Como escrever um plano de negócios de comércio eletrônico

Compra de sites de comércio eletrônico famosos há anos ? Você também acha que seria capaz de criar um site de comércio eletrônico popular e lucrativo ? Antes de começar, sugerimos que você escreva um plano de negócios para seu futuro site de comércio eletrônico . Este documento estratégico vai te ajudar a avaliar sua situação financeira e traçar um plano de ação concreto que vai conquistar o mercado de e-commerce! 🚀

O que é um plano de negócios de comércio eletrônico?

Um estudo da Harvard Business Review mostrou que os empreendedores que escrevem um plano de negócios abrangente têm 16% mais chances de obter lucro !

E com razão: o esforço que você fizer para escrevê -lo será útil na hora de buscar investimentos, pois o documento reforçará a credibilidade do seu projeto perante o banco e investidores externos.

O plano de negócios de comércio eletrônico também ajuda você a :

• Planeje as etapas necessárias para criar seu site de comércio eletrônico
• Defina suas necessidades e objetivos
• Analise a concorrência
• Liste os recursos humanos e materiais necessários
• Limite os custos associados à criação, manutenção e gerenciamento de seu site de comércio eletrônico

Um plano de negócios de comércio eletrônico responde a algumas perguntas importantes. Por exemplo, com quais fornecedores você trabalhará? Que tipos de produtos você vai estocar e vender? Quem é o seu comprador ideal? Como você vai promover o seu negócio? Você vai oferecer frete grátis? Haverá várias opções de pagamento ? Ou descontos quando os clientes gastam um determinado valor?

Como escrever um plano de negócios de comércio eletrônico

É importante que você escreva um plano de negócios para o seu negócio de comércio eletrônico. Este documento irá ajudá-lo a se concentrar em seus objetivos . Vejamos os principais elementos de um plano de negócios para sua loja online .

1. Determine os objetivos da sua empresa 🎯

As metas de curto, médio e longo prazo do seu site de comércio eletrônico devem ser definidas. Por exemplo, você pode escolher um determinado volume de negócios para atingir após dois, cinco e dez anos.

As metas podem ser gerais (por exemplo, número de visitas ao site em sete dias). Ou podem se concentrar em ações específicas e mensuráveis ​​( objetivos SMART ).

A abordagem mais confiável é considerar seus objetivos de curto prazo como trampolins que o levarão aos de longo prazo. Por exemplo, “Reduzir a taxa de rejeição do site em 25% em 12 semanas” pode ajudar a atingir um objetivo a médio prazo: “Aumentar as conversões em 50% em um ano”.

Também sugerimos que você liste os produtos que deseja vender em seu site de comércio eletrônico nesta seção do seu plano.

Em seguida, defina sua persona de comprador ou cliente-alvo.

👉 Defina seu público-alvo

Todos nós sabemos que é importante não colocar as pessoas em caixas. Mas há uma exceção: quando você está escrevendo um plano de negócios. Categorize os perfis de clientes que podem fazer pedidos em seu site.

Inclua estes dados demográficos :

• Idade
• Localização
• Gênero
• Renda
• Nível educacional
• Status de relacionamento
• Profissão

Você também deve considerar o que os leva a comprar seus produtos, suas necessidades e desejos.

Para fazer isso, forneça informações sobre o seguinte :

• Interesses
• atividades favoritas
• valores
• Hábitos de compra
• Comportamento de compra

2. Crie o cartão de identidade da sua empresa 📇

O segundo passo é identificar :

• Nome da sua empresa
• Seu status legal
• O nome de domínio do site (geralmente o mesmo que o nome da empresa)
• A extensão (.com, .net, etc.)
• Sua missão (por exemplo, a do Tinder é “manter viva a magia da conexão humana”)
• Histórico da sua empresa

Depois de ter sua “carteira de identidade profissional”, você precisa listar as pessoas que irão ajudá-lo a construir seu site de comércio eletrônico.

Aqui estão alguns exemplos :

• O proprietário do site de comércio eletrônico (você)
• O desenvolvedor web (que lhe dará suporte técnico)
• A pessoa de serviços ao cliente
• A pessoa de logística
• O especialista em SEO/SEA
• Os redatores de conteúdo ou redatores
• Os tradutores especializados em sites de e-commerce , etc.

3. Realize pesquisas de mercado 🔎

Os sites de comércio eletrônico enfrentam forte concorrência.

Portanto, é crucial que você faça alguma pesquisa de mercado para identificar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes. Com um conhecimento profundo do mercado, você pode construir um negócio mais forte do que o de seus concorrentes.

A análise de mercado considera seu cliente ideal, as condições de mercado (tendências do setor e perspectivas de longo prazo) e como sua empresa se encaixará.

O objetivo da análise de mercado-alvo é :

• Identificar mercados mais e menos acessíveis
• Para desenvolver buyer personas
• Para identificar lacunas no mercado (que você pode preencher)
• Para avaliar a viabilidade do produto/serviço
• Para melhorar a estratégia de negócios

4. Crie uma estratégia de marketing para o seu e-commerce

Pergunte a si mesmo como você pode passar a mensagem sobre sua loja de comércio eletrônico e pode haver muitas respostas.

👉 Canais de aquisição pagos

Os canais de aquisição pagos devem estar incluídos no seu plano financeiro. Eles incluem PPC (Pay-Per-Click e CPC, Cost-Per-Click), marketing de afiliados, publicidade paga em mídias sociais e marketing de influência.

👉 Estratégias de comunicação orgânica

Para divulgar sua marca e gerar tráfego no site , use a comunicação orgânica. Este tipo de marketing inclui SEO, publicações nas redes sociais, boletins internacionais e muito mais…

5. Planeje como gerenciar a cadeia logística 🚚

Esta parte do plano de negócios de comércio eletrônico abrange o que você precisa fisicamente para gerenciar seus negócios de comércio eletrônico. Ele descreve como você administrará o fluxo de mercadorias do fornecedor ao consumidor . Você não pode abrir uma loja online sem uma cadeia de suprimentos bem estabelecida.

Seu plano de logística deve incluir os seguintes elementos :

• Localização do fornecedor (De onde vêm suas matérias-primas ou produtos? Seus fornecedores ou atacadistas exigem pagamento antes ou depois das vendas? Você tem um fornecedor reserva caso algo dê errado?)
• Tipo de produção (Você vai fazer seus próprios produtos ou usar terceiros? Se você fizer seus próprios produtos, onde fará isso? Quais são seus custos operacionais?)
• Remessas e devoluções (Quem entregará seus produtos? Você fornecerá remessa internacional de produtos ? Quanto estoque você manterá e onde o colocará? Como você rastreará o estoque de entrada e saída? Você precisa de um depósito?)

6. Consolide seu plano financeiro 🔢

Você já pode ter um plano financeiro provisório . Mas se não, não se preocupe! Vamos passar por todos os elementos que um plano financeiro precisa ter.

Esta etapa provará aos investidores que você sabe para onde está indo e como chegar lá. Para consolidar seu plano financeiro, inclua:

👉 Sua declaração provisória de lucros e perdas

Esquematize o dinheiro que sua empresa terá entrando e saindo por um determinado período (por exemplo, um ano).

👉 Seu balanço de previsão

Um balanço patrimonial de previsão define suas dívidas, valores devidos e estoques.

Este documento contábil ajuda a calcular quanto patrimônio sua empresa possui. Ele detalha seus ativos (o que você possui), seus passivos (o que você deve) e seu patrimônio (o dinheiro investido na empresa + ganhos).

A seção financeira de seu plano de negócios de comércio eletrônico é onde você demonstra a viabilidade de seu futuro negócio online e calcula seus custos iniciais .

Como escrever um plano de negócios de comércio eletrônico: uma recapitulação

Em resumo, aqui estão as seis etapas principais envolvidas na redação de um plano de negócios de comércio eletrônico estanque:

1️⃣ Determine os objetivos do seu negócio de comércio eletrônico
2️⃣ Elabore o seu bilhete de identidade da empresa
3️⃣ Faça pesquisas de mercado
4️⃣ Crie uma estratégia de marketing
5️⃣ Planeje como gerenciar a cadeia logística
6️⃣ Consolide o seu plano financeiro

Depois de concluir essas seis etapas, será hora de examinar o lado técnico da criação de seu site de comércio eletrônico.

Mas antes de começar, confira as 10 tendências de marketing mais efetivas do momento! 📌