Análise de comércio eletrônico: o guia definitivo 2022

O comércio eletrônico está em ascensão e com razão. É uma maneira rápida, fácil e acessível de comprar e vender produtos de qualquer lugar do mundo. No entanto, o sucesso como uma empresa de comércio eletrônico não vem apenas de ter um ótimo produto – você também precisa de um marketing eficaz para levar sua empresa ao próximo nível. É aí que entra a análise. Neste artigo, forneceremos tudo o que você precisa saber sobre análise de comércio eletrônico – desde orçamento e planejamento até medição de resultados e alterações conforme necessário.

O que é análise de comércio eletrônico?

A atividade de descobrir, entender e comunicar padrões de dados relacionados ao comércio online é conhecida como análise de comércio eletrônico. Ele ajuda as empresas a entender como os consumidores estão se comportando, quais padrões de desempenho existem e quanto dinheiro estão ganhando.

A análise de comércio eletrônico pode ser usada de várias maneiras diferentes:

• Identificar quais produtos estão vendendo bem e por quê;
• Para determinar quais campanhas de marketing estão funcionando melhor;
• Para rastrear o comportamento do usuário em várias páginas do site;
• Determinar se um determinado produto está sendo comprado a uma taxa alta o suficiente para justificar seus custos de produção.

As empresas que desejam aumentar suas vendas on-line devem usar a análise de comércio eletrônico para entender melhor como e onde os clientes estão gastando seu dinheiro. Ao entender quais fatores estão influenciando o comportamento de compra, as empresas podem adaptar os esforços de marketing de acordo, fazendo escolhas de produtos mais informadas e maximizando os lucros.

Por que a análise de comércio eletrônico é importante?

Analise os dados de marketing para impulsionar o crescimento dos negócios

O eCommerce Analytics é uma ferramenta que ajuda você a entender seus dados de marketing e usá-los para impulsionar o crescimento dos negócios. Ao manter todos os seus dados em um só lugar, o eCommerce Analytics facilita a medição do desempenho de marketing e melhora a tomada de decisões.

Você pode usar o eCommerce Analytics para ver a eficácia de suas campanhas, identificar quais canais estão funcionando melhor para você e acompanhar o progresso de seus clientes em diferentes fases de sua jornada de compra. Essas informações podem ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre como gastar seu dinheiro e direcionar oportunidades futuras.

Além disso, o eCommerce Analytics pode ajudá-lo a otimizar seu site para um melhor desempenho e garantir que os usuários tenham uma experiência positiva ao visitá-lo. Ao entender o que funciona bem para você e adaptar suas estratégias de acordo, você pode maximizar os benefícios de seus esforços de marketing.

Se você deseja melhorar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico, o eCommerce Analytics é a ferramenta para você. Com uma plataforma abrangente de análise de dados à sua disposição, você pode identificar onde as melhorias precisam ser feitas e seguir o caminho certo para atingir suas metas de negócios.

Identificar padrões e tendências

eCommerce Analytics é uma ferramenta poderosa que pode te ajudar a identificar padrões e tendências em sua empresa. Você pode ver o desempenho de sua empresa em comparação com outras empresas do mesmo setor visualizando seus dados como um sistema vinculado. Você também pode ver como seus dados estão funcionando agora e no futuro.

Essas informações podem ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre onde concentrar seus esforços de marketing, bem como descobrir quais produtos ou serviços estão vendendo melhor. Além disso, o eCommerce Analytics pode ajudá-lo a identificar possíveis problemas com suas vendas ou taxas de retenção de clientes. Ao usar essas informações com sabedoria, você pode manter seus negócios funcionando sem problemas e atingir todo o seu potencial.

Entenda como os usuários estão interagindo

Você pode usar a análise de comércio eletrônico para entender melhor como os usuários estão interagindo com seu site coletando, gerenciando e usando dados de clientes. Ao entender o comportamento e as preferências do cliente, você pode melhorar o design, o conteúdo e os esforços de marketing do seu site.

Por exemplo, você pode usar relatórios de crescimento para ver quais seções do seu site estão engajando mais do que outras. Isso o ajudará a determinar onde concentrar seu tempo e recursos para maximizar o retorno do investimento.

Você também pode usar os relatórios de engajamento para ver os tipos de conteúdo que mais envolvem os clientes e a melhor forma de colocá-lo na frente deles. E, finalmente, os relatórios de receita podem ajudá-lo a identificar áreas em que você está ganhando mais dinheiro do que gasta e direcionar seus esforços de acordo.

Ao todo, a análise de comércio eletrônico é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a manter sua empresa à tona, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento do cliente. É importante aproveitar todos os seus recursos para que você possa aproveitar ao máximo cada interação com o cliente.

Ajustar preço

A análise de comércio eletrônico pode ajudar você a otimizar seus preços ao entender como o preço afeta o comportamento de compra. Ao entender os diferentes segmentos de clientes e seus padrões de compra, você pode ajustar melhor seus preços para atender às necessidades de cada grupo.

Por exemplo, você pode descobrir que alguns clientes são mais propensos a comprar um produto se for mais barato do que outros produtos da mesma categoria. Por outro lado, outros podem estar dispostos a pagar mais por um produto de maior qualidade. Ao saber dessas coisas, você pode ajustar seus preços de acordo e maximizar os lucros.

Além de alterar seus preços, a análise de comércio eletrônico também permite rastrear o comportamento do cliente ao longo do tempo. Essas informações podem ajudá-lo a ver como as mudanças nos preços ou na seleção de produtos afetam os volumes de vendas e o crescimento da receita ao longo do tempo.

Construa uma Cadeia de Suprimentos Robusta

Ao rastrear seus níveis de estoque e taxas de envio, a análise de comércio eletrônico pode ajudá-lo a detectar fraudes e melhorar a eficiência geral da sua cadeia de suprimentos. Isso ajudará você a reduzir custos e melhorar o tempo de entrega aos clientes Uma cadeia de suprimentos que funcione bem envolve atividades coordenadas entre várias empresas que produzem e enviam produtos.

Alcançar uma cadeia de suprimentos robusta requer a utilização de ferramentas precisas de coleta e análise de dados para monitorar seus níveis de estoque, taxas de envio e níveis de satisfação do cliente. Ao fazer isso, você pode detectar possíveis fraudes ou ineficiências antes que elas levem à insatisfação do cliente.

Quais são os tipos de análise de comércio eletrônico?

A análise de comércio eletrônico pode ajudá-lo a rastrear e analisar seu desempenho de vendas online. Há uma variedade de diferentes tipos de análise de comércio eletrônico, cada um com suas próprias vantagens e desvantagens. Veja a seguir os tipos mais comuns:

Registros do servidor da Web

Os logs do servidor da Web são um tipo de análise que usa arquivos de log para rastrear visualizações de página, visitantes únicos e outras atividades em seu site. Esses dados podem ajudar você a identificar áreas do seu site com desempenho insatisfatório e o que pode estar causando isso.

Uma das coisas mais importantes a ter em mente ao usar os logs do servidor web é lembrar que eles são tão bons quanto os dados que estão sendo registrados neles. Se você não tiver informações precisas sobre como as pessoas estão realmente usando seu site, não poderá tirar conclusões úteis a partir de seus registros.

Outra coisa a ter em mente é que os logs do servidor web nem sempre são fáceis de acessar ou usar. Eles podem exigir software especial ou uma compreensão especializada de como os sites funcionam. No entanto, se você estiver procurando uma maneira eficaz de acompanhar o desempenho do seu site, os logs do servidor da Web podem ser uma boa opção para você.

Sessões de carrinho de compras abandonadas

Plataformas de comércio eletrônico como Shopify permitem rastrear o número de carrinhos de compras abandonados para fazer alterações em seu processo de vendas ou ofertas de produtos.

Se muitos compradores abandonarem seus carrinhos, isso pode indicar que seu processo de vendas ou ofertas de produtos não estão atendendo às necessidades deles. Isso pode levar à diminuição do envolvimento do cliente e, finalmente, à perda de lucros.

Uma maneira de combater isso é garantir que você esteja fornecendo uma experiência de alta qualidade do início ao fim. Isso significa garantir que seu site seja fácil de navegar, que seus produtos sejam descritos com precisão e que você esteja respondendo rapidamente às consultas dos clientes. Além disso, pode ser útil oferecer descontos ou outros incentivos para os compradores que concluírem a compra dentro de um determinado prazo.

Ao seguir essas etapas, você poderá reduzir o número de carrinhos de compras abandonados e aumentar seus lucros a longo prazo.

Classificação do mecanismo de pesquisa

A classificação do mecanismo de pesquisa é um dos fatores mais importantes quando se trata de visibilidade online. Ele determina onde seu site aparece na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) de um usuário e a probabilidade de eles encontrarem o que estão procurando.

O Google tem sido o player dominante no mercado de mecanismos de busca há mais de 20 anos, e seus algoritmos estão mudando constantemente para classificar os sites mais altos. Isso significa que, se você deseja que seu site tenha uma classificação alta, precisa garantir que suas campanhas de marketing sejam eficazes em direcionar tráfego para ele.

Uma maneira de medir isso é rastreando as mudanças nos rankings dos mecanismos de busca. Isso pode ajudá-lo a determinar a eficácia das campanhas de marketing específicas em direcionar o tráfego para sua loja. Ao analisar essas mudanças ao longo do tempo, você pode identificar quais estratégias estão funcionando melhor e ajustá-las de acordo. Dessa forma, você pode garantir que seu site permaneça visível e forneça aos usuários as informações que eles procuram.

receita

A receita é um dos fatores mais importantes no comércio eletrônico, pois pode dizer muito sobre o seu negócio. Ao acompanhar sua receita ao longo do tempo, a análise de comércio eletrônico pode ajudá-lo a determinar se seus clientes estão gastando mais dinheiro do que em meses ou anos anteriores. Essas informações podem ajudá-lo a tomar decisões sobre as alterações que talvez seja necessário fazer em seu site ou estratégia de marketing.

Uma das maneiras mais comuns de acompanhar a receita é usando o Google Analytics. Essa ferramenta gratuita permite que você acompanhe tudo, desde visualizações de página até taxas de conversão, e fornece informações detalhadas sobre como os clientes estão interagindo com seu site. Ao entender onde e como as pessoas estão clicando em seus anúncios, por exemplo, você pode decidir quais segmentar em seguida.

Análise de mídia social

O monitoramento de mídias sociais pode ajudá-lo a entender como seus clientes estão discutindo seus produtos e serviços. Ao monitorar suas contas do Facebook, Twitter e outras redes sociais, você pode obter informações sobre quais tópicos estão sendo mais discutidos, bem como como as pessoas estão interagindo com seus produtos. Essas informações podem ajudá-lo a tomar melhores decisões sobre o que postar em suas páginas de mídia social e como comercializá-las.

Alguns dos métodos mais comuns para monitorar as mídias sociais incluem análise de sentimento (analisando se o sentimento positivo ou negativo está se espalhando), pesquisa de palavras-chave (determinando quais palavras-chave estão sendo usadas com mais frequência) e análise demográfica (descobrindo quais dados demográficos estão usando seu produto o a maioria). Ao usar essas ferramentas, você pode garantir que suas postagens atinjam o público-alvo certo e que você esteja fornecendo o melhor serviço possível aos seus clientes.

Velocidade do site

Se o seu site estiver demorando muito para carregar, os clientes podem abandonar seus carrinhos ou deixar comentários negativos. Ao rastrear o tempo que leva para carregar diferentes partes do seu site, você pode fazer melhorias.

Uma das coisas mais importantes para acompanhar é o tempo de resposta das várias páginas do seu site. Isso inclui tudo, desde a página inicial até as páginas de produtos individuais. Ao saber quanto tempo leva para cada página carregar, você pode priorizar quais precisam de atenção e fazer os ajustes necessários.

Você também pode usar a renderização do lado do servidor (SSR) para acelerar suas páginas da Web armazenando-as em cache no servidor antes de serem enviadas ao navegador. Isso resulta em uma experiência de carregamento mais rápida para os usuários, pois nenhum dado adicional é enviado pela rede. O SSR também economiza dinheiro reduzindo o uso da largura de banda e melhorando a experiência do usuário com redes de alta latência.

Rastreamento de dispositivo

O rastreamento de dispositivos é uma tecnologia relativamente nova que permite entender quais dispositivos estão visitando seu site e quanto tempo eles passam em cada página. Essas informações podem ser usadas para direcionar melhor as campanhas de marketing projetadas especificamente para usuários de dispositivos móveis ou navegadores de desktop.

Existem várias ferramentas diferentes que você pode usar para rastrear visitas a dispositivos, mas a mais popular é o Google Analytics. Essa ferramenta permite que você veja quais páginas estão sendo mais visitadas e quanto tempo as pessoas permanecem em cada página. Ao entender esses dados, você pode criar campanhas de marketing direcionadas de acordo.

Outra ótima ferramenta para rastreamento de dispositivos é o Adobe SiteCatalyst. Ele permite que você acompanhe todas as atividades em seu site – desde cliques e envios de formulários até engajamento de mídia social e transações de comércio eletrônico. Essas informações podem ser usadas para melhorar o desempenho do seu site e otimizar seu design para máxima eficiência. Renderização do lado do servidor (SSR).

Práticas recomendadas para conduzir análises de comércio eletrônico

A análise de comércio eletrônico pode ajudá-lo a rastrear e analisar o comportamento de seus clientes em seu site. Essas informações podem ajudar você a otimizar seu site para obter melhores conversões, melhorar as taxas de retenção de clientes e muito mais.

Há algumas coisas importantes a serem lembradas ao realizar análises de comércio eletrônico:

Entenda quem é seu público-alvo

Para realizar análises eficazes de comércio eletrônico, é importante primeiro entender quem é seu público-alvo. Isso pode ser feito fazendo algumas pesquisas para descobrir o que eles querem e como eles se comportam online. .

Pesquisas e entrevistas são uma das melhores maneiras de obter informações sobre as preferências e necessidades do seu público-alvo. Eles também são uma maneira rápida de coletar dados, o que significa que você pode obter uma imagem mais precisa do que eles querem do que se você confiasse na intuição ou intuição.

As pesquisas geralmente são realizadas on-line, onde você faz aos entrevistados uma série de perguntas sobre suas opiniões sobre diferentes tópicos. Isso permite que você tenha uma visão geral de como as pessoas se sentem sobre determinados assuntos e dá uma ideia de quais tipos de produtos ou serviços elas estariam interessadas. As entrevistas são semelhantes, pois permitem que você faça perguntas às pessoas pessoalmente, mas também são usados ​​para obter insights mais profundos sobre tópicos específicos. Isso é útil porque permite explorar questões de diferentes ângulos e permite que você interrogue os entrevistados mais detalhadamente sobre suas opiniões sobre as coisas.

Rastrear todos os dados

Os dados estão em toda parte e está se tornando cada vez mais importante para as empresas rastreá-los para tomar decisões informadas.

A princípio, a maioria dos dados será irrelevante. Mas à medida que os analistas obtêm mais insights sobre o comportamento do usuário, eles começam a ver padrões que merecem uma investigação mais aprofundada. É por isso que o rastreamento de dados é tão importante; você não quer perder nenhuma oportunidade porque não tinha os dados, para começar.

Existem várias maneiras diferentes de rastrear dados, mas a maneira mais eficiente é provavelmente por meio de painéis e relatórios. Isso permitirá que você veja tendências e padrões rapidamente, o que pode ajudá-lo a tomar decisões melhores com mais rapidez. Além disso, é sempre útil ter informações atualizadas para que você possa responder às perguntas de forma rápida e eficaz.

Registre e analise os dados corretamente

Os dados são um ativo fundamental para qualquer negócio e é importante garantir que sejam registrados e analisados ​​adequadamente para que possam ser usados ​​de maneira eficaz para a tomada de decisões.

Se você não estiver coletando dados, não poderá tomar as decisões informadas necessárias para o sucesso. A coleta de dados deve ser uma prioridade para todas as empresas, independentemente de seu porte ou setor. Você deve certificar-se de que os dados são precisos e atualizados.

Uma vez que os dados são coletados, eles precisam ser analisados ​​para determinar quais ações devem ser tomadas em seguida. Esse processo pode envolver o uso de estatísticas, análise de tendências e outras técnicas analíticas para identificar padrões e tendências. Também pode ajudar a identificar áreas potenciais de crescimento ou declínio para o seu negócio. Ao garantir que todos os dados sejam coletados e analisados ​​corretamente, você poderá tomar decisões informadas que ajudarão seu negócio a crescer!

Mantenha-se atualizado com a mais recente tecnologia

Existem várias maneiras diferentes pelas quais a tecnologia pode ser usada para coleta e análise de dados. Você pode usar ferramentas online ou aplicativos de software para capturar dados de forma rápida e fácil. Você também pode usar formulários eletrônicos ou pesquisas para coletar dados dos entrevistados. Ao usar a tecnologia mais recente, você poderá garantir que seus dados sejam precisos e atualizados.

Se você não estiver usando a tecnologia mais recente para coletar e analisar seus dados, corre o risco de ficar para trás da concorrência. Ao usar a tecnologia mais recente disponível, você poderá aumentar sua eficiência geral e garantir que sua empresa esteja atualizada com as últimas tendências.

Faça análises constantemente

Realize análises regulares de suas fontes de tráfego e taxas de conversão para identificar quaisquer tendências. Essas informações podem ajudá-lo a identificar áreas do seu site com desempenho melhor ou pior do que o esperado.

Use a análise de comércio eletrônico para rastrear quais elementos do seu site são mais populares entre os clientes. Essas informações podem ajudá-lo a decidir em quais recursos focar para esforços futuros de desenvolvimento e otimização.

Monitore as métricas de desempenho do site, como visualizações de página, tempo médio na página (ATOP) e taxas de rejeição ao longo do tempo para ver como elas mudam com base em diferentes campanhas de marketing ou variações de produtos. Esses dados podem ajudá-lo a determinar se determinadas iniciativas de marketing estão surtindo o efeito desejado ou se há necessidade de melhorias adicionais em sua estratégia de marketing.

Fique de olho no comportamento do cliente para ver como os clientes interagem com seu site e o que os leva a tomar decisões de compra. Esses dados podem ajudá-lo a melhorar o design de seu conteúdo e páginas de produtos, bem como adaptar as respostas de atendimento ao cliente com base nas necessidades individuais.

Compare com seus concorrentes

Comparar seus resultados com os de seus concorrentes é uma maneira importante de identificar quais estratégias estão funcionando melhor para eles e como você pode melhorar seu próprio desempenho.

Uma maneira simples de fazer isso é analisar as estatísticas de tráfego do seu site. Isso lhe dará uma ideia de quais áreas do seu site estão gerando mais interesse de clientes em potencial. Você pode usar essas informações para concentrar seus esforços de marketing nessas áreas ou até mesmo desenvolver novas estratégias projetadas especificamente para atrair esse público.

Outra medida útil de sucesso são os índices de satisfação do cliente. Ao entender o que os clientes pensam sobre seus produtos e serviços, você garante que está oferecendo a melhor experiência possível. Com essas informações em mãos, você também pode começar a identificar quaisquer problemas que precisem ser corrigidos e fazer as alterações necessárias.

Há uma variedade de outras métricas que você pode usar para comparar seu desempenho com o de seus concorrentes. A chave é descobrir o que é importante para eles e como você pode estar melhor posicionado para capturar sua atenção.

Acompanhe e analise o comportamento do cliente em diferentes canais

Acompanhar e analisar o comportamento do cliente em diferentes canais é essencial para que as empresas se mantenham competitivas. Ao entender onde os clientes estão gastando seu tempo e o que estão dizendo sobre seu produto ou serviço, você pode fazer ajustes que melhorarão o desempenho geral do seu negócio.

Existem várias maneiras de rastrear o comportamento do cliente em diferentes canais:

• Rastreamento online. Essa opção envolve o uso de ferramentas como Google Analytics ou Mixpanel para capturar informações sobre como os usuários estão interagindo com seu site. Esses dados podem ajudar você a entender como as pessoas estão encontrando e navegando pelo seu conteúdo, bem como como elas estão usando os recursos e funções do seu site.
• Rastreamento de mídias sociais. O monitoramento de plataformas de mídia social como Twitter, Facebook ou Instagram pode ajudá-lo a ver quais postagens estão sendo mais compartilhadas e por quê. Essas informações podem ajudá-lo a identificar quais postagens ressoam com seu público-alvo e determinar a melhor maneira de apresentá-las em seu site ou conta de mídia social.
• Rastreamento móvel. Usando aplicativos como AppData ou Sensor Tower, você pode rastrear de onde os clientes vêm e quais dispositivos eles estão usando para acessar seu site ou aplicativo. Essas informações podem ajudá-lo a otimizar o layout, o design e a apresentação do seu conteúdo para torná-lo mais fácil de usar.
• Acompanhamento off-line. Acompanhar a atividade do cliente em lojas físicas, em painéis ou durante outros eventos também é uma forma eficaz de obter insights sobre o comportamento do cliente. Ao entender onde as pessoas estão

Visualize seus dados

Há várias maneiras diferentes de usar as ferramentas de visualização de dados para ajudá-lo a entender seus dados e tomar decisões mais informadas.

Uma das maneiras mais comuns que as pessoas usam ferramentas de visualização de dados é visualizar dados em tabelas e gráficos. Isso pode ajudá-lo a ver padrões, tendências e correlações em seus dados que talvez você nunca tenha notado antes. Também pode ajudá-lo a entender como os diferentes fatores afetam uns aos outros.

Você também pode usar ferramentas de visualização de dados para criar mapas e gráficos que mostram informações geográficas ou dados de rede. Isso pode ajudá-lo a ver como as diferentes áreas estão relacionadas ou como vários nós em uma rede estão conectados.

Finalmente, as ferramentas de visualização de dados podem ser usadas para criar diagramas e modelos que ilustram conceitos ou processos complexos. Isso pode ajudá-lo a entender melhor a estrutura e o funcionamento do seu sistema, bem como fazer previsões sobre o comportamento futuro.

Melhores ferramentas de análise de comércio eletrônico que você deve usar

É sempre útil acompanhar o desempenho do seu site de comércio eletrônico, e há várias ferramentas diferentes que podem ajudá-lo a fazer exatamente isso. Aqui estão nove das melhores ferramentas de análise de comércio eletrônico:

1. Google Analytics

O Google Analytics é uma das ferramentas de análise de comércio eletrônico mais conhecidas e populares disponíveis. Ele permite que você acompanhe uma variedade de informações sobre o tráfego do seu site, incluindo visualizações de página, sessões e conversões.

Um dos maiores benefícios de usar o Google Analytics é que ele é gratuito. Isso significa que você pode começar a usá-lo sem gastar muito dinheiro ou tempo na configuração. Além disso, o Google Analytics fornece uma grande quantidade de dados que podem ajudá-lo a acompanhar seu progresso e melhorar o desempenho do seu site.

Uma desvantagem do Google Analytics é que ele não é tão granular quanto algumas outras ferramentas de análise de comércio eletrônico. Por exemplo, ele não fornece tantos detalhes sobre visualizações de página ou conversões individuais. No entanto, isso não é necessariamente uma coisa ruim; em vez disso, torna o Google Analytics mais genérico e versátil. No geral, o Google Analytics é uma excelente ferramenta para rastrear as estatísticas de tráfego do seu site.

2. Kissmetrics

O Kissmetrics é outra ótima opção para rastrear o tráfego e o desempenho da web. Ele oferece relatórios detalhados sobre como os usuários interagem com seu site, incluindo taxas de cliques, tempo na página e outras informações.

Esses dados podem ajudar você a identificar quais seções do seu site estão com o melhor desempenho e onde os usuários estão clicando ou rolando com mais frequência. Essas informações também podem ajudá-lo a melhorar o design e o layout do seu site de acordo. Além disso, o Kissmetrics fornece uma análise detalhada de como os usuários estão interagindo com seu conteúdo, para que você possa aprender o que funciona bem e o que precisa ser melhorado.

3. Otimizar

Optimizely é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a otimizar o design do seu site e os esforços de marketing. Ele permite que você teste diferentes variações de seu conteúdo ou anúncios para encontrar aquelas que funcionam melhor. Esta é uma ferramenta importante para melhorar o desempenho do seu site, pois ajuda a identificar quais aspectos do seu design ou marketing estão funcionando bem e quais precisam ser melhorados.

Ao usar o Optimizely, você também pode medir o impacto que as alterações no seu conteúdo ou anúncios têm no tráfego e nas taxas de conversão do seu site. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre a melhor forma de usar esses recursos, para que você possa alcançar os resultados desejados.

4. Hotjar

Hotjar é uma ferramenta de rastreamento de sites que permite rastrear as interações do usuário com seu site em tempo real. Isso pode ser extremamente valioso para entender como os usuários estão interagindo com suas páginas (incluindo erros) e pode ajudá-lo a melhorar a usabilidade do seu site.

Um dos principais benefícios de usar o Hotjar é que ele facilita ver como os usuários estão clicando nos links, rolando as páginas e preenchendo formulários. Você também pode ver quanto tempo eles passam em cada página e quais elementos da página são mais populares. Essas informações podem ajudá-lo a identificar áreas em que você precisa fazer alterações ou melhorias, além de fornecer informações sobre o desempenho geral do seu site.

O Hotjar é gratuito e não requer nenhum procedimento de registro ou inscrição. Funciona com navegadores de desktop e móveis, portanto, não há necessidade de se preocupar com problemas de compatibilidade. Além disso, o Hotjar fornece relatórios detalhados que são fáceis de entender e usar. Portanto, se você está procurando uma maneira simples de rastrear o comportamento do usuário em seu site ou está procurando uma solução mais abrangente que forneça muitos dados valiosos, o Hotjar definitivamente deve estar no topo da sua lista!

5. Ovo Maluco

Crazy Egg é uma ferramenta que monitora a atividade do usuário em sites para que você possa entender como as pessoas estão clicando em suas páginas e quais tipos de coisas chamam mais a atenção delas. Essas informações podem ajudá-lo a otimizar seu site para obter um melhor desempenho e aumentar a taxa de conversão do seu site.

O Crazy Egg é gratuito e funciona com qualquer site. Você simplesmente adiciona um código ao cabeçalho ou rodapé do seu site e o Crazy Egg começará a rastrear toda a atividade em seu site. Ele também registrará o número de visitantes que clicaram em diferentes partes do seu site, bem como quanto tempo eles duraram em cada página. Essas informações podem ajudá-lo a melhorar o design do seu site e as estratégias de marketing, entendendo quais áreas são mais importantes para os usuários e que tipo de conteúdo realmente chama a atenção deles.

Embrulhar

Ao ler este post, você aprendeu que a análise de comércio eletrônico é uma parte necessária do seu negócio. A fórmula para o sucesso não muda apenas porque o tempo para isso muda. Para facilitar a tomada de decisões, lembre-se dos fatores que discutimos acima e selecione a melhor ferramenta ou conjunto de análise de comércio eletrônico de acordo. Um bom conjunto de análises pode economizar milhares de dólares em despesas e, ao mesmo tempo, ajudar a melhorar seu desempenho de vendas.

Além de monitorar constantemente suas análises de comércio eletrônico, é de suma importância fazer ajustes em seus sites de acordo com o local. Se você não entende como fazer isso, a Tigren está aqui para ajudar. Nossos especialistas em comércio eletrônico examinarão seu site, compilarão informações, analisarão e ajudarão você a aprimorar seu site de acordo com sua meta de negócios.

Entre em contato conosco via [email protected] hoje mesmo!