O cofundador da LetsDressUp, Drishti Anand, compartilha informações sobre como revolucionar a indústria da moda com roupas que incluem tamanho

A indústria da moda é uma indústria em constante evolução. É um campo dinâmico que envolve vários tipos de negócios, incluindo lojas de moda, serviços de estilismo, design e fabricação de roupas e muito mais. Com a introdução do comércio eletrônico e o aumento do uso das mídias sociais, o setor passou por uma transição significativa nos últimos anos. As pessoas agora estão mais conscientes e conscientes de suas escolhas de roupas do que nunca. Uma dessas empresas que está aproveitando essa transição é a LetsDressUp (LDU).

A LetsDressUp é uma empresa que cria roupas projetadas para se adequar à personalidade e ao estilo único de cada indivíduo. Com uma ampla gama de opções, LetsDressUp garante que todos possam encontrar o visual perfeito, independentemente do tamanho ou forma.

Em uma entrevista recente com o Dr. Drishti Anand, cofundador da LetsDressUp , obtivemos informações valiosas sobre a missão, os desafios e as estratégias da empresa.

Vamos dar uma olhada nas respostas de Drishti e ver o que podemos aprender com nossa conversa.

StartupTalky: Quais produtos sua empresa vende? Qual foi a motivação/visão com a qual você começou?

Drishti: LetsDressUp (LDU) é a marca da Índia com maior inclusão de tamanho e centrada no cliente, revolucionando a indústria da moda indiana de mais de US$ 100 bilhões. A marca implantou tecnologia de ponta para criar roupas que oferecem uma faixa de tamanho de XS a 8XL, inigualável até mesmo pelas maiores marcas do país. É a primeira empresa da Índia a desenvolver uma tabela de tamanhos indiana medindo mais de 2.500 mulheres indianas em tempo real.

Como mulher, tenho consciência da moda e entendo profundamente a confiança e a positividade que uma mulher pode obter quando se veste bem. No entanto, encontrar o melhor tamanho e estilo é extremamente difícil no mercado convencional. Os desafios tornam-se mais assustadores com a idade e as mudanças no tipo de corpo. Depois de consultar minha família, amigos e mais de 2.000 mulheres, desenvolvi uma compreensão detalhada de seus desafios. Enquanto eu e meu cofundador e marido, Aditya Balani, discutíamos e pesquisávamos o assunto, descobrimos que dois em cada três indianos continuam insatisfeitos com as roupas que compram, e 30-40% das roupas compradas online são devolvidas como não o fizeram. t atender às expectativas de tamanho e estilo dos compradores. Para resolver esses desafios e criar uma marca que transformasse o mercado, lançamos o LetsDressUp.

StartupTalky: Que outros produtos/recursos foram adicionados no ano passado? Quais são/são as USP/s dos seus produtos?

Drishti: A LDU é diferente de qualquer outra marca de moda que opera na Índia. Somos a primeira marca de moda indiana voltada para a tecnologia a criar uma tabela de tamanhos indiana em constante evolução com base em dados em tempo real coletados de nossos usuários. A marca também é a grife de moda com maior inclusão de tamanho, com tamanhos que variam de XS a 8XL. A LDU também tem a taxa de retorno mais baixa do setor, que é inferior a 3% e é 10 vezes melhor do que a faixa média do setor de retornos de 30% a 40%. Além disso, nosso ciclo de design à execução é de 7 a 10 dias.

LetsDressUp funciona em um modelo de inventário zero-dead. Criamos apenas estilos que os consumidores procuram, e isso é feito aproveitando dados e tecnologia.

StartupTalky: Como a indústria da moda mudou nos últimos anos e como LetsDressUp se adaptou a essas mudanças?

Drishti: A indústria da moda é um dos setores mais dinâmicos, e as tendências e expectativas dos clientes mudam mais rápido do que o tempo que algumas marcas líderes levam para criar uma nova coleção. É aí que é extremamente difícil ficar em sintonia com as últimas tendências e criar consistentemente roupas que seu público adora comprar. Adotamos um processo dinâmico de design e produção baseado em tecnologia, no qual não mantemos grandes estoques. O ciclo de execução do projeto foi reduzido para menos de uma semana. É uma mudança drástica em comparação com a média da indústria de 3-4 meses para o mesmo.

Como resultado, podemos produzir rapidamente os designs mais populares e garantir um ajuste absoluto para as mulheres indianas, oferecendo-lhes roupas de acordo com a tabela de tamanhos indiana. Assim, todas as roupas que criamos são consistentemente otimizadas para atender às expectativas de estilo e tamanho dos clientes. Esta é uma das razões pelas quais a LDU cresceu meteoriamente em um curto espaço de tempo e agora almeja se tornar um dos principais players do mercado.

StartupTalky: Como você se mantém atualizado sobre as últimas tendências e desenvolvimentos da indústria da moda?

Drishti: LDU é uma marca digital de 360 ​​graus. A LDU aproveita a tecnologia para coletar dados primários e de terceiros, como pesquisas na web, tendências do Google, escuta social etc. Esses dados são usados ​​para identificar as tendências de design predominantes e as expectativas do usuário. A informação é então usada para criar designs digitais com os quais os usuários se envolvem. Uma vez que os designs populares são finalizados, passamos para a produção em pequenos lotes.

StartupTalky: Quais métricas principais você acompanha para verificar o crescimento e o desempenho de sua empresa?

Drishti: Estamos felizes com nossos números, mas nos esforçamos para melhorá-los. Nós nos avaliamos nos parâmetros de Net Promoter Score (NPS), crescimento mês a mês (MOM) e margens brutas que conquistamos. Portanto, se olharmos para esses números, nosso NPS é maior que 50, o crescimento do MOM é de 50-60% e as margens brutas são de aproximadamente 75%.

StartupTalky: Quais foram os desafios mais significativos que LetsDressUp enfrentou no ano passado e como você os superou?

Drishti: A moda é um segmento altamente competitivo e volátil. Decidimos mudar para um modelo de ativos leves cerca de seis meses atrás. Processos como design e marketing foram digitalizados e a cadeia de suprimentos foi expandida. Esses movimentos aumentaram a capacidade de produção da marca. A LDU passou de INR 1Cr para INR 10Cr receita anualizada em seis meses.

StartupTalky: A repetição de compras é um dos parâmetros essenciais em que aposta a maioria das marcas de e-commerce. Como você mantém seus clientes engajados para parar o churn?

Drishti: Mantemos nossos clientes envolvidos de várias maneiras, como gamificar a experiência de compra quando eles visitam nosso portal. Algumas ofertas e esquemas interessantes os induziram a voltar para nós. Além disso, temos algo chamado Blockbuster Friday, onde lançamos novos estilos ou designs. Então, toda sexta-feira, há algo novo para esperar. Enquanto a maioria das marcas de moda lança coleções 2 a 3 vezes por ano, a LDU faz isso toda semana, o que mantém os clientes voltando. Nossas taxas de repetição são de 25 a 30% e devem chegar a 30 a 40% em um futuro próximo.

StartupTalky: Quais são as diferentes estratégias que você usa para marketing? Conte-nos sobre quaisquer hacks de crescimento que você realizou.

Drishti: Usamos o marketing de conversação com a criação de conteúdo no centro.

StartupTalky: Quais são as ferramentas e softwares importantes que você usa para executar o LetsDressUp sem problemas?

Drishti: Usamos várias ferramentas de gerenciamento de projetos, como Slack e Asana, e o Shopify é uma ferramenta robusta para nosso site.

StartupTalky: Que oportunidades você vê para o crescimento futuro na indústria da moda na Índia e no mundo? Que tipo de diferença no comportamento do mercado você observou nos estados da Índia?

Drishti: Os consumidores estão mais conscientes do que antes. Eles sabem o que querem e pedem por isso. A Índia como um mercado tem um enorme potencial, e estamos todos em um passeio emocionante. Veremos um grande aumento no crescimento e, à medida que os mercados se recuperarem, as coisas parecerão melhores. No geral, vemos um grande aumento na demanda das cidades de nível 2 e 3. ~ 50% de nossos pedidos vêm de cidades de nível 2 e 3. Estamos realmente entusiasmados com o futuro.

StartupTalky: Que lições sua equipe aprendeu no ano passado e como elas irão informar seus planos e estratégias futuras?

Drishti: Aprendemos o poder da digitalização e como os modelos de negócios enxutos são a melhor aposta para o crescimento sustentado. Continuaremos a seguir a mesma abordagem no futuro previsível.

StartupTalky: Como você planeja expandir os clientes, SKUs e base de equipe no futuro?

Drishti: Olhando para nossa trajetória de crescimento, estamos convencidos de que estamos no caminho certo. Nossa abordagem é nos ajudar na aquisição de clientes e estamos lançando novos estilos toda semana para manter nossos clientes satisfeitos. Seguiremos o modelo enxuto, e o processo digitalizado de design e produção nos ajudará a escalar com uma equipe enxuta.

StartupTalky: Com tanto hype em torno de marcas D2C gastando em anúncios, qual será sua estratégia de crescimento para LetsDressUp, orgânica ou inorgânica? Como planejar trabalhar em torno de SEO e marketing de conteúdo?

Drishti: Vamos dimensionar o conteúdo digital com base nos dados do cliente e distribuí-lo por vários canais, como mídia social, marketing de conversação, KOL e KOCs, SEO, etc.

StartupTalky: Uma dica que você gostaria de compartilhar com outro fundador da D2C?

Drishti: Conheça seu cliente, por dentro e por fora.