Campanhas de feriados passados: conselhos do Google Ads de especialistas

Por isso, fizemos esta pergunta a 13 especialistas em PPC: Que conselho de feriados do Google Ads você daria a si mesmo no ano passado se soubesse o que sabe agora?

Cada um deles tinha insights atemporais para oferecer que podem dar às suas campanhas o impulso extra necessário para ter um final feliz no 4º trimestre. E com os olhos voltados para o futuro, também pedimos a cada um de nossos especialistas que dessem sua previsão para esta temporada de festas.

Quer saber como os especialistas estão se preparando para suas campanhas de fim de ano? Vamos descobrir:

Especialistas fazem o melhor: conselhos do Google Ads para as festas de fim de ano

Thomas Byskov Madsen || Fique de olho na sua concorrência

Micky Mereu || 4 dicas para curtir o show enquanto está vigilante nesta temporada de festas

Matt Ramsay || Prepare-se cedo e não tenha medo de se adaptar

Lawrence Lugtu || Crie um público para pessoas que fizeram pesquisas relacionadas a vendas

Mark Irvine || Prepare-se para uma temporada de férias mais longa

Rahul Bali || Combine o Google Shopping e os anúncios da Rede de Pesquisa

Jimmy Rodríguez || Aproveite a programação de anúncios

Charlie Worrall || Planeje uma aquisição de site temática

David Green || Obtenha granularidade com o teste de cópia do anúncio

Mike Rhodes || Qual é a sua porcentagem de clientes novos versus recorrentes?

Hannah Fahd || Lista de verificação de preparação de férias testada e comprovada

Chris Chen || Aproveite sua lista de público-alvo de remarketing

Giacomo Iotti || Usar anúncios de descoberta do Google

O comércio eletrônico é 2020: o que aprendemos?

Fique de olho na sua concorrência

Nesta temporada de festas, estou animado para aproveitar insights atualizados diariamente sobre a competitividade dos preços dos produtos dos meus clientes. Por meio de um software, é possível identificar o menor preço disponível, entre os concorrentes que estão vendendo os mesmos produtos que você.

Ao enriquecer seu feed de produtos com esses dados, no nível do produto, você pode criar rótulos personalizados do Google Shopping que, em comparação com o concorrente mais barato do mercado, segmentam seus produtos em, por exemplo: 'Mais barato', 'Mesmo preço', '+0,1 -5%', '+5,1-10%' e '10%+'.

A análise do departamento mostra uma correlação clara entre a competitividade do preço do produto e a taxa de conversão (esperada), mas também o bônus de classificação da parcela de impressões de pesquisa concedido pelo Google (menos conhecido). Além disso, mostra que há pontos de corte em que seus produtos são muito mais caros do que o resto do mercado, que ninguém quer comprá-los.

Ao dividir a configuração de sua campanha do Google Shopping em segmentos relacionados à competitividade de preços, você pode maximizar sua parcela de impressões de pesquisa (e, portanto, o tráfego do site) nesses segmentos, ao mesmo tempo em que adere à sua meta de ROAS (ou lucro ROAS/POAS) em todos eles . Isso significa que você pode garantir a máxima visibilidade dos produtos em que é competitivo em preço e gastar menos ou nenhum dinheiro nos produtos em que seu preço simplesmente não é competitivo. Dessa forma, você obterá mais do seu orçamento de marketing.

Feriados 2020, a época em que... Covid-19 realmente mudou as compras online

Voltar ao topo || Thomas Byskov Madsen no LinkedIn | Departamento

4 dicas para curtir o show enquanto está vigilante nesta temporada de festas

Durante grandes dias, como Black Friday ou Boxing Day, não há nada mais emocionante do que ver os números de vendas subindo. Rapidamente. Atualizar seus relatórios de desempenho a cada 5 minutos é uma grande tentação. Mas mesmo que você tenha planejado sua estratégia de férias com antecedência, as coisas podem dar errado no último minuto, especialmente nos dias mais movimentados.

Aqui estão os desafios que tivemos que enfrentar no passado e as possíveis soluções que definitivamente usaremos este ano:

1. Os anúncios promocionais nunca foram ao ar - às vezes, as regras automatizadas podem enlouquecer ( essa é a pequena notificação que você recebe em sua caixa de entrada ), então, definitivamente, gaste 5 minutos para garantir que tudo ocorra conforme o esperado, manualmente, no editor ou na interface do Google Ads.

2. Links quebrados - alterações de última hora em uma página de destino ou o lançamento de uma nova seção do site podem quebrar as coisas. Além da configuração do script do Verificador de links para execução de hora em hora, verifique manualmente se as páginas de destino estão funcionando, pelo menos para áreas de alto tráfego da conta.

3. Produtos esgotados - nos anúncios da Pesquisa Google, você pode evitar o desperdício de dinheiro com esses produtos usando campanhas de pesquisa baseadas em feed (no entanto, programe várias buscas de feed por dia para alinhar o inventário) e/ou com o script do verificador de falta de estoque .

4. Lances baixos - para algumas áreas da conta, você pode querer aumentar os lances cada vez mais devido ao forte desempenho ou à concorrência acirrada. Se os ajustes de sazonalidade não forem suficientemente reativos, não os defina e esqueça-os. Revise manualmente seus lances várias vezes por dia (desejo que você more no mesmo fuso horário que seus clientes) e certifique-se de ter uma boa parcela de impressões nas áreas de melhor desempenho para obter o máximo impacto.

Feriados de 2020, a temporada de... a maior receita de e-commerce de todos os tempos.

Voltar ao topo || Micky Mereu no LinkedIn | Agência de verão

Prepare-se cedo e não tenha medo de se adaptar

A quantidade de opções disponíveis para um anunciante durante as festas de fim de ano é como ser uma criança em uma loja de brinquedos no Natal. É emocionante ver o potencial, mas também complicado saber exatamente qual é o melhor para escolher!

Eu poderia escrever por horas sobre as melhores opções e passos a tomar, mas para minha entrada aqui vou focar em dois passos cruciais: planejamento e adaptabilidade.

1. Prepare-se cedo (o Natal vale o esforço!)

Eu sempre aconselho qualquer empresa a começar a pensar no Natal até o início de novembro, o mais tardar. Isso pode fazer você se encolher por dentro, mas seus clientes provavelmente também estão pensando no Natal! Trabalhe com sua equipe de marketing para entender as prioridades de negócios mais amplas e a demanda do cliente e, em seguida, vincule isso à atividade de PPC.

Aqui estão alguns passos para você pensar:

• Planeje todas as ofertas que puder em um calendário de marketing
• Esboce a cópia do anúncio sazonal
• Analisar possíveis alterações nas estratégias de lances

2. Monitore de perto e não tenha medo de se adaptar

Em breve você verá o tráfego começar a aumentar e ser afogado pelos dados (e, com sorte, pelas vendas). Mas a rotina não para por aí! Você não pode definir e esquecer seu PPC como faria com o peru do dia de Natal…

Em vez disso, use os dados que você coleta diariamente para fazer alterações com base nos resultados que você está vendo.

Obtendo ótimos resultados? - Veja se há capacidade para mais gastos?
Não está vendo os resultados que você precisa? - Analise o relatório de termos de pesquisa, atualize seu negativo e tente uma nova estratégia de lances.

Às vezes, as tendências pegam você, então não se preocupe em tentar algo novo, mas certifique-se de ter os dados para apoiá-lo para que as mudanças não sejam cegas.

Acima de tudo, continue promovendo seus USPs e impulsionando os produtos ou serviços que estão apresentando ótimos resultados, para que você possa capitalizar a demanda disponível.

Feriados 2020, a temporada de... recorde de vendas online e crescimento digital.

Voltar ao topo || Matt Ramsay no LinkedIn | Geeks de PPC

Crie um público para pessoas que fizeram pesquisas relacionadas a vendas

Os consumidores pesquisam as melhores ofertas de férias semanas antes de um evento. Em um artigo do Think with Google de 2017, o Google disse: "No início de novembro, vemos pesquisas genéricas e sem marca para a Black Friday superando as pesquisas de marca". Por exemplo, as pesquisas de "venda de móveis na Black Friday" excedem a pesquisa de marca, como "móveis da Black Friday Ashley". Alguém que não apenas mostrou uma forte intenção comercial, mas também visitou sua loja é uma perspectiva ideal.

Crie um público para as pessoas que visitarão seu website nas semanas anteriores ao BF/CM (ou outro evento de venda) que usaram "Black Friday", "Cyber ​​Monday" ou outras pesquisas relacionadas a vendas. Você pode fazer isso no Analytics. Sobreponha esses públicos-alvo em suas campanhas do Google Ads. Antes do início do período de venda, aumente os ajustes de lance para aparecer com mais frequência e em posições mais proeminentes quanto mais perto esses clientes em potencial chegarem da compra.

Dicas profissionais:

• Defina a duração da associação para 540 dias para que você possa reutilizar essas listas de "caçadores de vendas" para outros eventos de vendas futuros.
• A criação dessas listas no Google Analytics permite que você crie um link de compartilhamento para implementar facilmente essas listas para outras contas.
• Algumas lojas podem não gerar pesquisas relacionadas a "Black Friday" ou "venda" suficientes para que essas listas sejam qualificadas. Nesse caso, você pode determinar quais outros parâmetros podem ser usados ​​para aumentar o valor dessa lista. No mínimo, defina os valores de "data da visita", pois isso ainda captura visitantes recentemente interessados.

Feriados 2020, época de... novas normas de comportamento do consumidor.

Voltar ao topo || Lawrence Lugtu no LinkedIn | Dardos Digitais

Prepare-se para uma temporada de férias mais longa

A lista de coisas sobre as quais eu me avisaria em 2019 não é curta.

Mas quando se trata do Google Ads, a maior coisa que eu gostaria de enfatizar é planejar com antecedência para as festas de fim de ano . No ano passado, vimos o tráfego de pesquisa de varejo de fim de ano começar a aumentar mais cedo do que nunca, começando no início de outubro. Este ano, uma mistura de ansiedade econômica e de saúde pública tem muitos planejamentos ainda mais cedo e já parece que o tráfego de busca de férias começou a aumentar em julho. O Google relata que até um quarto dos americanos já começaram as compras de fim de ano antes mesmo deste post ser publicado.

Essa temporada de festas mais longa significa que suas campanhas podem precisar de um orçamento ainda maior este ano para capturar uma demanda on-line crescente. Não se espera que a Cyber ​​Monday seja um único dia ou um fim de semana prolongado como no passado, mas uma experiência de um mês, enquanto os clientes procuram os melhores preços e ofertas.

Com tanto tempo para pesquisar, sua estratégia de público é mais importante do que nunca. 1 em cada 3 americanos comprou de uma marca que era nova para eles nos últimos 6 meses, portanto, não negligencie seu cliente fiel atual ou os compradores do ano passado, pois não é garantia de que eles permanecerão fiéis. Segmente esses públicos em suas próprias campanhas do Google e considere expandir para públicos semelhantes para ajudar a aumentar essa base.

Feriados de 2020, a temporada de... showrooms digitais – mesmo que os clientes continuem a preferir retirar na loja, é muito mais provável que sua experiência de navegação comece online.

Voltar ao topo || Mark Irvine no LinkedIn | SearchLab

Combine os anúncios do Shopping e da Rede de Pesquisa para obter o máximo de resultados

Se você quiser dobrar sua visibilidade nesta temporada de festas, lance suas campanhas nos anúncios do Shopping e da Rede de Pesquisa. Dessa forma, você tem a chance de aparecer várias vezes na mesma página de resultados, o que, segundo um estudo do Google, pode aumentar em 90% a probabilidade de os compradores clicarem e visitarem sua loja. E se você estiver com o orçamento apertado, pode experimentar as listagens de produtos gratuitas do Google, lançadas recentemente.

Junte isso com suas ofertas de envio matadoras e outros descontos de férias, e você terá algumas grandes oportunidades de venda.

Há mais benefícios para essa tática, como:

• Dando aos seus concorrentes menos espaço para anunciar suas ofertas quando ambos estão competindo pela atenção do mesmo cliente
• Coloca mais poder por trás de sua mensagem promocional, pois é possível exibir fotos e textos adicionais do que você faria com apenas um anúncio

Portanto, se você estiver usando apenas um ou outro, considere isso como uma maneira de completar sua estratégia de férias e terminar este ano com uma nota alta.

Feriados de 2020, a temporada de... comerciantes expandindo on-line e percorrendo novos caminhos .

Voltar ao topo || Rahul Bali no LinkedIn | DataFeedWatch

Aproveite a programação de anúncios

Sem dúvida, usar a programação de anúncios . Sempre iniciamos e interrompemos os anúncios manualmente, mas no ano passado realizamos diferentes promoções de Ação de Graças, Black Friday, Cyber ​​Monday e Cyber ​​Week; em que a pequena sobreposição de promoções causou frustração para os visitantes que acabaram de ver o anúncio, mas se depararam com uma promoção que não estava mais disponível quando chegaram ao site.

A maioria das plataformas de anúncios pagos, incluindo Google, Bing e Facebook; oferecem agendamento de anúncios. Planeje com antecedência e aproveite esta excelente ferramenta de automação de marketing para gerenciar seus anúncios promocionais. A maioria das compras de fim de ano nesta temporada acontecerá online, e as empresas devem estar preparadas para picos de tráfego, ter uma estratégia de marketing adequada aumentará as vendas .

Feriados 2020, época de... crescimento online para pequenas empresas.

Voltar ao topo || Jimmy Rodriguez no LinkedIn | 3dCarrinho

Planeje uma aquisição de site temática

Eu teria dito a mim mesmo para ter certeza de planejar uma aquisição temática do site, especialmente para as páginas de destino dos anúncios. Essas aquisições de sites temáticos podem ter apenas uma pequena alteração no design, seja apenas as cores ou uma animação adicional, mas fazer uma pequena alteração que ainda mantenha a iconografia da sua marca pode ajudar a promover as vendas de fim de ano. Mais importante, oferece um calor que você não obteria sem esse tipo de ação .

Ao implementar uma aquisição temática, você pode não apenas ter uma venda de fim de ano, mas também aumentar a relevância e oferecer um design um pouco extravagante que pode animar seus usuários e torná-los mais propensos a comprar produtos. Ter essa relevância sazonal/tópica ajuda a alinhar sua marca e seus produtos com a mentalidade do usuário. Ele oferece uma sensação de confiança e pode acentuar o fato de que você está realizando uma venda de fim de ano.

Depois de levar em conta a promoção de fim de ano, sugiro que você adapte seus anúncios também ao feriado. Por exemplo, se for Natal, mencione isso no texto do anúncio . Seja em um de seus títulos, na descrição ou mesmo no nome de seus produtos, apenas incluir as palavras 'promoção de Natal' ou algo semelhante pode ter um grande efeito em seu desempenho.

Feriados 2020, a temporada de... consumidores inteligentes.

Voltar ao topo || Charlie Worrall no LinkedIn | Imaginarie

Obtenha granularidade com o teste de cópia do anúncio

A única coisa importante que aprendi com a temporada de férias de 2019 que vou aplicar este ano novamente foi o quanto a cópia do anúncio com tema de férias realmente pode mover a agulha em uma campanha.

Sempre testei e personalizei o texto do anúncio com base em feriados/sazonalidade, mas nos tornamos muito granulares em nossos testes de texto do anúncio em 2019 para a temporada de festas e vimos grandes aumentos nas taxas de cliques (CTRs) e ROAS (retorno do anúncio gaste) em comparação com um texto de anúncio mais genérico que ainda tinha o tema sazonal.

Os vendedores on-line devem dedicar tempo e esforço extras e escrever uma cópia do anúncio excepcional direcionada para a temporada de festas. Muitos de seus concorrentes não farão isso e esta é uma oportunidade de aumentar sua CTR durante uma época do ano extremamente competitiva. Seja atencioso e coloque-se na posição do seu público-alvo, especialmente considerando os efeitos do COVID-19.

Feriados 2020, a temporada de... COVID-19 criando uma demanda de comércio eletrônico sem precedentes.

Voltar ao topo || David Green no LinkedIn | Agência de crescimento digital Devslove

Qual é a sua porcentagem de clientes novos versus recorrentes?

Uma venda é uma venda certo?

Exceto que suas metas e as metas do Google nem sempre estão alinhadas (subestimação de 2020!) Você quer novos clientes e, idealmente, aqueles com uma baixa taxa de retorno, que continuarão a comprar produtos de alta margem.

O Google quer mostrar o ROAS, que pode aumentar comprando receita barata. Em outras palavras, mostre mais anúncios para clientes existentes - que você já faz um ótimo trabalho de atendimento (via EDM, txt, etc.).

O que você realmente quer saber é qual é a porcentagem de clientes novos versus clientes recorrentes . Quão valiosa é essa receita? Para fazer isso, você precisará de um código extra (para perguntar à sua loja se a venda é para um novo cliente ou não) e criar uma nova conversão no Google Ads para armazenar os dados.

Depois de ter os dados, você pode tomar decisões mais informadas, como enviar um valor maior para novos clientes de volta ao Google Ads. Ou enviando um valor com base em sua previsão de lucro total, em vez de apenas receita (como todos os outros). Tenha uma temporada boba alegre e lucrativa!

Feriados 2020, a temporada de... dados inteligentes superando as probabilidades!

Voltar ao topo || Mike Rhodes no LinkedIn | Especialista em internet

Lista de verificação de preparação de férias testada e comprovada

Meu conselho número um é planejar com antecedência. Aqui está minha lista de verificação para fornecer insights úteis para minha equipe e também como assuntos de discussão com os clientes com quem trabalho:

• Comece analisando o desempenho do ano passado e as tendências de pesquisa. Quais foram os nossos produtos mais vendidos no ano passado? Identifique os principais grupos de produtos que impulsionaram a receita de transações durante as festas de fim de ano.
  
  
• Os mais vendidos esperados devem ser atribuídos à sua própria campanha de compras de alta prioridade para garantir visibilidade e maximizar as vendas. Isso é feito aplicando um rótulo personalizado à lista de produtos priorizados via DataFeedWatch.

• Antes das festas de fim de ano, faça uma varredura do feed e aplique correções rápidas que agregam muito valor ao feed. Por exemplo - o título inclui tamanho, cor e/ou marca? Caso contrário, isso pode ser feito facilmente no DataFeedWatch em poucos minutos. Sempre pense relevância ! Ao adicionar informações mais relevantes aos parâmetros corretos no feed, poderemos gerar tráfego de maior qualidade. Gênio!
  
  
• Por fim, você deve criar um painel automatizado para acompanhar o volume de pesquisas e as vendas de produtos em tempo real. Em um ambiente onde as decisões precisam ser tomadas rapidamente, insights prontamente disponíveis são fundamentais.

Feriados 2020, a temporada de... um espaço publicitário digital lotado devido à acessibilidade limitada às lojas físicas

Voltar ao topo || Hannah Fahd no LinkedIn | Corretor de chaves

Aproveite sua lista de remarketing

O envolvimento precoce com seus clientes em potencial é crucial. Há muitos benefícios quando se trata disso. É muito menos competitivo no Google para você obter cliques/tráfego para "compradores de presentes" antes do início do feriado, o que significa um CPC muito menor para você adquirir clientes em potencial para o site. Além disso, ao começar cedo, é mais fácil para sua nova campanha ganhar uma posição dominante na SERP e manter seu ritmo estável.

Quando você chegar ao feriado, envolva novamente os compradores que procuram ideias de presentes com uma oferta atraente. No momento em que outros comerciantes começam a interagir com o mesmo grupo de público que o seu, você já está à frente da corrida. A familiaridade em 90% dos casos leva ao conforto e credibilidade. Uma forte oferta de venda durante as férias irá ajudá-lo a fechar o negócio!

Lance uma campanha de pesquisa com foco no tráfego duas a três semanas antes do período de venda real, segmentando usuários que procuram ideias de presentes no Google. Aproveite sua lista de público-alvo de remarketing para reengajar e trazer esses usuários para o fundo do funil quando o feriado começar.

Feriados de 2020, a temporada de... pesada desordem de anúncios digitais devido à pandemia.

Voltar ao topo || Chris Chen no LinkedIn | Ana Luísa

Usar anúncios de descoberta do Google

Algo que me arrependo de não ter tentado na última temporada de férias, embora amplamente disponível apenas a partir deste ano, é o Google Discovery Ads . Estou definitivamente animado para experimentá-los nas próximas semanas.

Anúncios Discovery são como anúncios gráficos com esteróides. Na verdade, a estrutura da campanha é bastante semelhante às campanhas inteligentes da Rede de Display, onde basicamente você só precisa fornecer os blocos de construção de seus anúncios e o sistema faz todo o resto automaticamente para você, incluindo segmentação e canais.

A diferença é que, com os anúncios Discovery , você tem certeza de que seus anúncios são colocados apenas nas propriedades do Google , como o aplicativo para dispositivos móveis do Google e o YouTube, que, por definição, geralmente são mais seguros para a marca do que os canais normais de website.

Há também um novo recurso para anexar um formulário de lead aos seus anúncios, semelhante aos anúncios de geração de leads no Facebook. Isso é definitivamente algo que eu estou interessado em saber mais, pois parece preencher a lacuna entre as táticas B2B e B2C. Na verdade, mesmo em B2C e comércio eletrônico, existem várias instâncias em que você pode coletar leads primeiro. Por exemplo, quando você vende produtos caros que exigem algum tipo de "test-drive" primeiro.

Ao criar uma nova campanha, basta selecionar " Criar uma campanha sem orientação de uma meta " e clicar em Discovery Ads. Divirta-se a partir de então!

Feriados 2020, época de... eCommerce!

Voltar ao topo || Giacomo Iotti no LinkedIn | Giacomoiotti.me

O comércio eletrônico é 2020: o que aprendemos?

Nossos melhores insights geralmente vêm de experiências passadas. Somos gratos aos nossos especialistas que fizeram uma retrospectiva de suas campanhas de fim de ano anteriores e compartilharam o que aprenderam conosco.

Está claro pelas previsões de nossos especialistas que o COVID-19 moldou significativamente o cenário de como serão os feriados de comércio eletrônico daqui em diante. Existem muitas suposições sólidas e educadas sobre quais serão os números da receita de férias assim que 2020 terminar.

Estamos ansiosos para ver o quadro completo no próximo ano, juntamente com todos os avanços feitos nas compras on-line como resultado.