12 melhores dicas de dropshipping para iniciantes

Todos nós conhecemos a magia do varejo online. Com apenas alguns toques no teclado, você pode ter praticamente qualquer item entregue à sua porta em poucos dias. Claro, todas essas compras podem esgotar rapidamente sua conta bancária. Mas e se você estivesse do outro lado da transação?

Muitas dessas lojas on-line tão convenientes são, na verdade, varejistas de dropshipping. Eles ganham dinheiro conectando compradores a atacadistas, o que pode ser muito lucrativo com pouco esforço.

Agora é a sua vez! Neste artigo, explicamos como criar um negócio de dropshipping do zero. Você aprenderá tudo o que precisa para começar e as melhores dicas de dropshipping para iniciantes.

O que é Dropshipping?

Digamos que você esteja comprando algo online. Talvez seja uma camiseta engraçada, um pequeno eletrodoméstico ou um novo brinquedo de gato chique – pode ser qualquer coisa, na verdade. Com alguns cliques, você faz um pagamento, recebe um e-mail de confirmação e começa a aguardar ansiosamente pelo seu pacote.

Agora, é provável que você não esteja comprando esses itens diretamente do fabricante. Em vez disso, você está pagando a um intermediário para lidar com seu pedido. Todo esse processo é chamado de dropshipping e permite que os varejistas online ganhem dinheiro sem estocar nenhum item próprio.

Se isso soa como um bom negócio, você está com sorte! Com um pouco de iniciativa e know-how, você também pode criar um negócio lucrativo de dropshipping.

Como funciona o dropshipping?

Então, como exatamente funciona o dropshipping? Bem, trata-se de conectar pessoas a produtos sem uma loja física. Você vê, no varejo tradicional, um comerciante compra itens a granel e depois vende esse estoque aos clientes pouco a pouco. No dropshipping, o comerciante não compra o inventário até depois de coletar os pedidos. Eles compram os itens solicitados em nome dos clientes a um preço mais baixo – e cobram a diferença como lucro.

Aqui está um exemplo concreto. Você monta uma loja online que vende brinquedos para gatos por US$ 20. Um cliente faz um pedido de um brinquedo e paga $ 20. Em seguida, você envia o pedido desse cliente a um fabricante ou atacadista que vende cada brinquedo por US$ 15. Você paga $ 15, eles enviam o pedido para o cliente e você embolsa a diferença de $ 5. O cliente recebe seu brinquedo, você obtém seu lucro e todos ficam felizes – especialmente o gato.

Configurar um negócio de dropshipping é ótimo porque não é preciso muita sobrecarga para começar. Você não precisa comprar grandes estoques antecipadamente, armazenar produtos não vendidos em sua casa ou mesmo lidar fisicamente com o processo de envio. Na verdade, a maior parte do seu trabalho é processar pedidos, comercializar sua loja online e gerenciar quaisquer problemas de atendimento ao cliente, conforme necessário.

Claro, como em qualquer negócio, há desvantagens também. No mundo do varejo online, as opções são infinitas e a concorrência é acirrada. E como a maioria das lojas de dropshipping precisa manter os preços baixos para atrair clientes, você pode começar com margens de lucro muito baixas. Além disso, você terá que lidar com quaisquer reclamações de clientes, desde problemas de entrega até os próprios produtos. É por isso que é essencial fazer parceria com o atacadista certo, que abordaremos na próxima seção.

Melhores dicas de dropshipping para iniciantes

1. Venda produtos perenes

O que é uma sempre-viva? Simplificando, um produto perene é aquele que permanece em demanda independentemente da estação. Este é o oposto de um produto sazonal. Exemplos incluem camisetas. As camisolas de férias são produtos sazonais. Jaquetas estão sempre na moda. As fantasias de Halloween são sazonais. Isso não quer dizer que você deva ignorar completamente os produtos sazonais. Mesmo que você queira construir um negócio sustentável e lucrativo o ano todo, você deve se concentrar em produtos perenes para construir um negócio de dropshipping bem-sucedido.

2. Encontre um nicho relacionado à sua paixão.

Encontre um nicho relacionado à sua paixão. Se você gosta e gosta de corrida em trilha, faz todo o sentido iniciar um negócio de dropshipping que vende todos os tipos de produtos relacionados a corrida em trilha. Calçados de corrida em trilha, shorts de corrida, sandálias de caminhada e acessórios são exemplos disso. Ter um negócio baseado em um hobby ou interesse é a melhor maneira de evitar o esgotamento. Você gosta do que faz na maioria das vezes, então por que você deveria se esgotar? Seu negócio será mais agradável se você amar o nicho. O trabalho se torna divertido. Muitos aspirantes a empreendedores sonham com isso.

3. Automatize o maior número possível de processos de negócios

Você pode automatizar seu negócio de dropshipping usando uma ampla variedade de ferramentas e recursos disponíveis online. Alguns deles são até gratuitos para usar. Se você não consegue focar toda a sua atenção no seu negócio, a automação é crucial. A automação também ajuda sua empresa a crescer e escalar rapidamente. Tarefas de marketing, tarefas de publicidade, e-mail, redirecionamento de anúncios e atendimento ao cliente são todas as coisas que você pode automatizar. As empresas de dropshipping nunca tiveram tanta facilidade para simplificar e automatizar tarefas. Encontrar os plugins, complementos e ferramentas certos não é difícil.

4. Escolha um bom design e tema para o site

Aqui estão algumas coisas que você deve saber sobre os consumidores online. Os clientes geralmente julgam os sites de comércio eletrônico com base no design. Quando as pessoas veem um design ruim em sua loja dropshipping, elas provavelmente assumirão que seus produtos também são ruins. As pessoas visualizam sites mal projetados com menos confiança.

Assim, você deve contratar um web designer profissional que possa criar para você uma loja de comércio eletrônico simples, mas com aparência profissional. Com tantos freelancers disponíveis hoje em dia, encontrar um desenvolvedor experiente não é difícil. Você deve contratar um desenvolvedor especializado em desenvolvimento de sites relacionados a dropshipping. Você pode encontrar freelancers em sites como Upwork e Fiverr.

5. Ofereça um atendimento excepcional ao cliente

Seus clientes podem nem sempre se lembrar do produto que compraram em seu site, mas sempre se lembrarão de como você os tratou. Como você não lida com os produtos sozinho, o atendimento ao cliente é essencial no negócio de dropshipping.

Como seus produtos estão sendo enviados por outra pessoa, há um risco maior de devoluções e reclamações. Você deve fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, se sua empresa receber muitos pedidos em um dia. Se precisar de dois representantes, contrate-os. Um trabalhará de manhã e outro trabalhará à noite. Uma das melhores maneiras de fidelizar seus clientes é oferecer um atendimento excepcional.

6. Trabalhe apenas com fornecedores experientes

Se você navegar por um diretório de dropshipping, provavelmente encontrará milhares de fornecedores. Muitos deles são novos para o negócio. Escolher um fornecedor inexperiente como âncora para o seu negócio é um erro. Identificar fornecedores inexperientes de dropshipping é fácil em um diretório de dropshipping.

Para começar, eles geralmente têm poucas ou nenhuma avaliação. Além disso, seus preços e custos são geralmente muito inferiores à média. Muitas vezes é muito mais caro lidar com fornecedores com vasta experiência no setor, mas eles são uma opção melhor para você. Eles podem garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Quando você está iniciando uma loja de comércio eletrônico pela primeira vez, lidar com fornecedores inexperientes é muito arriscado.

7. Peça amostras de produtos antes de enviá-los aos clientes

Não confie nas palavras do seu fornecedor ou fabricante. Como regra geral, antes de listar um produto em sua loja de comércio eletrônico, teste minuciosamente uma amostra do produto. Não há maneira de contornar isso. Você precisa testar o produto antes de vendê-lo.

Peça ao seu fornecedor que lhe envie um lote dos produtos para que você possa testar vários itens. Não assuma que os produtos são exatamente como anunciados. Existem várias vantagens em solicitar amostras de produtos. Estes incluem o seguinte:

• Você pode experimentar como é comprar um produto dropshipping. Ao fazer isso, você pode identificar quaisquer problemas com o processo.
• Você pode usar as amostras de produtos para publicidade online, vídeos de teste e outros materiais promocionais.
• Tocar e olhar para o produto real ajudará você a escrever uma descrição do produto melhor e mais detalhada.
• As amostras ajudarão você a tirar fotos de melhor qualidade de seus produtos.

8. Escolha produtos leves e duráveis ​​em vez de pesados ​​e frágeis.

Ao escolher quais produtos enviar, é tentador escolher produtos para os quais existem muitos fornecedores. Mas antes de vender produtos frágeis, como vasos de porcelana, sistemas de home theater ou outros produtos lucrativos, mas frágeis, você deve estar ciente de como esses produtos são arriscados.

Bens frágeis são um desastre esperando para acontecer. Você enfrentará inúmeras devoluções e estornos antes que perceba. A logística é um dos aspectos mais importantes do transporte de produtos. É sempre melhor enviar itens leves e duráveis ​​do que pesados. Eles são mais fáceis de enviar e custam menos.

9. Venda produtos que você conhece

É sempre uma boa ideia comercializar e vender produtos que você conhece completamente. Quando você conhece os produtos que está vendendo, não precisa adivinhar ao selecioná-los. A maneira como você apresenta seus produtos em seu site de comércio eletrônico refletirá seu conhecimento e experiência dos produtos que você vende, bem como sua confiança em suas ofertas.

Outro benefício importante de vender produtos que você conhece é que isso melhorará muito suas classificações como vendedor. As classificações do vendedor são uma força motriz importante no dropshipping. Eles ajudam a construir a confiança do cliente em você e em seus produtos.

10. Use um sistema confiável de gerenciamento de pedidos e dropshipping

Deve haver uma conexão confiável e segura entre sua empresa e seu fornecedor. Pode ser difícil fazer com que o sistema funcione corretamente, especialmente se você estiver trabalhando com vários fornecedores. Se você estiver trabalhando com vários fornecedores, precisará configurar mais de uma conexão de sistema.

Também vale a pena notar que alguns fornecedores também trabalham com vários operadores de sites de comércio eletrônico. Isso significa que eles também gerenciam várias contas, o que pode complicar ainda mais o processo. Existem muitas plataformas que você pode usar para simplificar esse processo. Mais uma vez, tome seu tempo para pesar suas opções. Alguns dos sistemas de gerenciamento de pedidos mais populares atualmente incluem Orderhive, Ordoro e Sellbrite.

11. Esteja preparado para devoluções de produtos, pedidos pendentes e pacotes perdidos

As empresas de dropshipping enfrentam esses problemas com mais frequência. Lembre-se de que você não tem controle direto sobre como seus produtos são manuseados e enviados para seus clientes. Isso requer planejamento e preparação adequados.

Converse com seus fornecedores sobre como eles lidam com devoluções e pedidos pendentes. Isso deve ficar claro desde o início. Como proprietário da empresa, você precisa discutir suas responsabilidades e obrigações com o dropshipper. Como resultado, todas as partes farão o possível para evitar devoluções de produtos, pedidos pendentes e remessas perdidas.

12. Construa uma marca em torno do seu negócio de dropshipping

As vendas online exigem muito branding. Geralmente, os consumidores apoiam empresas com as quais estão familiarizados ou com as quais podem se identificar facilmente. Oferecer seus produtos no maior número possível de plataformas não é a essência do branding. Manter uma linha de produtos consistentes em sensação, aparência e qualidade também é crucial.

Tenha uma voz forte para o seu negócio. Sua marca deve ser adaptada ao seu mercado-alvo. Por exemplo, se você deseja segmentar adolescentes e jovens adultos, a aparência, a sensação e a linguagem que você usa em seu site devem atraí-los.

Palavras finais

Dropshipping é um tipo especial de e-commerce onde você conecta clientes a fornecedores enquanto faz uma parte da transação. Qualquer pessoa pode criar um negócio de dropshipping selecionando um produto de nicho, gastando um pouco de tempo e dinheiro em publicidade e marketing e otimizando cuidadosamente seu fluxo de trabalho.

Uma das melhores maneiras de conduzir seu negócio de dropshipping ao sucesso é observar e aprender. Tente aprender com dropshippers de sucesso. Dê uma olhada nos empreendedores mais bem-sucedidos em seu nicho e veja como eles operam. O que eles estão fazendo para apresentar seus produtos online? Que estratégias de marketing eles estão usando? Qual software eles estão usando? Quem são seus fornecedores? Como eles lidam com o atendimento ao cliente? E quanto aos retornos?

Descubra como eles fazem isso e copie. Com o tempo, você pode expandir seus negócios e começar a obter lucros reais com muito pouco risco ou sobrecarga.