Mais de 20 ideias de testes A/B para melhorar suas métricas para B2B e comércio eletrônico

O que o marketing e o estacionamento paralelo têm em comum? Você pode perder muito tempo tentando transformar dois erros em um acerto.
Seu marketing pode ser alimentado por análises avançadas, conhecimento de seus clientes e anos de experiência em marketing. Ainda assim, não é fácil entender a melhor jogada de marketing logo de cara. Fazer a escolha errada pode custar perda de receitas, prejudicar o relacionamento com os clientes e desperdiçar recursos.

Mas o que é ainda pior?

É fazer uma escolha de marketing e nunca perceber que uma pequena mudança poderia duplicar, triplicar ou quadruplicar suas conversões.
Aproveitar adequadamente as ideias de testes A/B de comércio eletrônico é fundamental para reduzir seus custos de marketing e, ao mesmo tempo, aumentar o poder por trás do impacto de sua mensagem. Por meio deles, você pode obter resultados confiáveis, inegáveis ​​e que podem ser levados ao banco em B2B e comércio eletrônico, e não em marketing assim.

Por que as ideias de testes A/B são vitais para o sucesso de marketing

O teste A/B, às vezes chamado de teste A/B, é uma técnica de marketing crítica para aumentar as taxas de conversão. Aumentar as conversões reduz custos e, em última análise, melhora o ROI de seus esforços de marketing. O teste A/B envolve:

1. Testar sistematicamente duas variações baseadas em dados em um subconjunto de seu público
2. Determinar qual obtém a maior taxa de conversão
3. Expandindo o que você aprende para um público maior
4. Enxague e repita!

Imagine veicular uma campanha do Google Ads por dias ou semanas. Você está pagando por cliques. Mas sua landing page não está convertendo.

Quanto você desperdiçará em cliques antes de perceber que sua página de destino não está obtendo os resultados esperados?

Você economiza centenas, senão milhares, de cliques desperdiçados fazendo primeiro o teste A/B em um público menor. Comece a vender comércio eletrônico com mais rapidez.

Resumindo : o teste A/B ajuda você a atingir suas métricas de B2B e de comércio eletrônico. Vale a pena. E apenas 44% das empresas fazem algum teste A/B.

Então, vantagem competitiva? Em grande forma.

O teste A/B é essencial para o marketing voltado para o desempenho que você está procurando.

Ideias para testes A/B de comércio eletrônico e B2B

1. Não pule o teste de tipo de ativo

Antes de irmos muito longe nisso, queremos abordar um ponto crítico. Você poderia gastar muito tempo tentando otimizar o ativo errado . Não caia nessa armadilha!

Digamos que você criou um pequeno guia inteligente para clientes B2B escolherem entre suas opções. É colorido, útil e não muito longo.

Seus designers gráficos fizeram um ótimo trabalho no layout. Ele se concentra nos benefícios.

Mas não está gerando as vendas que você esperava. Então, você continua testando e tentando melhorá-lo. Você vê a taxa de conversão subir um pouco. Você é encorajado, então continua. Mas ainda não é o que você esperava. Por que isso não está funcionando?

Depois de meses de frustração, você percebe o estilo cara-palma… Deveria ter sido um pequeno vídeo explicativo.

Moral da história: não fique muito preocupado em otimizar seus anúncios com o recurso errado. Testar qual ativo gastar seu tempo otimizando é indiscutivelmente mais importante do que aplicar essas ideias de teste A/B a qualquer ativo.

2. Use a tecnologia de mapeamento térmico ao máximo

Você poderia testar um milhão de elementos diferentes nas páginas. E daremos a você alguns para considerar nesta breve postagem.

Então, como você se concentra nas ideias de testes A/B que farão a diferença? Não adianta muito mudar coisas que as pessoas nem sequer estão olhando.

O mapeamento de calor é uma ferramenta indispensável para direcionar suas ideias de testes A/B na direção certa.

Quer eles saiam e saiam ou fiquem e comprem, saiba onde os compradores empresariais passam seu tempo. O mapeamento térmico mostra os elementos da página com maior probabilidade de influenciar suas decisões.

3. Teste o foco do botão CTA da página de destino

Você é bom em compartilhar os benefícios em uma landing page. Sua imagem de herói comunica emoções. E você incorporou a prova social.

Você faz com que clicar no botão CTA seja o próximo passo natural para o visitante.

Mas eles não estão clicando nele.

Vai direto ao ponto como um CTA deveria. Diz “compre agora”, “encomende”, “experimente” e assim por diante. Esta é a linguagem robusta do CTA que você aprendeu na escola. Então, por que as pessoas não clicam nele?

Seu CTA está tirando-os do momento. Você tem se concentrado em como essa pessoa se beneficia na página e qual é o seu grande final?

Ordenando-lhes que ajam.

De repente, não se trata mais de benefícios para os clientes. É sobre você querer vender alguma coisa. Eles veem através de você.

É hora de colocar o foco do botão CTA onde ele pertence. Nesse caso, concentre-se no benefício de clicar nesse botão!

• Comece a economizar dinheiro
• Proteja seu investimento
• Fazer mais dinheiro
• Recupere seu tempo
• Expanda o seu negócio
• Pare o abandono do carrinho

Qual benefício do produto gera cliques? Teste-o!

1. Crie uma lista de benefícios
2. Escolha dois
3. Teste quais de suas ideias de teste A/B têm uma taxa de conversão mais alta
4. Execute com ele OU compare-o com outro

Acertar a mensagem está entre as ideias de teste A/B de CTA de comércio eletrônico que proporcionarão a diferença mais rápida e notável. Mas outras ideias de teste A/B para CTAs incluem testar a cor, o brilho, o posicionamento e o texto do botão de call to action logo antes do botão.

4. Ajuste a cor do CTA

A teoria das cores existe porque os cientistas aplicaram o método científico para determinar como as cores afetam os sentimentos e ações das pessoas. Isso pode variar um pouco de acordo com o público, por isso testamos.

Escolha duas cores que contrastem com sua página enquanto comunica a mensagem certa. Laranjas brilhantes costumam ser a cor preferida do botão CTA.

Destaca-se na maioria dos esquemas de cores, especialmente no marketing B2B, e é uma cor do nascer do sol, da alegria e da felicidade. Você pode testar o quão brilhante essa laranja precisa ser.

Alternativamente, o azul significa confiança e crescimento verde, ambos atraentes para compradores B2B. Portanto, você pode testar azul ou verde versus laranja. Mas somente se o azul ou o verde puderem se destacar em sua página.

5. Prova social da página de destino perfeita

Em nenhum lugar a prova social é mais importante do que em uma landing page. Aqui, você tem uma janela concisa para compartilhar os benefícios. Você tem que construir confiança instantânea - geralmente com um estranho, e além disso criar um senso de urgência.

Em última análise, você deve ganhar aquele clique na página de checkout.

A prova social inclui tudo o que mostra que outras pessoas confiam na sua marca:

• Depoimentos
• Logotipos de clientes proeminentes (com permissão)
• Citações relevantes de influenciadores/publicações notáveis ​​do setor
• Classificação por estrelas

As ideias de teste A/B que você pode aplicar à prova social incluem:

• Testando o tipo de prova social que você mostra em uma página. Revisão, depoimento, redes sociais, clientes, etc.
• O benefício específico que a prova social comunica.
• Onde você coloca

Logo antes do botão CTA geralmente é uma escolha sábia. Mas também deve estar acima da dobra, porque os leitores não conseguirão avançar na página sem ele.

Dica profissional: torne a prova social acima da dobra clicável para a prova mais substancial na página, que também é o botão CTA.

6. Certifique-se de que os elementos da página de destino não estão impedindo você

Em uma landing page, você deve comunicar valor rapidamente. Quaisquer erros, por menores que sejam, podem reduzir as conversões.

(Para aqueles que mantêm o menu do seu site na página de destino, estamos olhando para vocês.)

Use o mapeamento térmico para compreender os elementos que estão tendo um impacto positivo. Livre-se do resto. Vá direto ao ponto. Teste comprimentos diferentes para conversões mais altas.

7. Ao testar ideias A/B, considere a velocidade da página

53% do abandono acontece por causa da velocidade da página, segundo o Google – que, como todos sabemos, rastreia tudo o que fazemos.

Teste a velocidade da página após adicionar elementos. Faça da velocidade e valorize a eficiência da comunicação uma prioridade máxima.

Se aquele pequeno vídeo explicativo deixar sua página lenta, pode não valer a pena. Ou talvez seja. Teste-o.

8. Obtenha o CTA de checkout certo

Assim como o CTA da página de destino, teste também as cores, o tamanho, o posicionamento e a mensagem desse CTA!

Acima de tudo, um CTA do Checkout deve ser claro, então risque todas as orientações de “declarar o benefício” que se aplicam a uma página de destino.

Os visitantes não querem clicar em um botão quando não sabem o que acontece a seguir. Considere testar “Fazer pedido”, “Proceder ao pagamento” e outra declaração.

Por que essa linguagem de comando funciona aqui e não na maioria das landing pages? É porque você alinha o CTA com a jornada do cliente. Eles já decidiram comprar!

9. O frete grátis vale a pena?

Se o abandono do carrinho diminuir quando você oferece frete grátis, isso pode compensar o custo do frete grátis.

Ofereça frete grátis a um preço em que o valor agregado do pedido exceda o custo de envio - tornando a doação “grátis” mutuamente benéfica.

10. Simplifique o layout e design do checkout

O layout de uma página influencia como os olhos de uma pessoa navegam por ela, em que ela clica e para onde prossegue.

Aqui estão algumas ideias de testes A/B para esse aspecto da experiência do usuário.

• Check-out de uma página versus múltiplas páginas. Qual deles faz com que mais pessoas concluam o processo de checkout?
• Número e posicionamento dos campos. Experimente diferentes maneiras de comunicar o resumo do pedido.
• Veja se alterar os rótulos dos campos faz diferença.

11. Compare os benefícios de inscrição e check-out de convidado

Ao empregar ideias de testes A/B de comércio eletrônico e B2B, você deseja saber como os usuários experimentam seu site e, mais especificamente, o processo de checkout.

Pense em uma ocasião em que você parou no meio do caixa. Por que você fez isso?

O site estava pedindo muitas informações? Talvez você não queira criar outra conta para uma compra única.

As pessoas só se inscrevem em algo quando percebem o valor da inscrição. Você comunicou o valor do seu produto porque essa pessoa deseja comprar. Mas você não mostrou a eles por que eles deveriam criar uma conta.

Isso gera conflito interno suficiente para que eles abandonem a compra – especialmente se puderem comprá-la em algum lugar onde já tenham uma conta.

(Amazon. Eles têm uma conta na Amazon.)

Capturar as informações de contato de alguém é fundamental tanto no B2B quanto no comércio eletrônico. Mas se isso está atrapalhando o processo de checkout, é hora de descartar as inscrições.

Mas esta postagem é sobre “ideias de testes A/B”, não sobre práticas recomendadas. Não descarte inscrições sem testar.

Então, o que estamos testando?

O valor da inscrição de alguém supera o número de conversões perdidas quando as pessoas precisam se inscrever?

12. Cartão de crédito para inscrição (ou não)

Aqui está outro elemento de inscrição para testar. Se lhe for oferecido um teste gratuito, mas precisar de um cartão de crédito, a suspeita instantânea pode atrapalhar a conversão. Tente oferecer a alguns inscritos um teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito, e exigi-lo para outros - e então veja se há uma diferença em quem converte, mas também em quem continua usando sua assinatura após o término do teste gratuito.

Em outras palavras, se você tiver uma assinatura paga, você perde mais conversões quando solicita um cartão de crédito na avaliação ou quando a avaliação termina?

13. Use sinais de confiança do Checkout

Os sinais de confiança são para o checkout o que a prova social é para uma landing page. Eles transmitem ainda o fato de que este é um site confiável e inclui elementos como:

• Selos de confiança (como Trust Pilot)
• Ícone SSL
• Política de privacidade proeminente

Assim como a prova social, teste o posicionamento e o tipo de sinal de confiança que você usa.

14. Trate a página do produto como uma página inicial

No B2B e no comércio eletrônico, a página do produto costuma ser uma página de destino. É a primeira e talvez a única página que este visitante viu no seu site.

Como página de destino, você deve comunicar rapidamente sua proposta de valor exclusiva, benefícios do produto, especificações e detalhes necessários.

Faça com que eles dêem o próximo passo!

15. Outras ideias de testes A/B de comércio eletrônico para páginas de produtos para experimentar

• Marcadores concisos versus descrições de estilo de parágrafo
• Foto do produto com vista superior vs. vista lateral
• 5 fotos vs. 12
• Foto A ou Foto B primeiro ou vídeo explicativo
• Imagem única versus carrossel versus imagem 3D interativa… mas teste apenas 2 de cada vez.
• Título de produto criativo atraente versus curto e direto ao ponto
• Um novo preço baixo versus mostrar um preço original com um preço com desconto próximo a ele
• Cor, tamanho e posicionamento do botão “adicionar ao carrinho”
• “As pessoas também compram” versus “Nossas recomendações para você”
• Venda cruzada em grade vs. carrossel
• Mensagens de urgência “Estoque limitado” vs. “Esgotamento rápido” vs. “Restam apenas X”

16. Aperfeiçoe o pouso em seu formulário de várias etapas

Você tenta manter as coisas o mais simples possível. Nada se interpõe entre o cliente e a conversão.

Mas, às vezes, um formulário de várias etapas é a única maneira de capturar as informações necessárias para proporcionar uma experiência de compra personalizada.

A coleta de dados próprios é essencial para proporcionar experiências excepcionais ao cliente. Mas você não pode reunir tudo o que precisa saber por meio da escuta social.

Então, por onde você começa?

O indicador de progresso é crítico. É psicologia humana básica. As pessoas se sentem no controle quando sabem quanto tempo algo vai demorar.

Portanto, teste o indicador de progresso versus nenhum e o estilo do indicador de progresso A versus B (porcentagem versus número de etapas/páginas restantes e assim por diante).

17. Outras ideias de testes A/B de comércio eletrônico e B2B para formulários de várias etapas

• Ordem dos campos
• Como você agrupa os campos relacionados para fazer o formulário parecer menos complicado
• Número de campos que seu público tolerará antes de abandonar o processo.
• Mistura de campos de preenchimento automático versus entrada manual
• Posicionamento “Próximo” e “Anterior” para ajudar as pessoas que precisam voltar a navegar facilmente.
• Uso de animação, imagens ou sons para indicar que uma etapa foi concluída

18. Conte a história certa com seu estudo de caso

O marketing B2B é como pescar. Você precisa da isca certa, do anzol certo e de muita paciência.

Os estudos de caso provam que você não é apenas um monte de ar quente. Você fez as coisas que disse! Você obtém resultados comprovados!

Mas também são uma forma de contar histórias.

Mas existe a melhor maneira de contar uma história. E você saberá quando encontrá-lo porque sua taxa de conversão aumenta.

Essas ideias de testes A/B para estudos de caso ajudarão você a gerar sistematicamente conversões mais altas.

Uma das partes mais vitais de um estudo de caso é o gancho (ou ângulo). Teste o gancho A versus o gancho B – e neste caso, o gancho são os desafios e soluções que você precisa enfatizar e liderar.

Você é como um jardineiro. Você deve entender que fertilizante aplicar para nutrir que conduza e desenvolva o relacionamento.

19. Outras ideias de testes A/B para estudos de caso

• Download vs. página da web não bloqueada
• Título A vs. Título B
• Usando o nome de uma empresa versus setor
• Layout A versus B. Por meio de testes, você encontrará a maneira mais eficaz de usar títulos, recursos visuais, visualização de dados, etc., para aprimorar a experiência de contar histórias.
• Narrativa cronológica vs. Problema-Resultados-Solução
• Versão curta vs. mais detalhada
• Uso de cotações de clientes e sua colocação

20. Idéias para testes A/B em mídias sociais

Algoritmos de mídia social são como previsões meteorológicas. Você não pode confiar neles. Mas eles são divertidos!

Dito isto, quanto mais você usa as mídias sociais para negócios, mais você reconhece os padrões e ganha com as mídias sociais!

Seu público responderá a certos aspectos de sua personalidade na mídia social do que a outros.

Se você está lutando para conquistar seguidores, envolver seu público ou converter o envolvimento na mídia social em clientes pagantes, você precisa de algumas ideias de testes A/B nas mídias sociais. Você pode testar:

• Tom
• Uso de emojis
• Número de hashtags
• Hashtags internas vs. no final
• Escolha de imagem
• Comprimento das postagens
• Manchetes
• Tipos de postagens
• Frequência
• Com que frequência você direciona as pessoas das mídias sociais para o seu site
• CTAs
• Colaborações de influenciadores

Obtenha ajuda para implementar ideias de testes A/B de comércio eletrônico

Essas ideias de testes A/B de comércio eletrônico e B2B podem fazer ou quebrar suas campanhas de marketing. Você só saberá se algo está impedindo você de conversões mais altas se testar. Isso pode parecer demorado e tedioso. Mas as taxas de conversão e receitas mais altas fazem valer a pena. Economize tempo e obtenha resultados mais rápido deixando a Seven Atoms fazer os testes A/B para você. Ajudamos empresas B2B e de comércio eletrônico como a sua. Atrair clientes. Expanda seu negócio. Vamos conversar!