70 estatísticas e tendências de comércio eletrônico que você deve conhecer em 2023

E-commerce é o processo de compra e venda de produtos e serviços online. Os clientes usam pagamentos eletrônicos para fazer compras em sites e lojas online. Muitos comerciantes usam uma plataforma de comércio eletrônico para gerenciar todas as operações relacionadas às vendas online.

Possuir um negócio de comércio eletrônico está se tornando uma técnica popular para ganhar dinheiro. O comércio eletrônico existe desde que a Amazon começou a vender livros no início dos anos 1990, mas cresceu imensamente nos últimos anos.

Continue lendo as estatísticas de comércio eletrônico e use dados perspicazes para analisar o fluxo de trabalho de sua empresa.

Estatísticas globais de comércio eletrônico

O comércio eletrônico global é a venda de bens ou serviços fora das fronteiras geopolíticas do país de origem de uma empresa, geralmente referido como o local de sua formação ou incorporação. Vendas e marketing online são usados ​​para comercializar e vender em mercados não nativos.

Abaixo está uma lista das principais estatísticas de comércio eletrônico que revelam como o mundo digital mudou a experiência de compra no mundo físico.

• As vendas globais de comércio eletrônico atingiram surpreendentes US$ 4,9 trilhões em 2021 e devem aumentar para US$ 6,4 trilhões até 2024.
• Em 2021, 2,14 bilhões de pessoas em todo o mundo fizeram compras online.
• O mercado de mantimentos online pode crescer para US$ 334 bilhões até 2025.
• Até 2025, o mercado global de moda online atingirá US$ 1,002 trilhão.
• Os consumidores dizem que o frete grátis aumenta em 49% a vontade de comprar online.
• 77% dos compradores da Internet verificam as avaliações do produto antes de decidir.
• 54,8% de todas as vendas de comércio eletrônico em 2021 foram feitas por meio de dispositivos móveis.
• A taxa média de conversão de e-commerce é de aproximadamente 2,58%.

• O mercado de varejo eletrônico argentino crescerá mais de 25%, superando todas as outras nações americanas.
• Com receita de US$ 1,8 trilhão, a Ásia está no topo da lista de comércio eletrônico.
• Em 2023, a China pode ter uma receita de US$ 43,67 bilhões no mercado global de comércio eletrônico de calçados.
• Entre 2023 e 2027, o Brasil será líder mundial no desenvolvimento do comércio eletrônico de varejo.

Estatísticas das maiores empresas de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é um negócio em rápido desenvolvimento que transformou a forma como as pessoas compram e vendem coisas online. Embora muitos clientes identifiquem o comércio eletrônico principalmente com a compra de coisas, ele se refere a todas as transações comerciais possibilitadas pela Internet. O comércio eletrônico aumentou devido à expansão de lojas tradicionais de tijolo e argamassa, como Target e Best Buy, e mercados on-line reconhecidos globalmente com um modelo de negócios nativo digital, como Amazon e Alibaba.

Vamos explorar mais estatísticas sobre grandes empresas de comércio eletrônico para saber como elas estão crescendo em seu setor.

• Em 2022, o Alibaba Group foi classificado como o principal varejista global na Internet.
• Até 57% dos compradores online reconhecem fazer negócios internacionalmente.
• Para empresas de comércio eletrônico, a publicidade no Facebook tem uma taxa média de conversão de 9,21%.
• Depois de assistir a um anúncio em vídeo, os visitantes do YouTube têm 1,9 vezes mais chances de fazer uma compra.
• Em 2021, 55% dos compradores online afirmaram ter comprado algo depois de vê-lo em uma história no Facebook.

• Em comparação com aqueles que são enviados para um site externo, os usuários do Instagram Checkout têm 70% mais chances de concluir suas transações.
• Para profissionais de marketing de comércio eletrônico, o formato de anúncio "TrueView for Shopping" no YouTube resultou em um aumento de três vezes nas taxas de conversão.
• As vendas online do Walmart nos EUA totalizaram US$ 64,9 bilhões em 2021.

Estatísticas de comércio eletrônico móvel

As empresas de comércio eletrônico vêm aprimorando sua experiência de usuário móvel há anos para aumentar suas vendas online. Qualquer atividade transacional concluída por meio de um dispositivo móvel é chamada de comércio móvel ou m-commerce. A comodidade é uma das causas do aumento. Os consumidores podem comprar bens e serviços enquanto se deslocam.

As estatísticas abaixo mostram como os negócios de comércio eletrônico se tornaram convenientes por meio de smartphones.

• 91% das pessoas usam seus smartphones para fazer transações online,
• Em 2023, prevê-se que 6% de todas as compras no varejo sejam feitas por meio do comércio móvel.
• Mais de US$ 360 bilhões em vendas foram gerados pelo comércio móvel em 2021.
• Até 2026, espera-se que as receitas do comércio móvel de tablets cheguem a US$ 54,01 bilhões.
• Até 2025, as vendas de comércio móvel representarão US$ 710 bilhões em receitas totais de comércio.
• 8,7% de todas as transações de varejo nos EUA em 2026 serão feitas usando dispositivos móveis.

• Em 2021, pelo menos um em cada três internautas americanos concluiu uma compra com seu dispositivo móvel.
• Na Cyber ​​Monday de 2017, as compras móveis ultrapassaram US$ 2 bilhões pela primeira vez.
• Em comparação com marketing por e-mail, anúncios online e Facebook, os amigos das pessoas têm o maior efeito sobre suas decisões de compra móvel.
• Fazer botões de CTA, como um botão de clique para ligar, pode aumentar os cliques em 45%.
• 73% dos usuários passarão de um site móvel mal projetado para um que facilite as compras.
• Os aplicativos móveis têm uma taxa de conversão 3 vezes maior em comparação com os sites móveis.
• Enquanto estão em uma loja física, 65% dos clientes usam seus dispositivos móveis para comparar preços.
• Durante a temporada de férias, os smartphones são usados ​​para 40% de todas as vendas pela internet.
• As taxas de rejeição em sites móveis aumentam em 32% se o tempo de carregamento da página passar de 1 para 3 segundos.

Estatísticas de comércio eletrônico de varejo

As compras no varejo feitas de vários gadgets aumentaram anualmente, alimentando o rápido crescimento do setor de comércio eletrônico. À medida que se expande, acabará por assumir lojas de varejo.

Vejamos essas estatísticas para saber mais sobre o estado do comércio eletrônico de varejo.

• As vendas de comércio eletrônico representaram 21,3% de todas as vendas no varejo em todo o mundo em 2021.
• Os usuários móveis geraram US$ 3,56 trilhões em compras de comércio eletrônico no varejo em 2021.
• As vendas no varejo on-line foram de US$ 4,9 trilhões em todo o mundo. E ao longo dos próximos quatro anos, prevê-se um aumento de mais de 50%.
• Eletrônicos de consumo (US$ 988,4 bilhões) e moda (US$ 904,5 bilhões) são as categorias de maior gasto atual.
• As empresas afirmam que a receita de vendas no varejo da loja física é aproximadamente semelhante às vendas online.

• Prevê-se que as vendas online representem 16,4% das vendas no varejo nos EUA até 2023.
• Até 2026, pode haver um aumento de 24% nas compras no varejo online.

Estatísticas de comportamento do consumidor

A mudança na experiência de compra do cliente de compras presenciais para compras online caracteriza essa nova era do varejo. A fidelidade do cliente entrou em colapso, com os consumidores trocando de marca em taxas sem precedentes. Essas estatísticas representam mudanças recentes no comportamento do cliente.

• 63% dos consumidores pesquisam online por produtos antes de comprá-los.
• Os consumidores são mais propensos a usar marcas que fornecem experiências personalizadas ao fazer compras (84%).
• Quase 50% dos compradores da Internet seguiram o conselho de um influenciador de mídia social antes de fazer uma compra.

• Mais de um terço dos consumidores americanos (36%) experimentaram uma nova marca de produto, elevando o número total de novos comportamentos de compra que tentaram para 75%.
• Dos consumidores que experimentaram uma marca diferente, 73% afirmaram que continuariam procurando por novas.
• Após a pandemia, aumentou o desejo dos clientes de fazer compras online, principalmente em necessidades e entretenimento doméstico.
• 46% dos consumidores fizeram compras online durante a temporada de festas de 2021.
• Aproximadamente 56% dos consumidores entre 18 e 24 anos e 47,5% dos 14 a 17 anos fizeram pelo menos uma compra em uma plataforma social
• O conteúdo localizado aumenta as chances de um site gerar vendas em 2,67 vezes.
• O Facebook encabeça a lista das plataformas de mídia social mais populares para comércio social.
• Até 49% das compras dos compradores de comércio social foram impactadas por influenciadores.

Estatísticas de redes sociais e e-commerce

A mídia social e o comércio eletrônico se complementam como café e creme. Os profissionais de marketing de comércio eletrônico usam sites de mídia social para criar reconhecimento de marca, interagir com clientes e promover produtos por meio de anúncios direcionados e postagens naturais.

As estatísticas abaixo mostram o papel significativo que a mídia social desempenha no comércio eletrônico na era digital de hoje.

• 25% dos consumidores americanos consultam as redes sociais antes de fazer uma compra de presente para amigos e familiares.
• As vendas aumentam 32% quando uma loja tem presença na mídia social versus quando não tem.
• O Instagram lidera o pacote com um valor médio de pedido de $ 65, seguido pelo Facebook em $ 55, Twitter em $ 46 e YouTube chegando com $ 38.
• O engajamento nas mídias sociais aumenta em 66% para postagens com menos de 80 caracteres.
• Depois de visualizar uma postagem de publicidade no Instagram, 75% dos usuários do Instagram realizaram algum tipo de ação, como visitar um site.
• As fotos nas postagens aumentam as curtidas, os comentários e as taxas de cliques em 53%, 104% e 84%, respectivamente.
• Durante a temporada de comércio eletrônico de Natal de 2018, 24% das vendas de fim de ano foram atribuíveis ao marketing por e-mail.
• 60% dos clientes afirmam ter comprado algo porque receberam uma comunicação de marketing por e-mail.
• E-mails sobre carrinhos abandonados normalmente têm uma taxa de abertura de 45%.
• 61% das pessoas preferem se comunicar com marcas por e-mail.

A conveniência fica melhor

A simples acessibilidade do comércio eletrônico revolucionou a compra para clientes e comerciantes. Os clientes podem encontrar quase tudo, a qualquer hora, em qualquer dispositivo. É um aspecto vital da experiência de compra pela Internet que os consumidores esperam hoje.

O comércio eletrônico abre todo um novo universo de informações e percepções de clientes para as empresas. desenvolvimento de produtos que tenham um impacto real.

Saiba mais sobre tendências empolgantes no setor de comércio eletrônico em 2023.