O programa eBay VeRO explicado

Explicação do programa eBay VeRO:

Motivos da violação

Para quem e para que serve o programa VeRO

Como denunciar um item

Crie listagens legalmente compatíveis

Conclusão

Motivos da violação

O programa permite que proprietários de propriedade intelectual denunciem vendedores que violam as seguintes políticas:

Violação de marca registrada

Uma marca registrada é um sinal exclusivo (como um nome, palavra, frase, logotipo ou símbolo) que uma empresa usa para identificar seus produtos ou serviços. As leis de marcas registradas são projetadas principalmente para proteger os consumidores de produtos confusos comercializados por diferentes empresas.

Réplica e falsificação

Não é legal vender falsificações, falsificações ou réplicas de itens de marca.

Uso indevido do nome da marca

Os vendedores não podem usar nomes de marcas de produtos em suas listagens, a menos que sejam distribuidores autorizados ou os itens que vendem sejam acessórios compatíveis com produtos dessa marca. Neste último caso, os vendedores devem usar as palavras " compatível com ", " se encaixa ", ou " para " antes de uma marca. Por exemplo, se você vende capas de iPhone sem marca, não pode usar a marca " Apple " em sua listagem. No entanto, você pode dizer " capas de telefone compatíveis com o iPhone X "

Logotipo

Os vendedores podem incluir logotipos nas descrições de seus anúncios somente se tiverem sido previamente autorizados pelo proprietário. Lembre-se de que criar um logotipo semelhante a um existente pode resultar em violação de marca registrada.

garantia

As listagens que contêm uma deturpação da garantia de um item violam as leis de marcas registradas. As informações relacionadas à garantia de um produto são informações relevantes e você nunca deve deturpá-las. Você deve ler atentamente os T&Cs ou entrar em contato com o fabricante para garantir que seus potenciais compradores sejam realmente elegíveis para a garantia que você deseja mencionar em sua listagem. Por exemplo, a revenda de produtos às vezes pode quebrar um contrato de garantia. Certifique-se de que não é o caso dos produtos que você deseja vender, caso contrário, você cairia em uma violação da política.

Violação de direitos autorais

Copyright é a proteção legal dada aos autores de trabalhos criativos, como filmes, música, software, fotografias e livros, publicados e não publicados. A proteção de direitos autorais impede que outras pessoas usem a obra sem a permissão do autor. Imagem e texto: usar a imagem ou descrição de outra pessoa sem autorização viola as leis de direitos autorais. Mídia, software, filmes e pinturas: a venda de cópias não autorizadas de produtos de mídia, software ou pinturas representa uma violação das leis de direitos autorais.

Direito de design (somente Europa, Ásia, Austrália e Nova Zelândia):

Os direitos de design se aplicam à aparência, forma e configuração de um produto, mas não à sua funcionalidade. Os direitos de design protegem o design de um produto de ser copiado e usado por pessoas não autorizadas.

Direitos de patente (Europa)

Uma patente é um conjunto específico de direitos concedidos aos inventores. As patentes dão o direito de impedir que outros façam, usem e vendam sua própria invenção. Você pode registrar uma patente no escritório regional de patentes e marcas mais próximo.

Importações paralelas

Alguns produtos podem estar protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas apenas em países específicos. Certifique-se de que seus produtos não estejam sujeitos a direitos autorais no país que você deseja vender. Caso sejam, você tem que pedir autorização. Sempre tenha cuidado ao vender internacionalmente. As políticas podem mudar de um país para outro e você precisa garantir que sempre tenha permissão para vender em uma região específica.

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Para quem e para que serve o programa VeRO

Apenas os detentores de direitos de propriedade intelectual podem aderir ao programa VeRO. Além disso, você não pode usar o programa VeRO para relatar itens roubados. Se você identificar um item listado que acredita ter sido roubado, entre em contato com o órgão de aplicação da lei relevante. O eBay não pode tomar medidas sobre itens roubados, a menos que receba um relatório da aplicação da lei.

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Como denunciar um item

Se um item violar os direitos de propriedade intelectual, o proprietário pode denunciar a violação enviando um Aviso de Infração Reivindicada (NOCI) ao programa VeRO do eBay. Você pode enviar o NOCI por e-mail para [email protected] ou por fax para (801) 757-9521. Também é possível denunciar violações de direitos autorais por meio de uma notificação do Digital Millennium Copyright Act (DMCA) enviada ao agente designado do eBay, fornecendo as seguintes informações:

• Uma assinatura física ou eletrônica da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário do direito autoral que foi infringido
• Identificação ou descrição do trabalho protegido por direitos autorais
• Identificação ou descrição de onde os itens foram vistos no eBay
• Endereço físico, número de telefone e endereço de e-mail
• Uma declaração que declara que o proprietário dos direitos autorais ou seus agentes não autorizam a venda dos itens supostamente infratores
• Uma declaração para declarar que as informações acima são precisas e os países onde o trabalho está sujeito a direitos autorais

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Crie listagens legalmente compatíveis

Para criar listagens compatíveis com o programa VeRO, os vendedores devem:

• Crie seu próprio conteúdo de listagem usando suas próprias descrições e tire suas próprias fotos. Eles nunca devem usar texto ou imagens copiados de outras listagens no eBay, pesquisas na web, sites de fabricantes, catálogos de produtos de terceiros ou outras fontes sem uma permissão específica do proprietário do conteúdo.
• Certifique-se de que todas as declarações e reivindicações em suas listagens sejam precisas e completas. Os proprietários de direitos podem se opor a listagens que contenham declarações falsas, imprecisas ou enganosas sobre suas marcas ou produtos.
• Se estiver vendendo produtos de marca, os vendedores podem mencionar o nome da marca na listagem e incluir suas próprias fotos. No entanto, eles não devem declarar que são revendedores ou revendedores autorizados se não forem.
• Revise os perfis de participantes do VeRO dos proprietários de direitos de propriedade intelectual. O eBay incentiva os proprietários de direitos de propriedade intelectual que relatam itens por meio do programa VeRO a criar um perfil de participante que explique suas políticas e procedimentos relativos a itens infratores.

O que acontece com os vendedores que violam as políticas da VeRO?

Os vendedores que continuarem a violar os direitos de propriedade intelectual podem estar sujeitos a uma série de consequências, desde restrições de venda até a suspensão total do site. Se um vendedor acreditar que sua listagem foi sinalizada por engano, ele poderá entrar em contato diretamente com o proprietário dos direitos. Os vendedores recebem um e-mail que inclui as informações de contato do proprietário dos direitos quando uma de suas listagens é rejeitada. Se o proprietário dos direitos realmente cometeu um erro, os vendedores podem pedir ao eBay que ele retire seu relatório. Quando o eBay remove uma listagem, os vendedores podem receber um reembolso das taxas de listagem. O valor do reembolso depende de qual política eles violam e se é a primeira vez. Além disso, os vendedores não podem reenviar listagens removidas sem corrigi-las primeiro. No entanto, se a política violada for apenas sobre descrição, imagens e texto, os vendedores podem simplesmente editar a listagem e reenviar.

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Conclusão

Lembre-se de que o eBay remove as listagens relatadas assim que recebe um aviso de violação. Dadas as restrições de recursos, o eBay pode avisar os vendedores com antecedência. Portanto, sempre certifique-se de que suas listagens estejam em total conformidade com as políticas acima para não cair em reprovações e remoções repentinas de produtos. Construir listagens de alta qualidade é sua chance de se destacar e subir ao topo dos resultados de pesquisa do eBay.

Agora é a hora de fazer aquele esforço extra que você precisa para otimizar suas listagens e aumentar as vendas! Todo dono de loja do eBay precisa entender como apresentar seus anúncios aos compradores e convencê-los a fazer uma compra. Coloque-se no lugar do comprador e boa sorte e boa listagem!

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