E-Commerce Marketing: Estratégias para sua Loja Online

As vendas de comércio eletrônico na Suíça estão crescendo cerca de 10% a cada ano. A mudança para o comércio online cria potencial para aumentar as vendas. Os canais de marketing mais importantes no comércio eletrônico são Google, Amazon, Facebook e Microsoft. Abaixo, apresentaremos as vantagens e desvantagens das plataformas mais importantes e mostraremos a melhor forma de usar seus canais de e-commerce em sua estratégia de marketing de e-commerce.

• Para que serve o marketing de e-commerce?
• O que é marketing de comércio eletrônico?
• Como funciona o marketing de e-commerce?
• Plataformas de marketing para e-commerce

Para que serve o marketing de e-commerce?

Gostaria de destacar os produtos da sua loja online para potenciais clientes? O marketing de e-commerce permite apresentar esses produtos nos canais online mais importantes. O marketing de comércio eletrônico não deve faltar em nenhuma estratégia de marketing online. Abaixo, mostraremos as vantagens e desvantagens de cada uma das plataformas individuais.

O que é E-commerce Marketing?

O marketing de comércio eletrônico promove a venda de produtos e serviços por meio de diversas plataformas na Internet. Quando um usuário pesquisa um produto ou serviço específico em uma plataforma, ofertas relevantes de produtos e serviços são exibidas para ele. Se o usuário clicar em um resultado, normalmente é direcionado para a loja online do respectivo anunciante. Lá, o usuário pode adquirir o produto ou serviço. Portanto, o marketing de comércio eletrônico visa principalmente tornar seus produtos visíveis para os grupos-alvo relevantes.

Como funciona o marketing de e-commerce?

Para o marketing de comércio eletrônico, quando um cliente em potencial pesquisa um produto online, um resultado apropriado de sua loja online é exibido para ele. Se o usuário clicar no anúncio de compras, o link direcionará diretamente para o produto em sua loja virtual.
Com a ajuda do marketing de e-commerce, os potenciais compradores são abordados no momento certo com o produto adequado. O provisionamento de seus produtos é automatizado com a ajuda de um feed de dados. Isso garante que os produtos exibidos estejam disponíveis e que o preço mais recente seja exibido no anúncio do Shopping.

Plataformas de marketing para e-commerce

Campanhas do Google Shopping

Com o Google Shopping, você – como profissional de marketing de e-commerce – tem a oportunidade de apresentar seus produtos no topo da Pesquisa Google ou na seção específica “Google Shopping”. O Google Shopping faz parte do Google Ads. No entanto, nenhum texto fixo ou anúncios gráficos são colocados, em vez disso, os operadores de lojas online fornecem dados padronizados de sua loja online. Esse feed de dados forma a base dos anúncios.

Vantagens:

• O Google Shopping é um serviço do Google e o Google ainda é o mecanismo de busca mais importante com um alcance muito alto dependendo do mercado-alvo.
• A maioria dos compradores em potencial inicia a pesquisa de produtos no Google.
• Devido ao posicionamento proeminente, os anúncios do Shopping alcançam a maior visibilidade e uma taxa de cliques mais alta.
• No Google Shopping há também a possibilidade de exibir os produtos gratuitamente. Isso pode ser implementado com a ajuda do Google Merchant Center.

Desvantagens:

• Na prática, a criação e otimização de feeds geralmente são tecnicamente exigentes, demoradas e de alto custo.
• Há alta concorrência por anúncios de compras, pois a publicidade paga no Google é essencial para a maioria das operadoras de comércio eletrônico.

Anúncios dinâmicos de pesquisa do Google

Com os anúncios de pesquisa dinâmicos, o Google decide qual anúncio é exibido para qual consulta de pesquisa. A diferença para os anúncios de pesquisa clássicos é que o mecanismo de pesquisa determina o título do anúncio e a própria página de destino.

Vantagens:

• Criação automática de anúncios
• Economia de tempo devido aos anúncios automatizados e à eliminação da pesquisa de palavras-chave
• Maior alcance e mais tráfego
• Baixo esforço de otimização
• Preços de clique favoráveis

Desvantagens:

• Alta dispersão
• Pouco controle
• Fatores de baixa qualidade

Publicidade da Amazon

Ao contrário do Google, a colocação de anúncios na Amazon também tem impacto no ranking de produtos orgânicos na Amazon. Isso acontece porque a frequência de vendas de um produto é um dos fatores de classificação mais importantes na Amazon. Como a Amazon também contabiliza as vendas realizadas via Amazon Ads, os anúncios podem aumentar o desempenho das vendas e, portanto, o ranking orgânico na Amazon.

A Amazon oferece vários tipos de anúncios, como anúncios de produtos patrocinados. Estes podem ser usados ​​para substituir concorrentes ou para direcionar novos produtos. Uma estratégia de segmentação possível é exibir anúncios de produtos quando os usuários pesquisam as palavras-chave dos concorrentes. Isso é particularmente útil se seus próprios produtos forem mais baratos ou melhores. É importante aqui que você, como proprietário de uma loja, use seus principais produtos com classificações altas.

Anúncios de exibição de produtos também podem ser reservados na Amazon. Estes são particularmente adequados para vendas cruzadas e upselling. Por exemplo, se um usuário quiser comprar um par de calças, ele também pode precisar de meias ou cintos correspondentes.

Vantagens:

• 49% dos usuários da Internet iniciam sua pesquisa de produtos diretamente na Amazon.
• Baixos custos de CPC devido à baixa concorrência.
• Alta taxa de conversão: em comparação com o Google, taxas de conversão 70% mais altas são alcançadas com preços de clique 65% mais baixos.
• Os usuários têm uma intenção concreta de comprar.

Desvantagens:

• A Amazon Advertising precisa de um alto esforço organizacional no início. Por exemplo, é preciso possuir uma loja da Amazon ou vender marcas registradas na Amazon.

Anúncios no Facebook e Instagram

No campo das mídias sociais , o Facebook e o Instagram são uma das plataformas de publicidade mais importantes. Aqui também existem diferentes formatos de anúncio. Por exemplo, você pode anunciar ofertas atuais ou apresentar seus principais produtos a clientes em potencial por meio de anúncios de produtos. Outra área clássica de uso para anúncios de produtos é o remarketing.

Vantagens:

• Você pode usar os dados do usuário fornecidos voluntariamente pelos usuários do Facebook para abordar seu grupo-alvo.
• Você tem a opção de criar os chamados Públicos Semelhantes.
• Uma variedade de representações visuais dos anúncios está disponível para você.

Desvantagens:

• Os usuários não abrem o Facebook para comprar algo, mas para descobrir o que há de novo em seu círculo social.

Nossa conclusão

Com a ajuda de medidas de marketing de comércio eletrônico, você pode apresentar sua loja online ao seu público-alvo e desenvolver novos grupos-alvo. Ao promover sua loja online com a ajuda dos anúncios do Google Shopping, Amazon Shopping, Microsoft Shopping e Facebook Shopping, os compradores em potencial recebem os produtos certos no momento certo. As medidas de remarketing podem ser usadas para abordar os usuários novamente com a oferta e, assim, aumentar as vendas.

É claro que a publicidade no Facebook e no Google é mais fácil de implementar do que na Amazon e ambos os canais são adequados para sua estratégia de marketing de e-commerce. No entanto, a publicidade da Amazon vale a pena se você administra uma loja online com um grande número de produtos de baixo envolvimento. Você deve ver a Amazon Advertising como um complemento útil ao Google Ads e combinar as oportunidades que ambas as plataformas oferecem. Os anúncios do Facebook ajudam os clientes a encontrar sua loja virtual, enquanto os anúncios do Google e a Amazon ajudam sua loja virtual a encontrar clientes. Use o marketing de comércio eletrônico direcionado para sua loja online se quiser obter o máximo retorno do investimento do seu orçamento de publicidade.

Quer tornar o seu marketing online mais eficaz com a ajuda de estratégias de marketing para e-commerce? Somos especialistas em medidas de marketing de comércio eletrônico e teremos prazer em ajudá-lo a implementá-las. Contacte-nos agora e beneficie-se da nossa vasta experiência em marketing online.