itens que geraram o maior tráfego e vendas e crie rótulos personalizados para os best-sellers de fim de ano.
DICA PRO: Mantenha os procrastinadores de compras em mente. Eles estão acostumados a receber suas compras dentro de 24 horas em suas portas, então aumente os lances para os últimos dias de compras antes do feriado real. |
3. Espionar concorrentes que fazem lances pelos mesmos produtos
Compare o desempenho de seus anúncios com um dos outros comerciantes que fazem lances para os mesmos produtos.
Mesmo que você não tenha acesso à estrutura da campanha, estratégia de lances e qualidade do feed de seus concorrentes, os dados disponíveis nos insights de leilão do Google para anúncios do Shopping ainda são valiosos:
- A parcela de impressões é o número de impressões recebidas de seus anúncios dividido pelo número total de impressões para as quais você estava qualificado.
- A taxa de sobreposição é a frequência com que os anúncios dos concorrentes são exibidos quando seu anúncio também é exibido.
- A parcela de superação é o número de vezes que seu anúncio teve uma classificação mais alta do que o anúncio de outro participante mais o número de vezes que seu anúncio foi exibido e não o dele, dividido pelo número total de leilões dos quais você participou.
Embora os insights possam parecer limitados, são suficientes para dar uma ideia de onde você está fazendo um ótimo trabalho e onde deve trabalhar mais para melhorar o desempenho.
Próxima leitura recomendada: [Guia para B2B] Como gerar leads com sucesso com anúncios PPC
Dicas para esmagar o Google Shopping na Cyber Monday
1. Use preços especiais
Quem não gosta de um bom negócio? Produtos que estão em promoção exercem um poder mágico sobre todos e aplicar uma etiqueta com 30% a menos em um item pode dar aos clientes a sensação de que estão prestes a fazer um ótimo negócio.
Como resultado, eles se sentirão mais atraídos a clicar no anúncio do seu produto e clicar no botão 'Adicionar ao carrinho'.
Se você quiser adicionar o preço com desconto aos anúncios de produtos, precisará enriquecer seu feed do Google e adicionar alguns campos opcionais a ele. No Google Shopping, por exemplo, os atributos necessários são Preço de venda e Data de vigência do preço de venda.
O preço de venda é o preço com desconto de um item . Certifique-se de ter o atributo Price regular no feed. É necessário que o preço normal seja exibido ao lado do preço de venda na página do produto.
O atributo Data de vigência do preço de venda deve incluir uma data de início e uma data de término usando o formato exigido pelo Google:
(AAAA-MM-DD) fuso horário de início/(AAAA-MM-DD)Fuso horário de término
Como modificar as datas no feed de todos os itens pode ser um pesadelo, você pode criar uma regra que se aplique a todos os produtos em promoção.
Você pode criar esses descontos para determinados tipos de produtos ou categorias, por um período limitado de tempo, para testar sua eficácia e ver se eles trazem o aumento estimado de receita.
2. Configure Promoções: Frete grátis
O frete grátis tem um enorme impacto nas vendas no varejo online, sendo o motivo número um para o abandono do carrinho de compras . O frete grátis é o que às vezes faz a diferença entre comprar aquele produto na loja ou comprá-lo online.
Com o envio desempenhando um papel tão importante na decisão de compra, se você o oferecer, seria um erro de principiante não deixar isso óbvio em seus anúncios de produtos.
Então, se você oferece frete grátis para alguns produtos, você PRECISA gritar bem alto em seus anúncios de produtos. Existem várias maneiras de adicionar isso ao seu feed , então vamos ver as opções disponíveis.
Ajuste o preço de envio em sua taxa normal
Defina o preço de frete como 0 para os itens que devem ter frete grátis. O Google reconhecerá isso como frete grátis e adicionará a tag ao anúncio.
Criar um feed de promoções do Google
Crie um feed adicional de promoções do Google Merchant e adicione um código de cupom.
Saiba mais sobre como criar facilmente um feed de promoção no DataFeedWatch e desbloquear suas vendas logo de cara.
Você pode usar outros tipos de promoções, como descontos e brindes para atrair clientes a clicar em seus anúncios. Você pode rever todos os tipos de promoções disponíveis neste Guia rápido de promoções do comerciante.
3. Nunca negligencie as UPIs
Os identificadores exclusivos de produto são, sem dúvida, os atributos mais importantes para ter em seu feed. GTIN, MPN e Brand são identificadores exclusivos usados para corresponder ao catálogo de produtos do Google para garantir a validade do produto.
Se você for um revendedor de produtos, o Google fará referência ao GTIN do catálogo do vendedor e incluirá essas informações no anúncio. Se o usuário clicar na guia de compras, o padrão será seus títulos otimizados, categoria de produto, descrição etc. do seu feed de produtos.
DICA PRO : Otimize primeiro para GTINs -> Título -> Descrição.
Se seus produtos precisam de GTINs, certifique-se de abordá-los primeiro e, em seguida, otimize os títulos adicionando atributos relevantes seguidos pelo restante dos atributos do feed.
4. Teste e analise o desempenho do Shopping
O teste é crucial para qualquer campanha de compras, mas você não quer tentar algo novo durante o período de crise.
De outubro a início de novembro deve ser o momento de determinar o que está funcionando e o que não está.
Você pode usar seu relatório de termos de pesquisa para identificar quais palavras-chave estão acionando seus anúncios e adicionar esses termos a seus títulos e descrições para maior relevância.
Colocar informações importantes no início do título é fundamental para estar um passo à frente da concorrência, pois muitas vezes os títulos podem ficar truncados na página de resultados.
Isso significa que, se você vende marcas de alto valor que os usuários pesquisam, seria uma boa ideia colocar essas marcas em primeiro lugar em seus títulos . Novamente, você pode verificar isso usando seu relatório de termos de pesquisa na guia palavras-chave.
5. Segmentação por lista de clientes para o Google Shopping
Essa é uma ótima maneira de recuperar clientes perdidos ou fazer upsell para clientes que já os compraram. Ao configurar uma correspondência de clientes, há duas coisas a serem lembradas:
- Ele só mostra anúncios para clientes que têm o Gmail
- Eles precisam estar logados para serem redirecionados
Outra opção é redirecionar públicos semelhantes no YouTube e no Gmail se sua lista atender aos requisitos de qualificação. Há muitas listas diferentes que você pode criar para começar a redirecionar seus públicos-alvo de segmentação de clientes no Google Ads.
DICA PRO : Oferecer ofertas semelhantes da Cyber Monday antes e depois deste evento é uma ótima maneira de trazer os clientes de volta ao ciclo de compra. |
Conclusão
A temporada de festas pode ser decisiva para varejistas de todas as formas e tamanhos, com novembro e dezembro gerando 30% mais receita de comércio eletrônico do que o resto dos meses.
Não é à toa que é o período mais estressante do ano com novas tendências e atualizações de canais a seguir. Por isso é extremamente importante listar todos os cenários com antecedência e estar preparado para ajustar rapidamente a estratégia.
Com as férias ao virar da esquina, agora é a hora de começar a testar e encontrar o que funciona melhor para o seu vertical. Ao começar cedo, você terá uma vantagem sobre sua concorrência.