7 melhorias fáceis de UX para fazer em seu site
Publicados: 2022-06-11Seu site geralmente é a primeira impressão de um usuário de sua marca, então você precisa fazer uma declaração. Mas o que faz um site se destacar? Hoje em dia, fazer um site atrair a atenção é mais do que apenas garantir que ele tenha uma boa aparência. Deve ser fácil de usar, interativo e informativo.
Se você estiver analisando a análise do seu site e percebendo que muitos usuários estão acessando seu site e saindo imediatamente (uma alta taxa de rejeição), talvez seja hora de fazer algumas melhorias no UX.
O que é UX?
UX significa a experiência do usuário em seu espaço digital e abrange muitas disciplinas que podem ser difíceis de se pensar. Mas estamos aqui para simplificar e explicar o que acontece na experiência de um usuário. Por definição, UX é como o usuário pensa, sente e interage com seu produto ou, neste caso, seu site.
Quando um usuário acessa seu site, ele pode avaliar de 1 das 4 maneiras, que são definidas abaixo. Seu site deve dar valor ao usuário, ser fácil de navegar e agradável de usar. Para ajudar a caracterizar seu UX, faça a si mesmo as seguintes perguntas:
Valor: meu site está gerando valor para o usuário?
Funcionalidade: Meu site tem muitos erros de página?
Usabilidade: meu site é fácil de navegar e interagir?
Impressão: quando um usuário visita meu site pela primeira vez, o que ele está pensando? Que ações imediatas eles estão tomando?
Diferença entre UX e UI
Os termos “experiência do usuário” (UX) e “interface do usuário” (UI) são frequentemente usados de forma intercambiável, embora descrevam duas coisas relacionadas, mas diferentes. A interface do usuário de um site consiste em todos os elementos com os quais um usuário interage, botões, slides, menus, mapas, etc., ou a relação entre os usuários e os sistemas de computador e software.
Por outro lado, a experiência do usuário, como o nome sugere, engloba toda a experiência do site. O UX leva em consideração como um usuário interage não apenas com os elementos da interface do usuário, mas com todos os outros aspectos do site - tempos de carregamento, uso de cores, espaço em branco, humor e assunto nas imagens e até mesmo a quantidade de rolagem necessária para visualizar os elementos em uma página.
Ao procurar melhorar a experiência do usuário do seu site, pense no quadro geral.
Por que UX é importante para o seu negócio
Você pode pensar que o UX é algo que apenas ajudará seu site a ter uma aparência melhor, mas incorporar recursos amigáveis ao design do site também aumentará as vendas e, se aplicável, os produtos vendidos. Se você tiver sucesso em melhorar a experiência do usuário, sua taxa de rejeição também deverá diminuir.
Quando um usuário visita seu site, você não quer que ele saia do seu site porque fica frustrado quando não consegue encontrar respostas em seu site. Seu objetivo final ao melhorar a experiência do usuário do seu site é atrair a atenção do usuário e convertê-lo em clientes.
Um site esteticamente agradável é uma coisa, mas você também quer um site que seja fácil de navegar, tenha erros de página limitados e motive os usuários a interagir com sua empresa. Criar um site com ótima UX permite que os usuários confiem na qualidade e credibilidade da sua marca.
Vitais da Web principais do Google
Existem três Google Core Web Vitals que ajudam a determinar a experiência do usuário de um site. Estas são as maiores pinturas de conteúdo, atraso na primeira entrada e mudanças de layout cumulativas. Esses Core Web Vitals avaliarão todos os aspectos da experiência do usuário e ajudarão a fornecer um padrão do setor.
Descrevemos algumas de nossas práticas recomendadas sobre como melhorar a experiência do usuário em seu site que ajudam a gerar tráfego, manter os usuários engajados e permitir que os usuários alcancem facilmente suas metas em seu site. Essas práticas são melhor combinadas com uma equipe de design estratégico que cria conteúdo para seu usuário.
Acompanhando as melhores práticas de design
1. Apelo às ações claro
O que você quer que seus usuários façam enquanto estão em seu site? Responder a esta pergunta lhe dará ideias de call-to-action para incorporar ao seu site. A estratégia de marketing RICE ajudará você a determinar quais tipos de call-to-action, ou CTAs, incluir em páginas individuais.
Se você deseja interagir com usuários que podem não estar prontos para comprar seu produto ou serviço, tente adicionar call-to-actions suaves nas páginas do seu site. CTAs suaves não estão direcionando os usuários para realizar suas principais ações desejadas. Algumas ideias de call-to-actions suaves incluem:
- "Junte-se à nossa lista de endereços"
- “Leia alguns depoimentos de clientes”
- "Saber mais"
Em algumas páginas da web, seu objetivo deve ser converter o usuário em cliente. Este estágio da estratégia de marketing RICE exige CTAs rígidos, que motivam o usuário a realizar um objetivo final, por exemplo, comprar o produto ou serviço.
2. Vinculação Interna
Ao definir estratégias de links internos, esteja ciente do caminho que você deseja que o usuário siga em todo o site. A inclusão de links internos permite que os visitantes do site permaneçam engajados em seu site e aprendam mais facilmente sobre seu produto ou serviço.
3. Aproveite o espaço em branco
O design da web em espaço em branco é crucial para que os usuários possam digerir e entender o conteúdo do seu site. Ter um site cheio de informações, gráficos, recursos visuais e outros conteúdos diversos fará com que os usuários se sintam sobrecarregados e confusos.
O espaço em branco cria uma quebra visual para os olhos do usuário. Quando um usuário visita seu site, você deseja que ele veja uma aparência limpa e refinada que seja fácil de compreender.
Seu design web de espaço em branco pode incluir mais espaço entre cada corpo de conteúdo, margens em ambos os lados da página e tópicos relacionados a grupos com espaço em branco. Lembre-se, espaço em branco não significa que precisa ser branco, a cor de fundo do seu site pode se alinhar com as cores da sua marca.
4. Escreva para suas Personas Alvo
Uma das melhores maneiras de melhorar a experiência do usuário em seu site é projetar seu site para o usuário. Quais necessidades e pontos problemáticos seu site resolverá para o usuário? Quem visitará seu site?
Não tenha medo de fazer perguntas aos usuários ou pedir que eles avaliem sua experiência. Esse feedback ajudará você a moldar seu site para o que funciona melhor para seu público-alvo.
5. Imagens
As imagens devem aprimorar a cópia e o design do seu site, não torná-lo desorganizado ou sobrecarregado. Ao pensar em quais recursos visuais incluir em sua página da Web, encontre aqueles que expliquem a cópia, evoquem emoções e conversem com seu público. Evite usar imagens apenas para “preencher espaço”.
6. Metadados
Metadados podem não ser a prática mais óbvia para se pensar ao procurar melhorias de UX, mas ter os metadados corretos ajudará os usuários a encontrar seu site. Existem alguns tipos diferentes de metadados, incluindo descritivos, administrativos e estruturais.
Seu snippet do Google incluirá a tag de título e a meta descrição, que é a primeira coisa que os usuários veem se sua página da Web aparecer na pesquisa do Google. Recomendamos uma tag de título com menos de 60 caracteres e uma meta descrição com menos de 160 caracteres.
7. Design de experiência do usuário móvel
As melhorias de UX acima são muito importantes a serem consideradas para o próximo redesenho do seu site, mas se o seu site não tiver um bom desempenho em dispositivos móveis, você perderá muito do seu público em potencial.
As principais conclusões para o design de UX móvel são tornar tudo “amigável ao polegar”, pois os usuários não terão a precisão de um mouse. Elementos de interface do usuário maiores facilitarão a navegação e os pontos de interação do seu site para dispositivos móveis.
Além disso, lembre-se de que tudo será empilhado para que o conteúdo apareça por muito mais tempo, exigindo rolagem adicional no celular. Recomendamos manter os parágrafos com no máximo três linhas, para que os leitores possam digerir o conteúdo completamente sem serem sobrecarregados.
O design de UX móvel é significativo porque contribui para sua pontuação Core Web Vital. Ele avaliará a acessibilidade dos links, a legibilidade do conteúdo e outros elementos da página.
O papel de um UX Designer
O UX Designer trabalhará com pesquisa de usuários, design front-end, arquitetura da informação e testes de usabilidade para aumentar a experiência do usuário do seu site. Eles ajudarão você a tornar seu site mais fácil de navegar e interagir, para que os usuários tenham maior probabilidade de revisitar e interagir com seu site.
Auditorias de experiência do usuário
A auditoria UX é o primeiro passo para identificar quaisquer deficiências em um site existente. A equipe de marketing vasculhará todo o site, examinando não apenas a interface do usuário, mas a experiência geral do usuário. Isso é para garantir que o UX esteja atendendo ao objetivo final do site. Durante esse processo, quaisquer pontos problemáticos do usuário ou desalinhamento da meta do site serão identificados e a correção será sugerida para garantir melhorias de UX em todo o site.