O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

O comércio eletrônico está rapidamente se tornando uma tendência comercial. Os especialistas veem o potencial e o desenvolvimento de uma plataforma de negócios online devido ao enorme número de usuários da Internet. De acordo com uma análise da Statista , em 2021, o número de compradores digitais é de 2,14 bilhões, o equivalente a 27,6% da população mundial de 7,74 bilhões de pessoas. Além disso, as vendas globais de comércio eletrônico ultrapassarão US$ 5 trilhões pela primeira vez este ano, representando mais de um quinto do total de vendas no varejo, e esse número deverá aumentar para US$ 7 trilhões até 2025.

O mercado da sua empresa online se expande ainda mais com o suporte das plataformas de eCommerce. Com plataformas de comércio eletrônico, mercados e soluções digitais disponíveis, os comerciantes que desejam vender on-line praticamente não têm limitações, tornando mais fácil do que nunca para as empresas irem para o mundo todo.

Vamos definir uma plataforma de comércio eletrônico e como ela pode ajudar sua loja a melhorar as vendas.

O que é uma plataforma de comércio eletrônico?

Para entender melhor este assunto, vamos começar com a definição de e-commerce: E-commerce (comércio eletrônico) é a compra e venda de produtos e serviços, ou a transmissão de pagamentos ou dados através de uma rede eletrônica, principalmente a internet. Existem muitos tipos diferentes de comércio, como B2B (empresa para empresa), B2C (empresa para consumidor), C2C (consumidor para consumidor) e C2B (consumidor para empresa).

Em resumo, uma plataforma de comércio eletrônico é uma solução de software que auxilia o processo comercial de compra e venda pela internet.

Uma plataforma de comércio eletrônico é um ambiente para que esses diferentes tipos de comércio estejam ativos. Especificamente, ele fornece muitos recursos para as empresas gerenciarem seus ativos virtuais, marketing omnicanal, vendas digitais e operações. Como no comércio tradicional, os consumidores também podem usar uma plataforma de comércio eletrônico para descobrir produtos, fazer compras e receber dinheiro. Além disso, com o comércio eletrônico, os usuários podem se conectar facilmente com outros clientes para compartilhar informações sobre produtos, categorias de itens ou lojas.

Tanto as empresas quanto os clientes desempenham seus respectivos papéis. Quanto mais valioso for o conteúdo da plataforma, mais benéfica será a plataforma de comércio eletrônico. E esse material é compilado por contribuições de empresas e clientes.

Tipos de plataformas de comércio eletrônico

As plataformas de comércio eletrônico são plataformas comumente conhecidas como “um grande mercado”, onde as empresas podem configurar suas lojas online para vender produtos e os clientes podem fazer login para comprar itens essenciais. Amazon e eBay são dois exemplos principais dos maiores “shoppings” bem conhecidos do planeta.

No entanto, como vários tipos de comércio eletrônico, os formatos de plataforma são muito mais diversos do que isso. Alguns outros formulários são menos populares entre os clientes, mas são essenciais para as empresas melhorarem.

Em particular, existem três opções principais para plataformas de comércio eletrônico:

• Plataforma de comércio eletrônico de software como serviço (SaaS)
• Plataforma de comércio eletrônico de código aberto
• Plataforma de comércio eletrônico sem cabeça

Vamos nos aprofundar neles brevemente agora.

Plataforma de comércio eletrônico de software como serviço (SaaS)

A plataforma de comércio eletrônico Software as a Service, também conhecida como SaaS, é a plataforma mais utilizada devido à sua eficiência e velocidade. Você pode começar a fazer comércio eletrônico imediatamente, sem ter nenhum conhecimento prévio das tecnologias de construção de plataformas.

Uma plataforma confiável de comércio eletrônico SaaS terá uma biblioteca API para que você possa conectar as ferramentas usadas por sua equipe atual à plataforma SaaS. Além disso, o programa ajuda você a modificar seu site conforme necessário e fornece assistência de atualização durante todo o processo.

SaaS é a melhor opção para pequenas e médias empresas. É um parceiro confiável para apoiar e oferecer soluções tecnológicas práticas. Portanto, o número de usuários de SaaS é extremamente grande e se torna a solução mais popular.

A principal desvantagem de lançar um SaaS é que você precisa de um grande capital para investir. Com excelente eficiência e suporte, as plataformas SaaS são cada vez mais apreciadas e colheram enormes lucros. Portanto, você deve fazer um grande investimento nessa tecnologia se quiser trabalhar de forma eficiente com um desenvolvedor de sites confiável.

Se você estiver procurando por uma plataforma de comércio eletrônico SaaS para o seu negócio online, consulte e selecione uma das plataformas listadas abaixo.

• Shopify
• BigCommerce
• Volusion
• Adobe Commerce
• Salesforce Commerce Cloud

 Consulte Mais informação: As 10 melhores plataformas de comércio eletrônico

Plataforma de comércio eletrônico de código aberto

À medida que a solução SaaS se populariza devido à sua eficiência, o custo dessa plataforma também aumenta. As empresas desejam manter a utilidade e a eficiência de usar um grande site de comércio eletrônico a um custo menor, e é por isso que a solução de opções de plataforma de código aberto foi criada.

Você pode atualizar e gerenciar qualquer coisa usando uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto. Esta opção oferece recursos simples, de fácil instalação e que podem ser ajustados para atender às necessidades do usuário. Os usuários que adotam o código-fonte aberto podem auto-hospedar seu site desde o início e personalizá-lo ao seu gosto. Como resultado, o custo de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico é mínimo e até gratuito.

No entanto, com plataformas de comércio eletrônico de código aberto, você não obtém suporte ao cliente para sua loja online. Portanto, em casos graves, você não pode obter ajuda dos provedores e deve resolvê-los por conta própria.

Na realidade, para criar comércio eletrônico nessa plataforma, as organizações devem ter equipes internas de DevOps capazes de alterar facilmente o software de código aberto para fazer seus lances. Assim, esta solução é frequentemente utilizada por grandes corporações ou empresas com foco em tecnologia. E, claro, esta solução não é recomendada para organizações de pequeno e médio porte.

E se você está procurando uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto para desenvolvimento, aqui está uma lista dos nomes mais conceituados.

• magento
• WooCommerce
• carrinho CS
• nopCommerce
• X-cart

 Consulte Mais informação: 18 principais plataformas de comércio eletrônico de código aberto

Plataforma de comércio eletrônico sem cabeça (CaaS)

As plataformas para e-commerce headless são geralmente conhecidas como plataformas CaaS. Eles gerenciam e fornecem distribuição de conteúdo como serviço (CaaS). Headless eCommerce refere-se à separação do front-end de um site da plataforma de comércio eletrônico e outros sistemas. Isso fornece suporte para seu site com duas sessões executando threads diferentes.

Mais especificamente sobre a especialização, uma vez que o back-end e o front-end não dependem mais substancialmente um do outro por meio da codificação, o método headless “desacopla” os dois e faz chamadas de API para acessar essas informações. Como resultado, os desenvolvedores podem personalizar sites com muito mais facilidade.

Deixando de lado a técnica, imagine que sua loja é um modelo de loja tradicional com apenas uma porta principal para todas as atividades do comércio. Então, ao usar a solução da plataforma Headless eCommerce, sua vitrine terá mais de uma fachada de negócios composta por portas dianteiras e traseiras. Essas portas operam juntas e são responsáveis ​​por diferentes atividades. Enquanto, de um lado, recebe os hóspedes e apresenta as lojas e produtos, o outro lado é especializado em fazer transações de compra e venda com os clientes. Com esse modelo, com certeza seu negócio fica muito mais favorável.

Além disso, essa tecnologia permite que seu site maximize o desempenho da experiência de varejo. Da mesma forma, a capacidade da memória encadeada é drasticamente reduzida enquanto ainda atende a uma base considerável de clientes.

Um dos sucessos do CaaS é que a tecnologia PWA, que também é usada pelo SimiCart para construir frontend na plataforma Magento, é comparável ao futuro da tecnologia de desenvolvimento de sites e aplicativos móveis. A tecnologia PWA, que adota o modelo de operação CaaS, simula a funcionalidade de um aplicativo nativo combinando os recursos de navegação na web de navegadores como Chrome e Safari.

Agora, se você quer encontrar uma plataforma CaaS, não perca a lista abaixo de.

• Adobe Commerce
• Shopify Plus
• BigCommerce Enterprise
• Ferramentas de comércio
• Caminho Elástico

 Consulte Mais informação: 12 melhores plataformas de comércio eletrônico sem cabeça

Características de uma plataforma de comércio eletrônico

Dependendo de seus recursos, cada plataforma possui seu conjunto exclusivo de recursos. Preste atenção aos seguintes elementos das plataformas de comércio eletrônico ao selecionar uma plataforma adequada que atenda às demandas do seu negócio.

Estes são os fundamentos que você deve entender antes de selecionar um provedor em potencial.

Interface

Uma interface amigável é uma condição necessária para atrair qualquer cliente para sua loja. A interface é o primeiro ambiente onde os clientes entram em contato com sua loja, portanto, para causar uma boa primeira impressão, você precisa de uma plataforma que possa fornecer a interface mais fácil de usar.

Além disso, ao começar com uma nova plataforma, você provavelmente precisará obter mais conhecimento técnico em HTML ou WordPress para melhorar o conteúdo do site. Dependendo de seus requisitos, os primeiros estágios de construção de uma interface podem ser simples ou difíceis.

Opções de design

A maioria dos sistemas de comércio eletrônico oferece temas básicos para escolher e começar é rápido e simples. Da mesma forma, alguns fornecem modificações de cores, permitindo que você personalize seu site.

No entanto, se pretende tornar o seu negócio mais diferenciador e diferenciador, pode optar por uma plataforma que lhe permita personalizar com base no seu próprio conceito de design. Os critérios técnicos podem ser significativamente difíceis de cumprir, mas será muito mais fácil se você atribuir a tarefa a um parceiro confiável.

Sistema de gerenciamento de loja

O sistema de gerenciamento de loja é uma das integrações mais úteis ao fazer negócios online. Para gerenciar o movimento contínuo de entrada e saída de uma plataforma de compras pela Internet, as lojas físicas exigem a maioria dos gerentes de loja, contadores e assim por diante. Além disso, se o que você está vendendo for realmente popular, torna-se muito mais difícil de controlar.

No entanto, com o recurso do sistema de gerenciamento de lojas fornecido por plataformas confiáveis, você pode relaxar totalmente e deixar o computador fazer seu trabalho. Portanto, se você está preocupado com o controle de estoque, não deixe de pesquisar como esse sistema funcionará na plataforma que você está prestes a empregar.

Processo de pagamento

O faturamento é a base de qualquer negócio. Não negligencie este elemento; em vez disso, concentre-se nas opções de pagamento fornecidas pelo site.

Além disso, se sua organização trabalha em um mercado estrangeiro, você deve escolher a moeda e o ambiente que a plataforma suporta.

Essas preocupações não são específicas para você, mas também são relevantes para a experiência do usuário. Selecionar uma plataforma que suporte o maior número possível de pagamentos e não tenha limites geográficos beneficiará muito mais o seu negócio.

Segurança

Você e seus clientes desejam segurança de dados segura. Vazamentos ou violações de informações que exponham informações de clientes resultarão em perdas significativas para sua empresa.

Ao selecionar uma plataforma de comércio eletrônico, verifique se ela atende aos 12 padrões do PCI para sites que trabalham com informações de pagamento. Os certificados SSL são outro exemplo da segurança da plataforma.

Além disso, certos sistemas podem se integrar a outros recursos para auxiliar na melhor proteção dos dados durante a construção do site.

Apoio, suporte

Ignore esse recurso se decidir desenvolver uma plataforma por conta própria. No entanto, se você é especialista em tecnologia, escolha um fornecedor respeitável que esteja pronto para apoiá-lo durante todo o desenvolvimento do seu site.

Se você decidir construir uma plataforma sozinho, desconsidere essa funcionalidade. Escolha um fornecedor respeitado que esteja pronto para ajudá-lo durante todo o desenvolvimento do seu site se você for especialista em tecnologia.

Ler as avaliações dos clientes em relação ao serviço de suporte é uma forma de determinar a qualidade do suporte oferecido em várias plataformas. Da mesma forma, certifique-se de ter investigado minuciosamente as conexões para obter a maior ajuda.

Oportunidades de promoção

Quando comparado a outras plataformas de comércio eletrônico, as demandas de publicidade de qualquer empresa oferecem possibilidades de anunciar itens. Como um negócio inteligente, você não deve perder a chance de promover seus sites com quaisquer ferramentas fornecidas pela plataforma de comércio eletrônico.

No entanto, muitos recursos são extensões que requerem instalação adicional antes de serem acessados, portanto, considere começar com uma plataforma que inclua funções promocionais integradas.

Consolidação de dados

Com qualquer loja online, é necessário resumir todos os dados e calcular o fraco desempenho do negócio online, mas é muito difícil sintetizar você mesmo. Então, vamos empurrá-lo para os recursos especiais das ferramentas de suporte.

Verifique se sua plataforma de comércio eletrônico suporta coleta e armazenamento de dados, bem como interfaces com provedores de análise.

Resumir

Espero que, depois de ler este blog, você tenha uma melhor compreensão do que é uma plataforma de comércio eletrônico.

Cada plataforma de comércio eletrônico tem seu próprio conjunto de recursos, cada um com vantagens e desvantagens. Para selecionar uma plataforma apropriada, analise minuciosamente os requisitos de sua loja.