Fundamentos de marketing de comércio eletrônico: 6 dicas acionáveis ​​para gerar mais vendas

No post a seguir, trouxemos o palestrante convidado Tooba Harris, que fala sobre os fundamentos do marketing para o setor de e-commerce e nos dá alguns conselhos muito práticos que todas as lojas online deveriam aplicar.

Bem, nós deixamos você com ele

Sendo uma marca de comércio eletrônico, você sempre precisa de um punhado de estratégias de marketing para reter seus clientes existentes e obter novos.

A concorrência neste setor de comércio eletrônico tornou-se mais acirrada do que nunca. Para se manter relevante e gerar conversões, é altamente essencial usar as estratégias e dicas de marketing corretas.

Se você é novo nesta indústria, você pode estar se perguntando como fazer isso. Não se preocupe porque você pousou no lugar certo.

Hoje, neste post, ensinaremos como direcionar o tráfego para sua loja de comércio eletrônico e gerar mais vendas.

Tudo pronto para expandir seu negócio de comércio eletrônico? Vamos começar .

Táticas acionáveis ​​para gerar mais vendas para sua loja de comércio eletrônico

Entenda seu ciclo de vendas

Cada negócio de comércio eletrônico é único por natureza , assim como seus ciclos de vendas. Portanto, estimar o tempo que um cliente leva para fazer uma compra em sua loja também varia. Saber disso pode ajudá-lo a entender como seus clientes se movem em seu processo de vendas, pois isso o ajudará a criar a melhor estratégia de marketing de comércio eletrônico.

Se você não tem ideia do tempo que seu cliente leva para fazer uma compra em sua loja, será um desafio para você decidir em qual plataforma você deve escolher para anunciar sua marca.

Anunciar sua marca em diferentes plataformas é essencial se você realmente deseja expandir sua base de consumidores. Depois de saber quanto tempo seu cliente está levando para fazer uma compra, será muito mais fácil implantar suas estratégias de marketing, como enviar e-mails.

Se você terminar com esta, vá para a próxima tática.

Simplifique o processo de checkout

Se o processo de checkout da sua loja de comércio eletrônico for muito longo e complicado, meu amigo, você está em apuros. Quando o processo de checkout é muito demorado e confuso, os clientes geralmente abandonam a loja e procuram em outro lugar.

É por isso que recomendamos que os comerciantes de comércio eletrônico tentem limitar todo o processo a uma única página . Se você não conseguir fazer isso, adicione uma barra de progresso em suas páginas de checkout para que seja mais fácil para os clientes saberem onde chegaram no processo e quanto falta.

Também crie botões de compra que sejam fáceis de localizar – quanto mais tempo seu cliente demorar para localizar o botão de checkout, mais frustrado ele ficará.

A Francesca's é uma loja de roupas de comércio eletrônico que possui um processo de checkout otimizado. Eles incluíram todas as três seções de checkout em uma página. A primeira seção exibe informações de envio. A próxima seção informa sobre o faturamento e a última seção mostra sua compra.

Eles também permitem que você veja todos os produtos que comprou, facilitando o cálculo do preço de cada produto e o valor do frete que você está pagando. Além disso, você também pode ver todas as informações que forneceu para evitar erros ou inconvenientes mais tarde.

Para recapitular, simplificar e otimizar seu processo de checkout ajudará a melhorar a taxa de conversão de sua loja de comércio eletrônico .

Escreva uma descrição valiosa do produto

Sendo um comerciante de comércio eletrônico, você sempre precisa ter em mente que as pessoas compram produtos para melhorar seu estilo de vida ou resolver seus problemas . Mas aqui está o problema, como você vai dizer isso a eles?

A resposta é, através da descrição do produto. Quando você está vendendo um produto, você precisa escrever um conteúdo valioso que defina como seu produto pode facilitar as coisas para eles ou ajudá-los.

Falar sobre os recursos do seu produto não é suficiente. Você precisa destacar os benefícios com muita clareza se quiser gerar mais vendas. Além disso, você precisa usar a palavra-chave certa para otimizar a descrição do seu produto, pois isso o ajudará a melhorar sua classificação no mecanismo de pesquisa, o que acabará por atrair mais clientes para sua loja.

Execute campanhas de e-mail marketing

Até hoje, o email marketing é uma das estratégias de marketing mais econômicas . Primeiro, você precisa criar uma lista de e-mail capturando os endereços de e-mail de seus visitantes e clientes existentes em troca de descontos ou cupons.

Depois de criar sua lista de e-mail, comece a planejar uma estratégia eficaz de marketing por e-mail. Não se esqueça de usar a automação, pois permite configurar a automação de e-mail, incluindo automação de boas-vindas, automação de abandono de carrinho e automação de pedidos.

O envio de e-mails de abandono de carrinho ajuda a redirecionar os clientes que abandonam o carrinho de compras antes de concluir o processo de checkout. Isso irá lembrá-los sobre os abandonados e eles provavelmente voltarão à sua loja para concluir a compra.

Enviar lembretes amigáveis ​​aos clientes pode ajudar a melhorar drasticamente a taxa de conversão de vendas. Também enviar e-mails de automação para os clientes dará a impressão de que você oferece excelentes serviços ao cliente.

Além disso, ao enviar lembretes, observe seu idioma. Não use palavras duras ou irrelevantes. Você deve evitar cometer erros que podem sabotar suas vendas de comércio eletrônico .

Oferecer frete grátis

Os humanos adoram quando recebem algo de graça . Esse fenômeno pode ser usado como estratégia de marketing para impulsionar as vendas no setor de comércio eletrônico.

O transporte desempenha um papel significativo quando se trata de tomar decisões de compra. Isso os influencia muito. Oferecer frete grátis para os clientes é uma forma de seduzi-los e motivá-los a fazer uma compra.

Não se preocupe se você não puder pagar uma oferta de frete grátis. É apenas um fenômeno psicológico, uma maneira de fazer isso é adicionar as despesas de envio ao custo original do produto pré-mão.

Adicione o botão "Continuar comprando" na finalização da compra

'Continuar comprando' é uma tática de marketing que pode motivar os clientes a comprar mais produtos antes de concluir a compra. No entanto, a maioria dos clientes continuará no processo de checkout, ignorando as outras opções disponíveis.

Incorporar táticas de comércio eletrônico como essa não é tão fácil quanto parece. A chave para o sucesso é colocar o botão “Continuar comprando” ao lado do botão “Continuar para finalizar a compra”. Certifique-se de colocar os dois botões no lugar certo para facilitar a localização de seus clientes em potencial.

Conclusão

Existem outras táticas de marketing de comércio eletrônico disponíveis, mas essas 6 estão entre as mais confiáveis ​​e eficientes para a maioria das empresas de comércio eletrônico.

Há uma vasta gama de possibilidades disponíveis aqui. Eles variam desde aqueles que são totalmente gratuitos e rápidos até aqueles que levarão meses e milhares de dólares para serem implementados e tudo mais. Todos valem a pena e todos são capazes de trabalhar de forma independente.

Dito isto, sua estratégia de marketing deve incluir uma variedade de várias estratégias individuais que fazem uso de marketing de saída e de entrada para atingir completamente seu público-alvo.

Guest Post escrito por Tooba Harris

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